Je nieuwe stofzuiger gaat veel te snel kapot en de winkelier geeft niet thuis. Of je hebt een boete gekregen voor een fout die je niet hebt gemaakt. Een conflict met een bedrijf of met de overheid kan iedereen overkomen. Gelukkig kun je in veel gevallen hulp krijgen, zeker als je een laag inkomen hebt. Check in ieder geval deze mogelijkheden voordat je een dure advocaat inschakelt.

Lees ook: Garantie: hoe zit dat precies? En wat zijn je rechten bij een faillissement?

Bureau Sociaal Raadslieden

In ongeveer 150 gemeenten kun je terecht bij het Bureau Sociaal Raadslieden. Als je inkomen minder is dan 120 procent van de bijstandsnorm, kun je er binnenlopen voor allerlei problemen, bijvoorbeeld met uitkeringen, schulden, werk, wonen en belastingen. Het kan ook zijn dat je eerst een afspraak moet maken. Sociaal Raadslieden kunnen namens jou contact opnemen met instanties of bedrijven.

Het Juridisch Loket

Het Juridisch Loket geeft gratis advies over praktisch alle juridische problemen waar je als particulier mee te maken kunt krijgen. Je kunt hier terecht als je een laag inkomen en niet te veel spaargeld hebt. Je kunt het juridisch loket bellen of je kunt langsgaan op het inloopspreekuur. Het Juridisch Loket heeft vestigingen door het hele land.

Landelijk Netwerk Gratis Inloopspreekuur Advocaten 

Via Inloopspreekuuradvocaat.nl kunnen particulieren en bedrijven een gratis gesprek van maximaal een halfuur met een advocaat aanvragen. Bij deze website zijn ongeveer 75 advocatenkantoren met verschillende specialismen aangesloten. In het gesprek kun je je probleem uitleggen en krijg je advies over eventuele vervolgstappen. Als je meer hulp wilt van de betreffende advocaat, moet je daarvoor betalen.

Gesubsidieerde rechtsbijstand

Heb je een juridisch probleem waarbij minimaal 250 euro op het spel staat en heb je daar echt een advocaat of mediator bij nodig? Dan kun je in sommige gevallen gesubsidieerde rechtsbijstand aanvragen. De advocaat of mediator kan deze subsidie voor je aanvragen bij de Raad voor de Rechtsbijstand. Je betaalt dan alleen een lage eigen bijdrage, die onder andere afhankelijk is van je inkomen en vermogen. Het Bureau Sociaal Raadslieden of Het Juridisch Loket kan je doorverwijzen naar een geschikte advocaat of mediator.

Rechtswinkel.nl

De Rechtswinkel.nl is een online dienst voor gratis juridisch advies. Ook als ondernemer kun je hier terecht. Je maakt eerst een account aan op de website en vervolgens kun je je vraag stellen via een online formulier. Vragen worden beantwoord door een of meer van de ruim 500 juristen die bij het platform zijn aangesloten, maar je hebt geen garantie dat je een antwoord krijgt. Het antwoord wordt geanonimiseerd op de website geplaatst. Dit is een manier voor de jurist om nieuwe cliënten te werven. Heb je niet genoeg aan het antwoord, dan helpt de betreffende rechtshulpverlener je tegen betaling graag verder.

Rechtswinkels en wetswinkels

Woon je in een (studenten)stad en heb je een laag inkomen, dan kun je aankloppen bij een rechtswinkel of wetswinkel. Hier werken voornamelijk rechtenstudenten die op vrijwillige basis juridisch advies geven, bijvoorbeeld bij problemen met je huisbaas, met een winkelier, met een uitkeringsinstantie of je werkgever. Sommige rechtswinkels richten zich op een bepaald onderwerp, zoals belastingzaken, of een bepaalde doelgroep, zoals vrouwen of jongeren.

Slachtofferhulp Nederland

Ben je slachtoffer van een misdrijf, verkeersongeluk of calamiteit, dan kun je terecht bij Slachtofferhulp Nederland. Je kunt bellen, chatten, mailen of een afspraak maken voor een gesprek. De hulp kan bestaan uit emotionele ondersteuning, maar je kunt ook juridische begeleiding krijgen, bijvoorbeeld om een schadevergoeding te eisen.

©Anoo

ConsuWijzer

Heb je een vraag over consumentenzaken, dan kun je terecht bij ConsuWijzer. Op de website vind je al heel veel informatie en voorbeeldbrieven over consumentenrecht, bijvoorbeeld voor als je online bestelling niet wordt geleverd of als je laptop snel stukgaat. Je kunt je vraag online of telefonisch voorleggen. Je krijgt dan advies over wat je kunt doen. Je moet vervolgens zelf met dat advies aan de slag. ConsuWijzer bemiddelt niet.

Lees ook: Klacht over een online aankoop? Dit zijn je rechten

💡 Tip: koop via vertrouwde webwinkels: dan is de kans dat je online aankoop niet geleverd wordt praktisch nihil!

Europees Consumenten Centrum

Heb je een probleem op het gebied van consumentenzaken met een bedrijf in een ander EU-land of in het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen of IJsland? Dan kun je hulp vragen bij het Europees Consumenten Centrum (ECC). Als je het probleem niet zelf kunt oplossen met het betreffende bedrijf, dan kan het ECC bemiddelen. Op de website vind je ook handige voorbeeldbrieven, ook in het Engels. Als bemiddeling niet lukt, kan het ECC adviseren over het inschakelen van een geschillencommissie of rechtbank.

Buurtbemiddeling

Problemen met je buren worden vaak alleen maar groter als je juridische hulp inschakelt. Met Buurtbemiddeling bereik je meestal meer. Op de website vind je tips die je kunt toepassen om de problemen te verhelpen. Lukt dat niet, dan kun je in veel gemeenten gratis hulp vragen van buurtbemiddelaars. Zij praten met jou én met je buren en proberen op die manier het probleem op te lossen.

Lees ook: Wat kun je doen bij overlast van de buren?

©Tatsiana Yatsevich (Caftor)

Lidmaatschappen en verzekeringen

Sommige lidmaatschappen van belangenorganisaties geven ook recht op juridische bijstand op een bepaald gebied. Denk aan de ANWB als het gaat om verkeer, recreatie en toerisme, de Consumentenbond als het gaat om consumentenzaken, Vereniging Eigen Huis als het gaan om je eigen woning, de Woonbond als het gaat om huurrecht en de vakbond als het gaat om arbeidsrecht. Ook een rechtsbijstandsverzekering geeft recht op juridische hulp, net zoals soms een reisverzekering.

Bij ID.nl zijn we gek op producten voor een mooie prijs of die iets extra's of bijzonders te bieden hebben. Daarom gaan we een paar keer per week voor jullie op zoek naar leuke deals. Tegenwoordig is overal een app voor, zelfs wasmachines kun je voor een groot deel op afstand bedienen met je smartphone. Wij bekijken vijf van zulke exemplaren voor minder dan 500 euro.

Het bedienen van je wasmachine door middel van een app is handig. Zo kun je bijvoorbeeld zelf aangeven wanneer je je programma start, kun je deze tussendoor pauzeren als je wil dat de was op een bepaald tijdstip klaar is, zodat je je wasgoed kunt ophangen en krijg je een signaal wanneer de machine klaar is. Wij bekijken vijf via een app te bedienen wasmachines die minder kosten dan 500 euro.

Hoover H‑WASH 500 HWE 49AMBS/1‑S

Met de Hoover H‑WASH 500 HWE 49AMBS/1‑S kun jij wassen via wifi en een smartphone‑app. De machine heeft een capaciteit van 9 kg en een toerental van 1 400 rpm. Dankzij de Eco‑Power‑invertermotor werkt hij energiezuinig en valt hij in energieklasse A. Via de app stel je de startuitstel tot 24 uur in en kun je het wasprogramma of de resterende tijd bekijken.

Het Mix Power System + mengt water en wasmiddel voor een efficiënte reiniging. Daarnaast zijn er programma’s voor wol, katoen, snelle was of stoom. Een trommelreinigingsfunctie helpt om geurtjes te voorkomen en een resttijd‑indicator laat zien hoelang het programma nog duurt.

Hoover H‑WASH 500 HW 49XMBB/1‑S

De Hoover H‑WASH 500 HW 49XMBB/1‑S is een voorlader met 9 kg trommelinhoud. Het toerental bedraagt 1400 rpm en het energie‑etiket is A. Dit model is uitgerust met Wi‑Fi; via de Hoover‑app op je smartphone kun je programma’s kiezen, extra cycli downloaden en een startuitstel instellen. De invertermotor zorgt voor een stille werking en een lange levensduur.

Er zijn speciale programma’s voor bijvoorbeeld wol, een snelle cyclus of een antiallergie-programma. Een resttijd‑indicator en trommelverlichting maken het gebruik eenvoudiger, en een automatische waterniveau‑sensor past het waterverbruik aan de lading aan. Door het toerental van 1400 rpm blijft het restvocht laag en hangt de was minder lang te drogen.

Beko B5WT5941082W

De Beko B5WT5941082W heeft een trommel van 9 kg en een maximaal toerental van 1400 rpm. Dit apparaat is voorzien van een Bluetooth‑module voor bediening via de HomeWhiz‑app. Via deze app kun jij programma’s selecteren, het resterende verloop volgen en extra programma’s (zoals mix, gordijnen of lingerie) downloaden. De wasmachine valt in energieklasse A (‑10 %) en gebruikt een stille inductiemotor.

Dankzij de Aquatech‑technologie wordt water en wasmiddel effectief over het wasgoed gesproeid. Er zijn 15 standaardprogramma’s, waaronder handwas, wol, dark en Outdoor/Sport. Je kunt kiezen voor opties zoals stoom, extra spoelen of trommelreiniging. Het digitale display toont de resterende wastijd, er is startuitstel tot 24 uur en een aquasafe‑functie sluit de watertoevoer af bij lekkage.

Hisense WF5I8043BWF

De Hisense WF5I8043BWF is een slanke voorlader (ongeveer 47 cm diep) met een laadvermogen van 8 kg en een toerental van 1 400 rpm. De machine valt onder energieklasse A(‑30 %) en is uitgerust met wifi om hem via de ConnectLife‑app te bedienen. In een review wordt als voordeel genoemd dat je de wasmachine met een app op afstand kunt bedienen om het soort was en de centrifugeerstand te kiezen, en dat je een melding krijgt wanneer de was klaar is.

Het product heeft een stoomfunctie om kreuken te verminderen en een trommelverlichting zodat je geen sokken vergeet. Dankzij de compacte diepte is het model geschikt voor kleinere ruimtes. De app maakt het mogelijk extra programma’s te downloaden en het energieverbruik te volgen. Met 8 kg capaciteit is de machine geschikt voor een middelgroot huishouden; de maximale
centrifugesnelheid zorgt ervoor dat het restvocht beperkt blijft.

Samsung EcoBubble WW80CGC04AAH

De Samsung EcoBubble™ WW80CGC04AAH is een voorlader met een trommelcapaciteit van 8 kg en een centrifugesnelheid van 1400 rpm. Het apparaat gebruikt EcoBubble‑technologie om wasmiddel op te lossen en belletjes te creëren voor een grondige reiniging bij lage temperaturen. Het energieverbruik bedraagt volgens de specificaties 47 kWh per 100 cycli. Op de officiële Samsung‑pagina staat dat je via de SmartThings‑app de AI Energy Mode kunt inschakelen; daarmee monitor je het energieverbruik en kun je de temperatuur verlagen, de programmaduur
verleng‑ en en tot 70 % energie besparen.

In de app zie je jouw dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stroomverbruik per apparaat. Behalve de app‑bediening biedt de wasmachine een programma voor hygiënestoom, 10 % extra energiebesparing ten opzichte van oudere modellen en een digitale inverter‑motor voor een lager geluidsniveau. Met een geluidsniveau van circa 72 dB tijdens het centrifugeren en een A‑label behoort de machine tot de stille en zuinige klasse.

Bluetooth-speakers zijn er in overvloed, waardoor fabrikanten zich maar moeilijk kunnen onderscheiden. Met zijn kersverse Grip doet JBL een dappere poging. Volgens het Amerikaanse merk is deze draadloze luidspreker met ingebouwde verlichting erg krachtig. Bijzonder, want de behuizing is niet veel groter dan een colablikje. Maakt JBL zijn belofte waar?

De Grip is een begrijpelijke toevoeging binnen het uitgebreide gamma van de bekende audiofabrikant. Ten opzichte van de goedkopere GO 4 en Clip 5 is dit nieuwe model weliswaar iets groter, maar je krijgt daar een voller geluid voor terug. Vergelijken we de Grip met de iets duurdere Flip 7, dan is de cilindervormige behuizing van 6,4 × 15,3 × 6,5 centimeter juist weer iets compacter. Logischerwijs zag JBL dus een kans om dit gat in zijn assortiment te vullen. De speaker heeft een adviesprijs van 99,99 euro.

©Maikel Dijkhuizen

Luistertijd en bouwkwaliteit

Wie de JBL Grip koopt, moet zelf voor een usb-c-kabel zorgen, want deze kabel zit niet in het productdoosje. Eenmaal opgeladen gaat de accu van 2600 mAh op een gemiddeld volumeniveau ongeveer veertien uur mee. Normaal gesproken hebben JBL-speakers een stevige constructie. Dat is bij de Grip ook het geval, al kunnen we de behuizing op bepaalde plekken diep indrukken. Gelukkig veren het textiel en kunststof soepel terug. Wellicht verklaart het flexibele materiaal het lichte gewicht van 385 gram. Toch gaat deze luidspreker naar verwachting niet zo gauw stuk. JBL claimt dat de Grip een val van één meter hoogte op beton moeiteloos overleeft. Bovendien voldoet dit product aan de eisen van de IP68-norm. Het speakerkastje is dus volledig dompel- en stofdicht. Zeker voor luistersessies in de buitenlucht is dat natuurlijk een pluspunt. Dankzij de geïntegreerde lus hang je de Grip makkelijk ergens aan op.

©Maikel Dijkhuizen

Muziek luisteren

Zodra de Grip met een bluetooth-bron is verbonden, bedien je de muziekweergave eenvoudig vanaf de speaker. Boven het JBL-logo vind je twee volumeknoppen en een play/pauze-toets. Door tweemaal op laatstgenoemde knop te drukken, kun je nummers skippen. Bovenop is er nog een optie om een andere geschikte JBL-speaker draadloos te koppelen. Je profiteert dan van een grootser geluid. Hoewel veel cilindervormige luidsprekers een zogeheten 360 graden-geluid ondersteunen, is dat bij dit exemplaar helaas niet het geval. De achterkant klinkt beduidend minder dan de voorkant.

Bij eenvoudige muziekcomposities, podcasts en luisterboeken is de geluidskwaliteit goed. Het is nogal verrassend hoeveel volume dit kleine apparaatje kan produceren. Met name bij opzwepende genres als dance en hiphop komt dat goed van pas. Verder zijn mensen duidelijk te verstaan, zodat je bijvoorbeeld een radioshow of audioboek makkelijk kunt volgen. Bij bombastische muziekstukken met veel instrumenten schiet de Grip iets tekort. Denk bijvoorbeeld aan genres als rock, metal en klassiek. Logisch, want het is ondoenlijk om de benodigde audiofrequenties uit een enkele fullrange-audiodriver te persen. Zeker op een wat hoger volumeniveau klinken dergelijke nummers ietwat chaotisch. Geen schande, want dat is vrijwel bij alle bluetooth-speakers met slechts één actieve audiodriver het geval.

©Maikel Dijkhuizen

Sfeerverlichting en app

Op de achterkant zit een ledstrip van zo'n 6,5 centimeter. Dat geeft met name in het donker een leuk effect. Druk meermaals op de bijbehorende lichtknop voor verschillende thema's. Via de JBL Portable-app pas je optioneel de lichtintensiteit en kleur aan. Ook om andere redenen loont het de moeite om deze app op je smartphone te installeren. Je zet hiermee onder andere diverse equalizerinstellingen naar je hand. Kies bijvoorbeeld voor Chill, Vocal of Energetic. Tot slot stelt JBL vanuit de app regelmatig software-updates beschikbaar.

©Maikel Dijkhuizen

JBL Grip kopen?

Als je een compacte luidspreker met IP68-certificering wilt kopen, is de JBL Grip het overwegen waard. Je haalt voor amper honderd euro een degelijke speaker in huis die in alle weersomstandigheden blijft doorspelen. Overige pluspunten zijn de respectabele accuduur en geïntegreerde verlichting. Voor audiopuristen is de aanwezigheid van één actieve driver een nadeel. Dat geeft op audiovlak namelijk beperkingen. Zoek je een bluetooth-speaker die alle muziekstijlen op een hoog volumeniveau zonder vervorming laat horen, dan is de Grip niet de beste keuze.