Halverwege november verscheen macOS Big Sur, de grootste update voor de Mac in jaren. Als je na installatie van het nieuwe besturingssyteem je Mac opstart, zul je talloze veranderingen vinden. De standaard-apps zijn op de schop genomen, de dock is aangepast en de manier waarop notificaties worden getoond is anders dan je gewend bent. Toch verloopt de lancering van een nieuw besturingssysteem niet altijd zonder problemen en dat is bij Apple niet anders. In dit artikel gaan we wat dieper in op enkele problemen die momenteel worden gemeld met Big Sur.

1. Downloaden lukt niet

Veel Mac-gebruikers hebben moeite de update direct te downloaden. Later bleek het probleem te liggen bij het installatiebestand, waardoor Big Sur niet automatisch werd gedownload. Inmiddels is dit opgelost door Apple, maar kun je de update nog steeds niet downloaden, controleer dan eerst of het probleem niet bij Apple ligt door naar deze statuspagina te gaan. Zie je een rood bolletje naast macOS Software Update dan kun je de update op dat moment niet downloaden. Geduldig wachten is dan het credo.

Controleer ook of je wel voldoende ruimte hebt om de update te downloaden. Big Sur heeft circa 15 GB aan vrije ruimte nodig. Je kunt checken of je voldoende ruimte op je Mac hebt door op het Apple-icoontje te drukken, rechtsboven in de menubalk, en selecteer Over deze Mac. Ga vervolgens naar Opslag.

2. Installeren niet mogelijk of duurt lang

Heb je macOS Big Sur gedownload, maar ondervind je problemen met de installatie? Ook dit is een veelvoorkomend probleem. Veel gebruikers zien een zwart scherm met een wit Apple-logo, terwijl de installatiebalk geen progressie laat zien. Het loont om geduld te hebben, soms duurt de installatie gewoon een tijd. Is de installatiebalk na een uur of twee nog steeds niet opgeschoten, dan is het tijd om actie te ondernemen. Start je Mac opnieuw op. In veel gevallen zal de installatiebalk ineens vooruitschieten en gaat de installatie verder. Mocht dit ook niet de oplossing zijn, probeer dan de Mac in veilige modus op te starten.

©PXimport

3. Kortere batterijduur

Het kan zijn dat na de installatie van Big Sur, de batterij van je Mac sneller leegloopt dan normaal. Dit heeft vermoedelijk te maken met bepaalde taken die het besturingssysteem uitvoert op de achtergrond. Dit is wel vaker het geval als je net een nieuw OS hebt geinstalleerd. Na enkele uren of dagen heeft je Mac deze taakjes vaak afgerond en zul je merken dat je batterijduur weer op het oude niveau is.

Als dat niet het geval is, zorg dan dat je al je apps bijwerkt naar de laatste versie. Je kunt ook op het batterij-icoontje drukken in de menubalk om te zien welke apps veel accuduur opslurpen. Sluit deze apps af en kijk of de batterijduur verbetert.

4. Ventilator maakt lawaai

Sommige Mac-gebruikers klagen over de ventilator in hun Mac die veel lawaai maakt sinds de Big Sur-update. Ook dit hangt vaak samen met het feit dat je pc achter de schermen hard werkt om de installatie van het besturingssysteem volledig af te ronden. Is dit proces eenmaal afgerond, dan zul je merken dat de ventilatoren een stuk minder lawaai maken.

©PXimport

5. Problemen met Mail-app

Er zijn veel veranderingen doorgevoerd in de standaard Mail-app van Apple en diverse gebruikers lopen hier tegen problemen aan. Enerzijds heeft dit te maken met de nieuwe lay-out, waardoor veel gebruikers bepaalde functies niet meer kunnen terugvinden. Zo moet je bijvoorbeeld de prullenbak opnieuw toevoegen aan het menu via het plustekentje naast je Favorieten. Maar er zijn ook echte bugs die de Mail-app soms onbruikbaar maken, zoals de zoekfunctie die niet optimaal meer werkt, de paperclip die niet is terug te vinden en mappen die ineens leeg zijn en weer opnieuw toegevoegd moeten worden. Helaas is er nog geen oplossing voor deze problemen en de bal ligt nu bij Apple om hier iets aan te doen.

De plastic simkaart die we decennialang met een pinnetje uit onze telefoon peuterden, wordt steeds minder vanzelfsprekend: eSIM wint snel terrein (maar veel providers leveren nog altijd een fysieke simkaart als je dat wilt). Het belangrijkste verschil zit in de activering van je nummer en in hoe snel je kunt wisselen tussen toestellen of abonnementen.

Wat is eSIM precies?

Je kunt een eSIM het beste vergelijken met een programmeerbare chip die al in je telefoon zit. Waar een traditionele simkaart een fysieke sleutel is die je in een slot steekt, werkt eSIM als een slot dat je opent met een digitale code. In plaats van een kaartje te verwisselen, download je een profiel van je provider. Dat doe je meestal via de app van je provider of door een qr-code te scannen. In veel gevallen ben je binnen enkele minuten online, al kan de werkwijze per provider verschillen.

Providers in Nederland die eSIM ondersteunen

KPN, Odido en Vodafone ondersteunen eSIM al jaren, maar de fysieke simkaart is daar nog niet verdwenen. Vaak kun je bij het bestellen kiezen tussen eSIM en een plastic sim. Kies je voor eSIM, dan activeer je die meestal via de provider-app of met een qr-code/voucher.

Ook verschillende prijsvechters en virtuele providers bieden inmiddels eSIM aan, zoals Simyo, Youfone en Simpel. Hollandsnieuwe doet dit sinds november 2025 aan bestaande klanten; nog niet aan nieuwe klanten. Wil je zeker weten wat er kan, zoek dan op de site of in de app van je provider op eSIM. Je ziet dan snel wat de mogelijkheden zijn en of je bijvoorbeeld al kunt kiezen voor eSIM en of je nog zelf kunt kiezen tussen eSIM en een fysieke sim.

©hadrian - ifeelstock - stock.adobe.com

Toestellen die klaar zijn voor eSIM

De kans dat jouw telefoon eSIM ondersteunt, is het grootst bij modellen van de laatste jaren. Bij Apple kun je al sinds de iPhone XS (2018) eSIM gebruiken en Google Pixel-toestellen ondersteunen eSIM ook al een tijd. Bij sommige middenklassers van Xiaomi en Motorola is eSIM ook mogelijk. Tegelijk geldt: in het lagere segment is eSIM nog niet overal vanzelfsprekend, en bij telefoons van voor grofweg 2022 kom je het vaker niet tegen. Even checken in de specificaties (of in de instellingen bij 'simbeheer') voorkomt gedoe.

De voordelen van eSIM

Het grootste voordeel van eSIM is flexibiliteit, zeker als je reist. Ga je buiten de Europese Unie op vakantie, dan kun je vaak een reis-eSIM bundel kopen bij aanbieders zoals Airalo of Holafly en die direct downloaden. Je eigen nummer kun je intussen blijven gebruiken, bijvoorbeeld voor WhatsApp, terwijl je data via de reisbundel loopt.

Ook voor twee nummers op één telefoon is eSIM handig. Veel telefoons kunnen meerdere eSIM-profielen opslaan. Meestal kun je één of twee lijnen tegelijk actief houden (dat verschilt per model), maar het wisselen tussen werk en privé gaat in elk geval makkelijker dan met kaartjes.

De nadelen van eSIM

Esim maakt wisselen eenvoudiger, maar gaat niet altijd probleemloos. Het overzetten naar een nieuwe telefoon werkt vaak via de provider-app of via opnieuw activeren met een qr-code. Soms zit daar een extra beveiligingsstap tussen, of moet je eerst een nieuw profiel aanvragen. Dat kan betekenen dat je niet in één minuut klaar bent, zeker niet als je ook nummerbehoud of een overstapdatum hebt.

Er is nog een punt waar je pas aan denkt als het misgaat. Als je scherm kapot is, kun je niet altijd 'even' je simkaart in een andere telefoon stoppen om bereikbaar te blijven. Dan moet je eerst bij je provider inloggen om je eSIM-profiel op een ander toestel te activeren. Dat lukt meestal wel, maar het vraagt wél dat je toegang hebt tot je accounts.

Stappenplan: overstappen op eSIM

Begin met het simpelste: controleer of jouw telefoon eSIM ondersteunt. Dat doe je in de specificaties van het model of in de instellingen, waar je vaak 'mobiel netwerk' of 'simbeheer' vindt.

Houd je inloggegevens bij de hand. Bij eSIM draait alles om jouw account bij de provider: de app, je wachtwoord en soms een extra verificatie via sms of een authenticator. Zonder die toegang wordt activeren onnodig lastig.

Denk ook even aan die authenticator-apps. Als je bij een toestelwissel opnieuw moet inloggen en je 2FA zit op het oude toestel, kun je jezelf tijdelijk buitensluiten. Een back-up of overdracht van je authenticator scheelt stress op het moment dat je nummer net omschakelt.

Tot slot: zet je oude verbinding pas uit als je zeker weet dat de nieuwe werkt. Heb je nog een fysieke simkaart, laat die dan actief tot bellen, sms en data via de nieuwe activatie probleemloos lopen. Stap je over met nummerbehoud, dan  kan er bovendien een afgesproken omschakelmoment zijn waar je rekening mee moet houden.

Vanaf vandag biedt KLM tijdens diverse Europese vluchten gratis wifi aan voor Flying Blue-leden.

Dat kondigde het bedrijf gisteren aan. Ongeveer de helft van de Europese vluchten van de luchtvaartmaatschappij binnen Europa heeft vanaf vandaag gratis wifi. In de komende jaren moet er gratis, onbeperkt internet beschikbaar komen in alle A321neo's, E2 's en een deel van de B737-800's.

Internet tijdens KLM-vluchten was al een tijdlang beschikbaar, maar voorheen moesten passagiers een wifipas kopen om daar gebruik van te maken. Wifi is nu dus gratis in een gedeelte van de Europese vluchten, maar daar is wel een lidmaatschap op Flying Blue voor nodig. Dit lidmaatschap is echter geheel gratis af te sluiten.

Entertainment naar eigen invulling

Bij Europese vluchten zijn er geen entertainmentschermen aanwezig. Het is dan ook niet mogelijk om bijvoorbeeld films te bekijken via een scherm op de achterkant van passagiersstoelen. Dankzij de gratis wifi kunnen passagiers zichzelf toch vermaken tijdens vluchten. Zo kan men wifi gebruiken om op eigen apparaten (zoals laptops of smartphones) te e-mailen, internetten, muziek te luisteren, gamen of films te streamen.

"We luisteren goed naar wat onze passagiers belangrijk vinden en gratis internet stond al een tijdje op hun wensenlijst", zo stelt Stephanie Putzeist van de klantbeleving van KLM. "Met deze stap maken we de reis binnen Europa persoonlijker en comfortabeler: iedereen kan zijn vlucht op zijn eigen manier invullen en verbonden blijven. We zijn verheugd dat we dit nu voor onze passagiers mogelijk maken."