Als je een Windows-computer gebruikt, kan het gebeuren dat bepaalde bluetooth-apparaten opeens niet meer werken. Misschien heb je ergens een schakelaar omgezet of is er een ander probleem. In dit artikel dragen we een aantal oplossingen aan.

Als Windows-gebruiker weet je dat er soms iets kan gebeuren (hetzij met de software, hetzij met de hardware) waardoor een bepaald onderdeel plotseling niet meer werkt. Je kunt dan een complete middag of avond kwijt zijn aan het vinden van een oplossing. Mocht je in de situatie zitten dat bluetooth-apparaten niet meer in het Windows-apparaatbeheer zichtbaar zijn, dan eindigt je zoektocht hopelijk hier. In dit artikel dragen we verschillende oplossingen aan.

Scan voor veranderingen

Je bereikt de apparatenlijst van Windows door naar Apparaatbeheer te gaan. De snelste manier om daar te komen is door met de rechtermuisknop op Start te klikken en daar de optie Apparaatbeheer te selecteren. Werkt je muis niet meer? Druk dan op de Windows-toets van je toetsenbord, typ 'apparaatbeheer' in en druk op Enter. Nu je daar toch bent, kun je direct een scan laten uitvoeren waarin Windows op zoek gaat naar gewijzigde apparaten. Nieuwe hardware zou dan in beeld moeten komen.

Binnen het venster Apparaatbeheer ga je naar het knopje rechts op de balk onder het menu. Dat is een beeldscherm met een vergrootglas ervoor. Als je met je muis boven de knop hangt, komt de tekst 'Zoeken naar gewijzigde apparaten' in beeld. Als je daar op klikt, is het systeem wellicht 2 seconden bezig om de lijst te verversen. Het zou kunnen zijn dat verdwenen apparaten op deze manier weer in de lijst verschijnen. Zo niet, dan gaan we een stapje verder.

©Wesley Akkerman

Storing van binnen of buiten

Het kan zijn dat je allerlei bluetooth-apparaten op deze lijst aantreft – behalve natuurlijk het apparaat waar je zelf naar op zoek bent. Dan ligt het probleem niet bij Windows, maar bij het apparaat in kwestie. Check of handmatig ontkoppelen en koppelen het probleem oplost, en probeer hetzelfde te doen op een soortgelijk apparaat. Als je zoiets als een muis of toetsenbord ook niet op een andere computer kunt aansluiten, is het apparaat misschien kapot.

In dit handmatige proces kan het helpen om andere bluetooth-apparaten even te ontkoppelen of op z’n minst uit te zetten. Haal ook eventuele bluetooth-dongles uit de andere poorten van een computer of usb-hub om verdere interferentie van buitenaf te voorkomen. Haal apparaten als een babymonitor, draadloze camera of een smartphone even van je bureau af. Zo kun je helemaal uitsluiten dat de storing echt van binnen en dus niet van buiten komt.

Als je dit allemaal geprobeerd hebt en je inmiddels nog maar één bluetooth-apparaat aan Windows gekoppeld hebt, dan kun je nog even de probleemoplosser proberen. Die bereik je door naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen te gaan. Daar zie je Andere probleemoplossers staan. Klik daarop en druk naast Bluetooth op Uitvoeren. Volg vervolgens de stappen uit die in beeld verschijnen. Mogelijk is het probleem daarmee verholpen.

©Wesley Akkerman

Bluetooth-services en -drivers

Als dat niet het geval is, gaan we wat dieper het systeem in. We gaan nu checken of de Bluetooth Support Service wel actief is. Want als dat niet het geval is, kan Windows geen nieuwe bluetooth-apparaten zien. Plus: bestaande verbindingen verschijnen dan dus niet in de Windows-apparatenlijst. Open het Startmenu en tik daar 'services' in. Druk op Enter, zodat Windows een nieuwe app opent. Je ziet nu een lange lijst met services staan die op de achtergrond werken.

De lijst staat op alfabetische volgorde, dus als het goed is duurt het niet lang voordat je Bluetooth Support Service ziet staan. Klik daar met je rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen. Als deze dienst uitstaat, dan kun je links op de Starten-knop drukken. En om er zeker van te zijn dat alles blijft werken, kun je bij Opstarttype de optie Automatisch (vertraagd starten) selecteren. Bevestig je keuze door op Toepassen en OK te klikken.

Tot slot kan het zijn dat een bluetooth-apparaat simpelweg bluetooth-drivers mist. Dat probleem los je op door de drivers van dat specifieke apparaat vanaf de website van de fabrikant te downloaden. Dergelijke bestanden haal je binnen als een .exe-bestand. Daar kun je twee keer op klikken om het installatieproces te beginnen. Vergeet ook niet de bluetooth-drivers van je computer, laptop of dongle te updaten – want ook daar kan natuurlijk een fout zitten.

©Wesley Akkerman

De powerflush

De allerlaatste tip die we voor je hebben, is het uitvoeren van de powerflush. Dat is een tip die ons geregeld uit de brand geholpen heeft, ongeacht het verbindingsprobleem. Het zou kunnen zijn dat er een overgebleven statische lading in een uitgeschakelde computer zit, die voor storingen met draadloze apparaten zorgt. Een computer of laptop dus snel even uit- en aanzetten helpt daardoor niet. Een powerflush schakelt een systeem helemaal uit.

Voordat je dit doet, moet je ervoor zorgen dat een laptop of computer uitstaat. Haal vervolgens de batterij uit een laptop of de stekkers uit een desktop. Daarna moet je de powerknop 20 seconden lang ingedrukt houden. Laat de knop weer los, stop de accu en de stekkers terug en schakel het systeem opnieuw in. Als het goed is, moet alles nu weer naar behoren werken. Zo niet, dan is het bluetooth-apparaat of iets in de computer wellicht aan vervanging toe.

Bij ID.nl zijn we dol op kwaliteitsproducten waar je niet de hoofdprijs voor betaalt. Een paar keer per week speuren we daarom binnen een bepaald thema naar zulke deals. Wij selecteerden vijf modellen met deze handige extra, die bovendien goed scoren op prijs-kwaliteitverhouding.

Hisense WF5S1043BW

Wie vaak wast of een groot huishouden heeft, zit goed met de Hisense WF5S1043BW. Deze wasmachine heeft een indrukwekkende trommelcapaciteit van 10,5 kg en draait op een efficiënte motor met energieklasse A. De Steam Mix-functie verfrist kleding en helpt allergenen te reduceren zonder intensief te wassen. Dankzij de ConnectLife-app kun je de machine bedienen vanaf je smartphone, waar je ook bent. Je ontvangt meldingen, start programma's op afstand en checkt energieverbruik.

Ook op het gebied van wasprogramma's is deze Hisense veelzijdig: Power Wash 49' biedt een intensieve wasbeurt in minder dan een uur, terwijl je met Snel 15' in no-time een kleine lading opfrist. Het display is duidelijk en de bediening intuïtief. Daarbij zorgt het Soft Drum-ontwerp voor een zorgvuldige behandeling van je was, waardoor ook delicate stoffen langer meegaan.

Toepassingen: Grote gezinnen, veel wassen, snelle opfrisbeurten
Bijzonderheden: Stoomfunctie, 10,5 kg trommel, bediening via app, energieklasse A, Power Wash 49'

Bosch WAN282E4FG

De Bosch WAN282E4FG uit de Serie 4-lijn biedt alles wat je van Bosch mag verwachten: solide bouwkwaliteit, gebruiksgemak en slimme technologie. De Iron Assist-stoomfunctie vermindert kreukels aanzienlijk, zodat je minder hoeft te strijken. Dat is niet alleen handig, maar ook een uitkomst als je vaak overhemden of delicate stoffen draagt.

Met een capaciteit van 8 kg is deze wasmachine ideaal voor gezinnen tot vier personen. De EcoSilence Drive-motor werkt fluisterstil – je kunt 'm gerust aanzetten tijdens een telefoongesprek of als de kinderen slapen. Bovendien zorgt ActiveWater Plus ervoor dat er nooit meer water gebruikt wordt dan strikt noodzakelijk. De anti-vibratiepanelen houden de machine stabiel, zelfs bij het centrifugeren op 1400 toeren.

Toepassingen: Gezinnen, geluidsgevoelige omgevingen, energiezuinig en kreukvrij wassen
Bijzonderheden: Iron Assist-stoomfunctie, stille EcoSilence Drive-motor, ActiveWater Plus, energieklasse A

Inventum VWM8010B

Ben je op zoek naar een compacte wasmachine met moderne functies? De Inventum VWM8010B heeft een capaciteit van 8 kg en biedt 14 programma's, waaronder een krachtige SteamClean-optie. Die zorgt voor extra hygiëne en frisheid in je kleding, zonder agressieve middelen of hoge temperaturen. Ideaal dus voor babykleding, sportkleding of mensen met een allergie.

Met energieklasse A en een geluidsniveau van 72 dB doet deze machine zijn werk stil en zuinig. De zwarte kleur en het strakke design geven deze machine een moderne uitstraling, wat ‘m geschikt maakt voor zichtbare plekken zoals een open washok of bijkeuken. Het bedieningspaneel is overzichtelijk, met toetsen voor temperatuur, toerental en startuitstel.

Toepassingen: Kleinere huishoudens, compacte ruimtes, hygiënisch wassen met stoom
Bijzonderheden: SteamClean-functie, 14 programma's, energieklasse A, stijlvol zwart design, lage geluidsproductie

Whirlpool FFBBE 7469 BV

De Whirlpool FFBBE 7469 BV is ontworpen voor wie comfort zoekt. FreshCare+ Steam houdt je wasgoed fris tot zes uur na het einde van de cyclus door middel van zachte stoomstoten en trommelbewegingen. Zo blijft je kleding zacht en ruikt het niet muf, zelfs als je niet op tijd kunt uitladen.

Dankzij 6th Sense-technologie past de machine automatisch het waterverbruik, energieverbruik en programmaduur aan op de grootte en vuilgraad van de lading. De capaciteit van 7 kg is ruim voldoende voor eenpersoonshuishoudens of stellen. Daarnaast is het bedieningspaneel strak vormgegeven en eenvoudig in gebruik. De machine draait stil en stabiel, met een centrifugeersnelheid tot 1400 toeren.

Toepassingen: Kleine huishoudens, fris en zacht wasgoed, energie-efficiënt wassen
Bijzonderheden: FreshCare+ Steam, 6th Sense automatische instellingen, 7 kg capaciteit, energieklasse A, gebruiksvriendelijke bediening

LG F4WR7011SYB

De LG F4WR7011SYB is een krachtige wasmachine met een royale capaciteit van 11 kg en een uitgebreide stoomfunctie. De Steam-technologie verwijdert allergenen, bacteriën en kreukels effectief, en is daarmee een uitkomst voor mensen met een gevoelige huid of hooikoorts.

De TurboWash 360°-functie reinigt je kleding in slechts 39 minuten met behulp van vier sproeiers, zonder in te boeten op waskwaliteit. AI Direct Drive herkent de textielsoort en stemt het wasritme automatisch af, wat leidt tot optimale reiniging én minder slijtage. Je bedient de machine eenvoudig via de LG ThinQ-app, waarin je ook extra wasprogramma's kunt downloaden of meldingen ontvangt wanneer de was klaar is. Een slimme keuze voor wie technologie en capaciteit wil combineren!

Toepassingen: Grote gezinnen, snelle wasbeurten, allergiegevoelige huishoudens
Bijzonderheden: Steam-technologie, AI Direct Drive, TurboWash 360°, ThinQ-app, energieklasse A, 11 kg capaciteit

Een laptop koop je niet zomaar – het is een flinke uitgave. Je verwacht er dan ook jaren mee vooruit te kunnen. Tegelijkertijd zijn laptops kwetsbare apparaten. Daarom loont het om stil te staan bij de garantievoorwaarden. Wat mag je verwachten per merk?

Lees ook: Op zoek naar een nieuwe laptop? Dit is waar je op moet letten!

Wettelijke en fabrieksgarantie: hoe zit het precies?

Er heerst vaak onduidelijkheid over garantie, en dat komt vooral doordat wettelijke en fabrieksgarantie door elkaar lopen. Alleen fabrieksgarantie verschilt per merk en is doorgaans helder omschreven. Die krijg je bovendien automatisch bij aankoop, zonder dat je daar iets extra’s voor hoeft te doen.

Wettelijke garantie is een ander verhaal: die is minder concreet en kent geen vaste looptijd. Volgens de Europese Richtlijn 'Koop en Garantie' en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek heb je als consument recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Voor een eenvoudige laptop betekent dat grofweg drie jaar bescherming, voor duurdere modellen kan dat oplopen tot vijf jaar.

De keerzijde van wettelijke garantie

Als je wettelijk gezien toch drie tot vijf jaar gedekt bent, waarom zou je je dan druk maken om fabrieksgarantie? Simpel: zodra er meer dan een jaar verstreken is, ligt de bewijslast bij jou. Gaat je laptop na vijftien maanden stuk, dan moet jíj aantonen dat het niet door verkeerd gebruik komt. En dat is vaak een lastige klus – vooral omdat de verkoper er belang bij heeft de claim af te wijzen.

Veel gedoe, weinig vaart

Een beroep doen op de wettelijke garantie is meestal een langdurig traject. Intussen zit je zonder laptop en moet je flink je best doen om je gelijk te halen. Zonder kennis van consumentenrecht en een flinke dosis doorzettingsvermogen kom je niet ver.

©Valeriia Lukashova

Fabrieksgarantie biedt meer zekerheid

Juist omdat de regels rondom wettelijke garantie zo vaag zijn, is het verstandig te kiezen voor een laptop met een goede fabrieksgarantie. Vooral bij dure of kwetsbare modellen. Hoe langer die garantie standaard duurt, hoe meer vertrouwen de fabrikant blijkbaar heeft in het eigen product. En dat zegt iets.

Let op: voor garantie moet je altijd aankloppen bij de verkoper, niet bij de fabrikant. Ook als de winkel je doorstuurt naar de producent, blijf je bij je recht: de verkoper is verantwoordelijk.

Hoe zit het per merk?

In de onderstaande tabel zie je de standaard garantietermijnen van de twaalf populairste laptopmerken in Nederland.

Wat valt op?

Veel merken hanteren standaard twee jaar garantie. Toch is er een opvallende uitzondering: Apple – dat alleen premium laptops verkoopt – geeft slechts één jaar. Budgetmerk Medion doet het beter en biedt standaard twee jaar. Ook Microsoft, toch geen onbekende naam, beperkt de garantie tot één jaar.

Wil je zekerheid en ben je bereid daar wat extra voor te betalen? Dan zijn merken als Medion, HP, Acer en Dell het overwegen waard. Zij bieden betaalbare modellen én de mogelijkheid om de garantie relatief voordelig uit te breiden tot vijf jaar.

En bij tweedehands laptops?

Goed om te weten: garantie zit op het apparaat, niet op de persoon die het koopt. Bij een tweedehands laptop neem je dus ook de resterende garantie over. Vraag daarom altijd om een aankoopbewijs en check of er nog aanvullende garantievoorwaarden gelden.