Op 10 maart ging de webwinkel Amazon.nl plots open, waarmee ook de andere Amazon-diensten opeens beschikbaar kwamen in Nederland. Welke diensten zijn dit? En gaat de komst van internetreus Amazon in Nederland voor veel verandering zorgen?

Natuurlijk kent iedereen de naam Amazon wel. De kans is ook groot dat je er wel eens wat besteld hebt. Sinds 2016 werden Nederlandse klanten doorverwezen naar de Duitse Amazon-site, waarna de winkel stilletjes al uitgroeide tot een veelgebruikte webwinkel in Nederland. De site Amazon.nl werd in die tijd gebruikt voor de verkoop van e-books, maar dat de Nederlandse versie van Amazon een kwestie van tijd zou zijn, dat was misschien het slechtst bewaarde geheim.

©PXimport

Hoe groot is Amazon?

Ondanks dat Amazon al behoorlijk wat gebruikt werd in Nederland, draaide de webwinkel niet de cijfers zoals marktleiders als Bol.com en Coolblue. Maar onderschat Amazon niet, de naam internetreus dekt de lading misschien niet helemaal. Met een waarde van meer dan duizend miljard euro, is het bedrijf ongeveer evenveel waard als andere megalomane techbedrijven als Microsoft, Google en Apple. Het bedrijf heeft wereldwijd 300 miljoen klanten en heeft naast een webwinkel (die wereldwijd 100 miljoen producten aanbiedt) ook allerlei webdiensten in de etalage. Tevens verkoopt Amazon tal van eigen gadgets, denk hierbij aan de Fire Stick (Chromecast-alternatief) en de Fire Tablet. Gadgets die je natuurlijk in het gespreide bedje van de eerder genoemde Amazon diensten leggen. Want natuurlijk kun je via deze apparaten makkelijk films en series streamen met Netflix-alternatief Prime Video, audioboeken luisteren via Audible, game-streams bekijken met Twitch Prime en foto’s en video’s online opslaan met Photos. Natuurlijk wordt ook de webwinkel nauw betrokken in het ecosysteem en is er ook spraakassistent Alexa, die samen met Google Assistent tot de meest geavanceerde spraakassistenten behoort. Alexa is echter nog niet in staat Nederlands te spreken, wanneer die assistent dan ook beschikbaar komt in Nederland is nog niet bekend.

©PXimport

Controverse

Maar net als de andere grote techbedrijven is Amazon niet geheel vrij van schandalen. Werknemers worden, vooral in de VS, uitgebuit. Lage lonen en extreem hoge werkdruk om de pakketjes binnen een dag op de stoep te krijgen, zorgen ervoor dat het bedrijf veelvuldig negatief in het nieuws komt. Alle techgiganten hebben een zorgwekkende reputatie als het op privacy aankomst en ook bij Amazon is dat niet anders. Alexa en de slimme deurbellen van Ring, ook onderdeel van Alexa, verzamelen zorgwekkend veel gegevens. Gegevens die Amazon in het verleden net even te makkelijk mee om is gegaan.

Je kunt de discussie aangaan of de Ring-deurbellen een vals gevoel van veiligheid geven, terwijl de reclames steevast wegrennende inbrekers toont. Niet alleen omdat je bij een verbonden camera nooit weet wie er meekijkt. Ook kan een cameradeurbel juist een indicatie zijn dat er iets te halen valt. Binnenkomen doet een inbreker toch wel, ongemerkt of niet.

Amazon Nederland vanuit Duitsland

Amazon is al jarenlang gevestigd in Nederland, maar tot nu toe vooral voor belastingontwijkings-doeleinden. Ironisch is dat de webwinkel vooral vanuit Duitsland gestuurd wordt, hiervoor heeft Amazon een enorm distributiecentrum in Mönchengladbach, niet ver van de Nederlandse grens bij Venlo en Roermond. Hiermee denkt Amazon voorlopig klaar te zijn om heel Nederland te bedienen. Zelfs met bezorging binnen een dag. Desondanks verwacht het bedrijf ook in Nederland zelf flink te groeien, tot 400 mensen eind dit jaar.

Amazon biedt in de webwinkel veel eigen producten, maar een heel groot deel van de digitale schappen worden ook gevuld door externe verkopers. Dat is een beleid dat Bol.com ook al sinds 2012 hanteert via Bol.com Plaza, en waar onlangs nog kritiek op werd geuit. Vaak werd het ingezet als een doorverkooppunt van geïmporteerde Chinese producten, waarbij het niet al te nauw werd genomen met keurmerken, garantie en retourrecht. Mogelijk zal de kritiek en de concurrentie tussen Bol.com en Amazon.nl ervoor zorgen dat beide webwinkels de teugels voor de doorverkopers strak houden. Op dit moment is het aantal doorverkopende partijen nog niet reusachtig groot en blijft het assortiment ook nog wat achter ten opzichte van Bol’s Plaza en Amazon in andere landen.

Amazon Prime

Amazon maakt slim gebruik van zijn diensten om klanten te binden aan het ecosysteem. Het cement tussen alle diensten en de winkel is Amazon Prime. Dankzij deze betaalde dienst kun je op bepaalde producten (met het Prime-logo) in de webwinkel aanspraak maken op snellere levering, binnen een werkdag. Zonder Prime-abonnement of logo is dit twee tot vier dagen. Ook is levering altijd gratis. Zonder Prime betaal je voor bestellingen onder de twintig euro bezorgkosten van 2,49. Wil je dit ook nog eens sneller in huis, dan lopen de bezorgkosten op tot 3,99 euro.

Amazon Prime maakt niet alleen de webshop toegankelijker, maar heeft ook allerlei Amazon-diensten inbegrepen. Denk hierbij aan Google Foto’s-alternatief Photos, waarbij je online je foto’s en video’s onbeperkt opslaat. Twitch Prime zorgt ervoor dat je zonder reclame naar de game-streamingapp kijkt. Het interessantst is echter Amazon Prime Video, een Netflix-alternatief, dat qua aanbod misschien niet zo ver is als Netflix, maar wel degelijk interessante films en series biedt. Het zijn natuurlijk diensten die ervoor zorgen dat je je Prime-abonnement niet stopzet. Amazon Prime is met zijn 5,99 euro per maand vrij scherp geprijsd, vooral als je je bedenkt dat hier dus een volwaardig Netflix-alternatief bij inbegrepen zit. Tijdens de introductie van Amazon in Nederland is de introductieprijs verlaagd naar 2,99 per maand.

©PXimport

Amazon Duitsland overhevelen naar Nederland

De afgelopen jaren bediende de Duitse Amazon webwinkel de Nederlandse markt. Amazon is er op uit om deze bestaande klanten over te hevelen van Amazon.de naar Amazon.nl. Bijvoorbeeld met de goedkopere Amazon Prime-abonnementen van drie euro per maand en hele scherpe aanbiedingen. Er zijn echter wel een paar nadelen waar je rekening mee moet houden: zo is het aanbod van Amazon.nl nog niet zo groot als Amazon.de - ondanks dat zowel .nl als .de gehuisvest zijn in Duitsland. Ook is het aanbod van Amazon Prime Video in Nederland niet zo uitgebreid als in andere landen. Ook Nederlands aanbod valt daar nog wat tegen. Op het moment van schrijven springt alleen Jiskefet er uit.

Gevolgen komst Amazon in Nederland

Ondanks dat je gerust je bedenkingen mag hebben bij de bedrijfsvoering van Amazon, zal de komst van de webwinkel naar verwachting de markt behoorlijk op zijn kop zetten. Consumenten hebben meer keuze en meer concurrentie betekent dat ook andere webwinkels scherper naar hun prijzen, levering en voorwaarden moeten gaan kijken. Webwinkels als Coolblue en Bol.com zullen wel tegen een stootje kunnen, maar de komst van de reusachtige webwinkel zal een tik opleveren voor webwinkels. Ook Netflix, VideoLand en Disney+ krijgen meer concurrentie dankzij Amazon Prime Video, die voor een laag maandbedrag bij Amazon Prime inbegrepen zit. Voor consumenten is de komst van Amazon dus gunstig: meer aanbod, meer concurrentie. Het loont ook om extra goed producten door prijsvergelijkers te trekken, want Amazon biedt vaak scherpe prijzen, maar is zeker niet altijd de goedkoopste aanbieder.

Maar niet alleen de webwinkelmarkt zal op scherp gezet worden. Ook voor de gewone retail kan de komst van de Nederlandse Amazonwinkel gevolgen hebben. Veel alledaagse producten, van cosmetica tot dierenvoeding en luiers, zijn ook verkrijgbaar bij Amazon. Het is dus niet ondenkbaar dat ook gewone winkels extra concurrentie voelen, nog meer winkel(keten)s omvallen en het straatbeeld van veel binnensteden, winkelstraten en winkelcentra versneld verandert.

©PXimport

Je staat in de parfumerie en ziet drie flacons die er bijna identiek uitzien. De naam is hetzelfde en het merk is hetzelfde, maar het prijsverschil tussen die drie is groot. Dat komt doordat er eigenlijk drie verschillende varianten zijn: parfum, eau de parfum en eau de toilette. Hoewel het verleidelijk is om simpelweg op het prijskaartje af te gaan, is het slim om te weten wat je precies koopt. De verschillen tussen die drie zijn namelijk groter dan je denkt. Hoe dat precies zit, lees je hier.

Om de juiste keuze te maken, moet je eerst begrijpen hoe een geur eigenlijk in elkaar zit. In de basis bestaat elk luchtje uit een mengsel van alcohol, water en geurstoffen (ook wel parfumolie genoemd). De alcohol fungeert als de drager: zodra je sprayt, verdampt de alcohol en blijven de geurstoffen achter op je huid. Het grote onderscheid tussen de verschillende varianten zit hem puur in de concentratie van die parfumolie. De vuistregel is simpel: hoe hoger het percentage geurstoffen, hoe intenser de geur is en hoe langer je er plezier van hebt.

Parfum (extrait de parfum)

Als we het in de volksmond hebben over 'parfum', bedoelen we vaak gewoon een lekker luchtje. Maar in de officiële termen is parfum (of extrait de parfum) de meest pure en kostbare variant die je kunt kopen. Met een concentratie aan geurstoffen die meestal tussen de 20 en 40 procent ligt, is dit de absolute topklasse.

Omdat de concentratie zo hoog is, bevat deze variant relatief weinig alcohol. Dit maakt puur parfum vaak een uitstekende keuze voor mensen met een gevoelige huid, omdat alcohol de huid kan uitdrogen. De geur is vol, diep en blijft met gemak de hele dag - en vaak zelfs de volgende ochtend nog - hangen. Je hebt er extreem weinig van nodig; vaak wordt parfum daarom niet in een sprayfles verkocht, maar in een klein flesje waarmee je een paar druppels op de huid dept.

Eau de parfum (EDP)

Kijk je in het badkamerkastje van de gemiddelde Nederlander, dan is de kans groot dat je daar een eau de parfum aantreft. Met een geurconcentratie van 15 tot 20 procent biedt deze variant de gulden middenweg. Het is minder zwaar en olieachtig dan puur parfum, maar krachtig genoeg om een hele werkdag of een avond uit mee te gaan. Meestal blijft een eau de parfum zo'n zes tot acht uur goed waarneembaar.

Eau de parfum richt zich vaak op de zogenoemde 'hartnoten' van een geur. Dit zijn de geuren die tevoorschijn komen nadat de eerste alcohol is verdampt. Hierdoor is de geur vaak wat dieper en warmer, wat hem geschikt maakt voor zowel dagelijks gebruik als speciale gelegenheden.

Eau de toilette (EDT)

De term 'eau de toilette' klinkt chique, maar betekent letterlijk 'toiletwater'. Dit stamt uit de tijd dat men deze geur gebruikte om zich in de ochtend mee op te frissen ('toilet maken'). Deze variant is met een percentage van 5 tot 15 procent geurstoffen een stuk lichter en vluchtiger dan (eau de) parfum.

Waar een eau de parfum de diepte in gaat, focust een eau de toilette zich meestal op de toptonen. Dit zijn vaak frisse citrus- of fruitgeuren die je direct ruikt bij het sprayen, maar die ook sneller vervliegen. Een eau de toilette blijft gemiddeld drie tot vijf uur hangen. Het is dan ook een goede keuze voor mensen die niet van zware, bedwelmende geuren houden, of voor gebruik op kantoor waar je je collega's niet wilt overweldigen. Houd er wel rekening mee dat je deze geur halverwege de dag waarschijnlijk even opnieuw moet aanbrengen.

Prijs versus kwaliteit: wat is nu echt goedkoper?

Het lijkt een simpele rekensom: een grote fles eau de toilette is aan de kassa vaak goedkoper dan een klein flesje eau de parfum. Toch kan die goedkopere fles op de lange termijn duurkoop zijn. Omdat eau de toilette sneller vervliegt, heb je de neiging om royaal te sprayen en dit gedurende de dag te herhalen. Hierdoor gaat de fles veel sneller leeg.

Bij een eau de parfum of puur parfum is de aanschafprijs hoger, maar heb je aan één keer een beetje aanbrengen in de ochtend vaak genoeg voor de hele dag. Je doet dus aanzienlijk langer met de flacon.

Wanneer draag je wat?

Als je twijfelt over welke variant je moet kopen, laat dit dan afhangen van het seizoen en de gelegenheid. Warmte versterkt namelijk geur. In de zomer, wanneer je huid warm is, kan een zwaar parfum al snel te overheersend en plakkerig aanvoelen. Een lichte, frisse eau de toilette is dan perfect. In de winter is het juist andersom: kou zorgt ervoor dat geuren minder goed vrijkomen en snel wegvallen. In die maanden, en zeker 's avonds tijdens een diner of feestje, komt een rijkere eau de parfum of parfum veel beter tot zijn recht.

Haal alles uit je geur

Heb je eenmaal je keuze gemaakt, dan wil je natuurlijk dat je zo lang mogelijk lekker ruikt. Een veelgemaakte fout is het wrijven van de polsen na het sprayen. Doe dit niet; door de wrijving creëer je warmte die de geurmoleculen kapotmaakt, waardoor vooral de frisse toptonen direct verdwijnen en de geur vlakker wordt.

Daarnaast hecht parfum slecht op een droge huid. Wil je dat je geur echt lang blijft hangen? Smeer je huid dan eerst in met een geurloze bodylotion of een crème uit dezelfde geurlijn voordat je gaat sprayen. De vetten in de crème houden de geurstoffen vast, zodat jij - of je nu kiest voor eau de toilette of parfum - de hele dag heerlijk ruikt.

Traditionele oordopjes sluiten luisteraars af van hun omgeving, maar JBL gooit het met zijn nieuwe Sense Pro over een andere boeg. Het minispeakertje van dit zogenoemde open ear-model bevindt zich namelijk pal voor jouw gehoorgang. Met name in het verkeer is dat wel zo veilig, want tijdens het luisteren hoor je óók omgevingsgeluid. We nemen de proef op de som.

De JBL Sense Pro is een interessant product voor mensen die reguliere oordopjes niet zo prettig vinden zitten. Je hoeft deze apparaatjes namelijk niet in je oor te proppen. Met behulp van flexibele siliconen oorhaken blijven ze goed op hun plek zitten. Dankzij het zachte materiaal ervaar je tijdens lange luistersessies niet zo gauw irritaties. De Sense Pro zit erg comfortabel in de ronding van je oor. Bedenk wel dat je deze in-ears bij bepaalde activiteiten enigszins voelt wiebelen, bijvoorbeeld wanneer je wild met je hoofd draait of tijdens het sporten. Logisch, want de behuizing zit tenslotte niet klem in jouw gehoorgang. Het is een kwestie van wennen.

©Maikel Dijkhuizen

Accu en bediening

Zodra deze bluetooth-oordopjes na enige oefening eenmaal goed op hun plek zitten, kan het luisteren beginnen. Met een luistertijd van ongeveer acht uur op een enkele batterijlading houdt de Sense Pro het lang vol. De inbegrepen oplaadcase bevat een accu met een capaciteit van nog eens dertig uur. Na slechts tien minuten opladen kunnen de oortjes er weer vier uur tegenaan. Kortom, je hebt onderweg of op afgelegen plekken niet zo snel te maken met lege accu's.

De IP54-gecertificeerde behuizing is spatwaterdicht. Laat ze in de regen dus lekker zitten. Het linker- en rechteroordopje bevatten een klein aanraakpaneeltje. Tik eenmaal aan de linkerkant om het volume harder te zetten en tik tweemaal voor een zachter geluid. Je raakt het rechteroordopje aan om muziek te pauzeren en liedjes te skippen. Via het bedieningspaneel beantwoord je ook nog inkomende oproepen. Voor handsfree gesprekken zijn er maar liefst vier microfoons ingebouwd. Al met al werkt de bediening prima, zodat je jouw smartphone in je zak of tas kunt laten zitten.

©Maikel Dijkhuizen

Gedetailleerd geluid

Op audiovlak heeft JBL zijn zaakjes goed voor elkaar. De Sense Pro levert een kraakhelder geluid met een hoge detaillering. Zelfs bij het luisteren van bombastische muziekstukken zijn alle instrumenten duidelijk te horen. Met de standaard geluidsinstellingen blijft het basniveau voor muziekgenres als hiphop en dance wel iets achter. Geen probleem, want in de JBL Headphones-app pas je het geluid naar eigen smaak aan. Activeer bijvoorbeeld de equalizerinstelling 'Bass' of zelfs 'Extreme Bass'.

Als je graag naar films en series kijkt, komt de ondersteuning voor ruimtelijk geluid goed van pas. Zet in dat geval de optie 'Spatial Sound' aan en ervaar meer audio-effecten. Een nadeel is dat personen in jouw omgeving het geluid afkomstig van de Sense Pro wellicht kunnen horen. Dat komt door de open constructie van de oordopjes. Overigens geldt dit met name wanneer je het volume hoog hebt staan.

©Maikel Dijkhuizen

JBL Sense Pro kopen?

Zoek je in-ears met een goed geluid die jouw oren niet volledig afsluiten van de omgeving? Als je de hoge adviesprijs van 179,99 euro voor lief neemt, bevelen we de JBL Sense Pro van harte aan. Deze oordopjes zitten comfortabel en laten zich eenvoudig bedienen. Bovendien bieden ze ook nog eens een hoge audiokwaliteit en lange accuduur. De Sense Pro is in vijf kleurstellingen te koop.