Doordat de markt snel ontwikkelt zijn de eisen en verwachtingen van vpn’s flink hoger vergeleken met vorige jaren. Wij testen vpn-diensten naar de maatstaven van 2020. 14 stuks in totaal. Wie zet de trend en wie blijft achter? Zoek je de beste VPN van het moment, lees dan verder.

Het gebruik van vpn’s wordt steeds normaler en consumenten worden steeds kritischer. Een paar jaar geleden was het nog acceptabel om alleen de populairste platformen te ondersteunen, tegenwoordig doe je als vpn-provider niet meer mee zonder routerondersteuning. Iets wat een aantal jaar geleden baanbrekend was, is tegenwoordig de norm. Gratis varianten worden ook steeds beter; hoewel we nog steeds zeer terughoudend zijn met het aanbevelen van gratis vpn-diensten, is er een flinke verbetering zichtbaar. Zo bieden sommige premium vpn-providers een volwaardige gratis oplossing voor sporadische gebruikers.

Auditing is een nieuw fenomeen dat we dit jaar voor het eerst meerekenen. Een aantal vpn-providers heeft zichzelf vrijwillig laten testen door onafhankelijke auditors. Een succesvolle audit zou erop kunnen wijzen dat een vpn-provider daadwerkelijk voldoet aan een claim dat ze geen logboeken bijhouden. Natuurlijk is een audit niet waterdicht, maar het kan een goede indicatie zijn. Bewijs uit de praktijk waarbij vpn-providers aantoonbaar geen logbestanden aan de autoriteiten konden overdragen, is veelzeggender. Per audit verschillen de richtlijnen dusdanig dat we geen onderscheid maken in het soort audit. Het enige dat telt is dat de audit is uitgevoerd door een onafhankelijke partij. In een enkel geval was er wel een audit uitgevoerd, maar is de onafhankelijkheid van de auditor dermate discutabel dat we dat in de test vermelden.

Een andere opvallende trend is een verbetering in snelheden. Vorig jaar kwamen we nog een aantal vpn-diensten tegen die onze internetverbinding flink vertraagden. Dit jaar presteerde slechts één van de onderzochte aanbieders onder 70 procent van de originele snelheid. Daarom rekenen we snelheid dit jaar niet als pluspunt maar als eis. De snelheid dient in ieder geval boven 70 procent van de originele snelheid te zijn. Alles daaronder beschouwen we als onacceptabel.

Dat gezegd hebbende, laten we snel de individuele aanbieders onder de loep nemen.

©PXimport

AirVPN

©PXimport

AirVPN richt zich niet op beginners, maar levert een vpn-dienst die tot op microscopisch niveau aan te passen is door de gebruiker. Normaal gesproken is dit praktisch alleen mogelijk door een vpn handmatig te installeren of met universele vpn-applicaties zoals Viscosity of de officiële OpenVPN-client. De apps van AirVPN ogen wat gedateerd, maar daar staat een scala aan geavanceerde opties tegenover die bij veel andere vpn-diensten niet beschikbaar zijn. Denk hierbij aan portforwarding, tor-over-vpn, split tunneling op basis van ip/host/range, aangepaste dns.

Alsof dat nog niet genoeg is, kun je ook eigen scripts laten uitvoeren op vooraf gedefinieerde momenten, zoals tijdens het opstarten van de app of het verbreken van de verbinding. AirVPN is niet de beste vpn-dienst voor beginners, maar powerusers kunnen zich er lekker mee uitleven.

Privacytechnisch is AirVPN zeer sterk, mede door eerdergenoemde mogelijkheden. Het privacybeleid zit goed in elkaar en op het AirVPN-forum zijn veel privacygidsen te vinden. Hoewel AirVPN geoblokkades van diverse streamingdiensten goed deblokkeert, is dit niet de beste vpn-dienst voor streaming, daarvoor kun je beter aankloppen bij ExpressVPN of NordVPN.

Prijs per maand vanaf: € 2,75

AirVPN

7Score70

CyberGhost

©PXimport

Als je de website en de marketing van CyberGhost ziet, lijkt het op het eerste gezicht een vpn die zich richt op privacy. Gezien de soepele wetgeving omtrent copyright en downloaden in Roemenië, waar CyberGhost juridisch gevestigd is, kan deze vpn je privacy goed beschermen tijdens een torrent-sessie. Toch is dat niet het sterkste punt van deze aanbieder.

CyberGhost komt het best tot zijn recht bij het deblokkeren van streamingdiensten. Hiervoor heeft de app een aantal speciale, vooraf ingestelde profielen waarmee je doelgericht bepaalde streamingdiensten kunt deblokkeren. Niet alle streamingdiensten worden ondersteund, maar dat claimt deze provider ook niet. Apps van deze vpn-provider werken niet perfect, maar goed genoeg voor huis-tuin-en-keukengebruik. De kwaliteit van de apps sluit goed aan bij de relatief lage prijs van een twee- of driejarig CyberGhost-abonnement: een goede prijs-kwaliteitsverhouding.

In vergelijking met alle andere providers die we testten, viel CyberGhost erg laag uit met slechts 67 procent van de oorspronkelijke downloadsnelheid en 37 procent van de upload. CyberGhost heeft geen gratis proefperiode, maar de provider hanteert een royale ‘niet goed, geld terug’-periode van 45 dagen. Ter vergelijking, de meeste aanbieders geven je maximaal 30 dagen de tijd om hun dienst uit te proberen.

Prijs per maand vanaf: € 2,64

CyberGhost

6Score60

ExpressVPN

©PXimport

Waar je veel vpn-providers op hun blauwe ogen moet geloven, kun je bij ExpressVPN gewoon vertrouwen op bewezen privacybescherming. Bij de moordaanslag op een Russische diplomaat liep het spoor dood bij een ExpressVPN-server die gebruikt werd in een poging bewijsmateriaal te wissen. ExpressVPN kon geen logs overhandigen aan de autoriteiten, omdat deze logs simpelweg niet werden bijgehouden. Hoewel dit onethisch is, bewijst dit wel dat ExpressVPN je privacy echt beschermt.

Je kunt met ExpressVPN alle torrents van de wereld downloaden zonder je druk te maken over downloadboetes. Het deblokkeren van streamingdiensten werkt vlekkeloos met het servernetwerk van ExpressVPN. Aanvullend op Amerikaanse en Nederlandse Netflix zijn ook diverse andere Netflix-regio’s te deblokkeren met deze vpn-dienst. Alle Nederlandse streamingdiensten waaronder Ziggo GO, KPN iTV en NLziet werken perfect met de Nederlandse serverlocaties.

De apps zijn stabiel, gebruiksvriendelijk en op elk platform te gebruiken. Zelfs op je router hoef je deze vpn niet handmatig in te stellen, daar heeft ExpressVPN aangepaste firmware voor ontwikkeld. De helpdesk reageert erg snel en heeft een hoog kennisniveau. Portforwarding is het enige dat we al jaren missen bij deze vpn.

Prijs per maand vanaf: € 6,04

ExpressVPN

9Score90

Hotspot Shield

©PXimport

Hotspot Shield is een van de bekendste vpn-providers die ook gratis te gebruiken is. Dus niet via een gratis proefperiode of een ‘niet goed, geld terug’-garantie, maar echt gratis. De beperking bij het gratis abonnement zit ‘m in een maandelijks datalimiet en de app toont eigen advertenties. De betaalde versie verwijdert deze beperkingen en voorziet je van een redelijke vpn.

Het grootste nadeel van Hotspot Shield is dat het een eigen vpn-protocol gebruikt. Daardoor is Hotspot Shield alleen te gebruiken op Windows, macOS, Android en iOS. Op alle andere apparaten zoals routers, mediaboxen en consoles kun je deze vpn-dienst niet installeren, ook niet buiten de app om. Op platformen waarop de app beschikbaar is, werkt deze wel erg goed en makkelijk.

De beperkte ondersteuning zou geen probleem zijn als deze vpn-dienst spotgoedkoop zou zijn, maar Hotspot Shield is de allerduurste vpn in deze test met een regulier maandabonnement van bijna 15 euro (lager bij langere looptijd). Daarmee gaat de prijs-kwaliteitsverhouding hard omlaag. Tel daarbij op dat deze vpn-dienst een zeer matig privacybeleid heeft. We kunnen alleen maar adviseren om deze vpn-provider te vermijden. De snelheid is wel goed.

Prijs per maand vanaf: € 8,74

Hotspot Shield

3Score30

IPVanish

©PXimport

Qua privacy is IPVanish op z’n minst discutabel te noemen. IPVanish claimt dat ze geen logbestanden bijhouden, maar in het verleden werden logs gewoon overgedragen aan de Amerikaanse Department of Homeland Security. Privacyfanaten kunnen beter een account aanmaken bij ExpressVPN. Daarnaast zijn audits op deze vpn niet onafhankelijk uitgevoerd. Vlak voordat IPVanish van Highwinds overgenomen werd door StackPath heeft StackPath zelf een audit uitgevoerd. Dit soort audits dienen door een onafhankelijke partij uitgevoerd te worden.

Het servernetwerk van IPVanish is wel erg uitgebreid. Naast een dekking van 54 landen zijn er in elk van die landen meerdere serverlocaties te vinden. De apps zijn prima te gebruiken en de snelheden zijn goed. Streamingdiensten deblokkeren werkt redelijk voor Nederlandse streamingdiensten maar internationale regioblokkades zoals van de Amerikaanse Netflix en BBC iPlayer zijn niet altijd te omzeilen met IPVanish.

Voor Nederlandse gebruikers die geen creditcard of PayPal hebben, is het ook niet mogelijk om een abonnement af te sluiten bij deze vpn-dienst. Veelgebruikte betalingsmethoden zoals iDEAL en Bitcoin worden niet ondersteund. Gelukkig is dat ook niet nodig, want wij zouden niemand aanraden hier een abonnement te nemen.

Prijs per maand vanaf: € 5,86

IPVanish

4Score40

Mullvad

©PXimport

Mullvad heeft een zeer goede reputatie als het gaat om privacybescherming. Niet zonder reden, dit bedrijf is juridisch gevestigd in Zweden, een land dat bekend staat als een vriendelijk milieu om een vpn-dienst te vestigen. In tegenstelling tot veel andere aanbieders komt Mullvad neutraal over. Geen loze beloften, gewoon een goede vpn-dienst die je privacy beschermt tegen een eerlijke prijs: vijf euro.

Het maakt niet uit hoelang je het abonnement neemt, de prijs is simpelweg vijf euro. Verhelderend in een landschap waar aanbieders de reguliere maandprijzen kunstmatig hoog houden om tegen stuntprijzen driejarige vpn-abonnementen te kunnen aanbieden. Voor een stabiele, goede vpn tegen een eerlijke prijs ben je bij Mullvad aan het juiste adres.

Wisselen van server gaat makkelijker dan bij veel andere vpn’s. Mullvad verbreekt dan automatisch de verbinding met de huidige server en maakt verbinding met de nieuwe server zonder tussenkomst van de gebruiker. Mullvad verkleint daarmee de kans aanzienlijk dat je eigen ip-adres per ongeluk blootgesteld wordt. Naast OpenVPN kun je bij Mullvad als een van de weinige aanbieders gebruikmaken van het experimentele WireGuard-protocol.

Prijs per maand: € 5,-

Mullvad

8Score80

NordVPN

©PXimport

NordVPN is razend populair, werkt goed en kost niet al te veel als je bereid bent om een twee- of driejarig abonnement vooruit te betalen. Toch zijn er twee zaken waar we ons aan storen bij NordVPN: de kill switch sluit alleen vooraf ingestelde applicaties. Het zou veel handiger zijn als de hele internetverbinding gewoon geblokkeerd zou worden als NordVPN onverwacht de verbinding verbreekt. Hier worden applicaties direct afgesloten zonder dialoogvenster om bijvoorbeeld je werk op te slaan. Dat doen veel andere aanbieders toch beter.

De geadverteerde prijs is kunstmatig lager door de btw niet te berekenen. Als je NordVPN in Nederland legaal wilt aanschaffen, dus inclusief btw, is het abonnement opeens 21 procent duurder. Google maar eens op ‘NordVPN btw betalen’. Om de vergelijking objectief te houden, zijn de prijzen van NordVPN in deze test wel inclusief 21 procent btw.

Als je kunt leven met de minder conventionele kill switch en het idee dat je met btw kunt sjoemelen, is NordVPN een superdeal. De snelheid is namelijk zeer goed en de verbinding is stabiel. Met de overdaad aan servers kun je vrijwel elke streamingdienst deblokkeren en de apps werken goed op elk platform.

Prijs per maand vanaf: € 3,75

NordVPN

8Score80

Private Internet Access

©PXimport

Private Internet Access (PIA) begon als een van de eerste prijsvechters. De prijzen van PIA zijn vrijwel onveranderd gedurende de jaren, maar de kwaliteit is wel sterk verbeterd. Daardoor valt PIA in de top van het budgetsegment. Voor omgerekend iets meer dan 2,50 euro per maand heb je al een PIA-abonnement. Door de jaren heen heeft PIA zich goed aangepast en levert deze provider een prima op privacy gerichte vpn-dienst.

Portforwarding is mogelijk, maar is in verband met privacy en veiligheid standaard uitgeschakeld, dit moet je dus even aanvragen bij de klantenservice. Naast vpn-functionaliteit met aangepaste dns, een kill switch en split tunneling heeft de app een contentblocker tegen advertentienetwerken, trackers en malware. Zoals bij veel andere blockers worden alleen bepaalde domeinnamen geblokkeerd, waardoor deze relatief simpel te omzeilen is.

Opmerkelijk is de snooze-functie. Deze zijn wij nog niet eerder tegengekomen bij andere vpn’s. Met ‘snooze’ verbreek je de vpn-verbinding en laat je deze na een vooraf ingestelde tijd weer hervatten. PIA heeft een goede balans tussen gebruiksvriendelijkheid en geavanceerde functies, en levert een prima prijs-kwaliteitsverhouding.

Prijs per maand vanaf: € 2,57

Private Internet Access

7Score70

ProtonVPN

©PXimport

In deze test hebben we het ProtonVPN Plus-abonnement getest. Deze variant komt qua functies en kosten het meest overeen met vergelijkbare abonnementen van andere providers. Naast het Plus-abonnement is er ook een Free-, Basic- en Visionary-abonnement verkrijgbaar.

De Free-variant is gratis en beperkt tot één gelijktijdige verbinding in plaats van vijf, 3 landen tegenover 46 en een lagere snelheid. De Visionary-variant is een combinatie van het Plus-abonnement en ProtonMail, de anonieme email-dienst van moederbedrijf Proton Technologies.

De meeste Nederlandse streamingdiensten werken prima met ProtonVPN, maar Netflix kregen we zo snel niet aan de praat. ProtonVPN lijkt volledig gericht op het beschermen van je online privacy. Zaken zoals streamingdiensten deblokkeren zijn bijzaak voor deze aanbieder.

De ProtonVPN-apps werken erg goed en geven de mogelijkheid om via ‘Secure Core’ een verbinding op te zetten. Dit is een dubbele vpn-verbinding waarbij het tweede verbindingspunt altijd in een extra beveiligd datacenter in Zwitserland of IJsland staat. Daardoor is het nog moeilijker om de echte locatie van de gebruiker te traceren. Zoals een echte op anonimiteit gerichte vpn-provider betaamd, kun je bij ProtonVPN ook contant betalen.

Prijs per maand vanaf: € 6,63

ProtonVPN Plus

9Score90

Surfshark

©PXimport

Surfshark biedt naast een vpn ook bovengemiddeld veel tools om je online privacy te beschermen. Cleanweb blokkeert advertentienetwerken en trackers (maar geen malware). Hacklock checkt of jouw e-mailadressen voorkomen in gepubliceerde hacks, vergelijkbaar met websites als haveibeenpwned.com. BlindSearch is een zoekmachine die zoekresultaten uit Bing haalt en is exclusief voor Surfshark-klanten. Handig, maar niet essentieel voor regulier vpn-gebruik. Sommige van deze tools zijn alleen als betaalde add-on verkrijgbaar.

Naast OpenVPN en IKEv2/IPSec kun je ook gebruikmaken van NoBorders, een zelfontwikkeld vpn-protocol dat vpn-verkeer eruit laat zien als regulier http-verkeer. Hiermee kun je ook in gebieden waar vpn’s geblokkeerd worden zoals China en Iran vrij gebruikmaken van een vpn. Statische ip-adressen zijn standaard voor een aantal servers in Duitsland, Japan, Nederland, Singapore, Verenigd Koninkrijk en de VS. Multihop ook voor meerdere populaire combinatielanden. Andere servers gebruiken dynamische ip-adressen.

Al met al biedt Surfshark een uitgebreid privacypakket waarbij de vpn centraal staat. Met prijzen vanaf 1,79 euro per maand is deze vpn-dienst spotgoedkoop als je een tweejarig abonnement neemt.

Prijs per maand vanaf: € 1,79

Surfshark

8Score80

TorGuard

©PXimport

TorGuard richt zich net zoals AirVPN vooral op gevorderde gebruikers en wat minder op beginners. Dat zie je vooral terug in het relatief ingewikkelde configuratiescherm waarin je een overdaad aan opties en add-ons kunt vinden. Die beperking is tegelijkertijd de kracht van TorGuard. Deze vpn concentreert zich op het beschermen van je online privacy en alles daar omheen. Gebruikers kunnen via de app ook eigen scripts uitvoeren.

Het standaardabonnement werkt goed, maar is wat kaal. Wel zijn er zeer veel add-ons te koop, zoals toegang tot het 10Gbit-netwerk, een tegen DDOS-aanvallen ip-adres, een vast ip-adres, een ip-adres speciaal voor streaming en zelfs speciale ‘residential’ ip-adressen (normaal gereserveerd voor normale thuisgebruikers). Dat laatste komt weinig voor bij andere vpn-aanbieders, wat jammer is want deze residential ip-adressen zijn aanzienlijk minder opvallend dan de datacenter-ip-adressen die veel andere vpn-providers gebruiken.

De meeste streamingdiensten zijn via TorGuard te deblokkeren via de standaardservers. Sommige streamingdiensten zijn alleen beschikbaar met een vast streaming-ip-adres, wat 7,21 euro per maand extra kost. Hoewel TorGuard een ijzersterk op privacy gericht product is, kunnen streamingfans beter een andere vpn-aanbieder kiezen.

Prijs per maand vanaf: € 4,51

TorGuard

7Score70

TunnelBear

©PXimport

TunnelBear lijkt tussen wal en schip te vallen. De dienst profileert zich als allround vpn-dienst, daarvan mag je een sterk privacybeleid verwachten, goede ondersteuning voor torrents en het omzeilen van de regioblokkades voor de meest gangbare streamingdiensten.

Privacytechnisch is TunnelBear oké, maar er zijn veel diensten die het beter doen. Als privacy je hoofdreden is om een vpn te gebruiken, is oké niet goed genoeg. Torrents werken wel goed met TunnelBear, maar portforwarding is niet beschikbaar. Het deblokkeren van streamingdiensten werkt ook niet optimaal. Zo zijn alle servers die we probeerden geblokkeerd door Netflix en Nederlandse streamingdiensten in het buitenland werkten ook bijna nooit.

De apps zijn wel erg gebruiksvriendelijk en de support is goed. Er is ook een gratis versie beschikbaar, maar deze heeft een maandelijks datalimiet van 500 MB. Voor de beeldvorming: daarmee kun je maandelijks iets meer dan twee minuten Netflix op mediumkwaliteit streamen, als Netflix tenminste zou werken met TunnelBear.

Prijs per maand vanaf: € 3,01

TunnelBear

5Score50

VyprVPN

©PXimport

VyprVPN is een zeer complete vpn-dienst die door veel Nederlanders over het hoofd gezien wordt. Dat komt voornamelijk doordat je VyprVPN niet met iDEAL kunt betalen. Toch levert VyprVPN een goede vpn die standaard veel opties biedt: de beste kill switch uit deze test die je zelfs op systeemniveau kunt instellen, dus ook als de VyprVPN-app zou crashen, is je eigen ip-adres beschermd tegen blootstelling. Standaard gebruikt deze vpn een eigen dns-netwerk, maar je kunt ook een aangepaste dns instellen via de app om het privacyrisico te spreiden over meerdere partijen.

Streamingdiensten deblokkeren werkt zeer goed, zowel de Nederlandse Netflix in het buitenland als de Amerikaanse Netflix in Nederland werken vlekkeloos. Ook Nederlandse streamingdiensten zoals Ziggo GO en KPN iTV zijn in het buitenland te bekijken met VyprVPN. Naast apps voor alle standaardplatformen heeft VyprVPN een router-app ontwikkeld in de vorm van aangepaste firmware. Instellingen zijn makkelijk aan te passen en veel keuzes worden aan de gebruiker overgelaten.

Qua kwaliteit komt VyprVPN in de buurt van ExpressVPN, maar voor minder dan de helft van de prijs!

Prijs per maand vanaf: € 2,26

VyperVPN

9Score90

Windscribe

©PXimport

De gratis versie van Windscribe werkt erg goed, net als de betaalde variant. Hoewel de betaalde variant onbeperkt dataverkeer heeft, is een gratis Windscribe-account met 10 GB per maand veel minder beperkt dan TunnelBear, die slechts 500 MB weggeeft. Het meest opmerkelijke is dat je op één Windscribe-account onbeperkt gelijktijdige verbindingen mag maken, wel op basis van fair use.

Naast reguliere vpn-protocollen zoals IKEv2 en OpenVPN biedt Windscribe Wstunnel, een aangepaste combinatie van OpenVPN en WebSocket. Hiermee kun je ook in landen met nationale firewalls zoals in China gewoon gebruikmaken van de vpn. Voor torrents en het omzeilen van overheidsblokkades is Windscribe zeer geschikt, voor streaming iets minder. Zo kregen wij de Nederlandse Netflix in het buitenland niet aan de praat. De Amerikaanse Netflix in Nederland werkte wel goed en ook andere Nederlandse streamingdiensten deden het goed.

Op het moment dat je overstapt van gratis naar betaald heb je drie dagen een ‘niet goed, geld terug’-garantie. Dat is veel korter dan de dertig dagen die je bij de meeste aanbieders krijgt, maar daar staat tegenover dat je Windscribe goed kunt testen met de gratis versie.

Prijs per maand vanaf: € 3,68

Windscribe

7Score70

Conclusie

Voor hoge snelheden kun je tegenwoordig bijna overal terecht. Als de snelheid niet goed is, zoek dan verder. In elk segment zijn er vpn-providers te vinden die een hoge snelheid leveren. De prijzen zijn ten opzichte van vorige jaren vooral gezakt in het budgetsegment en de prijs-kwaliteitsverhouding is over het algemeen sterk verbeterd. De winnaars blijven onveranderd, ExpressVPN levert nog steeds de beste ervaring. VyprVPN levert nagenoeg dezelfde kwaliteit, maar voor de helft van het geld.

Tekst:Robin Kooij, VPNService.nl

De Philips Hue Bridge Pro volgt de tien jaar oude Bridge op en doet dat met verve. Het apparaat biedt nieuwe functies en is toekomstbestendig, wat hem boeiend maakt voor bestaande én nieuwe Philips Hue-gebruikers. In deze review leggen we je uit waarom.

Als je thuis slimme verlichting van Philips Hue hebt, is de kans groot dat je gebruikmaakt van de witte Hue Bridge. Dit kleine kastje verbindt met je lampen en bijbehorende accessoires en stelt je in staat om de verlichting ook te bedienen als het internet even is uitgevallen. Na een decennium is er nu een Bridge Pro, goed te herkennen aan zijn zwarte ontwerp. De Bridge Pro kost 90 euro, waar de reguliere Bridge (versie 2.1) circa 50 euro kost. Ja, dat is een relatief forse meerprijs, maar als je het systeem tien jaar wilt gebruiken juist weer een kleine extra investering.

©Rens Blom

Veel meer lampen

De Bridge Pro biedt belangrijke voordelen ten opzichte van de normale Bridge, zowel voor bestaande als nieuwe gebruikers. Zo kun je hem nog steeds via ethernet gebruiken, maar is dat niet verplicht. Er is namelijk ook - nieuw - wifi-ondersteuning. De voeding is bovendien geen specifieke stroomkabel meer, maar een usb-c-kabel. Die kun je eenvoudiger vervangen.

©Rens Blom

De belangrijkste vernieuwing? Een compleet nieuwe processor, meer werkgeheugen en meer opslagcapaciteit, waardoor de Hue Bridge Pro veel krachtiger is dan zijn voorganger. Dat is geen mooie marketingpraat, maar goed zichtbaar aan het totaal aantal gadgets dat de bridge kan aansturen. Bij de reguliere Bridge zijn dat 50 lampen en 12 accessoires (zoals draadloze afstandsbedieningen), waar de Bridge Pro 150 lampen en 50 accessoires ondersteunt. Heb je een huis (en misschien ook tuin) vol Hue-producten, dan loop je bij de normale Bridge waarschijnlijk (snel) tegen de limieten aan. Bij de Bridge Pro moet je daar echt je best voor doen.

Je kunt met de Bridge Pro ook veel meer scènes (500) opslaan in de Hue-app dan met de normale Bridge (200), wat voor sommigen handig zal zijn. De Bridge Pro biedt ook nieuwe optionele foefjes, zoals je lampen inzetten als bewegingssensoren om je te attenderen bij beweging in bepaalde kamers. Ook is de Bridge Pro standaard geschikt voor Matter, het nieuwe smarthomeprotocol waar veel merken ondersteuning voor bieden.

©Rens Blom

Overzetten is zo gebeurd

Van oude technologie naar nieuwe technologie overstappen kan soms frustrerend zijn, maar dat geldt zeker niet wanneer je de Bridge verruilt voor de Bridge Pro. De stappen in de Philips Hue-app zijn duidelijk en wij waren binnen tien minuten klaar, waarna de app op de achtergrond veertig minuten nodig had voor de echte migratie.

Al onze instellingen zijn behouden, de accessoires en lampen zijn overgezet en de reguliere Bridge mag na tien jaar met pensioen. Begin je pas met Philips Hue, dan stel je de Bridge Pro vanzelfsprekend in als je eerste bridge. Ook dat is een fluitje van een cent.

©Rens Blom

Conclusie: Philips Hue Bridge Pro kopen?

De Philips Hue Bridge Pro is naar onze mening dé bridge om te kopen als je start met Philips Hue. Heb je nu de normale Bridge, dan biedt de Pro-versie zo veel verbeteringen dat wij het (op termijn) upgraden de eenmalige investering waard vinden.

Een computer laat het vaak afweten op het slechtste moment. Of het nu gaat om een zwart scherm, geen internetverbinding of verdwenen bestanden: wie goed voorbereid is, bespaart tijd en ergernis. In dit artikel lees je welke hardware- en softwaretools je het best vooraf klaarzet, voor jezelf of om anderen te helpen – desnoods vanaf afstand.

Tip 1 - Gerichte aanpak

Een computer en zeker een (thuis)netwerk vormen een complex geheel van componenten, waardoor het lastig kan zijn om snel de juiste oorzaak van een probleem te achterhalen en het op te lossen. Het kan aan hardware liggen (zoals een defecte adapter of slechte kabel), maar ook aan software (zoals een configuratiefout, malware of een incompatibel stuurprogramma). Het is dus verstandig om op zowat alles voorbereid te zijn. Dit vraagt niet alleen kennis en ervaring, maar ook een doordachte aanpak.

Begin met een gerichte observatie van fout­meldingen of gedrag, en voer dan systematisch tests uit. Start bij de eenvoudigste oorzaken, zoals herstarten of bekabeling. Sluit stapsgewijs andere mogelijke oorzaken uit. Noteer wat je test en welk resultaat je krijgt. Bij netwerkproblemen werk je het best van buiten naar binnen: controleer eerst randapparatuur en verbindingen, daarna besturingssysteeminstellingen, en tot slot software of hardware.

Daarvoor heb je natuurlijk ook het juiste ­materiaal nodig, en dat is nu net onze focus. We bekijken eerst welke hardwaretools nuttig zijn, zowel vrij eenvoudige gereedschappen als meer geavanceerde tools. Je kiest uiteraard zelf hoe ver je hierin wilt gaan. Daarna bespreken we handige softwaretools voor diagnose, herstel en reparatie, gebundeld op een multibootstick. Tot slot bekijken we nog enkele opties voor hulp op afstand.

©Angela - stock.adobe.com

Tip 2 - Basisgereedschap

We starten met het basisgereedschap. Kleine dingen die je weleens over het hoofd kunt zien, maar die soms goed van pas komen! We denken bijvoorbeeld aan plakband of ducttape (bijvoorbeeld voor het (tijdelijke) herstel van een gescheurde kabel) en labeltape of markeerstickers om bepaalde (te verplaatsen) onderdelen duidelijk te identificeren. Enkele fijne permanente kleurmarkers kunnen hiervoor ook nuttig zijn. Zorg ook dat je een pincet of fijn tangetje bij de hand hebt, evenals een usb-lampje of een mini-zaklamp (eventueel gebruik je de led van je smartphone). Schroevendraaiers mogen uiteraard evenmin ontbreken: zowel kruiskopschroevendraaiers (Phillips PH0, PH1, PH2), als sleufschroevendraaiers, als torx-modellen (vooral T5 tot T10). Eventueel stop je er ook een paar drie- en zeskantige schroevendraaiers bij, evenals pentalobe-modellen (zoals voor Apple-laptops). Het is wel zo makkelijk als je schroevendraaiers magnetisch zijn om kleine schroefjes (in de systeemkast) niet te verliezen. Let wel op dat je hiermee geen elektronische onderdelen aanraakt. Een handige allround-oplossing is een precisie-schroevendraaierset met magnetische houder en verwisselbare bits.

Voor het schoonhouden van je apparatuur heb je ook altijd een spuitbus met perslucht in de buurt, evenals een luchtblazer (rubberen balgpompje), enkele watten- of schuimstaafjes en een paar micro­vezeldoekjes. Voor het reinigen van contactpunten, sockets, toetsenborden en behuizingen is een goed afsluitbare fles isopropyl-alcohol handig (liefst minimaal 99,9 procent). Zorg ook voor een anti­statische polsband of mat om elektrostatische schade te voorkomen. Denk verder ook aan een usb-stick, usb-hub (met eigen voeding) en een paar netwerk-patchkabels (bij voorkeur CAT 6). Bij elkaar kost dit hele setje basisgereedschap zo’n 160 euro.

©Nikolay - stock.adobe.com

Tip 3 - Extra gereedschap

Kant-en-klare netwerkkabels hebben onze voorkeur, maar soms is een zelfgemaakte kabel op maat handiger. Daarvoor heb je een krimptang nodig en wat handigheid om de connector goed te plaatsen. Op YouTube vind je genoeg instructievideo’s; na enige oefening lukt dat vlot. Zorg ook voor een RJ45-netwerktester. Er bestaan complete netwerksets met krimptang, stripper en tester.

Stop een paar lithium-knoopcellen (CR2032) in je kit, want het CMOS-geheugen van veel computers krijgt stroom van zo’n batterij en die dien je na enkele jaren te vervangen. Een batterijtester die ook geschikt is voor knoopcellen, is ook altijd handig (circa 10 euro). Voor het uitlezen van SD-kaarten gebruik je het liefst een externe SD-kaartlezer. Om problemen met draadloze muizen of toetsenborden te vermijden, zijn een usb-muis en -toetsenbord ­nuttig (samen vanaf zo’n 20 euro).

Ook enkele typische adapters zijn onmisbaar. Denk aan een usb-naar-wifi-adapter, usb-naar-ethernet-adapter (voor als de interne netwerkpoort niet werkt), usb-naar-SATA-adapter (om een interne schijf via usb op je eigen pc aan te sluiten), en een usb-c-multi-adapter. De geschatte totaalprijs van de spullen uit deze tip is zo’n 190 euro.

©kvladimirv - stock.adobe.com

Tip 4 - Voor de echte techneut

Ben je intussen de vaste computerreparateur geworden voor buren, kennissen en familie, dan is het misschien tijd om je reparatiekit verder te professionaliseren. Een psu-tester en een multimeter horen daar zeker bij. Met een psu-tester controleer je eenvoudig een pc-voeding (Power Supply Unit): sluit de ATX-stekker (van de desktop) en eventueel andere connectors (als cpu of PCIe) aan, waarna je per lijn de spanning uitleest (zoals 3,3V, 5V, 12V en andere). Een multimeter is veelzijdiger: je meet er spanning, stroom en weerstand mee (categorie 2 is geschikt tot 230V). Zo’n apparaat vergt wel enige ervaring, maar YouTube-video’s helpen je vast op weg.

Een (snelle) externe usb-ssd van bijvoorbeeld 2 TB komt ook van pas, bijvoorbeeld voor systeemback-ups. Bij schermproblemen is een klein reservescherm met voldoende resolutie (én HDMI en usb-c-aansluitingen) handig. Zorg eveneens voor een tubetje thermische pasta, voor als je cpu-koelers moet (ver)plaatsen of bij oververhittingsproblemen.

Eventueel kun je een diagnostische POST-kaart (Power-On Self Test) toevoegen, die je via PCIe (x1) op een (desktop)computer aansluit. Bij het opstarten voert het UEFI/BIOS een POST-routine uit, waarbij het systeem per stap een hex-code via de systeembus doorstuurt. Zo’n kaart vangt deze codes op en toont ze op een leddisplay. De betekenis lees je af in een POST-tabel (online of in de onderhoudshandleiding), zodat je gericht kunt testen. Eenvoudige modellen vind je al vanaf zo’n 10 euro. De geschatte totaalprijs van deze spullen is zo’n 280 euro.

©Mr.Norasit Kaewsai

Tip 5 - Programma's verzamelen

Je EHBO-kit is inmiddels goed gevuld met tools voor hardwareproblemen. Maar wat als de oorzaak bij software ligt? Zulke fouten los je doorgaans software­matig op, dus verzamel je het best vooraf alvast de meest geschikte programma’s voor diagnose en herstel. Deze tools kunnen sterk variëren, want ook de oorzaken van problemen verschillen. Denk aan corrupte drivers of systeembestanden, foutgelopen updates, conflicterende software, malware, ­verkeerde configuraties en beschadigde opstartitems. Je hebt dus tools nodig die malware kunnen opsporen en verwijderen, bootstructuren (tot op sectorniveau) kunnen controleren en herstellen, schijven kunnen herpartitioneren, data kunnen redden van nukkige systemen, wachtwoorden kunnen achterhalen of wissen en meer.

Daarnaast moet je de juiste manier vinden om de software te starten. Soms lukt dat via een koppeling van de interne schijf van het defecte systeem aan je eigen computer. In de praktijk werkt het meestal handiger als je de EHBO-software rechtstreeks op het probleemtoestel kunt draaien. Als een ­normale start niet lukt, zelfs niet in de veilige modus (Windows), biedt een bootstick uitkomst. Dit is een opstartbare usb-stick met een eigen besturingssysteem, zoals Windows of Linux. Idealiter kies je voor een multibootstick, met meerdere systemen of tools, zodat je vlot de meest geschikte diagnose- of herstelomgeving kunt selecteren. We behandelen in dit artikel twee uitstekende, gratis oplossingen.

Tip 6 - YUMI-stick maken

YUMI (Your Universal Multiboot Installer) is een tool waarmee je zo’n multibootstick kunt maken. Deze tool is handig omdat je uit tal van besturingssystemen kunt kiezen, zonder die zelf te hoeven zoeken. Surf naar www.kwikr.nl/yumi, scrol tot bij YUMI exFAT Download en klik op Download YUMI. Dubbelklik op het gedownloade exe-bestand om de portable tool te starten. Klik op I Agree en plaats een (lege) usb-stick in je pc, bij voorkeur 3.x en met voldoende ruimte voor alle gewenste distributies. Klik indien nodig op Redetect Disks als het station niet zichtbaar is bij Step 1: You Chose. Selecteer de juiste stick en klik op Prepare this Device, zodat de stick correct geformatteerd wordt. Bevestig met Ja als je zeker weet dat de stick geen belangrijke gegevens bevat. Na afloop verschijnt een exFAT-partitie in Verkenner met de naam YUMI. Voor wie technisch geïnteresseerd is: via Schijfbeheer zie je ook een kleine FAT-partitie (VTOYEFI). Dit is de EFI-systeempartitie, maar daar hoef je je verder niet om te bekommeren.

Bij Step 2: Select a Distribution […] kies je vervolgens de gewenste distributie. Er zijn er meer dan 100, vooral Linux-distributies, maar ook systemen als back-uptools, partitiebeheerders, wachtwoordkrakers, geheugentesters, penetratietesters en allround-troubleshooters zoals Ultimate Boot cd, SystemRescue (Linux) en Hiren’s BootCD PE (Windows). Op enkele hiervan komen we straks nog even terug.

Tip 7 - YUMI-distributies

Selecteer de eerste gewenste distributie. De verwijzing naar het bijbehorende schijfkopiebestand kleurt oranje als YUMI dit in de YUMI-map detecteert, althans wanneer je het daar zelf al had geplaatst. Kleurt dit rood, dan kun je via Browse naar de juiste downloadmap navigeren. Staat het bestand nog niet op je schijf, klik dan op Download link om het te downloaden. Of klik op Visit the […] site om het zelf binnen te halen van de site van de producent. Bij sommige distributies, zoals Ubuntu, verschijnt een extra optie (Step 4) waarmee je optioneel opslagruimte reserveert voor persistente wijzigingen. Zodra de juiste distributie is geladen bij Step 3, klik je op Create en bevestig je met Ja. De voortgang volg je in het logvenster. Na afloop klik je op Next en op Ja om extra distributies toe te voegen aan het YUMI-bootmenu, op dezelfde manier als daarnet. Dat kan ook later nog, zolang je YUMI opnieuw start zonder de stick opnieuw te formatteren.

Wil je een toegevoegde distributie verwijderen, plaats dan een vinkje bij View or Remove Installed Distros, selecteer het ongewenste systeem en klik op Remove.

Tip 8 - Ventoy

Lukt het om een of andere reden niet met YUMI of wil je liever een andere tool gebruiken, dan is Ventoy een prima alternatief. Download de recentste versie van het portable programma via www.kwikr.nl/ventoy. Pak het zip-bestand uit en start de tool. In het Language-menu kies je eventueel voor Dutch (Nederlands).

Plug een geschikte (lege) usb-stick in en dubbelklik op het bestand Ventoy2Disk.exe. Klik op de ronde pijlknop zodat Ventoy de stick correct herkent. Open nu eerst even het menu Opties. Bij Partitietabel staat standaard MBR geselecteerd. In de meeste gevallen is dat de beste optie, tenzij je zeker weet dat je de stick enkel op moderne UEFI-systemen gebruikt; in dat geval kun je GPT selecteren. Laat ook de optie voor Secure Boot aangevinkt, behalve als je weet dat je de stick enkel op oudere systemen zonder secure boot gebruikt of bereid bent secure boot tijdelijk uit te schakelen (zonder de UEFI-bootmodus te wijzigen). In dit menu vind je ook de optie Ventoy verwijderen: hiermee maak je de stick leeg en verwijder je de partities als je dit wenst.

Tip 9 - Distributies plaatsen

Er rest nu nog maar één stap. Klik op Installeren (Bijwerken is bedoeld voor een update naar een recentere Ventoy-versie) en bevestig dit tweemaal met Ja. Alle data op de stick worden gewist en, net als bij YUMI, verschijnen er twee partities: een grote VENTOY-datapartitie en een kleine VTOYEFI-systeempartitie. Het hele proces duurt slechts enkele seconden.

Daarna mag je Ventoy sluiten: je stick is nu klaar om de eerste distributies te ontvangen. Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar eigenlijk is het heel eenvoudig. Je hoeft enkel het schijfkopiebestand (meestal een iso-bestand) van een distributie naar de VENTOY-partitie te kopiëren, desgewenst in aparte mappen (zoals \allround, \antivirus, \backup, \dataherstel, \partitiebeheer enzovoort). Dit kan gewoon via Verkenner. Dit geldt trouwens ook voor een YUMI-stick, aangezien die onderliggend gebruikmaakt van Ventoy-technologie. In het tekstkader ‘Onmisbare reddingstools’ vermelden we enkele uitstekende tools, inclusief hun downloadlocaties.

Tip 10 - Bootstick opstarten

Het is nu de bedoeling dat je je multibootstick opstart op een (problematisch) systeem. Daarbij maakt het weinig uit of je een YUMI- of een Ventoy-stick gebruikt. Tijdens het opstarten druk je enkele keren op een sneltoets, zoals ESC, F8 of F12, om het opstartmenu te openen. Op oudere toestellen moet je mogelijk eerst het BIOS-setupmenu oproepen via een sneltoets en daar bij Boot order (priority) de usb-stick als eerste opstartmedium instellen.

Gaat het om een moderner UEFI-systeem, dan staat secure boot waarschijnlijk ingeschakeld, wat kan verhinderen dat je bootstick opstart. Voor een YUMI-stick moet je deze functie wellicht eerst tijdelijk uitschakelen om te kunnen opstarten. Een Ventoy-stick start meestal wél op als je eerder de optie Secure Boot had aangevinkt (zie tip 8). In dit geval moet je bij de allereerste opstart wel nog een korte procedure doorlopen, zoals beschreven op www.kwikr.nl/vensec. Je kunt eventueel ook hier eerst secure boot tijdelijk uitschakelen.

Het startmenu van je bootstick verschijnt nu. Laten we Ventoy als voorbeeld nemen. Je ziet hier alle toegevoegde distributies als menu-opties. Met F3 kun je ook overschakelen naar een mapweergave, waarbij je eerst een map opent (zoals \allround, \antivirus enzovoort) en daarna de gewenste distributie start. Zo start je vanaf één stick moeiteloos allerlei distributies en tools, en kun je meteen gericht troubleshooten.

Tip 11 - Extra tools

De kans is groot dat je met de applicaties uit de kadertekst ‘Onmisbare reddingstools’ al vrijwel alle nodige tools hebt. Toch kun je gaandeweg nog programma’s ontdekken die je graag aan je bootstick toevoegt. Dat werkt zowel op een YUMI- als op een Ventoy-stick heel eenvoudig.

Op www.portableapps.com/apps kun je alvast terecht voor meer dan 1100 apps, waaronder zo’n 160 uiteenlopende hulpprogramma’s. Download het .paf.exe-bestand van de gewenste tool en voer dit uit in een tijdelijke map op je eigen systeem. Kopieer daarna de uitgepakte bestanden naar een aparte submap op je bootstick, bijvoorbeeld in \tools\<naam\_app>.

Daarna open je binnen een opgestarte distributie (zoals de Windows Verkenner in Hiren’s BootCD PE: zie tekstkader ‘Onmisbare reddingstools’) gewoon deze map en start je de portable exe-app van daaruit. Zo stem je je bootstick volledig af op je eigen voorkeuren en behoeften (zie ook tekstkader ‘AIO-pakketten’).

Tip 12 - Quick Assist

Tot nu toe gingen we ervan uit dat je als troubleshooter fysiek aanwezig bent om het probleem op te lossen. Maar er zal vast weleens iemand vanaf afstand je hulp inroepen. We veronderstellen dan wel dat die persoon zijn systeem nog kan opstarten, eventueel in de veilige modus, en zo een tool voor afstandsbeheer kan openen.

Eerst stellen we kort een app voor die standaard met Windows wordt meegeleverd: Quick Assist. Begin aan de helperszijde door de app te starten, klik op Iemand helpen en meld je aan met je Microsoft-account. Noteer de beveiligingscode en geeft die door aan de hulpvrager, bijvoorbeeld via telefoon of bericht. Deze persoon start daarna ook Quick Assist en vult de beveiligingscode in bij Beveiligingscode van assistent. Na een klik op Verzenden verschijnt een bevestigingsvraag: hij plaatst een vinkje en klikt op Toestaan. Zijn bureaublad zou nu zichtbaar moeten zijn in een schaalbaar venster op jouw systeem.

Om het systeem over te nemen klik je bovenaan op Besturing aanvragen. Na een bevestiging van de hulpvrager via Toestaan krijg je toegang tot zijn pc. Boven in het venster vind je knoppen als Laserpointer, Aantekening en Chat (voor communicatie via een apart venster). Als er meerdere schermen zijn aangesloten, kun je via Scherm selecteren het gewenste scherm kiezen. Je kunt de overname stopzetten met Stop best. of Besturing annuleren, en met Verlaten sluit je de sessie volledig af.

Tip 13 - AnyDesk

Quick Assist werkt uitsluitend op Windows, maar er bestaan ook tools als AnyDesk die meerdere platformen ondersteunen, waaronder Windows, macOS en mobiele systemen (www.anydesk.com; gratis voor persoonlijk gebruik). Hier gaan we uit van de Windows-versie.

Start de app op, zowel aan jouw kant als aan die van de hulpvrager. Vraag hem vervolgens via telefoon of bericht om de identificatiecode van zijn werkplek: dit is een 10-cijferige code bovenaan in het venster. Vul deze code in op je eigen app, bij Voer remote adres in. Druk op Enter en geef je firewall desgevraagd toestemming.

De hulpvrager klikt nu op de knop Accepteren met het schildicoon om een sessie met beheerrechten toe te staan. Even later verschijnt zijn bureaublad op jouw scherm en kun je zijn pc op afstand bedienen.

AnyDesk biedt meer opties dan Quick Assist. Zo is er een chatfunctie, een schermopnamefunctie, een whiteboard en een handige datatransferfunctie om snel bestanden tussen beide systemen te verplaatsen. Je kunt de schermweergave aanpassen en via de knop Acties bijvoorbeeld een screenshot maken of de toegangsrichting omkeren. Uiteraard kunnen ook hier beide partijen de verbinding op elk moment stopzetten.