Reageren de knoppen op je Apple TV-remote opeens niet meer? Dan kan er van alles aan de hand zijn. In dit artikel lees je welke oplossingen er zijn voor de drie verschillende soorten afstandsbedieningen van de mediaspeler.

Zo nu en dan kan het zijn dat de volumeknoppen op de Siri-afstandsbediening niet meer reageren. Dan kun je twee dingen doen: de tv-afstandsbediening erbij pakken of het probleem oplossen. Dat kan onder meer met deze tips:Start je mediaspeler en afstandsbediening een keer opnieuw op.
Maak de sensoren schoon (met een droge doek!)
Check of HDMI-CEC wel aanstaat.
Naast deze tips bespreken we in dit artikel nog meer opties.

Drie verschillende afstandsbedieningen

Voordat we echt aan de slag kunnen, moeten we het hebben over de drie verschillende afstandsbedieningen voor Apple TV. De indeling van de Apple TV HD en Apple TV 4K ogen hetzelfde, op de menuknop na. De tweede en derde generatie van de mediaspeler hebben een compleet andere remote. Niet alleen is het aanraakgevoelige onderdeel verdwenen, ook zit bovenaan nu een grote, ronde knop. En de menuknop is veranderd in een terugknop. Wees hier dus scherp op.

Volumeknoppen Apple TV werken niet, en nu?

Voordat we naar de uitgebreidere oplossingen kijken, gaan we eerst even de basis behandelen. Enkele tips kunnen namelijk voorkomen dat je hier mogelijk onnodig lang mee bezig bent. Onderzoek eens of de volumeknoppen van je Apple TV-remote werken in andere apps. Is dat het geval, dan is er mogelijk dus iets mis met de app waarin het niet werkt. Check of er updates zijn; zijn die er niet, dan heb je pech en moet je wachten tot de ontwikkelaar die uitbrengt.

Daarnaast kan het geen kwaad om eens de mediaspeler en afstandsbediening opnieuw op te starten. Houd daarvoor de Menu- of teruknop ingedrukt, samen met de tv-knop (die zit ernaast). Wil je alleen de remote opnieuw opstarten? Dat kan: druk daarvoor ongeveer vijf seconden lang op tv en volume omlaag. Het statuslampje van de remote gaat uit en vanzelf weer aan en dan kun je de knoppen loslaten. Geef het systeem daarna de tijd om zichzelf helemaal opnieuw op te starten.

Op het moment dat je de melding krijgt dat de verbinding tussen de Apple TV en afstandsbediening gelegd is, kun je kijken of het probleem verholpen is.

Volumeknoppen Apple TV werken niet: meer tips

Helpen de bovenstaande tips niet? Laad dan de afstandsbediening even op of ga dichter bij de Apple TV staan. Soms kan infrarood nog wel eens moeite hebben met het behouden van de verbinding met de tv. Ook kun je de sensoren een keertje afnemen met een droge doek. Doe dat op zowel de remote als de tv, en neem dan voor de zekerheid ook de Apple TV zelf even af. Heeft dit ook geen positief resultaat, check dan of er een update voor je afstandsbediening beschikbaar is.

Apple TV-afstandsbediening updaten: stappenplan

HDMI-CEC activeren

Ben je liever niet afhankelijk van de infraroodsensor, check dan of HDMI-CEC geactiveerd is op de Apple TV. Dan worden alle signalen via de Apple TV en de HDMI-kabel naar de tv doorgezonden. Je stelt dat als volgt in.

Je moet ook op de tv instellen dat die HDMI-CEC gebruikt. Check de handleiding van jouw tv om te kijken hoe je dat doet en waar de aansluiting precies zit.

©Kaspars Grinvalds Barbara Buderath

Tot slot kun je proberen een andere Siri-remote te koppelen met je systeem, om uit te sluiten dat er iets met je Apple TV aan de hand is.

Ook interessant voor jou: Zo kun je besparen op het tv-kijken!

Laten repareren of nieuwe kopen?

Mochten de tips allemaal niet werken, dan is het tijd om naar de Apple-winkel te gaan. Check of je nog garantie hebt en vraag daar naar de mogelijkheden. Mocht je moeten betalen voor de reparatie, dan is onze tip: koop gewoon een nieuwe afstandsbediening. Dat is naar verhouding zelfs goedkoper en waarschijnlijk gaat het nieuwere model langer mee.

Je kunt ook je iPhone gebruiken

Wellicht moet je wachten totdat je een nieuw model binnenkrijgt. Tot die tijd kun je gebruikmaken van de tv-afstandsbediening (met HDMI-CEC geactiveerd) of je iPhone als afstandsbediening gebruiken. Die iPhone moet dan op hetzelfde wifi-netwerk zitten en gekoppeld zijn aan hetzelfde Apple ID als op de Apple TV. Is dat het geval, trek dan het Bedieningspaneel naar beneden, en zoek het icoontje van de remote op. Voila, nu heb je wederom de volledige controle over je Apple TV.

Je hebt net een klein fortuin uitgegeven aan een gloednieuwe 4K- of zelfs 8K-televisie. Je installeert hem, start je favoriete filmklassieker en zakt onderuit op de bank. Maar in plaats van een bioscoopervaring bekruipt je het gevoel dat je naar een goedkope soapserie of een homevideo zit te kijken. De acteurs bewegen vreemd soepel, de actiescènes lijken versneld en de magie is ver te zoeken. Geen zorgen, je televisie is niet stuk. Hij doet eigenlijk iets te goed zijn best.

Dit fenomeen is zo wijdverspreid dat er een officiële term voor is: het 'soap opera effect'. In technische kringen wordt dit ook wel bewegingsinterpolatie of 'motion smoothing' genoemd. Hoewel fabrikanten deze functie met de beste bedoelingen in hun televisies bouwen, is het voor filmfanaten vaak een doorn in het oog. Gelukkig is het eenvoudig op te lossen... als je tenminste weet waar je moet zoeken.

Nooit meer te veel betalen? Check Kieskeurig.nl/prijsdalers!

Wat is het 'soap opera effect' precies?

Om te begrijpen wat er misgaat, moeten we kijken naar hoe films worden gemaakt. De meeste bioscoopfilms en veel dramaseries worden opgenomen met 24 beelden per seconde. Die snelheid geeft films hun karakteristieke, dromerige uitstraling. Een beetje bewegingsonscherpte hoort daarbij; dat is wat onze hersenen associëren met 'cinema'. Moderne televisies verversen hun beeld echter veel vaker: meestal 60 of zelfs 120 keer per seconde.

Om dat verschil te overbruggen, verzint je slimme televisie er zelf beelden bij. De software kijkt naar beeld A en beeld B, en berekent vervolgens hoe een tussenliggend beeld eruit zou moeten zien. Dit voegt de tv toe aan de stroom. Het resultaat is een supervloeiend beeld waarin elke hapering is gladgestreken.

Voor een voetbalwedstrijd of een live-uitzending is dat geweldig, omdat je de bal en spelers scherper kunt volgen. Maar bij een film zorgt die kunstmatige soepelheid ervoor dat het lijkt alsof je naar een achter de schermen-video zit te kijken, of dus naar een soapserie zoals Goede Tijden, Slechte Tijden, die traditioneel met een hogere beeldsnelheid werd opgenomen. De filmische illusie wordt hierdoor verbroken.

©ER | ID.nl

De winkelmodus is ook een boosdoener

Naast beweging is er nog een reden waarom het beeld er thuis soms onnatuurlijk uitziet: de beeldinstellingen staan nog op standje zonnebank. Veel televisies staan standaard in een modus die 'Levendig' of 'Dynamisch' heet. Deze stand is ontworpen om in een felverlichte winkel de aandacht te trekken met knallende, bijna neon-achtige kleuren en een extreem hoge helderheid. Bovendien is de kleurtemperatuur vaak nogal koel en blauw, omdat dat witter en frisser oogt onder tl-licht. In je sfeervol verlichte woonkamer zorgt dat echter voor een onrustig beeld waarbij huidtinten er onnatuurlijk uitzien en details in felle vlakken verloren gaan.

Hoe krijg je de magie terug?

Het goede nieuws is dat je deze 'verbeteringen' gewoon kunt uitzetten. De snelste manier om van het soap opera effect en de neonkleuren af te komen, is door in het menu van je televisie de beeldmodus te wijzigen. Zoek naar een instelling die Film, Movie, Cinema of Bioscoop heet. In deze modus worden de meeste kunstmatige bewerkingen, zoals bewegingsinterpolatie en overdreven kleurversterking, direct uitgeschakeld of geminimaliseerd. Het beeld wordt misschien iets donkerder en warmer van kleur, maar dat is veel dichter bij wat de regisseur voor ogen had.

Sinds kort hebben veel moderne televisies ook de zogeheten Filmmaker-modus. Dat is de heilige graal voor puristen. Als je deze modus activeert, zet de tv met één druk op de knop alle onnodige nabewerkingen uit en respecteert hij de originele beeldsnelheid, kleuren en beeldverhouding van de film.

Wil je de beeldmodus niet volledig veranderen, maar alleen dat vreemde, soepele effect kwijt? Dan moet je in de geavanceerde instellingen duiken. Elke fabrikant geeft het beestje een andere naam. Bij Samsung zoek je naar Auto Motion Plus of Picture Clarity, bij LG-televisies ga je naar TruMotion, bij Sony naar Motionflow en bij Philips naar Perfect Natural Motion. Door deze functies uit te schakelen of op de laagste stand te zetten, verdwijnt het goedkope video-effect en krijgt je film zijn bioscoopwaardige uitstraling weer terug.

Een apparaat op afstand bedienen hoeft geen geld te kosten en is verrassend eenvoudig. Of je nu bestanden wilt openen, technische problemen wilt oplossen of meerdere toestellen wilt beheren: met Chrome Remote Desktop kan het allemaal, gratis en zonder gedoe.

De helper begint

Een groot voordeel van Chrome Remote Desktop is de brede compatibiliteit: het werkt met Windows, macOS, Linux en ChromeOS. Bovendien is het veilig – verbindingen worden versleuteld – en je hebt alleen een Chrome-browser nodig. We beginnen aan de kant van degene die op afstand toegang wilt tot een andere computer, degene die ondersteuning biedt vanaf computer A. Op computer A opent de gebruiker Chrome en surft naar https://remotedesktop.google.com. Daar verschijnen twee opties: Dit scherm delen en Verbinding maken met een andere computer. Omdat computer A support wil geven aan een extern apparaat, kiest de gebruiker voor de tweede optie. In dat scherm verschijnt een veld om een toegangscode in te geven, de code volgt zo meteen.

Acties voor de hulpvrager

Op computer B, de computer die toegang zal verlenen, moet de gebruiker ook in Chrome surfen naar dezelfde website. Daar kiest hij voor de optie Dit scherm delen. Voordat dat mogelijk is, moet Chrome Remote Desktop eerst worden gedownload en geïnstalleerd. De gebruiker klikt daarvoor op de ronde blauwe knop met het witte downloadpijltje. Hiermee wordt een Chrome-extensie geïnstalleerd. Na de installatie verschijnt in het vak Dit scherm delen een blauwe knop met de tekst Code genereren. Wanneer de gebruiker daarop klikt, wordt een toegangscode van 12 cijfers aangemaakt. Die code geeft hij of zij door aan gebruiker A.

Scherm delen

Op computer A geeft de gebruiker de code op in Chrome Remote Desktop. Vervolgens wacht hij tot gebruiker B bevestigt dat A toegang mag krijgen tot zijn scherm. Zodra dat is gebeurd, verschijnt het volledige bureaublad van computer B in een nieuw Chrome-venster op computer A. Door dit venster schermvullend weer te geven, kan A probleemloos handelingen uitvoeren op de pc van B. Voor de veiligheid beschikken beide gebruikers over een knop om de sessie op elk moment te beëindigen. Uiteraard is een stabiele internetverbinding noodzakelijk. Daarnaast krijgen beide partijen de melding dat ze klembordsynchronisatie kunnen inschakelen. Hiermee wordt het mogelijk om eenvoudig tekst of bestanden te kopiëren en te plakken tussen beide apparaten.