Netflix-account gehackt? Dit moet je doen
Denk je dat je Netflix-account is? Mogelijk gebruik je voor allerlei online-accounts dezelfde wachtwoorden of heeft iemand met wie je een account deelt een fout gemaakt. Wij helpen je op weg om dit vervelende probleem op te lossen.
Een gehackt Netflix-account is akelig genoeg, maar gelukkig niet het einde van de wereld. Toch moet je wel een aantal stappen ondernemen wanneer het zo ver is:
- Houd je kijkgeschiedenis in de gaten en let op shows die je zelf niet gekeken hebt.
- Denk je gehackt te zijn, log dan overal uit en verander het accountwachtwoord.
- Ook doe je er goed aan contact op te nemen met Netflix.
Wanneer je je Netflix-account deelt met andere mensen, of overal hetzelfde wachtwoord voor gebruikt, dan is het slechts een kwestie van tijd voordat je account gehackt wordt. Of nou ja, gehackt; het kan zijn dat kwaadwillenden ongeoorloofd binnendringen op dat moment, omdat ze je wachtwoord elders online gevonden hebben. Als dat gebeurt, dan kun je een aantal stappen ondernemen. Eerst kijken we naar hoe je herkent of je account gehackt kan zijn en vervolgens kijken we naar wat je moet doen en hoe je dit in de toekomst (beter) kunt voorkomen.
©Tatiana - stock.adobe.com
Tover elke tv om tot een mediaspeler
Netflix kijken waar je maar wilt zonder tv-abonnementZo zie je of je Netflix-account gehackt is
In sommige gevallen merk je meteen dat je account gehackt is, aangezien je oude inloggegevens niet meer werken. Dan weet je meteen dat er stront aan de knikker is. Kun je nog steeds inloggen, maar heb je het vermoeden van een hack of indringer? Check dan of iemand niet (stiekem) op jouw profiel allerlei content heeft bekeken die je zelf nooit zou kijken. Loop bijvoorbeeld de sectie voor content die je nog een keer kunt kijken eens langs of raadpleeg de Verder kijken-rij. Echter, dit is geen waterdichte methode, aangezien je bijvoorbeeld de Verder kijken-rij kunt leegmaken.
Nieuw apparaat herkend? Als het goed is krijg je een mail van Netflix, met daarin de waarschuwing dat iemand je account op een nieuw apparaat gebruikt. Dat is ook een signaal waar je op moet letten.
Verder zijn er nog twee opties waarmee je kunt achterhalen of je mee-kijkers hebt. Zo kun je via de profielinstellingen de kijkactiviteit controleren. Staan daar titels tussen die je niet herkent? Vraag dan eerst of iemand onlangs per ongeluk jouw profiel gebruikt hebt, in plaats van zijn eigen. Is dat niet het geval, dan moet je stappen ondernemen. Nu je toch bij profielinstellingen bent, klik dan meteen op Toegang en apparaten beheren. Wellicht staan hier apparaten tussen die niet van jou (of je accountdelers zijn). Netflix waarschuwt wel dat de lijst mogelijk niet volledig is, helaas.
Netflix-account gehackt? Dit moet je doen
Heb je het idee gehackt te zijn? Of dat er mensen in je account zitten die daar niet horen te zijn? Dan kun je via deze stappen zien wat je daar precies aan kunt doen, mits je nog in je account kunt komen.
Log iedereen uit het account. Dat doe je door in te loggen op de pagina voor accountinstellingen en dan, in het midden van de pagina, te klikken op Uitloggen op alle apparaten.
Verander het Netflix-wachtwoord. Dat gaat wederom via de profielinstellingen, door met de muis bovenaan de pagina op Wachtwoord wijzigen te klikken. Deze optie is helaas niet beschikbaar binnen de apps. Wanneer je je wachtwoord wijzigt, zet dan een vinkje in het vakje waarmee je iedereen overal uitlogt. Misschien heb je dit net al gedaan, maar dit kan geen kwaad.
Schakel hulp in van Netflix. Wanneer hackers of kwaadwillenden toegang hebben tot je Netflix-account, kunnen ze bijvoorbeeld het gekoppelde e-mailadres aanpassen. Controleer daarom eerst via de profielinstellingen of het juiste e-mailadres nog vermeld wordt en druk anders op E-mailadres wijzigen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact op met Netflix.
Mail ook gehackt? Om het gekoppelde e-mailadres te kunnen wijzigen, heb je toegang nodig tot je e-mailaccount of telefoonnummer. Mocht dat adres dus zijn aangepast, dan is de kans aanwezig dat diezelfde persoon ook reeds toegang heeft tot je e-mailaccount en dan moet je daar ook nog achteraan.
Problemen voorkomen
Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Daarom doe je er goed aan eens serieus te kijken naar de manier waarop je omgaat met je Netflix-account. Deel je je account met anderen? Zorg er dan voor dat niemand de inloggegevens met personen buiten de groep delers deelt. Ook raden we aan een uniek wachtwoord aan te maken (of te laten genereren) voor het Netflix-account, zodat die bijvoorbeeld niet hetzelfde is als voor je e-mailaccount of andere online profielen (die mogelijk buitgemaakt kunnen worden wanneer er ergens een lek optreedt, bijvoorbeeld).
©Teerasan - stock.adobe.com
Verder hebben we nog wat algemene tips:
Maak geen verbinding met openbare wifi-netwerken wanneer je iets op Netflix wil kijken. Maak alleen gebruik van netwerken die je vertrouwt.
Klik nooit zomaar op verdachte links in e-mails, bijvoorbeeld als die van Netflix lijken te komen. Dit is een veelvoorkomende manier (genaamd phishing) waarmee kwaadwillenden aan inloggegevens komen.
Verander het wachtwoord zo nu en dan. Lastig voor de accountdelers, maar daar moeten ze maar gewoon mee dealen.
En tot slot: log uit op de apparaten die je niet meer gebruikt. Dan weet je zeker dat niemand zomaar je account binnenkomt.
Met deze tips ben je beter beschermd tegen hackers en indringers, maar onthoud dat niets echt waterdicht is. Hackers vinden steeds meer manieren om ergens binnen te komen. Maar als je op tijd aan de bel trekt, dan kun je mogelijke schade enigszins beperken.
