Facebook Messenger, Instagram Messenger, LinkedIn, iMessage: grote kans dat je flink wat kanalen gebruikt. Hoe houd je overzicht? Dat lukt met een app voor unified messaging, waarmee je alle verschillende kanalen voortaan vanuit één locatie onderhoudt.

Uiteraard kun je voor al je berichtenverkeer losse apps gebruiken, maar handig is dit niet. De afgelopen jaren hebben verschillende partijen apps gemaakt waarmee je je berichtenverkeer vanuit één centrale locatie afhandelt. We laten zien hoe de apps Texts en Franz werken.

Texts

Een interessante dienst is Texts, afkomstig uit de Verenigde Staten. De dienst maakt verschillende communicatiekanalen via één omgeving beschikbaar. Op het moment van schrijven is er ondersteuning voor onder meer iMessage, WhatsApp, Telegram, Signal, Messenger en andere sociale media zoals Instagram en LinkedIn. Op de website vind je het volledige overzicht en kun je je aanmelden. Direct toegang tot de dienst krijg je helaas niet: de makers werken met een wachtlijst. In de praktijk duurt dat echter hooguit enkele dagen.

Daarnaast bestaan er manieren om sneller met Texts aan de slag te gaan: je kunt worden uitgenodigd door een bestaande gebruiker of ervoor kiezen om direct een betaald abonnement af te nemen. Je betaalt hiervoor 15 euro. Handig is dat je Texts eerst een maand gratis kunt proberen. Ga naar de abonnementspagina en kies voor de maandelijkse variant. Let er wel op dat het abonnement na de proefperiode automatisch wordt geactiveerd. Meld je tijdig af als je hiervan geen gebruik wilt maken. Op het moment van schrijven is Texts beschikbaar voor Windows en macOS. De makers werken ook aan een app voor Android en iPhone, maar deze is nog niet beschikbaar.

De opbouw

Texts heeft een overzichtelijke opbouw. De eerste keer dat je Texts opent, verschijnt een overzicht van de beschikbare diensten. Zodra je je eerste account hebt toegevoegd, vind je aan de linkerzijde de verschillende diensten waarmee je verbinding hebt gemaakt. Klik op een dienst (bijvoorbeeld WhatsApp) om de berichten te openen. Uiterst linksonder vind je je gebruikersfoto. Klik hierop om nieuwe diensten te koppelen: klik op Add/Remove Accounts. Bij Add an account kies je de dienst, bijvoorbeeld Telegram of Instagram. De manier van toevoegen verschilt per dienst. Bij WhatsApp kun je bijvoorbeeld een QR-code fotograferen met WhatsApp op je telefoon, waarna de dienst wordt toegevoegd.

Heb je een eerste account toegevoegd?

Boven in het venster van Texts zie je dan drie tabbladen. Via Inbox heb je toegang tot het volledige postvak, terwijl je met Unread alleen de ongelezen berichten opvraagt. Klik op Archived om het berichtenarchief te openen. Interessant is de gecombineerde weergave. Bovenaan de linkerbalk (met pictogrammen van de gekoppelde diensten), klik je op de knop met de ster (*). De berichten van alle diensten worden nu in één weergave getoond.

Snelle acties

Texts maakt intensief gebruik van het toetsenbord. In de praktijk is dat handig, omdat je hiermee snel toegang krijgt tot handige functies. Via Ctrl+J open je een venster waarmee je snel acties op berichten kunt uitvoeren. Zo kun je hier berichten categoriseren (optie Label), markeren als ongelezen (Mark as unread) en bijvoorbeeld dempen (Mute). Bovendien kun je oude berichten archiveren (Archive), maar ook een antwoord op een bericht laten opstellen met behulp van ChatGPT. Kies dan voor Draft response with ChatGPT. Via Ctrl+K ga je snel op zoek naar een bericht van een specifiek persoon: een venster opent met alle beschikbare namen en berichtgroepen. Via Ctrl+[ en Ctrl+] blader je snel tussen de verschillende berichten en met Ctrl+PijlOmhoog en Ctrl+PijlOmlaag blader je tussen de berichten zelf. Ben je vertrouwd met de sneltoetsen, dan kun je ervoor kiezen om de meeste knoppen op de werkbalk te verbergen. Open daarvoor het instellingenvenster van Texts (tip: gebruik de toetsencombinatie Ctrl+,) en kies Appearance. Zet de schuif op Aan bij Minimal mode.

Meer via browser

Om snel gebruik te maken van Texts, kun je een extensie binnen de browser installeren. Hierbij krijg je de beschikking over een aantal snelkoppelingen, waarmee je snel een chatgesprek kunt starten vanuit Texts, terwijl je de website van de dienst bezoekt. Gebruik je bijvoorbeeld LinkedIn of Facebook Messenger, dan kun je de extensie gebruiken om het gesprek voort te zetten in de Texts-omgeving. In het instellingenvenster van Texts kies je voor Browser Extension en klik je op de gebruikte browser, bijvoorbeeld Google Chrome. Na installatie bezoek je een ondersteunde website en klik je op Open in Texts om het gesprek daar voort te zetten.

Notificaties

Je kunt per kanaal aangeven in hoeverre je op de hoogte wordt gebracht van nieuwe berichten. Ben je bijvoorbeeld overdag aan het werk, dan kun je ervoor kiezen om LinkedIn-berichten wel te tonen, maar van nieuwe Instagram-berichten geen melding te krijgen. In het instellingenvenster van Texts kies je Accounts en klik je op de dienst die je wilt beheren, bijvoorbeeld WhatsApp. Bepaal bij Notifications wat er moet gebeuren: meldingen tonen (Enable notifcations), een voorbeeld zien van een bericht (Show message previews) of het afspelen van een geluid (Sound). In dat laatste geval kun je bovendien het gewenste geluid kiezen. Wil je geconcentreerd doorwerken en van geen enkel account een melding krijgen? In het instellingenvenster vind je bovenin de optie Do Not Disturb.

Wil je het gedrag van meldingen bepalen voor alle accounts? In het instellingenvenster vind je de aparte sectie Notifications. Via de optie Message notifications kun je de meldingen voor alle accounts in één keer in- en uitschakelen. Ditzelfde geldt voor de geluiden (via de optie Sound).

Verder kent Texts een aantal interessante extra’s op het gebied van notificaties die je normaal gesproken niet hebt bij de individuele diensten. Zo kun je een melding krijgen wanneer iemand begint met typen (en het bericht nog niet naar je is gestuurd). Schakel de optie in via Notify when someone starts typing. Wil je niet worden gestoord bij elk los bericht dat iemand typt, maar slechts eenmaal bij een setje opeenvolgende berichten? Ga naar Delay notifications for en kies hier bijvoorbeeld 10 seconds. Je ontvangt dan pas een melding als er al meerdere berichten aan je zijn geschreven.

Slim communiceren

Geen zin om telkens dezelfde berichten te typen? Je kunt vooraf opgestelde berichten klaarzetten, die je altijd in een conversatie kunt inzetten. In het instellingenvenster klik je op Quick Replies. Geef een naam voor het standaardbericht op bij Title. In het vak Reply text typ je het gewenste bericht. In zo’n bericht kun je gebruik maken van variabelen, bijvoorbeeld door de voor- of achternaam van de gesprekspartner op te nemen. De beschikbare opties vind je in het vak How to use. Een geldig bericht is bijvoorbeeld ‘Ik kom hier bij je op terug, {first_name}’. Tevreden over het bericht? Klik op Create om het op te slaan.

Labels

Groot voordeel van een unified inbox is dat je alle informatie op één centrale locatie hebt, maar het is belangrijk dat je het overzicht houdt. Een slimme manier hiervoor is het gebruik van labels.

In Texts kun je conversaties voorzien van een label, en daar vervolgens op sorteren. Het maakt daarbij niet uit van welk account het bericht afkomstig is. Label je bijvoorbeeld specifieke conversaties als werkgerelateerd en roep je dat label daarna op, dan kunnen berichten van LinkedIn, WhatsApp en Facebook Messenger gecombineerd in de resultaten verschijnen.

Je kunt zelf labels aan chats toevoegen. Klik met de rechtermuisknop op een gesprek en kies Label. Selecteer vervolgens een van de beschikbare labels. Toegevoegde labels vind je boven in het gespreksvenster van de persoon. Je kunt meerdere labels toewijzen.

Privacy

Uiteraard is het van belang om kritisch te zijn en blijven op het gebied van privacy. Neem dit altijd mee in de overweging en bij het kiezen van een unified messaging-dienst. Controleer op de website van de aanbieder hoe er wordt omgegaan met je gegevens. Texts fungeert alleen als doorgeefluik en slaat de berichten niet op een server op. De berichten worden versleuteld en direct gestuurd naar de individuele platformen. Het verdienmodel van de dienst is gebaseerd op het afsluiten van betaalde abonnementen, in plaats van het werken met data.

Franz

Een andere interessante app voor het werken met meerdere accounts is Franz. De app wordt ontwikkeld in Oostenrijk en is onder meer beschikbaar voor Windows en macOS. Ook deze app is gebaseerd op een abonnementsmodel. Je betaalt zo’n 3 euro per maand en mag dan 6 accounts toevoegen. Wil je meer accounts verbinden, dan betaal je 6 euro. Er is ook een gratis editie beschikbaar, waarmee je 3 accounts koppelt. Uiteraard beginnen we hiermee en stappen we pas over als we tevreden zijn.

Franz ondersteunt onder meer WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en Discord. Bovendien kun je er zakelijke services aan koppelen, zoals Slack, Teams en Trello. Open de app en klik op Franz (linksboven in het venster). Kies vervolgens voor Services / Nieuwe service toevoegen. Klik op de dienst die je wilt toevoegen. Geef deze vervolgens een naam (als je de service wilt veranderen) en bepaal welke meldingen je wilt ontvangen. Franz ondersteunt ook badges, die aangeven hoeveel ongelezen berichten je hebt. Klik op Service opslaan. Het toevoegen van de diensten is vergelijkbaar met Texts, en het proces verschilt per dienst.

De opbouw

Rechts wordt de inhoud van de diensten getoond, terwijl je links toegang hebt tot de navigatiebalk van Franz. Via de balk kun je onder meer een nieuw account toevoegen. Ook kun je de meldingen van nieuwe berichten in één keer uitschakelen, als je tijdelijk niet wilt worden gestoord. Klik hiervoor op de knop met de alarmbel. Ook geeft de balk je toegang tot de algemene instellingen (die je ook opent via de toetscombinatie Ctrl+,).

Via de navigatiebalk kun je ook basisinstellingen voor de individuele accounts aanpassen. Klik met de rechtermuisknop op een account dat je wilt aanpassen. Via het menu kun je vervolgens de meldingen voor dat specifieke account uitschakelen (Meldingen uitschakelen): handig als je een specifiek account wilt dempen. Ook kun je de geluiden uitschakelen (Audio uitschakelen). Worden de berichten niet correct geladen, dan moet je het account mogelijk geforceerd laten ‘refreshen’: kies dan voor Herladen. Hetzelfde bereik je via de toetsencombinatie Ctrl+R. Als je het account helemaal niet meer wilt gebruiken, kies je voor Service uitschakelen.

Op de achtergrond

Franz wordt standaard geladen bij de start van Windows en het programma blijft op de achtergrond draaien, zelfs wanneer je het venster sluit. Je past deze standaardinstellingen aan via het instellingenvenster. Kies vervolgens voor de tab Instellingen en bekijk de sectie Algemeen. Wil je zo min mogelijk ‘last’ hebben van de aanwezigheid van de app, dan kies je ervoor om het programma naar het systeemvak te minimaliseren (optie Minimaliseer Franz naar systeemvak). Je ontvangt nog steeds berichten, maar de app neemt geen ruimte meer in op de Windows-taakbalk. Handig!

Werkruimten

Ben je tevreden over de werking van Franz, dan kan het lonen om een betaald abonnement af te sluiten. Je krijgt daarmee namelijk de beschikking over het onderdeel Werkruimten. Hiermee kun je verschillende sets maken van accounts. Zo maak je bijvoorbeeld een set met zakelijke accounts en een andere set met accounts voor persoonlijk gebruik. Vervolgens kun je eenvoudig schakelen tussen de verschillende werkruimten, waarmee je dus telkens een specifieke set accounts laadt. Je hoeft hierdoor geen individuele accounts tijdelijk uit te schakelen, bijvoorbeeld wanneer je overdag geen persoonlijke accounts wilt gebruiken.

Wil jij een slimme woning waarin alles gewoon werkt? Met de komst van Matter behoort de wirwar aan verschillende apps en protocollen definitief tot het verleden. Deze universele standaard zorgt ervoor dat al je apparaten naadloos met elkaar communiceren. We leggen uit hoe deze techniek jouw slimme huis naar een hoger niveau tilt zonder ingewikkelde installaties.

Je herkent het vast: je koopt een slimme lamp die vervolgens niet samenwerkt met je favoriete app. De nieuwe smarthome-standaard genaamd Matter maakt daar voorgoed een eind aan. In dit artikel leggen we uit wat deze techniek precies inhoudt en waarom het de manier waarop je jouw huis automatiseert fundamenteel verandert. Het draait namelijk allemaal om eenvoud en universele samenwerking tussen apparaten.

Universele taal voor al je apparaten

Matter is in de basis een communicatieprotocol dat ervoor zorgt dat apparaten van verschillende fabrikanten dezelfde taal spreken. Voorheen zat je vaak vast aan een specifiek ecosysteem zoals Apple HomeKit, Google Home of Amazon Alexa. Met de komst van Matter maakt het merk van de hardware niet langer uit voor de app die je gebruikt om alles te bedienen. Het is een softwarematige laag die boven op je bestaande wifi-netwerk of het nieuwe Thread-netwerk draait om verbindingen betrouwbaar en snel te maken. Hierdoor hoef je bij de aanschaf van een nieuwe sensor of schakelaar alleen nog maar te letten op het kenmerkende logo.

©Matter

Waarom Matter, eh, matters...

De grootste winst voor jou als gebruiker zit 'm in de eenvoud van het installatieproces en de betrouwbaarheid van het systeem. Elk product dat over de officiële ondersteuning beschikt, kun je simpelweg scannen met een QR-code, waarna het direct wordt toegevoegd aan je netwerk. Omdat grote techreuzen de handen ineen hebben geslagen, hoef je niet meer bang te zijn dat een nieuwe aankoop onbruikbaar blijkt in je huidige setup. Bovendien werkt Matter lokaal in plaats van via de cloud. Dat heeft als grote voordeel dat je privacy beter gewaarborgd is en dat je lampen ook gewoon aangaan als je internetverbinding er onverhoopt een keer uitligt.

De rol van Thread en lokale snelheid

Hoewel Matter de taal is die gesproken wordt, hebben de apparaten ook een manier nodig om die signalen fysiek te versturen. Veel moderne apparatuur maakt hiervoor gebruik van Thread, een energiezuinig protocol dat een zogenaamd mesh-netwerk vormt. Hierdoor versterken apparaten elkaar en wordt het bereik in je hele woning vergroot zonder dat je extra steunpunten hoeft te plaatsen. De combinatie van deze technieken zorgt voor een razendsnelle reactietijd. Je merkt dit direct in de praktijk omdat de vertraging tussen het indrukken van een knop in je app en de daadwerkelijke actie van het apparaat vrijwel nihil is.

©ER | ID.nl

En de toekomst...?

Hoewel de techniek nog volop in ontwikkeling is, breidt de ondersteuning zich razendsnel uit naar nieuwe productgroepen zoals robotstofzuigers, slimme sloten en zelfs huishoudelijke apparaten. Fabrikanten brengen regelmatig software-updates uit voor oudere apparatuur om deze alsnog compatibel te maken met de nieuwe standaard. Dat zorgt voor een duurzamere benadering van elektronica, omdat je niet direct al je hardware hoeft te vervangen om te profiteren van de nieuwste mogelijkheden. Het bouwen van een slim huis wordt hiermee eindelijk een overzichtelijke ervaring waarbij de techniek volledig in dienst staat van jouw gemak.

Alles wat je op Facebook doet, wordt automatisch op de achtergrond opgeslagen. Iedere video die je bekijkt en iedere reactie die je achterlaat, belandt achter de schermen in een archief. Voel je je daar niet prettig bij? Geen paniek: je kunt die geschiedenis bekijken en zelf wissen.

Activiteitenlogboek

Om je Facebook-geschiedenis te wissen, open je de app in een internetbrowser en klik je rechtsboven op je profielfoto. Kies Instellingen en privacy in het keuzemenu en open vervolgens Instellingen. Scrol in de linkerkolom tot het onderdeel Je activiteit en toestemmingen en dubbelklik op Activiteitenlogboek.

Aan de rechterkant zie je een overzicht van je volledige geschiedenis: livevideo's, bekeken video's, zoekopdrachten, reacties, groepsberichten, opmerkingen, verhalen, pagina-likes, vrienden, inlogsessies en relaties. Al deze informatie vind je netjes in deze rubrieken terug. Blader door het logboek en verwijder wat je liever kwijt dan rijk bent.

Item per item of meteen de volledige categorie verwijderen

Het is niet mogelijk om al die geschiedenis in één keer te elimineren. Dat staat Facebook niet toe. Je moet dus elke sectie doorlopen en zien wat tot nu toe is verzameld en wat je wilt verwijderen. Bijvoorbeeld, in de sectie Video's die je hebt bekeken, zie je de lijst van alle filmpjes die je hebt bekeken sinds je je account hebt aangemaakt. Je kunt dus een reis terug in de tijd maken door in deze sectie de knop Weergeven te gebruiken.

Wil je één bepaald item uit de geschiedenis verwijderen, dan klik je op de drie puntjes aan de rechterkant van dat item en kies je de opdracht Verwijderen. Als je de volledige kijkgeschiedenis wilt zappen, scrol je omhoog en selecteer je in dit voorbeeld de knop Kijkgeschiedenis van video wissen.

Zoekgeschiedenis

Je zoekgeschiedenis kun je ook via een andere route wissen: ga naar Instellingen / Accountcentrum / Je gegevens en toestemmingen / Zoekgeschiedenis. Klik op het pijltje rechts en vervolgens op de blauwe knop Alle zoekopdrachten wissen.

Wil je nog dieper gaan? Open opnieuw het Activiteitenlogboek en klik op Je Facebook-activiteit. Daar verschijnt weer een menu met reacties, berichten, groepen, pagina's, polls en meer. Doorloop elke categorie en verwijder alles wat je definitief kwijt wilt.