Wanneer een Office-programma tijdens het openen crasht, ligt de oorzaak vaak bij een add-on met fouten. Microsoft Word, Excel en PowerPoint hebben een veilige modus die helpt wanneer je een van deze programma’s niet normaal kunt gebruiken. Hierin wordt het programma geladen zonder de extra functies die problemen kunnen veroorzaken.

Stap 1: Ctrl-toets

Als je bijvoorbeeld Word in de veilige modus wilt starten, zoek je eerst de Word-snelkoppeling in het startmenu, in de taakbalk of op het bureaublad. Houd dan de Ctrl-toets ingedrukt en klik op de snelkoppeling. Hierdoor verschijnt het bericht: U houdt de Ctrl-toets ingedrukt. Wilt u Word starten in de veilige modus? Klik op OK om de toepassing in de veilige modus te starten. Daarna opent de applicatie in de bekende werkomgeving.

©PXimport

Stap 2: Veilige modus

In de veilige modus activeert het programma geen add-ons. Add-ons zijn uitbreidingen die je hebt geïnstalleerd om de applicatie van extra functies te voorzien. Maar er zijn nog enkele dingen die de veilige modus verhindert. Zo kun je geen Office-sjablonen opslaan en het Office-programma zal evenmin automatisch herstelde documenten openen. Dat laatste kan trouwens ook een oorzaak zijn van het probleem.

In de veilige modus kun je geen voorkeuren opslaan, de autocorrectielijst wordt niet geladen en de lijst slaat geen wijzigingen op. De aanpassingen die je eerder hebt gemaakt in de opdrachtbalk worden teruggedraaid. Werk je in Microsoft Sharepoint Workspace, dan zullen functies zoals taakplanner, berichten, meldingen en synchronisatie uitgeschakeld zijn.

©PXimport

Stap 3: Items uitschakelen

Als Word, Excel of PowerPoint correct opstart in de veilige modus, dan ga je eerst na welke invoegvoegtoepassingen het programma in de normale modus zou laden. Nog steeds in de veilige modus selecteer je Bestand / Opties. In de linkerbalk kies je Invoegtoepassingen. Helemaal onderaan naast het vak Beheren selecteer je Uitgeschakelde items en daarna klik je op de knop Starten.

Er verschijnt een lijstje met items die in de veilige modus inactief zijn gemaakt. Je kunt die invoegtoepassing hier uitschakelen of gewoon verwijderen. Om de veilige modus te stoppen, sluit je het programma af en start je het opnieuw op, maar dan op de gewone manier.

Als het probleem zelfs in de veilige modus aanhoudt, is het verstandig om het programma te verwijderen en opnieuw te installeren.

©PXimport

Diablo 2: Resurrected heeft eerder deze week voor het eerst in 25 jaar een nieuwe klasse gekregen, de Warlock. Die wordt op een later moment ook aan Diablo 4 toegevoegd.

De Warlock-klasse kan nu gekocht worden voor 24,99 euro in de vorm van de Reign of the Warlock-dlc. De dlc is bedoeld voor de Resurrected-remaster van Diablo 2, die in 2021 verscheen voor pc, PlayStation- en Xbox-consoles en Nintendo Switch.

De Warlock gebruikt duistere magie waarmee hij demonen in de game voor zich kan winnen of ze juist kan consumeren. Ook kan hij drie eigen demonen inzetten. Dit zorgt in totaal voor honderden verschillende combinaties.

De Warlock-klasse zal op 28 april ook naar het nieuwere spel Diablo 4 komen. Daar maakt hij onderdeel uit van de uitbreiding Lord of Hatred. Ook Diablo Immortal krijgt de Warlock, maar wel pas in juni. In elke Diablo-game zal de Warlock iets andere mogelijkheden met zich meebrengen om de klasse bij de rest van de game te laten passen.

Op 5 maart geeft ontwikkelaar Blizzard meer informatie over de Warlock in de Lord of Hatred-uitbreiding voor Diablo 4. Dat gebeurt via een Developer Update-livestream.

Wanneer je het printcommando geeft, komt het document dat de printer moet verwerken eerst in de printwachtrij. Soms kan het gebeuren dat een document in de wachtrij blijft hangen en daardoor de rest blokkeert. Met deze drie stappen los je het probleem op.

Stap 1: Boosdoener in de wachtrij elimineren

Als één bestand de printwachtrij blokkeert, worden alle volgende printopdrachten tegengehouden. De eenvoudigste manier om dit op te lossen is de wachtrij handmatig leegmaken. Dat betekent dat je het vastgelopen document verwijdert en de printopdracht opnieuw probeert. Open met Win+I de Instellingen en ga naar Bluetooth en apparaten. Klik daar op Printers en scanners om een overzicht te zien van alle printers die met de pc verbonden zijn. Selecteer de printer die problemen geeft en kies in het volgende scherm de optie Afdrukwachtrij openen. Klik met de rechtermuisknop op het document dat blijft hangen (meestal het eerste in de lijst) en kies Annuleren.

Stap 2: Print Spooler stoppen

Lukt het niet om een printtaak te verwijderen of opnieuw te starten, dan kun je de printer vaak toch weer aan de praat krijgen door de Print Spooler te resetten. De Print Spooler is de Windows-service die alle afdrukopdrachten beheert. Door deze service te herstarten, worden fouten en geblokkeerde processen beëindigd, wordt de buffer met tijdelijke printbestanden opgeschoond en kan Windows de spooler opnieuw opstarten om nieuwe opdrachten te verwerken. Typ in het zoekveld Windows Services en open de lijst met alle systeemservices. Om snel Print Spooler te vinden, klik je eerst op een willekeurige naam in de lijst en druk je daarna op de P-toets. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Print Spooler en kies Stoppen.

Stap 3: Print Spooler leegmaken en opnieuw starten

Laat het venster Services open en activeer daarnaast Windows Verkenner. Typ in de adresbalk: %windir%\System32\spool\PRINTERS. Je krijgt een waarschuwing, maar die mag je negeren. Het is de bedoeling dat je de volledige inhoud van deze map verwijdert. Selecteer alles met Ctrl+A en druk daarna op Delete. Verwijder alleen de inhoud van de map, niet de map zelf. Sluit de map en ga terug naar het venster Services. Klik met de rechtermuisknop op Print Spooler en kies Opnieuw starten.