Doordat de markt snel ontwikkelt zijn de eisen en verwachtingen van vpn’s flink hoger vergeleken met vorige jaren. Wij testen vpn-diensten naar de maatstaven van 2020. 14 stuks in totaal. Wie zet de trend en wie blijft achter? Zoek je de beste VPN van het moment, lees dan verder.

Het gebruik van vpn’s wordt steeds normaler en consumenten worden steeds kritischer. Een paar jaar geleden was het nog acceptabel om alleen de populairste platformen te ondersteunen, tegenwoordig doe je als vpn-provider niet meer mee zonder routerondersteuning. Iets wat een aantal jaar geleden baanbrekend was, is tegenwoordig de norm. Gratis varianten worden ook steeds beter; hoewel we nog steeds zeer terughoudend zijn met het aanbevelen van gratis vpn-diensten, is er een flinke verbetering zichtbaar. Zo bieden sommige premium vpn-providers een volwaardige gratis oplossing voor sporadische gebruikers.

Auditing is een nieuw fenomeen dat we dit jaar voor het eerst meerekenen. Een aantal vpn-providers heeft zichzelf vrijwillig laten testen door onafhankelijke auditors. Een succesvolle audit zou erop kunnen wijzen dat een vpn-provider daadwerkelijk voldoet aan een claim dat ze geen logboeken bijhouden. Natuurlijk is een audit niet waterdicht, maar het kan een goede indicatie zijn. Bewijs uit de praktijk waarbij vpn-providers aantoonbaar geen logbestanden aan de autoriteiten konden overdragen, is veelzeggender. Per audit verschillen de richtlijnen dusdanig dat we geen onderscheid maken in het soort audit. Het enige dat telt is dat de audit is uitgevoerd door een onafhankelijke partij. In een enkel geval was er wel een audit uitgevoerd, maar is de onafhankelijkheid van de auditor dermate discutabel dat we dat in de test vermelden.

Een andere opvallende trend is een verbetering in snelheden. Vorig jaar kwamen we nog een aantal vpn-diensten tegen die onze internetverbinding flink vertraagden. Dit jaar presteerde slechts één van de onderzochte aanbieders onder 70 procent van de originele snelheid. Daarom rekenen we snelheid dit jaar niet als pluspunt maar als eis. De snelheid dient in ieder geval boven 70 procent van de originele snelheid te zijn. Alles daaronder beschouwen we als onacceptabel.

Dat gezegd hebbende, laten we snel de individuele aanbieders onder de loep nemen.

©PXimport

AirVPN

©PXimport

AirVPN richt zich niet op beginners, maar levert een vpn-dienst die tot op microscopisch niveau aan te passen is door de gebruiker. Normaal gesproken is dit praktisch alleen mogelijk door een vpn handmatig te installeren of met universele vpn-applicaties zoals Viscosity of de officiële OpenVPN-client. De apps van AirVPN ogen wat gedateerd, maar daar staat een scala aan geavanceerde opties tegenover die bij veel andere vpn-diensten niet beschikbaar zijn. Denk hierbij aan portforwarding, tor-over-vpn, split tunneling op basis van ip/host/range, aangepaste dns.

Alsof dat nog niet genoeg is, kun je ook eigen scripts laten uitvoeren op vooraf gedefinieerde momenten, zoals tijdens het opstarten van de app of het verbreken van de verbinding. AirVPN is niet de beste vpn-dienst voor beginners, maar powerusers kunnen zich er lekker mee uitleven.

Privacytechnisch is AirVPN zeer sterk, mede door eerdergenoemde mogelijkheden. Het privacybeleid zit goed in elkaar en op het AirVPN-forum zijn veel privacygidsen te vinden. Hoewel AirVPN geoblokkades van diverse streamingdiensten goed deblokkeert, is dit niet de beste vpn-dienst voor streaming, daarvoor kun je beter aankloppen bij ExpressVPN of NordVPN.

Prijs per maand vanaf: € 2,75

AirVPN

7Score70

CyberGhost

©PXimport

Als je de website en de marketing van CyberGhost ziet, lijkt het op het eerste gezicht een vpn die zich richt op privacy. Gezien de soepele wetgeving omtrent copyright en downloaden in Roemenië, waar CyberGhost juridisch gevestigd is, kan deze vpn je privacy goed beschermen tijdens een torrent-sessie. Toch is dat niet het sterkste punt van deze aanbieder.

CyberGhost komt het best tot zijn recht bij het deblokkeren van streamingdiensten. Hiervoor heeft de app een aantal speciale, vooraf ingestelde profielen waarmee je doelgericht bepaalde streamingdiensten kunt deblokkeren. Niet alle streamingdiensten worden ondersteund, maar dat claimt deze provider ook niet. Apps van deze vpn-provider werken niet perfect, maar goed genoeg voor huis-tuin-en-keukengebruik. De kwaliteit van de apps sluit goed aan bij de relatief lage prijs van een twee- of driejarig CyberGhost-abonnement: een goede prijs-kwaliteitsverhouding.

In vergelijking met alle andere providers die we testten, viel CyberGhost erg laag uit met slechts 67 procent van de oorspronkelijke downloadsnelheid en 37 procent van de upload. CyberGhost heeft geen gratis proefperiode, maar de provider hanteert een royale ‘niet goed, geld terug’-periode van 45 dagen. Ter vergelijking, de meeste aanbieders geven je maximaal 30 dagen de tijd om hun dienst uit te proberen.

Prijs per maand vanaf: € 2,64

CyberGhost

6Score60

ExpressVPN

©PXimport

Waar je veel vpn-providers op hun blauwe ogen moet geloven, kun je bij ExpressVPN gewoon vertrouwen op bewezen privacybescherming. Bij de moordaanslag op een Russische diplomaat liep het spoor dood bij een ExpressVPN-server die gebruikt werd in een poging bewijsmateriaal te wissen. ExpressVPN kon geen logs overhandigen aan de autoriteiten, omdat deze logs simpelweg niet werden bijgehouden. Hoewel dit onethisch is, bewijst dit wel dat ExpressVPN je privacy echt beschermt.

Je kunt met ExpressVPN alle torrents van de wereld downloaden zonder je druk te maken over downloadboetes. Het deblokkeren van streamingdiensten werkt vlekkeloos met het servernetwerk van ExpressVPN. Aanvullend op Amerikaanse en Nederlandse Netflix zijn ook diverse andere Netflix-regio’s te deblokkeren met deze vpn-dienst. Alle Nederlandse streamingdiensten waaronder Ziggo GO, KPN iTV en NLziet werken perfect met de Nederlandse serverlocaties.

De apps zijn stabiel, gebruiksvriendelijk en op elk platform te gebruiken. Zelfs op je router hoef je deze vpn niet handmatig in te stellen, daar heeft ExpressVPN aangepaste firmware voor ontwikkeld. De helpdesk reageert erg snel en heeft een hoog kennisniveau. Portforwarding is het enige dat we al jaren missen bij deze vpn.

Prijs per maand vanaf: € 6,04

ExpressVPN

9Score90

Hotspot Shield

©PXimport

Hotspot Shield is een van de bekendste vpn-providers die ook gratis te gebruiken is. Dus niet via een gratis proefperiode of een ‘niet goed, geld terug’-garantie, maar echt gratis. De beperking bij het gratis abonnement zit ‘m in een maandelijks datalimiet en de app toont eigen advertenties. De betaalde versie verwijdert deze beperkingen en voorziet je van een redelijke vpn.

Het grootste nadeel van Hotspot Shield is dat het een eigen vpn-protocol gebruikt. Daardoor is Hotspot Shield alleen te gebruiken op Windows, macOS, Android en iOS. Op alle andere apparaten zoals routers, mediaboxen en consoles kun je deze vpn-dienst niet installeren, ook niet buiten de app om. Op platformen waarop de app beschikbaar is, werkt deze wel erg goed en makkelijk.

De beperkte ondersteuning zou geen probleem zijn als deze vpn-dienst spotgoedkoop zou zijn, maar Hotspot Shield is de allerduurste vpn in deze test met een regulier maandabonnement van bijna 15 euro (lager bij langere looptijd). Daarmee gaat de prijs-kwaliteitsverhouding hard omlaag. Tel daarbij op dat deze vpn-dienst een zeer matig privacybeleid heeft. We kunnen alleen maar adviseren om deze vpn-provider te vermijden. De snelheid is wel goed.

Prijs per maand vanaf: € 8,74

Hotspot Shield

3Score30

IPVanish

©PXimport

Qua privacy is IPVanish op z’n minst discutabel te noemen. IPVanish claimt dat ze geen logbestanden bijhouden, maar in het verleden werden logs gewoon overgedragen aan de Amerikaanse Department of Homeland Security. Privacyfanaten kunnen beter een account aanmaken bij ExpressVPN. Daarnaast zijn audits op deze vpn niet onafhankelijk uitgevoerd. Vlak voordat IPVanish van Highwinds overgenomen werd door StackPath heeft StackPath zelf een audit uitgevoerd. Dit soort audits dienen door een onafhankelijke partij uitgevoerd te worden.

Het servernetwerk van IPVanish is wel erg uitgebreid. Naast een dekking van 54 landen zijn er in elk van die landen meerdere serverlocaties te vinden. De apps zijn prima te gebruiken en de snelheden zijn goed. Streamingdiensten deblokkeren werkt redelijk voor Nederlandse streamingdiensten maar internationale regioblokkades zoals van de Amerikaanse Netflix en BBC iPlayer zijn niet altijd te omzeilen met IPVanish.

Voor Nederlandse gebruikers die geen creditcard of PayPal hebben, is het ook niet mogelijk om een abonnement af te sluiten bij deze vpn-dienst. Veelgebruikte betalingsmethoden zoals iDEAL en Bitcoin worden niet ondersteund. Gelukkig is dat ook niet nodig, want wij zouden niemand aanraden hier een abonnement te nemen.

Prijs per maand vanaf: € 5,86

IPVanish

4Score40

Mullvad

©PXimport

Mullvad heeft een zeer goede reputatie als het gaat om privacybescherming. Niet zonder reden, dit bedrijf is juridisch gevestigd in Zweden, een land dat bekend staat als een vriendelijk milieu om een vpn-dienst te vestigen. In tegenstelling tot veel andere aanbieders komt Mullvad neutraal over. Geen loze beloften, gewoon een goede vpn-dienst die je privacy beschermt tegen een eerlijke prijs: vijf euro.

Het maakt niet uit hoelang je het abonnement neemt, de prijs is simpelweg vijf euro. Verhelderend in een landschap waar aanbieders de reguliere maandprijzen kunstmatig hoog houden om tegen stuntprijzen driejarige vpn-abonnementen te kunnen aanbieden. Voor een stabiele, goede vpn tegen een eerlijke prijs ben je bij Mullvad aan het juiste adres.

Wisselen van server gaat makkelijker dan bij veel andere vpn’s. Mullvad verbreekt dan automatisch de verbinding met de huidige server en maakt verbinding met de nieuwe server zonder tussenkomst van de gebruiker. Mullvad verkleint daarmee de kans aanzienlijk dat je eigen ip-adres per ongeluk blootgesteld wordt. Naast OpenVPN kun je bij Mullvad als een van de weinige aanbieders gebruikmaken van het experimentele WireGuard-protocol.

Prijs per maand: € 5,-

Mullvad

8Score80

NordVPN

©PXimport

NordVPN is razend populair, werkt goed en kost niet al te veel als je bereid bent om een twee- of driejarig abonnement vooruit te betalen. Toch zijn er twee zaken waar we ons aan storen bij NordVPN: de kill switch sluit alleen vooraf ingestelde applicaties. Het zou veel handiger zijn als de hele internetverbinding gewoon geblokkeerd zou worden als NordVPN onverwacht de verbinding verbreekt. Hier worden applicaties direct afgesloten zonder dialoogvenster om bijvoorbeeld je werk op te slaan. Dat doen veel andere aanbieders toch beter.

De geadverteerde prijs is kunstmatig lager door de btw niet te berekenen. Als je NordVPN in Nederland legaal wilt aanschaffen, dus inclusief btw, is het abonnement opeens 21 procent duurder. Google maar eens op ‘NordVPN btw betalen’. Om de vergelijking objectief te houden, zijn de prijzen van NordVPN in deze test wel inclusief 21 procent btw.

Als je kunt leven met de minder conventionele kill switch en het idee dat je met btw kunt sjoemelen, is NordVPN een superdeal. De snelheid is namelijk zeer goed en de verbinding is stabiel. Met de overdaad aan servers kun je vrijwel elke streamingdienst deblokkeren en de apps werken goed op elk platform.

Prijs per maand vanaf: € 3,75

NordVPN

8Score80

Private Internet Access

©PXimport

Private Internet Access (PIA) begon als een van de eerste prijsvechters. De prijzen van PIA zijn vrijwel onveranderd gedurende de jaren, maar de kwaliteit is wel sterk verbeterd. Daardoor valt PIA in de top van het budgetsegment. Voor omgerekend iets meer dan 2,50 euro per maand heb je al een PIA-abonnement. Door de jaren heen heeft PIA zich goed aangepast en levert deze provider een prima op privacy gerichte vpn-dienst.

Portforwarding is mogelijk, maar is in verband met privacy en veiligheid standaard uitgeschakeld, dit moet je dus even aanvragen bij de klantenservice. Naast vpn-functionaliteit met aangepaste dns, een kill switch en split tunneling heeft de app een contentblocker tegen advertentienetwerken, trackers en malware. Zoals bij veel andere blockers worden alleen bepaalde domeinnamen geblokkeerd, waardoor deze relatief simpel te omzeilen is.

Opmerkelijk is de snooze-functie. Deze zijn wij nog niet eerder tegengekomen bij andere vpn’s. Met ‘snooze’ verbreek je de vpn-verbinding en laat je deze na een vooraf ingestelde tijd weer hervatten. PIA heeft een goede balans tussen gebruiksvriendelijkheid en geavanceerde functies, en levert een prima prijs-kwaliteitsverhouding.

Prijs per maand vanaf: € 2,57

Private Internet Access

7Score70

ProtonVPN

©PXimport

In deze test hebben we het ProtonVPN Plus-abonnement getest. Deze variant komt qua functies en kosten het meest overeen met vergelijkbare abonnementen van andere providers. Naast het Plus-abonnement is er ook een Free-, Basic- en Visionary-abonnement verkrijgbaar.

De Free-variant is gratis en beperkt tot één gelijktijdige verbinding in plaats van vijf, 3 landen tegenover 46 en een lagere snelheid. De Visionary-variant is een combinatie van het Plus-abonnement en ProtonMail, de anonieme email-dienst van moederbedrijf Proton Technologies.

De meeste Nederlandse streamingdiensten werken prima met ProtonVPN, maar Netflix kregen we zo snel niet aan de praat. ProtonVPN lijkt volledig gericht op het beschermen van je online privacy. Zaken zoals streamingdiensten deblokkeren zijn bijzaak voor deze aanbieder.

De ProtonVPN-apps werken erg goed en geven de mogelijkheid om via ‘Secure Core’ een verbinding op te zetten. Dit is een dubbele vpn-verbinding waarbij het tweede verbindingspunt altijd in een extra beveiligd datacenter in Zwitserland of IJsland staat. Daardoor is het nog moeilijker om de echte locatie van de gebruiker te traceren. Zoals een echte op anonimiteit gerichte vpn-provider betaamd, kun je bij ProtonVPN ook contant betalen.

Prijs per maand vanaf: € 6,63

ProtonVPN Plus

9Score90

Surfshark

©PXimport

Surfshark biedt naast een vpn ook bovengemiddeld veel tools om je online privacy te beschermen. Cleanweb blokkeert advertentienetwerken en trackers (maar geen malware). Hacklock checkt of jouw e-mailadressen voorkomen in gepubliceerde hacks, vergelijkbaar met websites als haveibeenpwned.com. BlindSearch is een zoekmachine die zoekresultaten uit Bing haalt en is exclusief voor Surfshark-klanten. Handig, maar niet essentieel voor regulier vpn-gebruik. Sommige van deze tools zijn alleen als betaalde add-on verkrijgbaar.

Naast OpenVPN en IKEv2/IPSec kun je ook gebruikmaken van NoBorders, een zelfontwikkeld vpn-protocol dat vpn-verkeer eruit laat zien als regulier http-verkeer. Hiermee kun je ook in gebieden waar vpn’s geblokkeerd worden zoals China en Iran vrij gebruikmaken van een vpn. Statische ip-adressen zijn standaard voor een aantal servers in Duitsland, Japan, Nederland, Singapore, Verenigd Koninkrijk en de VS. Multihop ook voor meerdere populaire combinatielanden. Andere servers gebruiken dynamische ip-adressen.

Al met al biedt Surfshark een uitgebreid privacypakket waarbij de vpn centraal staat. Met prijzen vanaf 1,79 euro per maand is deze vpn-dienst spotgoedkoop als je een tweejarig abonnement neemt.

Prijs per maand vanaf: € 1,79

Surfshark

8Score80

TorGuard

©PXimport

TorGuard richt zich net zoals AirVPN vooral op gevorderde gebruikers en wat minder op beginners. Dat zie je vooral terug in het relatief ingewikkelde configuratiescherm waarin je een overdaad aan opties en add-ons kunt vinden. Die beperking is tegelijkertijd de kracht van TorGuard. Deze vpn concentreert zich op het beschermen van je online privacy en alles daar omheen. Gebruikers kunnen via de app ook eigen scripts uitvoeren.

Het standaardabonnement werkt goed, maar is wat kaal. Wel zijn er zeer veel add-ons te koop, zoals toegang tot het 10Gbit-netwerk, een tegen DDOS-aanvallen ip-adres, een vast ip-adres, een ip-adres speciaal voor streaming en zelfs speciale ‘residential’ ip-adressen (normaal gereserveerd voor normale thuisgebruikers). Dat laatste komt weinig voor bij andere vpn-aanbieders, wat jammer is want deze residential ip-adressen zijn aanzienlijk minder opvallend dan de datacenter-ip-adressen die veel andere vpn-providers gebruiken.

De meeste streamingdiensten zijn via TorGuard te deblokkeren via de standaardservers. Sommige streamingdiensten zijn alleen beschikbaar met een vast streaming-ip-adres, wat 7,21 euro per maand extra kost. Hoewel TorGuard een ijzersterk op privacy gericht product is, kunnen streamingfans beter een andere vpn-aanbieder kiezen.

Prijs per maand vanaf: € 4,51

TorGuard

7Score70

TunnelBear

©PXimport

TunnelBear lijkt tussen wal en schip te vallen. De dienst profileert zich als allround vpn-dienst, daarvan mag je een sterk privacybeleid verwachten, goede ondersteuning voor torrents en het omzeilen van de regioblokkades voor de meest gangbare streamingdiensten.

Privacytechnisch is TunnelBear oké, maar er zijn veel diensten die het beter doen. Als privacy je hoofdreden is om een vpn te gebruiken, is oké niet goed genoeg. Torrents werken wel goed met TunnelBear, maar portforwarding is niet beschikbaar. Het deblokkeren van streamingdiensten werkt ook niet optimaal. Zo zijn alle servers die we probeerden geblokkeerd door Netflix en Nederlandse streamingdiensten in het buitenland werkten ook bijna nooit.

De apps zijn wel erg gebruiksvriendelijk en de support is goed. Er is ook een gratis versie beschikbaar, maar deze heeft een maandelijks datalimiet van 500 MB. Voor de beeldvorming: daarmee kun je maandelijks iets meer dan twee minuten Netflix op mediumkwaliteit streamen, als Netflix tenminste zou werken met TunnelBear.

Prijs per maand vanaf: € 3,01

TunnelBear

5Score50

VyprVPN

©PXimport

VyprVPN is een zeer complete vpn-dienst die door veel Nederlanders over het hoofd gezien wordt. Dat komt voornamelijk doordat je VyprVPN niet met iDEAL kunt betalen. Toch levert VyprVPN een goede vpn die standaard veel opties biedt: de beste kill switch uit deze test die je zelfs op systeemniveau kunt instellen, dus ook als de VyprVPN-app zou crashen, is je eigen ip-adres beschermd tegen blootstelling. Standaard gebruikt deze vpn een eigen dns-netwerk, maar je kunt ook een aangepaste dns instellen via de app om het privacyrisico te spreiden over meerdere partijen.

Streamingdiensten deblokkeren werkt zeer goed, zowel de Nederlandse Netflix in het buitenland als de Amerikaanse Netflix in Nederland werken vlekkeloos. Ook Nederlandse streamingdiensten zoals Ziggo GO en KPN iTV zijn in het buitenland te bekijken met VyprVPN. Naast apps voor alle standaardplatformen heeft VyprVPN een router-app ontwikkeld in de vorm van aangepaste firmware. Instellingen zijn makkelijk aan te passen en veel keuzes worden aan de gebruiker overgelaten.

Qua kwaliteit komt VyprVPN in de buurt van ExpressVPN, maar voor minder dan de helft van de prijs!

Prijs per maand vanaf: € 2,26

VyperVPN

9Score90

Windscribe

©PXimport

De gratis versie van Windscribe werkt erg goed, net als de betaalde variant. Hoewel de betaalde variant onbeperkt dataverkeer heeft, is een gratis Windscribe-account met 10 GB per maand veel minder beperkt dan TunnelBear, die slechts 500 MB weggeeft. Het meest opmerkelijke is dat je op één Windscribe-account onbeperkt gelijktijdige verbindingen mag maken, wel op basis van fair use.

Naast reguliere vpn-protocollen zoals IKEv2 en OpenVPN biedt Windscribe Wstunnel, een aangepaste combinatie van OpenVPN en WebSocket. Hiermee kun je ook in landen met nationale firewalls zoals in China gewoon gebruikmaken van de vpn. Voor torrents en het omzeilen van overheidsblokkades is Windscribe zeer geschikt, voor streaming iets minder. Zo kregen wij de Nederlandse Netflix in het buitenland niet aan de praat. De Amerikaanse Netflix in Nederland werkte wel goed en ook andere Nederlandse streamingdiensten deden het goed.

Op het moment dat je overstapt van gratis naar betaald heb je drie dagen een ‘niet goed, geld terug’-garantie. Dat is veel korter dan de dertig dagen die je bij de meeste aanbieders krijgt, maar daar staat tegenover dat je Windscribe goed kunt testen met de gratis versie.

Prijs per maand vanaf: € 3,68

Windscribe

7Score70

Conclusie

Voor hoge snelheden kun je tegenwoordig bijna overal terecht. Als de snelheid niet goed is, zoek dan verder. In elk segment zijn er vpn-providers te vinden die een hoge snelheid leveren. De prijzen zijn ten opzichte van vorige jaren vooral gezakt in het budgetsegment en de prijs-kwaliteitsverhouding is over het algemeen sterk verbeterd. De winnaars blijven onveranderd, ExpressVPN levert nog steeds de beste ervaring. VyprVPN levert nagenoeg dezelfde kwaliteit, maar voor de helft van het geld.

Tekst:Robin Kooij, VPNService.nl

Wanneer je alle internetdiensten opsomt die je zelf gebruikt, van e-mail tot zoekmachines, is de kans groot dat het vrijwel allemaal Amerikaanse platformen zijn. Voor wie zich daar niet helemaal comfortabel bij voelt, zijn er ook (gratis) Europese alternatieven.

Steeds meer internetgebruikers in Europa stellen zich vragen bij de intensieve dataverzameling en dominante marktpositie van Amerikaanse techbedrijven, zeker in de huidige geopolitieke context. Daardoor groeit de interesse voor Europese alternatieven, die minder afhankelijk zijn van de Amerikaanse bedrijfswereld en overheid, beter aansluiten bij de strengere Europese privacywetgeving, en transparanter zijn over het gebruik van persoonsgegevens.

In dit artikel laten we je kort kennismaken met enkele Europese diensten die een privacyvriendelijker en vaak volwaardig alternatief bieden voor bekende Amerikaanse webdiensten en platformen. Dit gaat breed: van zoekmachines, e-mail en kantoortoepassingen tot cloudopslag, VPN, vertalingen, videosharing, AI-chat en sociale media. Wil je echt de-Amerikaniseren? Gebruik voor deze diensten dan geen Google-, Apple- of Facebook-account.

Zoekmachine

Het zal je niet verbazen dat een browser als Chrome standaard Google gebruikt als zoekmachine, maar je kunt zonder problemen een andere instellen. Open de instellingen van Chrome, ga naar Zoekmachine en klik op Wijzigen. Selecteer het gewenste alternatief. Europese, privacybewuste zoekmachines zijn onder meer het Duitse Ecosia (investeert advertentie-inkomsten in boomaanplant), het Franse Qwant en het Zwitserse SwissCows (dat overigens niet langer gratis is).

Je kunt ook handmatig een extra zoekmachine toevoegen. Neem bijvoorbeeld SwissCows in Chrome. Open opnieuw Zoekmachine en kies Zoekmachine en Site Search beheren. Klik op Toevoegen bij Site Search. Vul SwissCows in als naam, (bijvoorbeeld) sc als snelkoppeling en www.swisscows.com/web?query=%s als url. Bevestig met Toevoegen. Je kunt deze nu instellen als standaard of activeren via sc gevolgd door een druk op Tab in de adresbalk, waarna je de zoekterm ingeeft. Weet wel dat deze drie alternatieve zoekmachines deels gebruikmaken van de zoekindex van het (Amerikaanse) Bing.

Je kunt ook Europese, privacygerichte browsers gebruiken, zoals Ecosia en Ecosia (browser), de Zweedse Mullvad Browser en het Noorse Vivaldi. Hier kun je ook telkens je voorkeurzoekmachine instellen. Houd er wel rekening mee dat deze drie browsers de (Amerikaanse) Chromium- of Firefox-engine gebruiken voor het weergeven van webpagina's.

E-mail en agenda

Gmail en Outlook zijn twee zeer populaire webmaildiensten, vooral dankzij hun sterke integratie met respectievelijk het Google- en Microsoft-ecosysteem. Op het vlak van privacy zijn er wel enkele bedenkingen. Bij Gmail wordt de inhoud van je mails gescand voor gepersonaliseerde advertenties, en ook Microsoft toont advertenties. Beide versleutelen weliswaar je berichten, zowel tijdens de overdracht als in rust (op de mailservers), maar de diensten zelf bewaren de encryptiesleutels.

Diensten als het Duitse Tuta en het Zwitserse Proton Mail pakken dit beter aan. Ze zijn grotendeels opensource, ze gebruiken stevige end-to-end-versleuteling en bij Tuta geldt zelfs het zero knowledge-principe: de dienst heeft geen toegang tot je gegevens, wachtwoorden of metadata. Bij Proton Mail blijft beperkte metadata zoals de onderwerpsregel zichtbaar. Beide zijn beschikbaar via web en mobiele apps en bieden in de gratis versie 1 GB opslagruimte; bij Tuta zit daar ook een agenda bij.

We helpen je even op weg met de laatste. Klik op Gratis e-mailaccount aanmaken en daarna op Selecteren bij Free. Kies je e-mailadres (@tutamail.com) en stel een wachtwoord in. Je krijgt een herstelcode waarmee je weer toegang krijgt als je je wachtwoord (of tweede factor) kwijt zou raken. Na goedkeuring kun je meteen mails ontvangen en verzenden. In de webinterface vind je rechtsboven de knoppen Contacten en Agenda.

Kantoor

Als je denkt aan een cloudgebaseerde kantoorsuite, komen Google Documenten (en Workspace) en Microsoft 365 waarschijnlijk als eerste in je op. Toch zitten er vooral bij Google enkele privacyproblemen. Het verdienmodel draait rond advertenties, er is geen sluitende garantie dat je data binnen de EU blijven en in de gratis versie bewaart Google zelf de encryptiesleutels. Microsoft scoort iets beter, maar wie zeker wil zijn dat data de EU niet verlaten, kijkt beter naar het Letse OnlyOffice.

We stellen hier kort de gratis cloudservice voor, bereikbaar vanuit je browser en via mobiele apps. Registreer je via de website van OnlyOffice en bevestig je aanmelding via de ontvangen mail. Je krijgt dan een persoonlijke url (https://<accountnaam>.onlyoffice.com) die als centrale documentenhub fungeert, met 2 GB opslagruimte. Je kunt er 'kamers' aanmaken. Dit zijn virtuele ruimtes of projectmappen waarin je documenten creëert, bewerkt en eventueel deelt met rolgebaseerde toegangsrechten.

De suite bevat een tekstverwerker, spreadsheet, presentatietool en pdf-editor. Omdat de dienst standaard werkt met Microsofts OOXML-bestandsformaten, hoef je bij het importeren of exporteren nauwelijks compatibiliteitsproblemen te verwachten.

Cloudopslag

Bij cloudopslag springen Google Drive (15 GB gratis) en Microsoft OneDrive (5 GB gratis) er qua gebruikersaantallen uit, met Dropbox (2 GB gratis) als derde op het podium. Je data worden telkens op Amerikaanse servers opgeslagen en je hebt geen controle over de encryptiesleutels. Je kunt dit eventueel oplossen met end-to-end-encryptie via een gratis tool als Cryptomator.

Er bestaan gelukkig ook gratis Europese alternatieven die vergelijkbare opslagruimte bieden, je data gegarandeerd binnen de EU bewaren en je zelf de encryptiesleutels laten beheren. Een daarvan is het Zwitserse EdelCloud Basic (2 GB), van de makers van SwissCows. Bekendere opties zijn Proton Drive (5 GB) en pCloud (10 GB), beide eveneens uit Zwitserland.

We kijken naar pCloud. Je meldt je gratis aan via de website. Stel een wachtwoord in en kies bij Gegevensregio voor Europese Unie. Bevestig via de link in de ontvangen e-mail en klik op de website op Ga naar mijn account. Je kunt dan meteen aan de slag. Linksonder zie je dat standaard al 3 GB is ontgrendeld. Door acties uit te voeren zoals een bestand uploaden, pCloud Drive en de mobiele app installeren en enkele vrienden uitnodigen, kun je dit uitbreiden tot 10 GB.

Vertaling

Het begint wat eentonig te worden, maar ook voor geautomatiseerde vertalingen kom je al snel uit bij diensten van Google Translate of Microsoft Translator. Toch bestaat er een sterk en populair alternatief: het Duitse DeepL. De gratis versie kent wel enkele beperkingen: je kunt maximaal drie documenten per maand van maximaal 5 MB vertalen (niet bewerkbaar), en je teksten kunnen door DeepL worden gebruikt voor trainingsdoeleinden.

Minder bekend, maar volledig gratis, zijn Lingva Translate (meer dan honderd talen) uit Duitsland en het Spaanse Apertium (meer dan veertig talen, ook als app). Beide zijn opensource. Bij Apertium kun je documenten en webpagina's uploaden, maar de beschikbare doeltalen hangen af van je brontaal. Vanuit Nederlands bijvoorbeeld kun je helaas alleen naar Afrikaans vertalen. Lingva biedt een bredere keuze aan taalparen, al moet je de brontekst hier wel zelf invoeren of plakken. Je kunt de tekst ook laten voorlezen, al is de kwaliteit voor Nederlands voorlopig ondermaats. De vertalingen zijn bij beide diensten niet bewerkbaar op de site.

Videosharing

Videosites als Vimeo en vooral Googles YouTube hoeven we niet meer toe te lichten, maar kun je ook enkele Europese alternatieven noemen? Die bestaan wel degelijk, met als bekendste Dailymotion en PeerTube, beide van Franse oorsprong.

Dailymotion heeft dan misschien niet het uitgebreide aanbod van YouTube, maar bereikt wereldwijd toch zo'n 300 miljoen maandelijkse gebruikers. Je kunt er zonder account video's opzoeken via trefwoorden en daarna filteren op onder meer Playlists, Users en Hashtags. Met een account kun je ook video's uploaden en delen via je browser of mobiele apps. Het platform geeft aanbevelingen op basis van je kijkgedrag en is geïntegreerd met sociale media als Facebook en X.

Bij PeerTube draait eveneens alles rond video streaming en delen, maar dan binnen het zogeheten Fediverse (meer daarover verderop in dit artikel). Zoeken naar specifieke video's of kanalen kun je via deze link. Bij een geschikte video klik je op een knop die je naar de bijbehorende server brengt, waar je je eventueel kunt aanmelden om bijvoorbeeld op video's te reageren of zelf te publiceren op je kanaal.

Sociale media

Met sociale mediaplatformen bevinden we ons bijna volledig op Amerikaans grondgebied. Denk aan Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, Reddit, Threads en WhatsApp. Er bestaan wel – ook Europese – alternatieven, maar overstappen is vaak lastig. Je wilt immers voldoende aanbod, voldoende medegebruikers en het liefst ook een gebruiksvriendelijke omgeving.

Zo is er het Zwitserse Threema (circa 6 euro), een dienst die zich opwerpt als veilig en privacy-bewust alternatief voor WhatsApp, maar helaas is het niet mogelijk berichten tussen beide netwerken uit te wisselen – ook al ijvert de EU met initiatieven als de Digital Markets Act voor meer interoperabiliteit tussen (onder meer) berichtenapps.

Een andere relatief bekende, maar geheel gratis dienst is Mastodon, van Duitse oorsprong. Dit is een microbloggingdienst met tekstposts, reacties, boosts en volgers, die zich profileert als alternatief voor X. Mastodon maakt deel uit van het zogenaamde Fediverse, een samentrekking van 'FEDerated unIVERSE'. Dit is een gedecentraliseerd netwerk van onafhankelijk beheerde servers (zogeheten instances), die via gemeenschappelijke protocollen als ActivityPub wel met elkaar kunnen communiceren.

Andere Fediverse-diensten van Europese origine zijn het al vermelde PeerTube (videoplatform), het IJslandse Pleroma (microblogging), het Franse Funkwhale (audiosharing) en Lemmy (forum- en discussienetwerk, vergelijkbaar met Reddit).

AI-chat

Sinds de lancering van ChatGPT door het Amerikaanse OpenAI eind 2022 is AI, en in het bijzonder AI-chatbots, niet meer weg te denken uit bedrijven en uit ons dagelijks leven. China volgt als stevige tweede speler – denk aan het veelbesproken DeepSeek – maar ook Europa is bezig aan een fikse inhaalbeweging. Een opvallend initiatief komt van OpenEuroLLM, een alliantie van meer dan 20 Europese bedrijven, universiteiten en supercomputingcentra die een opensource-taalmodel (LLM, Large Language Model) ontwikkelen als alternatief voor Amerikaanse en Chinese AI-assistenten. OpenGPT-X dan weer is een Duits project dat grootschalige AI-taalmodellen bouwt, waaronder het opensource-model Teuken-7B, getraind in alle 24 officiële EU-talen.

Wil je zelf met een Europese AI-chatbot experimenteren, kijk dan eens op de site van het Franse bedrijf Mistral dat eigen taalmodellen ontwikkelde. Wil je ook beelden en code genereren, dan moet je je wel registreren. De bot reageert opvallend snel, maar wie meer functies wil – zoals een onbeperkt aantal prompts per dag en een krachtiger LLM – moet upgraden naar Pro (zo'n 18 euro per maand).

VPN

Een Virtual Private Network, kortweg VPN, is ideaal voor wie meer online privacy wil (je ip-adres blijft verborgen), veiliger wil surfen op openbare wifi (je data zijn volledig versleuteld) of geoblokkades wil omzeilen (je kiest een VPN-server in een niet-geblokkeerd land).

Veel populaire opties, zoals Hotspot Shield, zijn Amerikaans. Wie liever Europees gaat, vindt sterke alternatieven als het Zweedse Mullvad en het Zwitserse Proton VPN. Beide houden geen logboeken bij, ze bieden een wereldwijde keuze aan VPN-servers en gebruiken opensource-clientapps. Je vindt er ook functies als een killswitch (je verbinding wordt meteen verbroken als de VPN-server wegvalt) en split-tunneling (je kiest zelf welke apps via de VPN lopen). Proton VPN ondersteunt wel beter streamingdiensten als Netflix en Prime Video. Beide kosten zo'n 5 euro per maand.

Proton VPN biedt tevens een beperkte gratis versie, handig om mee te starten. Surf naar de site van Proton VPN, vul je e-mailadres in, klik op Begin met Proton VPN en stel een sterk wachtwoord in (twee keer). Je kunt meteen de client-app downloaden, bijvoorbeeld voor Windows. Installeer die (extra apps hoef je niet mee te nemen) en meld je aan met je Proton-account. Kies een VPN-server in een beschikbaar land (vijf in de gratis versie), klik op Verbinden en test de VPN-verbinding gerust via bijvoorbeeld www.whatismyip.com. Of nog beter (in het kader van dit artikel) www.watismijnip.nl/.

Blijft de deur van je wasmachine dicht, ook al is het programma afgelopen, en krijg je hem niet open? Dat probleem komt vaak voor en heeft meestal een eenvoudige oorzaak. In dit artikel noemen we vijf redenen waarom de deur niet opengaat en wat je zelf kunt doen om dat snel en veilig op te lossen.

Ook interessant: Slimmer wassen: deze functies maken je wasmachine nét even handiger

Het komt vaker voor dan je denkt: de wasmachine is klaar, maar de deur weigert open te gaan. Lastig, zeker als je schone was nog nat in de trommel ligt. Gelukkig is er meestal geen reden tot paniek. Vaak ligt het aan een simpele oorzaak die je zelf kunt oplossen.

1 - Water in de trommel

De meest voorkomende boosdoener is achtergebleven water. Zolang er water in de machine zit, blijft de deur bewust op slot om lekkage te voorkomen. Zie je nog water in de trommel? Start dan opnieuw het afvoerprogramma. Werkt dat niet, maak dan het filter onderin schoon en laat via het slangetje of de opening het restwater weglopen. Vaak schiet de deur daarna vanzelf los.

2 - Het kinderslot is ingeschakeld

Sommige modellen hebben een kinderslot of extra beveiliging. Staat dit ingeschakeld, dan blijft de deur dicht, ook al is het programma afgerond. Controleer in de handleiding hoe je het slot uitschakelt. Meestal gaat het om een combinatie van knoppen op het display. Pas als dit is gedeactiveerd, kun je de deur openen.

©Engin Akyurt

3 - Elektronische vertraging of reset

Bij veel moderne machines zit er enkele minuten vertraging tussen het einde van het programma en het ontgrendelen van de deur. Even wachten kan dus al genoeg zijn. Blijft de deur toch op slot, haal de stekker er een paar minuten uit en sluit hem opnieuw aan. Zo wordt de elektronica gereset en komt de deur vaak alsnog vrij.

4 - Handmatige noodontgrendeling

Lukt het nog steeds niet, dan is er vaak een handmatige oplossing. De meeste wasmachines hebben een noodontgrendeling, meestal te vinden achter het klepje bij het filter of onderaan de machine. Door hier voorzichtig aan te trekken, kun je de deur veilig openen zonder schade. Raadpleeg de handleiding voor de exacte plek en werkwijze.

5 - Defecte vergrendeling

Als geen van deze stappen helpt, kan de vergrendeling zelf kapot zijn. Dit onderdeel slijt met de tijd en kan uiteindelijk defect raken. Soms helpt het tijdelijk om de machine spanningsvrij te maken, maar blijft de deur gesloten, dan is vervanging van het slot nodig. Dit is werk voor een monteur.

Wanneer moet je hulp inschakelen?

Blijft de deur hardnekkig dicht of merk je andere signalen, zoals vreemde geluiden of een brandlucht, stop dan direct met zelf proberen. Forceren kan schade veroorzaken. In dat geval is het verstandig een monteur te bellen.

Een geblokkeerde deur hoeft in elk lang niet altijd een groot probleem te zijn. Vaak is een eenvoudige reset, het verwijderen van restwater of het uitschakelen van het kinderslot al genoeg. Lukt het niet, dan kan de noodontgrendeling of een monteur uitkomst bieden. Met regelmatig onderhoud en een beetje oplettendheid verklein je de kans dat je opnieuw voor een gesloten deur staat.