Je nieuwe stofzuiger gaat veel te snel kapot en de winkelier geeft niet thuis. Of je hebt een boete gekregen voor een fout die je niet hebt gemaakt. Een conflict met een bedrijf of met de overheid kan iedereen overkomen. Gelukkig kun je in veel gevallen hulp krijgen, zeker als je een laag inkomen hebt. Check in ieder geval deze mogelijkheden voordat je een dure advocaat inschakelt.

Lees ook: Garantie: hoe zit dat precies? En wat zijn je rechten bij een faillissement?

Bureau Sociaal Raadslieden

In ongeveer 150 gemeenten kun je terecht bij het Bureau Sociaal Raadslieden. Als je inkomen minder is dan 120 procent van de bijstandsnorm, kun je er binnenlopen voor allerlei problemen, bijvoorbeeld met uitkeringen, schulden, werk, wonen en belastingen. Het kan ook zijn dat je eerst een afspraak moet maken. Sociaal Raadslieden kunnen namens jou contact opnemen met instanties of bedrijven.

Het Juridisch Loket

Het Juridisch Loket geeft gratis advies over praktisch alle juridische problemen waar je als particulier mee te maken kunt krijgen. Je kunt hier terecht als je een laag inkomen en niet te veel spaargeld hebt. Je kunt het juridisch loket bellen of je kunt langsgaan op het inloopspreekuur. Het Juridisch Loket heeft vestigingen door het hele land.

Landelijk Netwerk Gratis Inloopspreekuur Advocaten 

Via Inloopspreekuuradvocaat.nl kunnen particulieren en bedrijven een gratis gesprek van maximaal een halfuur met een advocaat aanvragen. Bij deze website zijn ongeveer 75 advocatenkantoren met verschillende specialismen aangesloten. In het gesprek kun je je probleem uitleggen en krijg je advies over eventuele vervolgstappen. Als je meer hulp wilt van de betreffende advocaat, moet je daarvoor betalen.

Gesubsidieerde rechtsbijstand

Heb je een juridisch probleem waarbij minimaal 250 euro op het spel staat en heb je daar echt een advocaat of mediator bij nodig? Dan kun je in sommige gevallen gesubsidieerde rechtsbijstand aanvragen. De advocaat of mediator kan deze subsidie voor je aanvragen bij de Raad voor de Rechtsbijstand. Je betaalt dan alleen een lage eigen bijdrage, die onder andere afhankelijk is van je inkomen en vermogen. Het Bureau Sociaal Raadslieden of Het Juridisch Loket kan je doorverwijzen naar een geschikte advocaat of mediator.

Rechtswinkel.nl

De Rechtswinkel.nl is een online dienst voor gratis juridisch advies. Ook als ondernemer kun je hier terecht. Je maakt eerst een account aan op de website en vervolgens kun je je vraag stellen via een online formulier. Vragen worden beantwoord door een of meer van de ruim 500 juristen die bij het platform zijn aangesloten, maar je hebt geen garantie dat je een antwoord krijgt. Het antwoord wordt geanonimiseerd op de website geplaatst. Dit is een manier voor de jurist om nieuwe cliënten te werven. Heb je niet genoeg aan het antwoord, dan helpt de betreffende rechtshulpverlener je tegen betaling graag verder.

Rechtswinkels en wetswinkels

Woon je in een (studenten)stad en heb je een laag inkomen, dan kun je aankloppen bij een rechtswinkel of wetswinkel. Hier werken voornamelijk rechtenstudenten die op vrijwillige basis juridisch advies geven, bijvoorbeeld bij problemen met je huisbaas, met een winkelier, met een uitkeringsinstantie of je werkgever. Sommige rechtswinkels richten zich op een bepaald onderwerp, zoals belastingzaken, of een bepaalde doelgroep, zoals vrouwen of jongeren.

Slachtofferhulp Nederland

Ben je slachtoffer van een misdrijf, verkeersongeluk of calamiteit, dan kun je terecht bij Slachtofferhulp Nederland. Je kunt bellen, chatten, mailen of een afspraak maken voor een gesprek. De hulp kan bestaan uit emotionele ondersteuning, maar je kunt ook juridische begeleiding krijgen, bijvoorbeeld om een schadevergoeding te eisen.

©Anoo

ConsuWijzer

Heb je een vraag over consumentenzaken, dan kun je terecht bij ConsuWijzer. Op de website vind je al heel veel informatie en voorbeeldbrieven over consumentenrecht, bijvoorbeeld voor als je online bestelling niet wordt geleverd of als je laptop snel stukgaat. Je kunt je vraag online of telefonisch voorleggen. Je krijgt dan advies over wat je kunt doen. Je moet vervolgens zelf met dat advies aan de slag. ConsuWijzer bemiddelt niet.

Lees ook: Klacht over een online aankoop? Dit zijn je rechten

💡 Tip: koop via vertrouwde webwinkels: dan is de kans dat je online aankoop niet geleverd wordt praktisch nihil!

Europees Consumenten Centrum

Heb je een probleem op het gebied van consumentenzaken met een bedrijf in een ander EU-land of in het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen of IJsland? Dan kun je hulp vragen bij het Europees Consumenten Centrum (ECC). Als je het probleem niet zelf kunt oplossen met het betreffende bedrijf, dan kan het ECC bemiddelen. Op de website vind je ook handige voorbeeldbrieven, ook in het Engels. Als bemiddeling niet lukt, kan het ECC adviseren over het inschakelen van een geschillencommissie of rechtbank.

Buurtbemiddeling

Problemen met je buren worden vaak alleen maar groter als je juridische hulp inschakelt. Met Buurtbemiddeling bereik je meestal meer. Op de website vind je tips die je kunt toepassen om de problemen te verhelpen. Lukt dat niet, dan kun je in veel gemeenten gratis hulp vragen van buurtbemiddelaars. Zij praten met jou én met je buren en proberen op die manier het probleem op te lossen.

Lees ook: Wat kun je doen bij overlast van de buren?

©Tatsiana Yatsevich (Caftor)

Lidmaatschappen en verzekeringen

Sommige lidmaatschappen van belangenorganisaties geven ook recht op juridische bijstand op een bepaald gebied. Denk aan de ANWB als het gaat om verkeer, recreatie en toerisme, de Consumentenbond als het gaat om consumentenzaken, Vereniging Eigen Huis als het gaan om je eigen woning, de Woonbond als het gaat om huurrecht en de vakbond als het gaat om arbeidsrecht. Ook een rechtsbijstandsverzekering geeft recht op juridische hulp, net zoals soms een reisverzekering.

Op 19 september 1982 verscheen voor het eerst de digitale smiley :-) in een bericht op een elektronisch prikbord van Carnegie Mellon University. Informatica-professor Scott Fahlman stelde voor om deze tekens te gebruiken om aan te geven wanneer een bericht grappig bedoeld was. Het bleek het begin van een nieuwe manier van communiceren, die nog altijd springlevend is.

:-) Het eerste gezichtje in tekst

Het idee was simpel: zet een dubbele punt, een streepje en een haakje achter elkaar en je krijgt een glimlach. Fahlman wilde misverstanden voorkomen in discussies waar ironie of humor niet altijd duidelijk was. Zijn voorstel sloeg snel aan. Niet veel later verschenen ook varianten als :-( om een serieuze toon aan te geven en ;-) voor een knipoog.

:-) -> 🙂 Van toetsenbordkunst naar emoji

De emoticons groeiden uit tot een vast onderdeel van online communicatie. In de jaren negentig en nul waren ze overal te vinden in chats en e-mails. Toen de smartphone doorbrak, kwamen de emoji's erbij: kleine pictogrammen die veel meer emoties en situaties uitbeelden.

💬 Wat je ook wilt zeggen: er is wel een emoji voor

Er zijn inmiddels bijna 4000 emoji, en elk jaar komen daar nieuwe bij. Waar het ooit begon met een paar gezichtjes, vind je nu duizenden symbolen op je toetsenbord. Er zijn lachende, huilende en blozende smileys, maar ook handgebaren, dieren, eten en voorwerpen. Steeds vaker gaat het om alledaagse dingen: van een skeeler 🛼 tot een avocado 🥑, van een zeepje 🧼 tot een verkeerslicht 🚦. Daarmee kun je bijna elke situatie in beeld vangen, zonder een letter te typen.


🏅 De populairste emoji's van nu

Ondanks al die nieuwe symbolen blijft één emoji onbetwist bovenaan staan: de tranen-van-het-lachen-emoji 😂. Daarna volgen het rode hart ❤️, het duimpje omhoog 👍 en het huilend gezicht 😢. Steeds vaker gebruiken mensen ook combinaties, zoals vuur 🔥 met applaus 👏 om enthousiasme uit te drukken.


🌍 Van drie tekens tot wereldtaal

Wat begon met drie eenvoudige toetsenbordtekens is uitgegroeid tot een wereldwijde beeldtaal. Of je nu een grapje maakt, iemand steun wilt geven of gewoon een hartje stuurt, het idee achter Fahlmans :-) leeft nog altijd voort.

Lees ook: Wordt dit de populairste emoji van het jaar?

Bij ID.nl zijn we gek op producten waar je niet de hoofdprijs voor betaalt of je van extra gemakken voorzien. Nu de meteorologische hefst is begonnen en de temperaturen verder dalen is het tijd om te kijken of je je huis beter kunt verwarmen. Met een extra elektrisch kacheltje bijvoorbeeld.

In de koudere maanden van het jaar kan het soms heerlijk zijn om een extra warmtebron in huis te hebben. Bijverwarming is dan een uitkomst. Of je nu een koude hoek in de woonkamer wilt opwarmen, je thuiskantoor wilt verwarmen zonder de thermostaat in de hele woning omhoog te zetten, of gewoon snel wat extra warmte wilt creëren; er is een grote verscheidenheid aan elektrische kachels beschikbaar. Wij vonden vijf verschillende soorten bijverwarming, van keramische ventilatorkachels tot infrarood panelen om de ruimtes in je huis snel te verwarmen.

De'Longhi TCH8993ER.BC

Met een vermogen van 2400 watt kan deze keramische torenkachel van De'Longhi snel een grote ruimte verwarmen. Deze kachel is bovendien uitgerust met een Eco-Energy functie, die ervoor zorgt dat hij de gewenste temperatuur bereikt met zo min mogelijk energieverbruik. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook voor het milieu. De kachel heeft ook een handige afstandsbediening, zodat je vanuit je luie stoel de instellingen kunt aanpassen. Verder beschikt dit model over een tip-over-beveiliging, een geruststellende gedachte als je huisdieren of kleine kinderen hebt. De kachel schakelt zichzelf automatisch uit als hij per ongeluk omvalt. Door de keramische technologie wordt de lucht niet uitgedroogd en verbranden er geen stofdeeltjes, wat zorgt voor een schonere en aangenamere warmte.

Wattage: 2400W
Type verwarming: Keramische torenkachel
Beveiligingsopties: Omvallen en oververhitting

Inventum KC222WOS Ceramic Fan Heater

De Inventum KC222WOS is een compact model. Deze keramische kachel heeft niet alleen twee warmtestanden (1200 en 2000 watt), maar ook een handige oscillatiefunctie. Met de 60° draaibeweging wordt de warme lucht gelijkmatig over een groter gebied verspreid, waardoor je minder last hebt van koude plekken in de ruimte. Verder is de temperatuur traploos instelbaar, wat de kachel zeer flexibel in gebruik maakt. Ook dit apparaat is voorzien van belangrijke veiligheidsfuncties zoals omvalbeveiliging en oververhittingsbeveiliging. Dit betekent dat de kachel automatisch uitschakelt bij te hoge temperaturen of als hij per ongeluk omvalt. De geïntegreerde handgreep en het lichte gewicht maken het eenvoudig om de kachel van de ene naar de andere kamer te verplaatsen.

Wattage: 1200W en 2000W
Type verwarming: Keramische ventilator
Beveiligingsopties: Omvallen en oververhitting

Princess 348254 Slimme infrarood paneelverwarming

Een heel andere manier van verwarmen vind je bij deze Princess 348254. In tegenstelling tot convectorkachels die de lucht verwarmen, richten infrarood panelen zich op het direct verwarmen van mensen en objecten in de kamer. De warmte is direct voelbaar en bovendien droogt de lucht niet uit. Dit model is ook nog eens 'slim'. Met de bijbehorende app kun je de kachel namelijk overal bedienen, of je nu op de bank zit of onderweg bent. Zo kun je de kachel aanzetten voordat je thuiskomt, zodat je in een heerlijk warme kamer binnenstapt. Het paneel is met 540 watt relatief energiezuinig en kan zowel aan de muur worden bevestigd als vrijstaand worden gebruikt.

Wattage: 540W
Type verwarming: Infrarood
Beveiligingsopties: Oververhitting

ICQN Infraroodkachel

De ICQN infraroodkachel richt op het verwarmen van een klein kantoor of een aparte ruimte in huis. Met een vermogen van 900 watt levert deze kachel gerichte warmte. Het compacte en lichte ontwerp maakt het apparaat zeer handzaam en gemakkelijk te verplaatsen naar elke plek waar je extra warmte nodig hebt. De kachel werkt via een infraroodpaneel, dat warmte uitstraalt die direct op objecten en mensen gericht is, vergelijkbaar met de warmte van de zon. Dit betekent dat je de warmte meteen voelt zodra je het aanzet.

Wattage: 900W
Type verwarming: Infrarood
Beveiligingsopties: Omvallen en oververhitting

Inventum KC221W

Deze compacte keramische kachel is perfect voor het snel verwarmen van kleine tot middelgrote ruimtes, zoals een caravan, zolderkamer, of studeerkamer. Met een maximaal vermogen van 2000 watt genereert hij snel een aangename temperatuur. De kachel heeft twee warmtestanden en een aparte ventilatorstand voor in de zomer, zodat je er het hele jaar door plezier van hebt. Dankzij de traploos instelbare thermostaat kun je de temperatuur nauwkeurig naar wens instellen, en de kachel zorgt er zelf voor dat de ruimte op die temperatuur blijft. Een controlelampje laat je zien wanneer het apparaat in werking is. Het geïntegreerde handvat maakt hem gemakkelijk te verplaatsen en de omvalbeveiliging en oververhittingsbeveiliging zorgen voor een veilige gebruikservaring. Een no-nonsense kachel die doet wat hij moet doen.

Wattage: 2000W
Type verwarming: Keramische kachelventilator
Beveiligingsopties: Omvallen en oververhitting