In ons dichtbevolkte landje hoort een beetje geluid van de buren er voor de meeste mensen nu eenmaal bij. Het blijft een beetje geven en nemen. Maar wat is nog normaal en wanneer spreek je van overlast? En als overlast leidt tot ruzie, hoe los je die dan op?

Overlast voorkomen

Tikkende hakken op een parketvloer. Spelende kinderen onder het open raam van je werkkamer. Een hond die blaft als de buren niet thuis zijn. Die geluiden kunnen erg irriteren, vooral als je je moet concentreren of juist wilt ontspannen. Maar zijn het geluiden waar je je buren op kunt aanspreken? En helpt het als je dat doet? Helaas is het antwoord op die laatste vraag vaak nee. Misschien is je bovenbuur bereid om in huis geen hakken te dragen, maar het gedrag van kinderen en honden laat zich minder makkelijk sturen.

Misschien zijn er wel mogelijkheden om jezelf te beschermen tegen deze overlast. Het raam van je werkkamer kun je ook dichtdoen als de scholen net uit zijn. En misschien kun je betere geluidsisolatie toepassen in ruimtes waar je vaak bent. Denk aan een verlaagd, vrijhangend plafond in de woonkamer of een geïsoleerde muur in de slaapkamer. Deze oplossingen heb je natuurlijk niet een-twee-drie geregeld. Tot die tijd helpt een koptelefoon met noise cancelling misschien om irritatie te voorkomen.

©Sony

Overlast oplossen

Heb je veel last van geluid van de buren, dan kun je daar natuurlijk best iets van zeggen. Bel gewoon even aan en vertel rustig dat je last hebt van het geluid. Het helpt als je erbij zegt waarom je er juist nu last van hebt, bijvoorbeeld omdat je moe bent en probeert te slapen, of omdat je hoofdpijn hebt. Dat kunnen de buren natuurlijk niet weten en de kans is groot dat ze daar best rekening mee willen houden. Heb je vaker last van geluid, geef dan aan wanneer het geluid je precies stoort en stel een oplossing voor. Als je bijvoorbeeld ’s avonds last hebt van muziek, stel dan voor dat de muziek na een bepaalde tijd zachter gaat.

Geluidsoverlast komt veel voor tussen buren, maar is zeker niet de enige bron van conflicten. Je kunt ook last hebben van vieze luchtjes of rook, bijvoorbeeld omdat de buren iedere avond barbecueën. Of je bent het oneens over een heg of schutting. Misschien vind je het gedrag van de buren vervelend, bijvoorbeeld omdat ze snel boos worden als jij een keer een feestje geeft. Helpt praten niet of vind je dat lastig? Dan is het tijd om hulp te zoeken.

©Vitaliy Mateha

Buurtbemiddeling

De politie bellen is meestal niet de beste oplossing om een probleem met je buren op te lossen. Blijven praten is beter om de relatie te herstellen. In ongeveer 90 procent van alle gemeenten kun je hiervoor gebruik maken van buurtbemiddeling. Je krijgt dan hulp van vrijwilligers die in dezelfde buurt wonen en getraind zijn om te bemiddelen tussen buren. Ruim twee derde van de burenruzies kan op die manier worden opgelost.

Als je buurtbemiddeling inschakelt, vertel je eerst een-op-een aan een vrijwilliger wat er aan de hand is. Als je wilt, kan de buurtbemiddelaar vervolgens gaan praten met de buren. Buurtbemiddeling kan ook een gesprek tussen jou en je buren begeleiden. De buurtbemiddelaar geeft geen oordeel. Je moet als buren onderling tot een oplossing komen. 

Ernstige overlast

Als de overlast ernstig is, zal buurtbemiddeling niet helpen en moet je het hogerop zoeken. Denk aan drugsoverlast, wietteelt of andere strafbare activiteiten. Dit kun je melden bij de verhuurder en/of bij de wijkagent. Bij ernstige overlast kan de verhuurder juridische stappen zetten. Ook de gemeente kan helpen. De burgemeester kan gedragsaanwijzingen geven aan bewoners die ernstige overlast veroorzaken. De burgemeester kan bijvoorbeeld een grens stellen aan het aantal huisdieren dat iemand mag hebben of verbieden dat iemand ’s nachts luidruchtig bezoek ontvangt. Bij herhaalde overtredingen kan de gemeente boetes opleggen.

©africa-studio.com (Olga Yastremska and Leonid Yastremskiy)

Juridische stappen

Als je alles al hebt geprobeerd en geen uitweg meer ziet uit de overlastsituatie, denk je er misschien over om je gelijk te halen via de rechter. Dat is een lastige weg, want je moet dan aantonen dat je buren ‘onrechtmatige hinder’ veroorzaken. Mocht je de rechter daarvan kunnen overtuigen, dan kan hij de buren verplichten iets aan de hinder te doen en boetes opleggen als ze dat niet doen. Maar reken dan wel op een voor altijd verstoorde verstandhouding.

Als je een rechtsbijstandverzekering hebt waarin het onderdeel wonen is meeverzekerd, dan kun je een beroep doen op een jurist van je verzekeraar. De jurist kan bijvoorbeeld helpen bij geschillen over een bouwwerk, boom of heg langs de erfgrens. Ook een rechtsbijstandverzekeraar zal niet snel overgaan tot een rechtszaak. Bemiddeling heeft bij burenruzies toch altijd de voorkeur.

Advies bij overlast

Op de website Overlastadvies.nl vind je informatie over verschillende vormen van overlast, zoals geluidshinder, drugsoverlast of intimidatie. Na het beantwoorden van een aantal vragen, kun je een document downloaden met een advies. Hierin staat wat je kunt doen om de overlast tegen te gaan en welke instanties je hierbij kunnen helpen.

©Tatsiana Yatsevich (Caftor)

Alles wat je op Facebook doet, wordt automatisch op de achtergrond opgeslagen. Iedere video die je bekijkt en iedere reactie die je achterlaat, belandt achter de schermen in een archief. Voel je je daar niet prettig bij? Geen paniek: je kunt die geschiedenis bekijken en zelf wissen.

Activiteitenlogboek

Om je Facebook-geschiedenis te wissen, open je de app in een internetbrowser en klik je rechtsboven op je profielfoto. Kies Instellingen en privacy in het keuzemenu en open vervolgens Instellingen. Scrol in de linkerkolom tot het onderdeel Je activiteit en toestemmingen en dubbelklik op Activiteitenlogboek.

Aan de rechterkant zie je een overzicht van je volledige geschiedenis: livevideo's, bekeken video's, zoekopdrachten, reacties, groepsberichten, opmerkingen, verhalen, pagina-likes, vrienden, inlogsessies en relaties. Al deze informatie vind je netjes in deze rubrieken terug. Blader door het logboek en verwijder wat je liever kwijt dan rijk bent.

Item per item of meteen de volledige categorie verwijderen

Het is niet mogelijk om al die geschiedenis in één keer te elimineren. Dat staat Facebook niet toe. Je moet dus elke sectie doorlopen en zien wat tot nu toe is verzameld en wat je wilt verwijderen. Bijvoorbeeld, in de sectie Video's die je hebt bekeken, zie je de lijst van alle filmpjes die je hebt bekeken sinds je je account hebt aangemaakt. Je kunt dus een reis terug in de tijd maken door in deze sectie de knop Weergeven te gebruiken.

Wil je één bepaald item uit de geschiedenis verwijderen, dan klik je op de drie puntjes aan de rechterkant van dat item en kies je de opdracht Verwijderen. Als je de volledige kijkgeschiedenis wilt zappen, scrol je omhoog en selecteer je in dit voorbeeld de knop Kijkgeschiedenis van video wissen.

Zoekgeschiedenis

Je zoekgeschiedenis kun je ook via een andere route wissen: ga naar Instellingen / Accountcentrum / Je gegevens en toestemmingen / Zoekgeschiedenis. Klik op het pijltje rechts en vervolgens op de blauwe knop Alle zoekopdrachten wissen.

Wil je nog dieper gaan? Open opnieuw het Activiteitenlogboek en klik op Je Facebook-activiteit. Daar verschijnt weer een menu met reacties, berichten, groepen, pagina's, polls en meer. Doorloop elke categorie en verwijder alles wat je definitief kwijt wilt.

Haperende streams en trage downloads op zolder zijn grote ergernissen in veel huishoudens. Om dat op te lossen twijfelen veel mensen tussen een krachtiger router of een set powerline-adapters. In dit artikel leggen we precies uit wanneer je voor welke oplossing moet kiezen, zodat je geen geld verspilt aan de verkeerde apparatuur.

Voordat je naar de winkel rent: je moet eerst begrijpen wat er precies misgaat met je verbinding. Wifi-problemen kun je doorgaans opdelen in twee categorieën: een gebrek aan bereik of een gebrek aan capaciteit. Bij een gebrek aan bereik komt het signaal simpelweg niet ver genoeg, bijvoorbeeld omdat dikke betonnen muren of plafonds het signaal blokkeren. Je hebt dan op zolder één streepje bereik of zelfs helemaal geen verbinding. Bij een gebrek aan capaciteit is het signaal wel sterk, maar is de router niet krachtig genoeg om alle data te verwerken. Dat merk je als het internet traag wordt zodra iedereen thuis tegelijk online is. Het onderscheid tussen deze twee oorzaken bepaalt of je een router of een powerline-adapter nodig hebt.

Wanneer is een nieuwe router de oplossing?

De router is het hart van je thuisnetwerk en regelt al het verkeer. Vaak gebruiken mensen het standaardmodem dat ze van hun internetprovider hebben gekregen, maar deze apparaten blinken zelden uit in prestaties. Een losse, hoogwaardige router kopen is de beste keuze wanneer je merkt dat de verbinding in de buurt van het modem al niet optimaal is of wanneer je regelmatig met veel apparaten tegelijk online bent.

Als je in de woonkamer zit en de verbinding hapert zodra de kids op hun tablets zitten, is je huidige router waarschijnlijk niet krachtig genoeg om al die gelijktijdige datastromen te verwerken. Een moderne router met ondersteuning voor wifi 6 kan veel meer apparaten tegelijk bedienen en zorgt voor een hogere, stabielere snelheid op de verdieping waar hij staat.

©Andrii

Internet via het stopcontact met powerline

Een powerline-adapter, ook wel homeplug genoemd, werkt volgens een totaal ander principe. Dit systeem maakt gebruik van het bestaande stroomnet in huis om het internetsignaal te verplaatsen. Je stopt één adapter in het stopcontact bij je router en de tweede adapter in een stopcontact op de plek waar je internet nodig hebt, bijvoorbeeld op zolder of in het tuinhuis.

Dit is de ideale oplossing wanneer het wifi-signaal door dikke betonnen muren of plafonds moet dringen. Waar wifi-golven afketsen op gewapend beton, stuurt de powerline het signaal simpelweg via de koperdraden in de muur naar boven. Dat maakt powerline-adapters uitermate geschikt voor specifieke 'dode zones' die te ver weg liggen voor het bereik van een gewone router.

Stabiliteit versus snelheid

Bij de keuze tussen deze twee speelt ook het gebruiksdoel een rol. Powerline-adapters zijn vaak de favoriete keuze voor gamers of mensen die thuiswerken op een vaste pc. De reden hiervoor is dat de tweede adapter vaak beschikt over een netwerkafsluiting, waardoor je je computer met een kabel kunt aansluiten. Een bekabelde verbinding via powerline is doorgaans stabieler en heeft een lagere vertraging (ping) dan wifi, wat cruciaal is bij online gamen. Een nadeel is wel dat de snelheid van powerline afhankelijk is van de kwaliteit van je stroomnet. Oude bedrading of zware apparaten zoals een wasmachine kunnen storing veroorzaken, waardoor de snelheid soms fluctueert. Een high-end router biedt daarentegen vaak een hogere topsnelheid, maar is dus gevoeliger voor afstand en obstakels.

De opkomst van mesh-systemen

Tegenwoordig is er een hybride oplossing die de traditionele router steeds vaker vervangt: Multiroom Wifi of Mesh. Dit zijn feitelijk meerdere routers die met elkaar communiceren. Als je een groot huis hebt en overal perfecte wifi wilt zonder kabels te trekken, is dit vaak een betere, maar ook duurdere oplossing dan een simpele powerline-set. Kies je echter voor een budgetvriendelijke oplossing om snel internet op één specifieke, lastig bereikbare kamer te krijgen, dan wint de powerline-adapter het vaak op prijs-kwaliteitverhouding. Is je doel echter om de algehele snelheid en capaciteit in de woonkamer en keuken te verbeteren, investeer dan in een goede router.