Wanneer je gezichtsherkenning gebruikt op je smartphone en je geregeld een mondkapje draagt, dan ben je ongetwijfeld tegen een moderne irritatie aangelopen: je telefoon herkent je gezicht niet. Daardoor ontgrendelt die zichzelf niet. Wat kun je doen?

Verschillende smartphones bieden gezichtsherkenning aan. Met die technologie is het mogelijk je telefoon te ontgrendelen of bijvoorbeeld betalingen te verrichten. Maar nu we, ook in Nederland, verplicht worden op veel openbare plekken mondkapjes te dragen, lopen we tegen het probleem aan dat die technologie minder goed werkt dan voorheen. Gezichtsherkenningtechnologie houdt rekening met baarden, make-up en zelfs zonnebrillen, maar dat mondkapje vormt een obstakel.

Hoe kan dat nou?

Hoe komt dat nou? Experts zeggen dat het niet per se moeilijker is om iemand te herkennen wanneer diegene een mondkapje draagt. Veel technologie voor gezichtsherkenning leunt immers op het gebied rondom de ogen en het mondje dekt het deel van je gezicht van de neus af. Het probleem ligt hem in het gegeven dat de smartphone niet altijd kan verifiëren of je er daadwerkelijk bent. In het verleden zijn veel smartphones met gezichts- en zelfs irisherkenning voor de gek gehouden met bijvoorbeeld simpele foto’s. De telefoon kan, wanneer je een mondkapje draagt, geen onderscheid maken tussen de echte jij en een spoof (een namaak), bijvoorbeeld dus die eerdergenoemde foto.

Om ervoor te zorgen dat dergelijke technologie blijft werken zoals gebruikers voorheen gewend waren, kun je twee dingen doen. Je kunt je mondkapje even afzetten om de camera z’n werk te laten doen, maar dat is niet sociaal wenselijk en raden we ook niet aan. Daarnaast kunnen smartphonefabrikanten de technologie iets minder veilig maken, maar dat raadt niemand aan in het kader van veiligheid. En terecht. Uit een (oude) Twitter-poll van de Amerikaanse Android-website Android Authority blijkt ook dat bijna 85 procent van de gebruikers die optie totaal niet ziet zitten.

Wat je zelf kunt doen

De komende maanden zitten we nog wel aan dat mondkapje vast, in elk geval tot het vaccinatieprogramma breed uitgerold is in Nederland. Ondertussen kun je genoeg dingen doen. Het belangrijkste is dat je je telefoon, en daarmee je gegevens, beveiligd houdt. Wat we niet aanraden is om de algehele beveiliging van smartphones uit te schakelen. Stel dus op z’n minst iets in. Helaas is het vaak geen optie een nieuwe foto te maken met een mondkapje op, zodat je telefoon je nog steeds kan herkennen. Dat hebben we bijvoorbeeld geprobeerd met een OnePlus 8T, maar die smartphone gaf constant aan geen persoon te herkennen.

De komende maanden ben je dus aangewezen op andere opties. Per smartphone kan het aanbod mogelijkheden verschillen, maar over het algemeen kun je gewoon gebruikmaken van een standaard schermvergrendeling. De opties die er dan vaak zijn, zijn swipen, een patroon invoeren, een pincode gebruiken of een wachtwoord instellen. Wanneer je kiest voor één van de twee laatste opties, is het wel handig wanneer je unieke codes of woorden gebruikt. Gebruik dus niet de pincode van je bankpas en gebruik ook niet een wachtwoord dat je elders al gebruikt.

©PXimport

Een andere optie is natuurlijk de vingerafdrukscanner. Veel telefoons bieden zo’n scanner tegenwoordig in het scherm aan, maar het kan ook zijn dat je een scanner in je powerknop hebt zitten. En anders tref je hem op de achterkant aan. Deze is optie niet voor iedereen weggelegd, omdat er smartphones uitgebracht worden die geen vingerafdrukscanner hebben – maar dan kun je dus terugvallen op één van de vier bovenstaande, traditionele opties.

Smartphones en mondkapjes

Het is overigens niet zo dat bedrijven helemaal geen actie ondernomen hebben in het kader van smartphones en mondkapjes. Zo heeft Apple er bijvoorbeeld voor gezorgd dat je voortaan veel sneller je pincode kunt invoeren wanneer de iPhone je niet herkent. Die optie komt heel snel in beeld wanneer het zover is. Dat is een update die eerder dit jaar gelanceerd werd. Iedereen met tenminste iOS 13.5 aan boord kan die instelling nu gebruiken. Helaas is het zo dat de iPhone SE buiten beschouwing blijft, omdat die geen Face ID en geen Touch ID heeft.

Daarnaast wordt er gekeken naar andere technologieën. Het kan zijn dat bijvoorbeeld de ontwikkeling van handpalmherkenning nu vlotter gaat. Een smartphone met handpalmherkenning aan boord is momenteel nog zeldzaam, maar we kunnen dus in de toekomst wellicht snel zo’n soort smartphone verwachten. Mocht je daar nu al naar op zoek zijn, dan kun je bijvoorbeeld eens kijken naar de LG G8. Dit is een telefoon met handpalmherkenning. Maar nu het ook weer wat kouder wordt, loop je tegen een ander probleem aan: hoe doe je dat dan met wanten en handschoenen? Dat is gelukkig een minder groot probleem. Voor veel mensen is teruggaan naar een meer traditionele vorm van smartphonebeveiliging voorlopig de beste optie.

De plastic simkaart die we decennialang met een pinnetje uit onze telefoon peuterden, wordt steeds minder vanzelfsprekend: eSIM wint snel terrein (maar veel providers leveren nog altijd een fysieke simkaart als je dat wilt). Het belangrijkste verschil zit in de activering van je nummer en in hoe snel je kunt wisselen tussen toestellen of abonnementen.

Wat is eSIM precies?

Je kunt een eSIM het beste vergelijken met een programmeerbare chip die al in je telefoon zit. Waar een traditionele simkaart een fysieke sleutel is die je in een slot steekt, werkt eSIM als een slot dat je opent met een digitale code. In plaats van een kaartje te verwisselen, download je een profiel van je provider. Dat doe je meestal via de app van je provider of door een qr-code te scannen. In veel gevallen ben je binnen enkele minuten online, al kan de werkwijze per provider verschillen.

Providers in Nederland die eSIM ondersteunen

KPN, Odido en Vodafone ondersteunen eSIM al jaren, maar de fysieke simkaart is daar nog niet verdwenen. Vaak kun je bij het bestellen kiezen tussen eSIM en een plastic sim. Kies je voor eSIM, dan activeer je die meestal via de provider-app of met een qr-code/voucher.

Ook verschillende prijsvechters en virtuele providers bieden inmiddels eSIM aan, zoals Simyo, Youfone en Simpel. Hollandsnieuwe doet dit sinds november 2025 aan bestaande klanten; nog niet aan nieuwe klanten. Wil je zeker weten wat er kan, zoek dan op de site of in de app van je provider op eSIM. Je ziet dan snel wat de mogelijkheden zijn en of je bijvoorbeeld al kunt kiezen voor eSIM en of je nog zelf kunt kiezen tussen eSIM en een fysieke sim.

©hadrian - ifeelstock - stock.adobe.com

Toestellen die klaar zijn voor eSIM

De kans dat jouw telefoon eSIM ondersteunt, is het grootst bij modellen van de laatste jaren. Bij Apple kun je al sinds de iPhone XS (2018) eSIM gebruiken en Google Pixel-toestellen ondersteunen eSIM ook al een tijd. Bij sommige middenklassers van Xiaomi en Motorola is eSIM ook mogelijk. Tegelijk geldt: in het lagere segment is eSIM nog niet overal vanzelfsprekend, en bij telefoons van voor grofweg 2022 kom je het vaker niet tegen. Even checken in de specificaties (of in de instellingen bij 'simbeheer') voorkomt gedoe.

De voordelen van eSIM

Het grootste voordeel van eSIM is flexibiliteit, zeker als je reist. Ga je buiten de Europese Unie op vakantie, dan kun je vaak een reis-eSIM bundel kopen bij aanbieders zoals Airalo of Holafly en die direct downloaden. Je eigen nummer kun je intussen blijven gebruiken, bijvoorbeeld voor WhatsApp, terwijl je data via de reisbundel loopt.

Ook voor twee nummers op één telefoon is eSIM handig. Veel telefoons kunnen meerdere eSIM-profielen opslaan. Meestal kun je één of twee lijnen tegelijk actief houden (dat verschilt per model), maar het wisselen tussen werk en privé gaat in elk geval makkelijker dan met kaartjes.

De nadelen van eSIM

Esim maakt wisselen eenvoudiger, maar gaat niet altijd probleemloos. Het overzetten naar een nieuwe telefoon werkt vaak via de provider-app of via opnieuw activeren met een qr-code. Soms zit daar een extra beveiligingsstap tussen, of moet je eerst een nieuw profiel aanvragen. Dat kan betekenen dat je niet in één minuut klaar bent, zeker niet als je ook nummerbehoud of een overstapdatum hebt.

Er is nog een punt waar je pas aan denkt als het misgaat. Als je scherm kapot is, kun je niet altijd 'even' je simkaart in een andere telefoon stoppen om bereikbaar te blijven. Dan moet je eerst bij je provider inloggen om je eSIM-profiel op een ander toestel te activeren. Dat lukt meestal wel, maar het vraagt wél dat je toegang hebt tot je accounts.

Stappenplan: overstappen op eSIM

Begin met het simpelste: controleer of jouw telefoon eSIM ondersteunt. Dat doe je in de specificaties van het model of in de instellingen, waar je vaak 'mobiel netwerk' of 'simbeheer' vindt.

Houd je inloggegevens bij de hand. Bij eSIM draait alles om jouw account bij de provider: de app, je wachtwoord en soms een extra verificatie via sms of een authenticator. Zonder die toegang wordt activeren onnodig lastig.

Denk ook even aan die authenticator-apps. Als je bij een toestelwissel opnieuw moet inloggen en je 2FA zit op het oude toestel, kun je jezelf tijdelijk buitensluiten. Een back-up of overdracht van je authenticator scheelt stress op het moment dat je nummer net omschakelt.

Tot slot: zet je oude verbinding pas uit als je zeker weet dat de nieuwe werkt. Heb je nog een fysieke simkaart, laat die dan actief tot bellen, sms en data via de nieuwe activatie probleemloos lopen. Stap je over met nummerbehoud, dan  kan er bovendien een afgesproken omschakelmoment zijn waar je rekening mee moet houden.

Vanaf vandag biedt KLM tijdens diverse Europese vluchten gratis wifi aan voor Flying Blue-leden.

Dat kondigde het bedrijf gisteren aan. Ongeveer de helft van de Europese vluchten van de luchtvaartmaatschappij binnen Europa heeft vanaf vandaag gratis wifi. In de komende jaren moet er gratis, onbeperkt internet beschikbaar komen in alle A321neo's, E2 's en een deel van de B737-800's.

Internet tijdens KLM-vluchten was al een tijdlang beschikbaar, maar voorheen moesten passagiers een wifipas kopen om daar gebruik van te maken. Wifi is nu dus gratis in een gedeelte van de Europese vluchten, maar daar is wel een lidmaatschap op Flying Blue voor nodig. Dit lidmaatschap is echter geheel gratis af te sluiten.

Entertainment naar eigen invulling

Bij Europese vluchten zijn er geen entertainmentschermen aanwezig. Het is dan ook niet mogelijk om bijvoorbeeld films te bekijken via een scherm op de achterkant van passagiersstoelen. Dankzij de gratis wifi kunnen passagiers zichzelf toch vermaken tijdens vluchten. Zo kan men wifi gebruiken om op eigen apparaten (zoals laptops of smartphones) te e-mailen, internetten, muziek te luisteren, gamen of films te streamen.

"We luisteren goed naar wat onze passagiers belangrijk vinden en gratis internet stond al een tijdje op hun wensenlijst", zo stelt Stephanie Putzeist van de klantbeleving van KLM. "Met deze stap maken we de reis binnen Europa persoonlijker en comfortabeler: iedereen kan zijn vlucht op zijn eigen manier invullen en verbonden blijven. We zijn verheugd dat we dit nu voor onze passagiers mogelijk maken."