De wereld van elektrische fietsen kent veel start-ups en dat betekent helaas ook dat er weleens een bedrijf omvalt. Bij zo'n faillissement kun je als e-bike eigenaar plotseling je garantie verliezen of zelfs meer. Dit kun je doen als jouw e-bikemerk failliet gaat.

Wat betekent een faillissement voor een e-bikefabrikant?

Als een e-bikefabrikant surseance van betaling aanvraagt in Nederland, betekent dit dat hij niet meer voldoende geld heeft om zijn kosten te betalen. In de meeste gevallen volgt hierop officieel de faillissementsverklaring door een rechter. Een curator wordt daarna aangesteld als officiële beheerder van het bedrijf. Hij of zij neemt dan beslag op alle bezittingen en inkomsten van het bedrijf.

🚲Zie ook: E-bikefabrikant Stella failliet

De curator neemt de beslissingen over de koers van het concern en heeft één belangrijk doel: de schulden afbetalen. In eerste instantie kijkt de curator daarom naar mogelijkheden voor een doorstart. Dit kan met het huidige management of door het bedrijf te verkopen aan een derde partij. In deze gevallen wordt de garantie en service op e-bikes meestal overgenomen. Fietsonderhoud aanbieden brengt namelijk geld op, zeker als een bedrijf veel van de onderdelen al op voorraad heeft.

Als er geen doorstart gemaakt kan worden, gaat de curator zoveel mogelijk van het bedrijf en zijn voorraad los verkopen aan geïnteresseerde klanten en ondernemingen. In dit geval wordt de garantie op je e-bike onzekerder.

Lees ook onze vijf redenen om nu een nieuwe e-bike te kopen.

Waar heb je recht op als eigenaar van een e-bike?

Sowieso heb je recht op je eigen e-bike, als je tweewieler nog bij een winkel of werkplaats van het failliete merk staat. Meestal moet je dan wel je aankoopbewijs of iets anders laten zien dat jou duidelijk de eigenaar van de fiets maakt.

Als je een (elektrische) fiets besteld hebt bij een failliet bedrijf en hem nog niet ontvangen hebt, moet je contact opnemen met de curator. Je hebt een goede kans dat de e-bike alsnog aan je geleverd wordt als hij op voorraad is. Je geld is tenslotte meer dan welkom. Heb je nog niet betaald voor je bestelde fiets? Wacht dan vooral totdat je hem binnen hebt.

©Marcin Bak

Heb je nog recht op garantie?

Waar je recht op hebt, hangt vooral af van het merk e-bike dat je rijdt. Het helpt als je voor je aankoop van de elektrische fiets goed kijkt wat de garanties op je product zijn. Veel fietsen bieden in hun eerste jaar extra garantie op onderdelen aan, die daarna steeds verder afloopt. Als belangrijke onderdelen, zoals de motor of accu, stukgaan in die periode, worden ze kosteloos of met hoge korting vervangen.

Echter, garantie vervalt wanneer een bedrijf failliet gaat en er geen overname of doorstart plaatsvindt. Als je in het klantenbestand staat, neemt deze partij vanzelf contact met je op voor e-bike-service. Houd daarom het nieuws rondom jouw failliete fietsmerk goed in de gaten.

©VanMoof

E-bikemerken met exclusieve of aparte onderdelen zijn extra moeilijke gevallen. Een goed voorbeeld is het faillissement van VanMoof. Dit populaire e-bikemerk ging in 2023 failliet en zorgde voor veel stress bij fietseigenaren. Dat komt omdat het unieke fietsonderdelen liet ontwerpen, die geen enkele andere fietsenmaker op voorraad had. Daardoor kon je moeilijk je VanMoof e-bike laten repareren bij een andere werkplaats.

Gelukkig maakte het merk een doorstart onder elektrische stepfabrikant Lavoie en kunnen eigenaren van de fiets weer terecht voor onderhoud. Nieuwe VanMoof-fietsen komen ook standaard weer met garantie.

Lees ook: Is het kopen van een tweedehands e-bike een verstandige keuze?

Hoe kun je voorkomen dat je rechten verliest bij een e-bike faillissement?

Je consumentenrechten helemaal beschermen is helaas onmogelijk. Bij een faillissement zijn alle betrokkenen een beetje slachtoffer van de situatie. Toch kun je wel wat doen om stress bij een faillissement minimaal te houden.

Ten eerste moet je goed je aankoopbewijs en de regels van je garantie bewaren. Een goede garantie kan ook het verschil uitmaken bij je keuze voor elektrische fiets. Een e-bike kan soms goedkoop zijn omdat je veel minder recht op service krijgt.

Ten tweede helpt het als je een e-bike merk kiest dat niet zoveel exclusieve onderdelen heeft. Het is natuurlijk stoer als je een unieke elektrische fiets rijdt, maar bij een scheurtje in het frame kan dat nogal in de papieren lopen. Bovendien is de voorraad vaak beperkt als je iets wilt vervangen bij de fietsspecialist en het merk niet meer populair is.

©Ansar Kyzylaliyeu

Let op de onderdelen

E-bikefabrikanten houden hier ook steeds meer rekening mee en kiezen vaak voor grotere fabrikanten voor hun belangrijkste onderdelen. Zo zijn de meeste elektrische motoren in fietsen inmiddels van gerenommeerde fabrikanten als Bosch en Shimano. Deze bedrijven zijn financieel robuuster dan een kleine e-bike start-up met een handvol werknemers.

In het geval van een faillissement kun je dan voor de belangrijkste onderdelen ook terecht bij andere fietswerkplaatsen. Je betaalt je ook niet gelijk scheel als de motor vervangen moet worden.

Faillissement van een e-bikemerk is voor niemand leuk, maar met deze tips kun je veel stress voorkomen als consument.

Veilig fietsen in Nederland blijft ongelofelijk belangrijk. Wij geven tips voor hoe je veilig elektrisch kunt fietsen.

Bij ID.nl zijn we gek op producten waar je niet de hoofdprijs voor betaalt. Een paar keer per week speuren we daarom binnen een bepaald thema naar zulke deals. Is het weer tijd om te klussen en moet je materialen op maat zagen? Met een decoupeerzaak wordt het zware werk je uit handen genomen. Wij vonden vijf mooie exemplaren voor je.

Een decoupeerzaag is perfect voor het fijnere zaagwerk. Denk aan het zagen van cirkels, het afronden van hoeken, het zagen van laminaat of het uitzagen van kleine stukken uit een materiaal. Dankzij de grote wendbaarheid kun je met een decoupeerzaag makkelijk aan de slag voor allerlei klusjes in en om het huis, of je nu met hout, metaal of kunststof werkt. Hieronder vind vijf decoupeerzagen voor al jouw klusjes.

Black & Decker BES610K

De Black & Decker BES610K is een robuuste decoupeerzaag die je helpt bij allerlei zaagklussen. Hij heeft een 650W motor en variabele snelheid, waardoor je nauwkeurig en gecontroleerd kunt werken. De pendelfunctie is instelbaar en de led-werklamp en stofblazer geven je een goed zicht op de zaaglijn. En dankzij de gereedschapsloze zaagbladwissel en de mogelijkheid om de zaaghoek tot 45 graden in te stellen, is deze zaagmachine voor alle toepassingen geschikt.

DeWalt DW331K

Deze decoupeerzaag is geschikt voor zowel de professionele klusser als de serieuze doe-het-zelver. Met zijn sterke motor en variabele snelheid zaag je moeiteloos door diverse materialen. De zaag ligt prettig in de hand dankzij de softgrip en het anti-vibratiesysteem, waardoor je geen last krijgt van je handen. Het snelspansysteem maakt het wisselen van zaagbladen eenvoudig, en met de instelbare zaaghoek kun je ook schuine snedes maken. Een degelijke machine van een gerenommeerd merk.

Makita 4351FCT

De Makita 4351FCT valt op vanwege de beugelgreep. Daardoor kun je deze zaag perfect sturen, zelfs als je een bocht of een detail wilt zagen. Je hebt hier veel meer controle over. Wisselen van zaagjes gaat vlot dankzij het snelspansysteem. De zaaghoek van deze Makita is instelbaar, waardoor je zelfs schuine snedes kunt maken. En met de stevige koffer erbij blijft alles netjes bij elkaar.

Bosch EasySaw 18V-70

De Bosch EasySaw 18V-70 is een handige zaag die je er makkelijk even bij pakt als je wat klusjes in en om het huis moet doen. Omdat hij op een accu werkt, zit je niet meer vast aan snoeren die altijd in de weg zitten. De zaag ligt lekker in de hand en is zo licht dat je er lang mee kunt doorwerken zonder lamme armen te krijgen. De zaagbladen wissel je in een handomdraai, geen gedoe met extra gereedschap. Houd er wel rekening mee dat je de accu en lader er los bij moet kopen, maar als je al Bosch-gereedschap in huis hebt, kun je die accu's gewoon gebruiken.

Makita JV0600K Decoupeerzaag

De Makita JV0600K is een handige decoupeerzaag waarmee je flexibel aan de slag kunt. Het apparaat ligt fijn in de hand en is niet te zwaar. Hij is krachtig genoeg om netjes door hout en zelfs metaal te zagen, en door het lichte gewicht kun je er lang mee werken zonder dat je polsen moe worden. Bij deze zaag krijg je een stevige kunststof koffer, dus je kunt 'm makkelijk meenemen en netjes opbergen. En als je liever heel schoon werkt, kun je hem ook aansluiten op een stofzuiger.

De Nuki Smart Lock Ultra zet de nieuwe standaard voor slimme sloten en is ontworpen voor een volledig sleutelloze levensstijl. Dit premium alles-in-één-pakket kost 349 euro en combineert een stille, razendsnelle motor met geïntegreerde wifi en een meegeleverde veiligheidscilinder.

De Nuki Smart Lock Ultra is het paradepaardje van het merk, gemaakt voor wie echt zonder sleutel door het leven wil. Het strakke ontwerp in roestvrij staal oogt modern en degelijk, terwijl onder de motorkap een nieuwe borstelloze motor zit die het slot stiller én sneller maakt dan eerdere modellen. Je kiest zelf hoe snel het moet gaan, met als snelste optie de opvallend pittige ‘Insane’-modus. Omdat wifi standaard is ingebouwd, heb je geen aparte bridge meer nodig – alles wat je nodig hebt, zit al in het slot zelf.

Wat de Ultra extra bijzonder maakt, is de meegeleverde veiligheidscilinder met SKG***-keur. Die vervangt je bestaande cilinder en is speciaal ontworpen om perfect samen te werken met het slimme slot. Zo zit je meteen goed qua veiligheid én gebruiksgemak. En ook aan de toekomst is gedacht: met ondersteuning voor Matter over Thread haak je moeiteloos aan bij platforms als Apple Home en Google Home. De verbinding is volledig versleuteld, dus je digitale sleutels blijven net zo veilig als je voordeur.

©Wesley Akkerman

Pro of Ultra?

Het grootste verschil met de Nuki Smart Lock Pro zit 'm in de manier waarop je het slot installeert. Bij de Ultra vervang je de cilinder helemaal, terwijl je de iets goedkopere Pro gewoon over je bestaande slot en sleutel heen schuift. Die laatste is dus een zogenaamde retrofit-oplossing, wat hem iets dikker maakt – hij steekt net wat meer uit aan de buitenkant. Verder zijn de twee modellen in de basis gelijk: allebei hebben ze die snelle motor, ingebouwde wifi en ondersteuning voor Matter. De keuze komt dus vooral neer op hoe je het wilt installeren en hoeveel je eraan wilt uitgeven.

Volgens Nuki gaat de ingebouwde accu van de Ultra tot zes maanden mee. Na een maand intensief gebruik – vooral in de eerste weken klikten we de deur vaak open en dicht – zagen we het accuniveau dalen tot zo'n 60 procent. Daarna vlakte het verbruik duidelijk af. Of die zes maanden echt gehaald worden, kunnen we na één testperiode nog niet met zekerheid zeggen, maar bij normaal gebruik lijkt dat een realistische verwachting. Met een paar keer per dag ont- en vergrendelen moet je het moeiteloos een paar maanden redden.

Opladen doe je met een usb-c-kabel die via een magnetisch klikmechanisme aan het slot bevestigt. Die magnetische kop – speciaal door Nuki ontwikkeld – is afneembaar, en dat is handig. Als iemand per ongeluk de deur opent terwijl het slot aan de lader hangt, schiet de kop los zonder schade aan kabel of poort. De kabel valt gewoon op de grond en het slot blijft werken. Wel jammer: je bent voor een nieuwe kabel aangewezen op Nuki zelf.

©Wesley Akkerman

Het slimme slot installeren

De installatie van de Nuki Smart Lock Ultra verloopt over het algemeen soepel, al zijn er een paar momenten waarop je graag iets meer houvast zou willen. Het vervangen van de cilinder zelf is rechttoe rechtaan en werkt zoals je verwacht. Wat lastiger is, is het bepalen welke verlengstukken je nodig hebt voor jouw deur. Die worden netjes meegeleverd voor verschillende diktes, maar de instructies in de app laten op dat punt wat te wensen over. Uiteindelijk kwamen we er wel uit – een kwestie van logisch nadenken en gewoon even proberen – maar echt intuïtief is het niet.

Een tweede puntje: het is niet meteen duidelijk dat je de montageplaat, waar het slot op vastklikt, moet vastzetten met een klein schroefje. Als je die stap overslaat, merk je dat pas zodra de deur voor het eerst draait: dan komt het slot los. Een beetje technisch inzicht helpt dus wel bij het afronden van de installatie. Op dit vlak doen merken als Tedee en Yale het net iets beter, met helderdere instructies en meer begeleiding. Gelukkig is dit een eenmalige handeling, dus echt storend wordt het niet.

©Wesley Akkerman

Nuki Smart Lock Ultra-app

De Nuki-app biedt een ruime keuze aan instellingen waarmee je het slot precies naar wens afstemt. Zo zie je altijd direct hoe vol de batterij nog is, en kun je de helderheid van de ledverlichting op het slot aanpassen of helemaal uitschakelen. De nachtmodus is een slimme toevoeging: die vergrendelt de deur automatisch op een vast tijdstip en schakelt tegelijk over op een stillere, energiezuinige stand – ideaal als je 's avonds laat thuiskomt zonder het hele huis wakker te maken. Met functies als Autolock en Lock 'n' Go sluit de deur zich vanzelf, wat het dagelijkse gebruik net wat makkelijker maakt.

Ook handig is het logboek in de app, waarin je precies ziet wie het slot wanneer gebruikt heeft. Je kunt tijdelijke of permanente toegang verlenen aan anderen en accessoires toevoegen, zoals een keypad of sensor. De Auto-unlock-functie steekt daar wat ons betreft bovenuit: zodra je thuiskomt, gaat de deur vanzelf van het slot. Dat werkt verrassend precies: je moet echt vlak bij de deur staan voordat het systeem reageert, wat ongewenst ontgrendelen voorkomt. We zijn normaal wat sceptisch over zulke functies, maar tijdens de test werkte dit opvallend goed.

©Wesley Akkerman

Hoe bevalt-ie?

Tijdens onze test van vier weken gebruikten we het slot samen met de Nuki Keypad 2 – een accessoire dat echt iets toevoegt. Hiermee open je de deur via een pincode of je vingerafdruk. Het toetsenpaneel koppel je eenvoudig via de app aan het slot en werkt volledig lokaal, dus je hebt er geen internet voor nodig. Je kunt kiezen voor vaste of tijdelijke toegangscodes, en bij vertrek sluit je de deur met één druk op de knop. Zulke functies tillen het gebruiksgemak van een slim slot naar een hoger niveau.

Vooral de vingerafdrukscanner is een uitblinker. Binnen een paar seconden na het scannen gaat de deur open – snel, betrouwbaar en prettig in het dagelijks gebruik. Ook het invoeren van een pincode gaat vlot en zonder vertraging. Wat ons betreft is de Keypad 2 dan ook een waardevolle aanvulling op de Smart Lock Ultra. Het maakt toegang tot je huis eenvoudiger, sneller en intuïtiever. Met een simpele druk op de terugknop vergrendel je het slot weer, een functie die je via de app instelt.

Vergeleken met de bediening via de smartphone-app (die meerdere stappen vereist) is dit een stuk sneller en minder omslachtig. Hoewel de Auto-unlock op basis van locatie verrassend goed werkt, kiezen we zelf liever voor handmatige controle, om fouten uit te sluiten. En wat ons betreft blijft een fysieke sleutel onmisbaar als ultieme back-up. De Ultra levert drie sleutels mee, zodat je altijd binnenkomt, ook als de techniek je een keer in de steek laat. Dat vinden we geen luxe, maar een absolute vereiste bij slimme sloten.

©Wesley Akkerman

Nuki Smart Lock kopen?

De Nuki Smart Lock Ultra biedt een hoogwaardige en complete oplossing voor wie afscheid wil nemen van traditionele sleutels. Met een stille, vlot werkende motor, ingebouwde wifi en ondersteuning voor het nieuwe Matter-protocol, positioneert dit slimme slot zich overtuigend in het topsegment. De bijgeleverde SKG***-cilinder speelt daarbij een (ja ja) sleutelrol: die verhoogt niet alleen de veiligheid, maar zorgt er ook voor dat je altijd kunt terugvallen op een fysieke sleutel. Dankzij deze doordachte combinatie voelt de hogere prijs volledig gerechtvaardigd.

Na installatie blijkt de Smart Lock Ultra een bijzonder betrouwbaar en krachtig systeem, al mogen de montage-instructies wel iets duidelijker. De app biedt een uitgebreide set functies en het slot reageert snel en nauwkeurig. Ontgrendelen via de app vergt soms een extra handeling, maar wie kiest voor het optionele Keypad 2, opent en sluit de deur met één druk op de knop. Kleine kanttekeningen daargelaten, is dit slimme slot een uitstekende keuze voor wie zoekt naar een stil, geavanceerd en allesomvattend systeem dat jarenlang meegaat.