Facebook Messenger, Instagram Messenger, LinkedIn, iMessage: grote kans dat je flink wat kanalen gebruikt. Hoe houd je overzicht? Dat lukt met een app voor unified messaging, waarmee je alle verschillende kanalen voortaan vanuit één locatie onderhoudt.

Uiteraard kun je voor al je berichtenverkeer losse apps gebruiken, maar handig is dit niet. De afgelopen jaren hebben verschillende partijen apps gemaakt waarmee je je berichtenverkeer vanuit één centrale locatie afhandelt. We laten zien hoe de apps Texts en Franz werken.

Texts

Een interessante dienst is Texts, afkomstig uit de Verenigde Staten. De dienst maakt verschillende communicatiekanalen via één omgeving beschikbaar. Op het moment van schrijven is er ondersteuning voor onder meer iMessage, WhatsApp, Telegram, Signal, Messenger en andere sociale media zoals Instagram en LinkedIn. Op de website vind je het volledige overzicht en kun je je aanmelden. Direct toegang tot de dienst krijg je helaas niet: de makers werken met een wachtlijst. In de praktijk duurt dat echter hooguit enkele dagen.

Daarnaast bestaan er manieren om sneller met Texts aan de slag te gaan: je kunt worden uitgenodigd door een bestaande gebruiker of ervoor kiezen om direct een betaald abonnement af te nemen. Je betaalt hiervoor 15 euro. Handig is dat je Texts eerst een maand gratis kunt proberen. Ga naar de abonnementspagina en kies voor de maandelijkse variant. Let er wel op dat het abonnement na de proefperiode automatisch wordt geactiveerd. Meld je tijdig af als je hiervan geen gebruik wilt maken. Op het moment van schrijven is Texts beschikbaar voor Windows en macOS. De makers werken ook aan een app voor Android en iPhone, maar deze is nog niet beschikbaar.

Verzamel verschillende accounts in één omgeving.

De opbouw

Texts heeft een overzichtelijke opbouw. De eerste keer dat je Texts opent, verschijnt een overzicht van de beschikbare diensten. Zodra je je eerste account hebt toegevoegd, vind je aan de linkerzijde de verschillende diensten waarmee je verbinding hebt gemaakt. Klik op een dienst (bijvoorbeeld WhatsApp) om de berichten te openen. Uiterst linksonder vind je je gebruikersfoto. Klik hierop om nieuwe diensten te koppelen: klik op Add/Remove Accounts. Bij Add an account kies je de dienst, bijvoorbeeld Telegram of Instagram. De manier van toevoegen verschilt per dienst. Bij WhatsApp kun je bijvoorbeeld een QR-code fotograferen met WhatsApp op je telefoon, waarna de dienst wordt toegevoegd.

Heb je een eerste account toegevoegd?

Boven in het venster van Texts zie je dan drie tabbladen. Via Inbox heb je toegang tot het volledige postvak, terwijl je met Unread alleen de ongelezen berichten opvraagt. Klik op Archived om het berichtenarchief te openen. Interessant is de gecombineerde weergave. Bovenaan de linkerbalk (met pictogrammen van de gekoppelde diensten), klik je op de knop met de ster (*). De berichten van alle diensten worden nu in één weergave getoond.

WhatsApp toevoegen aan Texts.

Snelle acties

Texts maakt intensief gebruik van het toetsenbord. In de praktijk is dat handig, omdat je hiermee snel toegang krijgt tot handige functies. Via Ctrl+J open je een venster waarmee je snel acties op berichten kunt uitvoeren. Zo kun je hier berichten categoriseren (optie Label), markeren als ongelezen (Mark as unread) en bijvoorbeeld dempen (Mute). Bovendien kun je oude berichten archiveren (Archive), maar ook een antwoord op een bericht laten opstellen met behulp van ChatGPT. Kies dan voor Draft response with ChatGPT. Via Ctrl+K ga je snel op zoek naar een bericht van een specifiek persoon: een venster opent met alle beschikbare namen en berichtgroepen. Via Ctrl+[ en Ctrl+] blader je snel tussen de verschillende berichten en met Ctrl+PijlOmhoog en Ctrl+PijlOmlaag blader je tussen de berichten zelf. Ben je vertrouwd met de sneltoetsen, dan kun je ervoor kiezen om de meeste knoppen op de werkbalk te verbergen. Open daarvoor het instellingenvenster van Texts (tip: gebruik de toetsencombinatie Ctrl+,) en kies Appearance. Zet de schuif op Aan bij Minimal mode.

Schakel wat hulp in bij het beantwoorden van berichten.

Meer via browser

Om snel gebruik te maken van Texts, kun je een extensie binnen de browser installeren. Hierbij krijg je de beschikking over een aantal snelkoppelingen, waarmee je snel een chatgesprek kunt starten vanuit Texts, terwijl je de website van de dienst bezoekt. Gebruik je bijvoorbeeld LinkedIn of Facebook Messenger, dan kun je de extensie gebruiken om het gesprek voort te zetten in de Texts-omgeving. In het instellingenvenster van Texts kies je voor Browser Extension en klik je op de gebruikte browser, bijvoorbeeld Google Chrome. Na installatie bezoek je een ondersteunde website en klik je op Open in Texts om het gesprek daar voort te zetten.

Notificaties

Je kunt per kanaal aangeven in hoeverre je op de hoogte wordt gebracht van nieuwe berichten. Ben je bijvoorbeeld overdag aan het werk, dan kun je ervoor kiezen om LinkedIn-berichten wel te tonen, maar van nieuwe Instagram-berichten geen melding te krijgen. In het instellingenvenster van Texts kies je Accounts en klik je op de dienst die je wilt beheren, bijvoorbeeld WhatsApp. Bepaal bij Notifications wat er moet gebeuren: meldingen tonen (Enable notifcations), een voorbeeld zien van een bericht (Show message previews) of het afspelen van een geluid (Sound). In dat laatste geval kun je bovendien het gewenste geluid kiezen. Wil je geconcentreerd doorwerken en van geen enkel account een melding krijgen? In het instellingenvenster vind je bovenin de optie Do Not Disturb.

Wil je het gedrag van meldingen bepalen voor alle accounts? In het instellingenvenster vind je de aparte sectie Notifications. Via de optie Message notifications kun je de meldingen voor alle accounts in één keer in- en uitschakelen. Ditzelfde geldt voor de geluiden (via de optie Sound).

Verder kent Texts een aantal interessante extra’s op het gebied van notificaties die je normaal gesproken niet hebt bij de individuele diensten. Zo kun je een melding krijgen wanneer iemand begint met typen (en het bericht nog niet naar je is gestuurd). Schakel de optie in via Notify when someone starts typing. Wil je niet worden gestoord bij elk los bericht dat iemand typt, maar slechts eenmaal bij een setje opeenvolgende berichten? Ga naar Delay notifications for en kies hier bijvoorbeeld 10 seconds. Je ontvangt dan pas een melding als er al meerdere berichten aan je zijn geschreven.

Handig: per account de meldingen beheren.

Slim communiceren

Geen zin om telkens dezelfde berichten te typen? Je kunt vooraf opgestelde berichten klaarzetten, die je altijd in een conversatie kunt inzetten. In het instellingenvenster klik je op Quick Replies. Geef een naam voor het standaardbericht op bij Title. In het vak Reply text typ je het gewenste bericht. In zo’n bericht kun je gebruik maken van variabelen, bijvoorbeeld door de voor- of achternaam van de gesprekspartner op te nemen. De beschikbare opties vind je in het vak How to use. Een geldig bericht is bijvoorbeeld ‘Ik kom hier bij je op terug, {first_name}’. Tevreden over het bericht? Klik op Create om het op te slaan.

Maak standaardberichten aan, inclusief variabelen.

Labels

Groot voordeel van een unified inbox is dat je alle informatie op één centrale locatie hebt, maar het is belangrijk dat je het overzicht houdt. Een slimme manier hiervoor is het gebruik van labels.

In Texts kun je conversaties voorzien van een label, en daar vervolgens op sorteren. Het maakt daarbij niet uit van welk account het bericht afkomstig is. Label je bijvoorbeeld specifieke conversaties als werkgerelateerd en roep je dat label daarna op, dan kunnen berichten van LinkedIn, WhatsApp en Facebook Messenger gecombineerd in de resultaten verschijnen.

Je kunt zelf labels aan chats toevoegen. Klik met de rechtermuisknop op een gesprek en kies Label. Selecteer vervolgens een van de beschikbare labels. Toegevoegde labels vind je boven in het gespreksvenster van de persoon. Je kunt meerdere labels toewijzen.

Met labels houd je structuur en overzicht.

Privacy

Uiteraard is het van belang om kritisch te zijn en blijven op het gebied van privacy. Neem dit altijd mee in de overweging en bij het kiezen van een unified messaging-dienst. Controleer op de website van de aanbieder hoe er wordt omgegaan met je gegevens. Texts fungeert alleen als doorgeefluik en slaat de berichten niet op een server op. De berichten worden versleuteld en direct gestuurd naar de individuele platformen. Het verdienmodel van de dienst is gebaseerd op het afsluiten van betaalde abonnementen, in plaats van het werken met data.

Franz

Een andere interessante app voor het werken met meerdere accounts is Franz. De app wordt ontwikkeld in Oostenrijk en is onder meer beschikbaar voor Windows en macOS. Ook deze app is gebaseerd op een abonnementsmodel. Je betaalt zo’n 3 euro per maand en mag dan 6 accounts toevoegen. Wil je meer accounts verbinden, dan betaal je 6 euro. Er is ook een gratis editie beschikbaar, waarmee je 3 accounts koppelt. Uiteraard beginnen we hiermee en stappen we pas over als we tevreden zijn.

Franz ondersteunt onder meer WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en Discord. Bovendien kun je er zakelijke services aan koppelen, zoals Slack, Teams en Trello. Open de app en klik op Franz (linksboven in het venster). Kies vervolgens voor Services / Nieuwe service toevoegen. Klik op de dienst die je wilt toevoegen. Geef deze vervolgens een naam (als je de service wilt veranderen) en bepaal welke meldingen je wilt ontvangen. Franz ondersteunt ook badges, die aangeven hoeveel ongelezen berichten je hebt. Klik op Service opslaan. Het toevoegen van de diensten is vergelijkbaar met Texts, en het proces verschilt per dienst.

Franz biedt een overzichtelijke omgeving voor de verschillende accounts.

De opbouw

Rechts wordt de inhoud van de diensten getoond, terwijl je links toegang hebt tot de navigatiebalk van Franz. Via de balk kun je onder meer een nieuw account toevoegen. Ook kun je de meldingen van nieuwe berichten in één keer uitschakelen, als je tijdelijk niet wilt worden gestoord. Klik hiervoor op de knop met de alarmbel. Ook geeft de balk je toegang tot de algemene instellingen (die je ook opent via de toetscombinatie Ctrl+,).

Via de navigatiebalk kun je ook basisinstellingen voor de individuele accounts aanpassen. Klik met de rechtermuisknop op een account dat je wilt aanpassen. Via het menu kun je vervolgens de meldingen voor dat specifieke account uitschakelen (Meldingen uitschakelen): handig als je een specifiek account wilt dempen. Ook kun je de geluiden uitschakelen (Audio uitschakelen). Worden de berichten niet correct geladen, dan moet je het account mogelijk geforceerd laten ‘refreshen’: kies dan voor Herladen. Hetzelfde bereik je via de toetsencombinatie Ctrl+R. Als je het account helemaal niet meer wilt gebruiken, kies je voor Service uitschakelen.

Via het menu onder de rechtermuisknop heb je extra opties.

Op de achtergrond

Franz wordt standaard geladen bij de start van Windows en het programma blijft op de achtergrond draaien, zelfs wanneer je het venster sluit. Je past deze standaardinstellingen aan via het instellingenvenster. Kies vervolgens voor de tab Instellingen en bekijk de sectie Algemeen. Wil je zo min mogelijk ‘last’ hebben van de aanwezigheid van de app, dan kies je ervoor om het programma naar het systeemvak te minimaliseren (optie Minimaliseer Franz naar systeemvak). Je ontvangt nog steeds berichten, maar de app neemt geen ruimte meer in op de Windows-taakbalk. Handig!

Werkruimten

Ben je tevreden over de werking van Franz, dan kan het lonen om een betaald abonnement af te sluiten. Je krijgt daarmee namelijk de beschikking over het onderdeel Werkruimten. Hiermee kun je verschillende sets maken van accounts. Zo maak je bijvoorbeeld een set met zakelijke accounts en een andere set met accounts voor persoonlijk gebruik. Vervolgens kun je eenvoudig schakelen tussen de verschillende werkruimten, waarmee je dus telkens een specifieke set accounts laadt. Je hoeft hierdoor geen individuele accounts tijdelijk uit te schakelen, bijvoorbeeld wanneer je overdag geen persoonlijke accounts wilt gebruiken.

Elke werkruimte bevat een specifieke set accounts.

De winter loopt op zijn eind, ook al voelt dat niet altijd zo aan de temperatuur. Maar kijk om je heen: het eerste groen verschijnt weer in de tuin. Winterklokjes en krokussen laten zich zien en aan sommige bomen en struiken zie je al de eerste knoppen verschijnen. Tijd dus om de handen uit de mouwen te steken – de tuin roept!

Weten wat je de rest van het jaar in de tuin kunt doen? Kijk dan op onze jaarkalender!

Voorzaaien, planten en verpotten

Zaai eenjarige zomerbloemen alvast binnen voor, zodat je later in het seizoen sterke planten hebt. Buiten kun je bomen en struiken verplaatsen, zolang het niet vriest. Kuipplanten die in de garage of schuur overwinteren, hebben nu wat meer water nodig. Ook potplanten buiten kunnen wel een scheut gebruiken als ze lange tijd droog staan.

Omdat de nachten nog koud kunnen zijn, is het verstandig om bloeiende bollen in potten en bakken te beschermen met vliesdoek. Een camelia kun je 's nachts afdekken met noppenfolie, maar haal die er overdag weer af zodra de temperatuur boven nul komt.

Wil je wat extra kleur in de tuin? Zet viooltjes en primula's neer. Ze kunnen goed tegen de kou en zorgen meteen voor een lente-achtig gevoel.

©MaÅgosia Karniewska

Aandacht voor je gazon

Strooi in de eerste twee weken van februari kalk over het gazon en de borders. Wil je een nieuw gazon aanleggen? Dan is het tijd om aan de slag te gaan. Spit en egaliseer de grond, zodat die klaar is voor het inzaaien of leggen van gras. Als je gazon vol molshopen ligt, kun je de aarde met een bezem over het gras verspreiden. Is het droog en vorstvrij? Dan kun je de graskanten bijwerken en kale plekken opnieuw inzaaien. Vermijd lopen over het gazon tijdens de vorst, want dat kan het gras beschadigen.

Onkruid wieden en groene aanslag wegvegen

Laat de schoffel voorlopig nog even staan, want daarmee kun je vaste planten beschadigen die nog onder de grond zitten. Pluk het onkruid liever met de hand, zodat je de jonge planten niet verstoort. Een groen laagje op het terras veeg je weg met zand en een bezem. Wil je het grondiger aanpakken? Er zijn verschillende manieren om groene aanslag te verwijderen. Zeg maar dag tegen die gladde laag met deze tips 🢱

Zo verwijder je groene aanslag van je terras en tegels

©Vely

Snoeien (maar niet alles en met mate)

In februari kun je bepaalde bomen en struiken snoeien, zolang het niet vriest en er geen vorstperiode wordt voorspeld. Is dat wel het geval, wacht dan op een warmere periode. Begin bij de dakplataan en snoei de takken die recht omhoog groeien. Heb je de leilinde nog niet gesnoeid? Knip de takken dan nu terug tot een paar centimeter vanaf de hoofdtakken. Ook heesters kunnen een snoeibeurt gebruiken. Ontstaan er grote wonden bij bomen? Dek ze af met wondbalsem om infecties te voorkomen.

Haal bij klimplanten, zoals klimop, wilde wingerd en trompetklimmer, het oude blad weg. Verwijder ook de ranken op plekken waar ze niet moeten groeien, zoals onder de dakrand en rondom kozijnen.

Februari is daarnaast een goede maand om fruitbomen te snoeien. Wacht wel met het snoeien van fruitbomen met steenvruchten, zoals de kersenboom of perzikboom. De druif en kiwi moeten nu wél gesnoeid worden, want zodra de sapstromen op gang komen, ben je te laat.

Dat het internet niet veilig is en je bijvoorbeeld accountgegevens en je computer moet beveiligen, weet iedereen wel. Maar waartegen je ze moet beveiligen, dat is steeds minder duidelijk. Weten wat precies de dreiging is en welk risico je loopt, is een belangrijke stap in het kiezen van de juiste beveiligingsmaatregel. Wij gingen in gesprek met experts op dit vlak. Tegen welke dreiging moeten we ons eigenlijk beveiligen?

In een donkere kamer vol beeldschermen, zit een jongeman achter een computer. De capuchon van zijn hoodie is zo ver over zijn hoofd getrokken dat zijn gezicht onzichtbaar is . Een hacker! Hoewel maar weinigen van ons er een in het wild zijn tegengekomen, weten we allemaal hoe een hacker eruitziet. Althans, dat denken we. Maar hoe realistisch is dit beeld? En zijn we veilig genoeg als we deze hacker buiten onze computer houden? Niet volgens de experts.

Dreiging en risico

Door het gebruik van computers, smartphones en online diensten stellen we ons dagelijks bloot aan diverse digitale dreigingen. Welke dat precies zijn, verandert door de tijd – evenals het gevaar dat we erdoor lopen en het risico dat we ermee nemen. Overheden, maar ook bedrijven en organisaties werken veelal met dreigingsbeelden. Dat zijn analyses waarin ze de dreigingen zo concreet mogelijk maken en het risico ervan inschatten. Behalve dat het een goede manier is om de dreigingen helder te krijgen, is het vooral nuttig bij de keuze voor te nemen maatregelen.

Volgens het Cybersecurity Woordenboek is een dreiging: ‘iets, een gebeurtenis, wat gevaar of schade kan opleveren’. Bij elke dreiging hoort een risico. Dit is de ‘kans dat het ook echt gebeurt gecombineerd met de gevolgen van die de schade’. Bedoeld wordt dat wanneer bijvoorbeeld de financiële schade van een dreiging een bedrijf failliet kan laten gaan, het risico van de dreiging groter is dan alleen de kosten van de oplossing.

Lekken van persoonlijke gegevens

De schade hoeft ook lang niet altijd financieel te zijn. Het lekken van gevoelige persoonlijke gegevens heeft al snel veel meer impact en betekenis voor die persoon en vaak ook zijn omgeving, dan alleen het bedrag dat ermee gemoeid is. En dat geldt ook wanneer ransomware digitale foto’s vernietigt of je enkele weken werk kwijtraakt en daardoor een belangrijke opdracht te laat inlevert bij een opdrachtgever.

Experts stellen dat het risico het slachtoffer te worden van cybercrime, voor mensen niet lager is geworden. Cybercriminelen gaan steeds slimmer te werk, omdat er veel geld met hun activiteiten te verdienen valt. Voorkomen blijft het doel. Weten welke dreigingen er zijn, is daar een belangrijke stap bij.

Ransomware blijft schadelijk

Ransomware of gijzelsoftware is al enkele jaren de meest voorkomende en meest lucratieve vorm van cybercrime. Het is malware die de bestanden op een apparaat versleutelt en losgeld eist in ruil voor de decoderingssleutels. Betaal je niet, dan zijn de gegevens voor altijd verloren.

Bogdan Botezatu, directeur Threat Research bij Bitdefender, ziet de verzoeken om hulp dagelijks op zijn bureau landen. “En dat zijn maar al te vaak ook gewoon burgers”, zegt hij om het beeld te ontkrachten dat ransomware vooral bedrijven raakt. “De criminelen richten zich zelden op een specifiek doel, ze schieten vooral met hagel.”

Vele kleintjes leveren volgens hem genoeg geld op en ze lopen minder risico op ongewenste aandacht van pers en politie dan wanneer ze een hele grote vis vangen. Wel wordt bij het aanvallen van bedrijven steeds vaker ingezet ook op extractie, het naar buiten kopiëren van informatie en dan dreigen die te publiceren. Voor consumenten is dit volgens Botezatu in elk geval nu nog een minder voor de hand liggend scenario. “Contact maken met individuele slachtoffers is lastig en het zijn er ook veel te veel. Dan is het eenvoudiger om losgeld te vragen in ruil voor de sleutels.”

Bogdan Botezatu ontvangt dagelijks verzoeken om hulp bij ransomware.

Bronnen van besmetting

Belangrijke bronnen van een ransomwarebesmetting zijn volgens Botezatu phishingberichten, gebruik van onveilige netwerkprotocollen en kwetsbaarheden in software. Expliciet noemt hij nog besmette downloads van cracks om software zonder geldige licentie te gebruiken, en gekraakte films en e-books. “Vaak krijgt men wel een prompt van een beschermingsprogramma maar schakelt die tijdelijk uit. ‘Snel de crack draaien en daarna de beveiliging weer aan’ denk men, maar helaas werkt het niet zo. Dan ben je al besmet.”

Broddelwerk met desastreuze uitkomst

De ransomware zelf wordt ook steeds verder ontwikkeld. “Niet allemaal zijn ze even kundig”, oordeelt Botezatu over de programmeurs. Soms maken ze volgens hem hele basic fouten, waardoor het onmogelijk is de bestanden te ontsleutelen – zelfs als je betaalt en de sleutels zou krijgen. Volgens het Jaarbeeld Ransomware van Projectgroep Melissa, een samenwerkingsverband van de Nederlandse overheid en diverse private partijen uit de cybersecuritysector, kwamen er in 2023 in Nederland 29 typen ransomware voor. Volgens Botezatu maakt momenteel vooral de ransomware-variant STOP Djvu veel slachtoffers. Deze ransomware richt zich vooral op Windows-computers en wordt vooral via software-cracks verspreid en via berichten op het Discord-chatplatform.

Overige malware

Door alle aandacht voor ransomware lijkt het bijna of er geen ‘gewone’ malware meer is. Die is er nog genoeg. Het Duitse antivirus-certificeringslab AV-Test ziet ze allemaal voorbijkomen. Erik Heyland, manager van het Test en Research Lab bij AV-Test somt de enorme aantallen varianten trojans, backdoors, webscripts, miners, worms, PUA’s, droppers en nog veel meer op. De aantallen nieuwe varianten lopen in de miljoenen per jaar. AV-Test heeft op https://portal.av-atlas.org een online dashboard staan met informatie over actuele dreigingen, zoals virussen, spamberichten en aanvallen op IoT-apparaten.

AV-Test heeft een online dashboard met dreigingsinformatie.

Jij bent geld waard

Phishing, smishing, infostealers; het zijn allemaal manieren waarop criminelen proberen persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden en creditcardnummers in handen te krijgen. Ze doen dit via e-mails en sms-berichten die verwijzen naar nep-websites of door met een infostealer-programma informatie op de pc of Mac te verzamelen door login-/sessie-cookies en credentials die je in browsers bewaart, te stelen.

De verschillende vormen om informatie te verzamelen, worden volgens de experts steeds geavanceerder en daarmee gevaarlijker. Niet alleen investeren de criminelen meer tijd en middelen in hun aanvallen, kunstmatige intelligentie biedt hun ongekende nieuwe mogelijkheden. Daarbij is de opbrengst van een aanval door de manier waarop wij met wachtwoorden omgaan vaak veel groter dan het op eerste hand lijkt. Botezatu noemt dit een van zijn grootste frustraties. “Hackers hebben talloze manieren om deze informatie te oogsten. Voor de meeste accounts is het ook geen kwestie van hoe, maar alleen wanneer de gegevens worden gestolen. Hergebruik je inloggegevens, dan verlies je meer dan alleen dat account.”

Oplichting even gevaarlijk

Volgens Marc Vos, senior-manager bij McAfee, is internetoplichting inmiddels net zo gevaarlijk als malware en ransomware. Daarbij zijn volgens hem juist deze vormen van online criminaliteit steeds lucratiever voor de criminelen. “De meeste mensen begrijpen wel dat een pc beveiligd moet worden, maar dat ze zelf eigenlijk een veel ‘interessanter’ doelwit zijn wordt vaak vergeten.” Of zoals Botezatu aanvult: “Mensen denken dat hun informatie niet waardevol is. Maar eigenlijk is elk onderdeel van een online identiteit te misbruiken en te verkopen. Overal hangt een prijskaartje aan.”

Hackers en IoT

Volgens Botezatu is er niet één groep of soort hackers. Hij gebruikt dan ook liever scenario’s om enkele groepen te duiden. Voor consumenten zeker relevant is de ‘opportunistische hacker’ die het internet scant met kant-en-klare tools op zoek naar kwetsbaarheden. Ze hebben vooral succes bij smart-apparatuur zoals slimme deurbellen, IP-camera’s, smart speakers, maar ook printers en babyfoons. Ze vormen hier botnets mee die ze gebruiken om DDOS-aanvallen uit te voeren. Een tweede scenario is dat gekaapte apparatuur wordt gebruikt om internetverkeer te routeren en te verbergen, bijvoorbeeld om toegang te geven tot strafbare content. Volgens Botezatu ziet niet iedereen van wie de apparatuur gekaapt is zichzelf direct als slachtoffer. “Wordt jouw IP-adres gebruikt om vitale infrastructuur aan te vallen, dan kan dat serieus repercussies hebben”, waarschuwt hij.

Bij IoT-apparaten is ook al snel de privacy in het gedrang. “Wereldwijd gaat het om 22 miljard verbonden apparaten en dat aantal neemt alleen maar toe. IP-camera’s en babymonitors slaan vaak beelden op in de cloud. Hack je die, dan kun je direct bij mensen in huis kijken. Er blijft dan geen privacy over, maar het wordt dan ook een fysiek risico. Criminelen kunnen meekijken en zien waar je belangrijke zaken bewaart, maar ook wanneer je thuis bent of juist niet. Opnieuw relevante informatie die geld waard is.”

Social media

Steeds vaker zijn ook hackers geïnteresseerd in accounts van social media, YouTube en e-mail. Ze gebruiken deze accounts om als jou andere accounts ‘te liken’ en een boost te geven, om fake-nieuws en fake-succesverhalen te verspreiden. Populair is ook advertising-fraude. Hierbij maakt men een account aan bij een advertentieverkoper om daarna met gestolen accounts eindeloos op deze advertenties te klikken. “Per klik is het een minimaal bedrag, maar aangestuurd met een botnet en veel gestolen accounts is het al snel een leuke inkomstenbron.”

Mobiele dreigingen

Aangezien er ontzettend veel data op mobiele apparaten staan, zoals wachtwoorden en apps die je gebruikt bij multifactor-inloggen, is er volgens Peter Hendriks, solutions-manager bij ESET, alle reden de beveiliging van mobiele apparaten serieus te nemen. Smartphones zijn veiliger dan pc's en Macs, maar waterdicht is die veiligheid niet. “Dat geldt voor Android maar ook iOS. Apples mobiele OS is meer afgeschermd, maar het is niet zo dat je mobiele devices onschendbaar zijn.”

Mobiele apparaten worden veel aangevallen voor phishing en vishing (spraak-phishing). Een groot risico is de installatie van apps buiten de standaard Android- of Apple-appstore om. Apps in die stores worden door Apple en Google op kwaliteit en ook beveiliging gecontroleerd, maar dat geldt niet voor apps uit andere bronnen. Lang had ook alleen Android de optie om alternatieve stores te gebruiken, maar inmiddels moet ook Apple andere appwinkels toelaten.

“Het risico van het downloaden van malware is hierdoor groter geworden”, aldus Hendriks. Botezatu van Bitdefender onderschrijft dit: “Op iOS zijn attacks zeldzaam, maar voor Android zien we zeker twintig tot dertig reports van frauduleuze apps per maand.” Bitdefender onderzoekt op dit moment een Android-app die in de Google Playstore wordt aangeboden en die de smartphone gebruikt als proxy voor crimineel netwerkverkeer. “Het grote voordeel van smartphones is dat ze eigenlijk altijd ingeschakeld zijn én verbonden zijn met het internet”, aldus Botezatu. Dit maakt smartphones volgens hem extra interessant. Daarbij is ook de bandbreedte steeds minder een beperking. Bovendien bevatten mobiele apparaten veel informatie over de gebruiker.

Conclusie

Als gebruiker kun je er niet omheen: het internet is niet veilig en daarmee ook alle apparaten die we met het internet verbinden niet. Dat geldt voor de computer, de smartphone, maar ook voor alle andere apparaten die we steeds meer toelaten in ons huis en in ons leven. En juist omdat we er zo vertrouwd mee zijn en ze ook willen vertrouwen, is het belangrijk de risico’s goed in ogenschouw te nemen. De experts en rapporten van de overheid laten zien dat de dreiging groot genoeg is om beveiliging ruim aandacht te geven.