Naast het populaire Nederlandse Marktplaats is er ook nog eBay. Via deze veilingsite kunt u heel simpel over de grens kopen, van zowel particulieren als winkels. Dat kan zowel door te bieden op 'objecten' als via vaste prijzen. In deze workshop leert u stapsgewijs hoe kopen via eBay in z'n werk gaat en waar u zoal op moet letten. Succes met uw koopjesjacht!

1. Registeren of inloggen

Voordat u iets op eBay kunt kopen, moet u zich eerst inschrijven. Op de openingspagina van eBay staat bovenaan in het midden de tekst 'Nieuw op eBay?' met daaronder een rode Inschrijven-knop. Als u al een account hebt, kunt u inloggen via de link Log in helemaal bovenaan de pagina, of u klikt op de rode knop Inloggen. Er verschijnt dan een nieuwe pagina waarop u uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt opgeven. U kunt eventueel aankruisen dat u ingelogd wilt blijven, maar dit blijft slechts actief gedurende één dag.

©PXimport

2. Gegevens

Om u te registeren wil eBay eerst flink wat gegevens van u. Naast een gebruikersnaam, een wachtwoord en een geheime vraag, gaat het ook om uw voor- en achternaam, adres en telefoonnummer. Zelfs uw geboortedatum is een verplicht veld. Dat laatste is omdat u minimaal achttien jaar moet zijn om eBay te mogen gebruiken. En de adresgegevens zijn nodig als verzendadres, voor als u iets koopt via eBay. Ten slotte moet u de gebruikersovereenkomst accepteren en een code intoetsen (om te verifiëren dat u een mens bent en geen machine).

©PXimport

3. Wachtwoord

Een wachtwoord moet bestaan uit zes tot twintig tekens, waarbij een combinatie gebruikt wordt van zowel letters als cijfers als symbolen (dat laatste is overigens geen harde eis). eBay let ook op de wijze waarop een wachtwoord is samengesteld. Iets als abc123 wordt niet geaccepteerd, en ook mag een wachtwoord niet overeenkomen met uw gebruikersnaam of e-mailadres. Na het ingeven van een wachtwoord krijgt u een verificatiemail naar uw e-mailadres gestuurd. Na verificatie bent u klaar om op eBay op koopjesjacht te gaan.

©PXimport

Feedback

De troef van eBay in vergelijking tot bijvoorbeeld Marktplaats, is het uitgebreide feedbacksysteem. Na iedere transactie tussen koper en verkoper worden beide gevraagd om feedback achter te laten. Aan de koper bijvoorbeeld of de omschrijving van het product goed was, hoe lang het duurde voor het in huis was en of de verzendkosten redelijk waren. Aan de verkoper bijvoorbeeld hoe snel de koper betaalde. Ten slotte wordt gevraagd om in een paar woorden feedback te geven. De voertaal is Engels. Bijvoorbeeld: 'Good product, fast shipment. Recommended!' Voor iedere geslaagde transactie krijgen zowel de verkoper als koper een punt (en een negatief punt bij slechte feedback). Het totaal aantal punten wordt als percentage weergegeven. Op die manier kunt u aan het aantal transacties, het totaal aantal punten en de geschreven feedback zien hoe betrouwbaar een verkoper is. Van recente producten is ook de objectinformatie nog beschikbaar.

©PXimport

4. Mijn eBay

Rechts bovenin ziet u de link Mijn eBay staan. Hier vindt u het controlecentrum op eBay. U krijgt een compleet overzicht van objecten die u gekocht of gewonnen hebt, objecten die u volgt, herinneringen om feedback te geven op (de afhandeling van de) aangeschafte objecten en algemene mededelingen. Ook ziet u hier een overzicht van objecten waarop u geboden hebt. In het tabblad Account kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen. De manier hoe Mijn eBay is ingedeeld kunt u desgewenst aanpassen via Pagina-opties / Algemene instellingen.

©PXimport

5. PayPal koppelen

Als u al een PayPal-account hebt, kunt u deze koppelen aan uw eBay-account. Dat kan in Mijn eBay via Account / PayPal-rekening. Betalen via PayPal is de meest gebruikte manier om geld over te maken naar een verkoper. Het kan ook anders, bijvoorbeeld via een creditcard of overschrijving vanaf een bankrekening, maar het voordeel van PayPal is dat de verkoper direct bevestiging krijgt dat er betaald is. Hierdoor zal deze het product eerder kunnen versturen. Ook biedt PayPal bepaalde veiligheidsgaranties, meer daarover in het kader Kopersbescherming.

©PXimport

6. In de kijker

Op de hoofdpagina van eBay ziet u direct een paar manieren om de koopjesjacht te starten. Bovenaan staat een overzicht van populaire zoekopdrachten, zoals een bepaald merk telefoon, een spelcomputer en hippe merkkleding. Wat u hier ziet wordt bepaald door het zoekgedrag van andere koopjeszoekers op eBay. Onder de populaire zoekopdrachten ziet u In de kijker. Hier staan geen individuele producten, maar populaire rubrieken. Denk aan gsm's, auto-onderdelen en elektronica. Als u gewoon wat wilt snuffelen, klik dan eens op een populair product of een bepaalde rubriek.

©PXimport

7. Aanbiedingen

eBay kent twee prijsbepalingen: een biedprijs en een vaste prijs. Een biedprijs begint laag en stijgt gedurende een bepaalde tijd (meestal enkele dagen) naarmate kopers interesse hebben. Op de hoofdpagina ziet u aan de rechterkant tussen de advertenties een knop Aanbiedingen die nu aflopen. Dit zijn objecten zonder vaste prijs waarvan de looptijd bijna afgelopen is. Als u op zoek bent naar koopjes, kijk dan vooral hier eens. Degene die het hoogste bod heeft uitgebracht aan het eind van de looptijd, koopt (net als in een 'real life' veiling) het object.

©PXimport

8. Zoeken

Als u uitgesnuffeld bent in de koopjeshoek of de rubrieken, en op zoek bent naar iets specifieks, kunt u een zoekopdracht opgeven. Stel u zoekt een iPod. Typ dit woord dan in het zoekveld. Zoekt u een heel specifiek type, wees dan ook in met uw zoekwoorden zo specifiek mogelijk, bijvoorbeeld 'iPod touch 64 GB'. Nadat u op de knop Zoeken hebt gedrukt, verschijnen de eerste resultaten. Vaak is het handig om de zoekopdracht te verfijnen (omdat anders bijvoorbeeld allerlei accessoires verschijnen, in plaats van het product zelf).

©PXimport

9. Verfijnen

Een handige manier om betere zoekresultaten te krijgen is door een prijs op te geven. Daarbij vult u zowel de minimum- als de maximumprijs in. De minimumprijs is nuttig om allerlei accessoires buiten te sluiten, zoals oortjes, beschermhoezen en andere zaken. Het maximum is handig om te dure objecten niet te tonen. Verder kunt u specificeren of u alleen nieuwe producten zoekt, of dat tweedehands ook prima is. U kunt nog aangeven of alleen Nu kopen-objecten (met vaste prijs), of ook veiling-objecten (met biedprijs) getoond moeten worden.

©PXimport

10. Bieden

Als u een interessant object ziet kunt u een bod doen. U ziet de huidige biedprijs omgerekend naar euro's. Het bod moet overigens in de oorspronkelijke valuta gedaan worden (bijvoorbeeld dollars of Britse ponden). Stel dat de biedprijs momenteel 100 euro is, terwijl u in de winkel 200 euro betaalt, dan kunt u bijvoorbeeld een bod uitbrengen van 170 euro. De andere geïnteresseerden krijgen niet uw eindbod te zien, maar de prijs wordt steeds een beetje verhoogd. Stel dat een ander een bod doet van 125 euro, dan biedt eBay automatisch 130 euro in uw naam.

©PXimport

11. Looptijd

Het bod blijft staan gedurende de looptijd of tot het moment dat u overboden wordt. Als bijvoorbeeld niemand meer biedt dan 150 euro dan hebt u het object voor die prijs 'gewonnen'. Maar als iemand anders 175 euro biedt, dan bent u overboden. U ontvangt dan een e-mail van eBay met deze mededeling. Als u wilt kunt u een nieuw bod doen. Dit kan tot op de laatste minuut. Het daarom even duren tot het duidelijk is wie het object 'gewonnen' heeft. Wilt u meteen kopen, dan kunt u beter zoeken naar objecten met een Nu kopen-knop.

©PXimport

12. Volgen

Hebt u iets interessants gezien, maar wilt u nog niet direct tot de koop (of een bod) overgaan, dan kunt u het object toevoegen aan uw volglijst. Deze vindt u vervolgens in het deel Mijn eBay terug. Dit is een erg handige methode als u nog even verder wilt zoeken naar andere veilingen. Na uw zoektocht keert u terug bij Mijn eBay waar u alsnog een keuze kunt maken op basis van uw volglijst. De overige objecten kunt u daarna schrappen of voor de zekerheid nog even laten staan.

©PXimport

Verzendkosten

Let voordat u een bod plaatst of een aankoop doet, altijd op de verzendkosten. De kosten kunnen sterk per verkoper of land verschillen. Soms wil een verkoper alleen maar verzekerd versturen, waardoor de kosten flink oplopen. Ook zijn er verkopers die een lage verkoopprijs te vragen, maar onrealistisch hoge verzendkosten berekenen. Dat compenseert de lage prijs dan weer. Meestal staan de kosten vooraf duidelijk aangegeven. Is dat niet het geval, neem dan contact op met de verkoper voordat u een bod uitbrengt of tot de aankoop overgaat.

©PXimport

Kopersbescherming

Een betaling doen aan iemand die u niet kent is altijd riskant. PayPal biedt geen garanties dat er niets mis gaat, maar geeft wel kopersbescherming. Als u een product niet ontvangt of het wijkt sterk af van de objectbeschrijving en u hebt met PayPal betaald, dan kunt u uw geld terug laten storten via PayPal of de dienst laten bemiddelen. De service geldt alleen voor fysieke objecten. Immateriële schade is niet gedekt. Het geldt alleen voor objecten waar het PayPal-logo staat bij Betalingen.

13. Vraag stellen

Vaak is de omschrijving van een object vrij compleet. Toch kan het zijn dat u een vraag hebt die niet beantwoord wordt. U kunt dan een vraag stellen aan de verkoper. Wanneer u ingelogd bent, ziet u onderaan de pagina Vragen en antwoorden over dit object. Daar staan eventuele eerdere vragen en antwoorden. Daaronder staat de link Een vraag stellen. Vervolgens wordt een keuzemenu getoond waarover de vraag gaat. Als er gerelateerde informatie bestaat, wordt die daarna getoond. Als uw vraag niet beantwoord is, kiest u de optie Nee, ik wil contact opnemen met de verkoper.

©PXimport

14. Nu Kopen

Biedt u liever niet, maar wilt u direct spullen kopen, kies dan voor Nu kopen-producten. Wilt u tot de koop overgaan, dan kunt u op de Nu kopen-knop klikken. Hierna wordt u gevraagd om dit te bevestigen (bijvoorbeeld door uw wachtwoord opnieuw in te typen). Daarna is de koop gedaan. De verkoper wordt hier automatisch van op de hoogte gesteld. Als er een bepaalde voorraad bij de advertentie te zien is, dan zal deze afgenomen zijn met één. eBay vraagt u vervolgens of u meteen wilt betalen en zo ja, op welke manier.

©PXimport

15. Betalen

U hoeft niet direct te betalen, u kunt dit ook later doen. Wel is het verstandig om zo snel mogelijk te betalen, omdat de verkoper het product dan ook snel kan versturen. Er zijn meerdere methoden, met elk hun eigen voor- en nadelen. U kunt vaak betalen via PayPal, creditcard, overschrijving of Overschrijving Xpress. Dit laatste is een nieuwe mogelijkheid, waarbij u uw bankgegevens van te voren opgeeft zodat de transactie sneller voltooid wordt. Soms is het zelfs mogelijk om te laten verzenden onder rembours en dus aan de deur te betalen.

©PXimport

16. Betaalmethode

Verkopers kunnen een betaalmethode als voorkeur opgeven, en kunnen er ook voor kiezen bepaalde methoden niet te accepteren. Kijk hier vooraf naar: onder het object staat een kader met Betalingsgegevens met daarin de geaccepteerde betaalmethoden. Veelal mag u niet betalen via overschrijving. De bank doet soms twee dagen of meer over een overschrijving, en de verkoper moet de overschrijving handmatig controleren, wat eveneens tijd kost. Bovendien is de bewijslast een stuk lastiger, mocht er iets misgaan. Betalen met PayPal is meestal het snelst.

©PXimport

17. PayPal

PayPal is een soort tussenpersoon die bemiddelt tussen koper en verkoper. Wanneer een koper betaalt via PayPal, krijgt de verkoper bericht zodra de betaling is voldaan. Het geld hoeft dan nog niet op de rekening te staan, maar de verkoper heeft wel zekerheid en kan het product gereedmaken voor verzending. Een PayPal-account kan gekoppeld worden aan een bankrekening of ook aan een creditcard. Het adres dat u opgeeft in PayPal moet overeenkomen met het adres waarop de creditcard geregistreerd is.

©PXimport

18. Verifiëren

Een bankrekening moet bij PayPal eerst worden geverifieerd (gecontroleerd). PayPal stort ter controle twee kleine bedragen op uw rekening. U wordt verzocht op te geven welke bedragen dit exact waren. Daarna bent u geverifieerde gebruiker, en is dus vastgesteld dat het uw bankrekening is. Let erop dat dit proces een aantal dagen tot meer dan een week in beslag kan nemen. Tot die tijd bent u beperkt tot kleine bedragen. Sommige verkopers melden in hun objectbeschrijving dat ze geen aankoop van een niet-geverifieerde PayPal-gebruiker accepteren.

©PXimport

19. Betalen via PayPal

Wanneer u eenmaal geregistreerd bent bij PayPal en uw betaalrekening hebt gekoppeld, is het afhandelen van de betaling vrij simpel. U kunt direct vanuit eBay inloggen bij PayPal of op een link in een e-mail-bevestiging klikken. Na het inloggen dient u te controleren of het ontvangstadres en het bedrag klopt. Ook ziet u hier wat informatie over de verkoper. Als dit bevestigd is, is de transactie compleet. U krijgt hiervan wederom een bevestiging per e-mail.

©PXimport

20. Verzending

De verzendkosten verschillen sterk per verkoper en zijn ook afhankelijk van het land van waaruit wordt verzonden. De verzendkosten van een Nederlandse verkoper zullen over het algemeen lager zijn dan die van een Duitse of Chinese verkoper. Soms kunt u ook kiezen voor verzekerde verzending of zelfs voor een bepaalde bezorgdienst. Er zijn ook verkopers die gratis verzenden, soms zelfs wereldwijd. Let erop dat u de verzendkosten bij de prijs van het object moet optellen. Mochten de kosten absurd hoog zijn, zoek dan gerust nog even door.

©PXimport

21. Feedback geven

Na de aankoop is het afwachten tot uw aangeschafte product wordt bezorgd. Vergeet daarna vooral niet om feedback te geven, zowel in positieve als negatieve gevallen. eBay vraagt u om een beoordeling te geven over de beschrijving, de communicatie met de verkoper, de snelheid van versturen en de redelijkheid van de verzendkosten. Daarnaast wordt u verzocht een korte omschrijving te schrijven. Hebt u negatieve feedback, dan is het goed om eerst contact op te nemen met de verkoper, want wellicht is het probleem eenvoudig op te lossen.

©PXimport

Met Circle to Search kun je informatie opvragen over wat je op het scherm van je smartphone ziet, zonder dat je van app hoeft te wisselen of iets hoeft te kopiëren. Dat kan met Circle to Search, een functie die standaard ingebouwd is in de nieuwste Android-versies van onder andere Google Pixel- en Samsung Galaxy-toestellen. Je kunt er meer mee dan je misschien denkt!

Lees ook: 4 handige AI-functies voor je smartphone

Even snel iets opzoeken terwijl je een video kijkt, een bericht leest of door je favoriete app scrolt: tot voor kort betekende dat toch meestal dat je moest wisselen van app, tekst moest kopiëren of een apart tabblad moest openen. Met Circle to Search hoeft dat niet meer. Google heeft deze functie zo ontworpen dat je op elk moment, in elke app, meteen kunt zoeken naar wat er op je scherm staat. Google zoekt vervolgens direct naar relevante informatie, zonder dat je iets hoeft in te typen. Het werkt in vrijwel alle apps, dus of je nu op Instagram zit, een game speelt of iets leest op een website: je kunt het op elk moment starten.

Wat zie ik?

Circle to Search werkt op allerlei soorten content. Zie je een gaaf shirt op een Instagramfoto en wil je weten waar je het kunt kopen? Omcirkel het, en je krijgt gelijk links naar vergelijkbare kledingstukken in webshops. Vaak krijg je niet alleen identieke producten te zien, maar ook alternatieven in verschillende prijsklassen.

Ook meubels, accessoires of zelfs planten kun je zo herkennen. Als je tijdens het scrollen iets tegenkomt dat je aanspreekt, hoef je alleen maar te cirkelen om meteen te zien waar je het kunt vinden – of wat erop lijkt. Handig als je inspiratie opdoet via video's of foto's en daar direct iets mee wilt doen.

Vertaalhulp

Een andere slimme toepassing is het vertalen van tekst, rechtstreeks vanuit beeld. Stel je leest een buitenlandse recensie, komt een menukaart tegen in een foto, of ziet een handgeschreven briefje in een andere taal. Door simpelweg het relevante tekstdeel te selecteren, krijg je direct een Nederlandse vertaling te zien, zonder dat je eerst een aparte vertaalapp hoeft te openen. Dat maakt het veel laagdrempeliger om bijvoorbeeld Franse recepten te begrijpen, Spaanse socialemediaposts te volgen of Duitse nieuwsartikelen te lezen.

©Google

Studiehulp

Circle to Search komt ook goed van pas bij het leren of studeren. Zit je met een lastige formule of grafiek die je niet begrijpt? Je kunt het direct selecteren en uitleg opvragen, vaak inclusief stapsgewijze berekening of achtergrondinformatie. Vooral handig voor scholieren en studenten die digitale lesmaterialen gebruiken: je kunt blijven werken in je les-app, terwijl je tegelijk extra uitleg opvraagt.

Wat hoor ik?

Ook muziekherkenning is inmiddels in Circle to Search geïntegreerd. Je hebt dus geen aparte apps meer nodig om een nummer te identificeren dat je toevallig hoort in een video, in een winkel of op straat. Door het muzieksymbool onderin aan te tikken terwijl het nummer speelt, herkent Circle to Search het liedje – zelfs als je het neuriet of zingt.

Tips voor gamers

Voor wie graag games speelt op zijn telefoon, biedt Circle to Search sinds kort ook specifieke ondersteuning. Krijg je een puzzel niet opgelost, heb je geen idee wat je met een object of voorwerp in de game moet doen of weet je even niet hoe je een level moet uitspelen? Door het betreffende deel van je scherm te selecteren, krijg je hulp in de vorm van tips, korte uitleg of video's die exact op het juiste moment in de gameplay beginnen. Je hoeft het spel dus niet te verlaten om informatie te zoeken.

©Google

De diepte in

Een opvallende toevoeging van de laatste maanden is AI Mode. Wanneer je iets opzoekt met Circle to Search en er verschijnt een zogenoemde AI Overview, kun je naar beneden scrollen en kiezen voor 'dive deeper with AI Mode'. Je krijgt dan de mogelijkheid om door te vragen binnen hetzelfde onderwerp. Stel: je hebt een afbeelding van een historisch schilderij geselecteerd, en AI Overview geeft een korte samenvatting. In AI Mode kun je dan vragen stellen over de stijl, de kunstenaar of de historische context, en krijg je in gewone taal uitgebreide antwoorden.

De cirkel is rond

Je ziet dat je in het dagelijks gebruik dus verrassend veel met Circle to Search kunt. Daarbij is het fijn dat deze AI-hulp bovendien slim reageert op de context. Selecteer je tekst, dan krijg je andere opties dan bij een object of een geluid. Daardoor voelt het gebruik logisch en hoef je niet telkens na te denken over welke knop je moet gebruiken. Ook handig is dat je de gevonden informatie meteen kunt opslaan of delen. Heb je iets interessants gevonden? Dan kun je het met één tik bewaren in bijvoorbeeld Google Keep, mailen naar jezelf of invoegen in een agendanotitie.

Smartphones met Circle to Search

Je laptop maakt lange dagen. Of je nu thuiswerkt, films kijkt of schoolopdrachten maakt, hij staat vaak uren aan. Wil je dat hij zo lang mogelijk goed blijft werken? Dan zijn er een aantal dingen die je beter niet kunt doen – omdat ze op termijn voor problemen kunnen zorgen. Van slechte ventilatie tot verkeerd opladen: zorg dat je deze fouten voortaan vermijdt.

Lees ook: Zo zorg je dat je laptop zo lang mogelijk blijft werken op één acculading

1. Laptop veel op bed of schoot gebruiken

Een laptop heeft lucht nodig. Via kleine openingen aan de zijkant of onderkant voert hij warmte af, en die luchtstroom raakt geblokkeerd als je het apparaat op een zacht oppervlak gebruikt. Op bed, een dekentje of je schoot raakt hij die warmte moeilijk kwijt, waardoor onderdelen onnodig heet worden. Op de korte termijn merk je dat aan een luidruchtige ventilator, op de lange termijn aan snellere slijtage. Gebruik je je laptop vaak op schoot? Leg er dan iets hards onder, zoals een plankje of laptopstandaard. Zo voorkom je oververhitting. Bovendien werkt het vaak ook prettiger.

2. Altijd aan de oplader laten hangen

Veel mensen laten hun laptop de hele dag aan de stroom hangen. Dat lijkt handig – je zit nooit zonder stroom – maar voor de accu is het minder ideaal, vooral bij oudere laptops. Die kunnen sneller slijten als ze continu volgeladen blijven. Moderne laptops hebben gelukkig vaak slimme batterijmanagementsystemen die overladen voorkomen, maar zelfs dan is het beter om de batterij niet constant op 100% te houden. Je verlengt de levensduur door de accu regelmatig te gebruiken: haal de stekker er af en toe uit, laat de lading zakken tot zo’n 30 à 40 procent en laad dan weer op. Veel modellen bieden ook een instelling om het laden automatisch te beperken tot bijvoorbeeld 80%. Werk je veel op netstroom? Dan is het zeker de moeite waard om die functie in te schakelen. Zo houd je de accu langer gezond, zonder dat je er iets van merkt in het dagelijks gebruik.

3. Updates telkens uitstellen

Je krijgt een melding, maar klikt op 'nu niet'. En een dag later nog een keer. En nog een keer. Omdat je net lekker bezig bent en geen zin hebt om de laptop opnieuw op te starten, of omdat je denkt dat updates er alleen voor nieuwe functies zijn. Maar juist in die updates zitten vaak beveiligingsverbeteringen en foutoplossingen. Door lang te wachten blijf je kwetsbaar voor lekken of bugs die allang zijn verholpen. Laat updates daarom uitvoeren op een moment dat je je laptop niet nodig hebt – bijvoorbeeld tijdens de lunch of 's avonds. En stel automatische updates in als dat mogelijk is.

©Daniel CHETRONI - stock.adobe.com

4. Geen ruimte voor ventilatie laten

Wie foto's bewerkt, veel tabbladen open heeft of werkt met grote bestanden, vraagt meer van zijn laptop. De processor warmt op en de ventilator springt aan. Als je laptop dan in een afgesloten kastje, tegen een muur aan of tussen stapels papier staat, kan hij die warmte moeilijk kwijt. De temperatuur loopt verder op, wat invloed heeft op de prestaties en de levensduur. Zorg bij intensief gebruik voor voldoende ruimte rondom het apparaat. Zorg dat je hem op een plek neerzet waar niet allerlei spullen liggen en overweeg een laptopstandaard of -koeler als je merkt dat de temperatuur snel oploopt. 

5. Ventilatieopeningen niet schoonhouden

Een beetje in het verlengde van de fout hierboven: kan je laptop zijn warmte sowieso kwijt, ook als er genoeg ruimte omheen is? In de loop van de tijd verzamelt zich stof in je laptop, vooral rond de ventilator en de luchtkanalen. Zeker als je laptop in een stoffige kamer staat of je veel huisdieren hebt, kan dat snel gaan. Dat stof belemmert de luchtstroom, waardoor warmte blijft hangen en onderdelen sneller slijten. Je merkt het aan een ventilator die vaker aanslaat, of of doordat je laptop langzamer reageert dan je gewend bent. Gebruik af en toe een busje perslucht om de ventilatieopeningen voorzichtig schoon te blazen. 

©Studiomiracle

6. Klikken op verdachte links of bestanden

We weten allemaal dat je niet zomaar ergens op moet klikken. Maar het kan toch gebeuren dat je nieuwsgierig wordt naar die 'gratis update' of dat je denkt dat die mail echt van je bank afkomstig is (want cybercriminelen worden steeds slimmer in het nabootsen van bekende websites en bedrijven). Voordat je het weet heb je dan iets gedownload wat helemaal niet deugt. Malware kan van alles doen: meekijken wat je typt, je bestanden versleutelen, of persoonlijke gegevens stelen.

Een garantie dat je het helemaal kunt voorkomen kan niemand je geven. Wat je in ieder geval wél kunt doen is software altijd alleen via de officiële website downloaden, alleen bijlagen openen van afzenders die je vertrouwt en niet op meldingen klikken die je onder druk zetten. Een goede virusscanner helpt uiteraard ook, maar alert blijven is minstens zo belangrijk.

7. Geen back-ups maken van je bestanden

Je denkt er pas aan als het te laat is: een laptop die niet meer opstart, een harde schijf die crasht of een diefstal. Als je geen back-up hebt en er gebeurt iets met je laptop, dan ben je alles kwijt: je foto's, werk en documenten. Zorg daarom dat je regelmatig een back-up maakt. Dat kan automatisch via een clouddienst, of handmatig met een externe harde schijf. Het instellen kost je hooguit een kwartier. Doen, want de opluchting die je voelt wanneer je een back-up kunt gebruiken op het moment dat je die nodig hebt, is onbetaalbaar! 

8. Ruw omgaan met je laptop

We zijn allemaal wel eens haastig met onze laptop. Snel een usb-stick erin duwen, het scherm met één hand vanaf de zijkant openklappen, wrikken om de oplaadkabel in de poort te steken: het lijkt onschuldig, maar kan schade veroorzaken. Poorten zijn gevoelig, net als de scharnieren van je scherm. Open je laptop altijd met twee handen vanuit het midden en ga voorzichtig om met alle poorten en uitgangen. Doe je dat niet, dan kunnen ze los komen te zitten, waardoor ze uiteindelijk minder goed of helemaal niet meer hun werk kunnen doen.

©Dan74 - stock.adobe.com

9. Alles opslaan op het bureaublad

Voor het gemak bewaren veel mensen bestanden standaard op het bureaublad. Foto's, documenten, downloads – zo heb je ze meteen bij de hand. Omdat elk bureaubladpictogram apart geladen moet worden, kan dat bij oudere laptops voor merkbare vertraging zorgen tijdens het opstarten. Bij moderne laptops speelt dat probleem niet. Maar of je laptop nu oud of nieuw is: door alles maar op het bureaublad te bewaren, raak je wel het overzicht kwijt. Dus dan geldt dat 'alles bij de hand' niet meer. Integendeel: het risico dat je per ongeluk iets belangrijks weggooit, wordt groter naarmate je bureaublad voller raakt. Maak daarom mappen aan, gebruik de standaard 'Documenten'-map en archiveer wat je niet meer nodig hebt.

10. Geen wachtwoord of vergrendeling instellen

Veel mensen gebruiken hun laptop thuis of op werk, en denken daardoor geen wachtwoord nodig te hebben. Maar bij diefstal of verlies ligt je hele digitale leven open. Je mail, documenten, foto's, inloggegevens en opgeslagen wachtwoorden zijn vaak met één klik bereikbaar. Een sterk wachtwoord of pincode op je account, automatische vergrendeling na inactiviteit en versleuteling van je harde schijf maken je laptop veel veiliger. Het kost je nauwelijks extra tijd bij het opstarten, maar voorkomt grote problemen als je laptop ooit in verkeerde handen valt.