Het overkomt iedereen weleens: je krijgt een foutmelding terwijl je een site wilt bezoeken. Einde oefening? Niet per se. Wij leggen de belangrijkste foutmeldingen uit en laten je zien wat je zelf kunt doen om tóch je favoriete site te kunnen bezoeken.

Lees ook: Zo check je wie er op je wifi zit

Dit zijn de belangrijkste error codes

Welke foutcodes kun je allemaal tegenkomen? Hieronder hebben we een lijst gemaakt van de meest voorkomende foutcodes. Je ziet wat de foutcode betekent en wat je, als dat mogelijk is, zelf kunt doen om deze fout op te lossen

400 Bad Request

De server kan de aanvraag niet verwerken vanwege een fout in de aanvraag. Je kunt proberen de pagina opnieuw te laden of later opnieuw te bezoeken. Wat ook vaak helpt is de cookies voor de betreffende site weggooien. Hoe je dat doet, lees je verderop.

401 Unauthorized

Je hebt geen toegang tot de pagina, bijvoorbeeld omdat je niet bent ingelogd. Log in als dat mogelijk is, anders neem contact op met de websitebeheerder.

403 Forbidden

Je hebt geen toestemming om de pagina te bekijken. Neem contact op met de websitebeheerder.

404 Not Found

De opgevraagde pagina bestaat niet. Controleer het webadres op typefouten.

500 Internal Server Error

Er is een fout op de server. De websitebeheerder moet dit oplossen, jij kunt hier zelf niets aan doen.

503 Service Unavailable

De server is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw.

Zo leeg je je browsercache

Chrome

Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen. Selecteer Gecachte afbeeldingen en bestanden, kies een tijdsperiode en klik op Gegevens wissen.

Edge

Ga naar Instellingen > Privacy, zoek en services > Browsergegevens wissen. Vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan en klik op Nu wissen.

Firefox:

Instellingen > Privacy en beveiliging en scrol omlaag tot aan Cookies en Websitegegevens. Klik op Gegevens wissen. Een nieuw venster verschijnt waarin je kunt kiezen welke soorten gegevens je wilt wissen. Zorg ervoor dat Gebufferde webinhoud is aangevinkt en klik op Wissen.

©Maris Kiselov

Zo verwijder je cookies van een specifieke website

Chrome

Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies van derden. Scrol naar beneden en klik op Alle sitegegevens en -rechten bekijken. Zoek de website en klik op het icoon van de prullenmand dat erachter staat.

Edge

Ga naar Instellingen > Cookies en site machtigingen > Cookies en websitegegevens beheren en verwijderen. Klik op Alle cookies en sitegegevens weergeven. Zoek de website en klik op Verwijderen.

Firefox

Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging. Klik bij Cookies en websitegegevens op Gegevens beheren. Zoek de website en klik op 'Verwijderen'.

©Ryan DeBerardinis

Snel wissen? Via het slotje!

Naast de url in de browserbalk zie je een slotje staan. Als je daarop klikt, krijg je in Firefox meteen de optie Cookies en Websitegegevens wissen. In Chrome moet je eerst klikken op Cookies en Sitegegevens, waarna je via Cookies en Sitegegevens beheren ook bij een optie komt om de cookies voor deze specifieke site te wissen. In Edge kom je hier via Machtigingen voor deze site > Cookies. Zoek de site op waar het om gaat en klik op Verwijderen.

Je hebt net een klein fortuin uitgegeven aan een gloednieuwe 4K- of zelfs 8K-televisie. Je installeert hem, start je favoriete filmklassieker en zakt onderuit op de bank. Maar in plaats van een bioscoopervaring bekruipt je het gevoel dat je naar een goedkope soapserie of een homevideo zit te kijken. De acteurs bewegen vreemd soepel, de actiescènes lijken versneld en de magie is ver te zoeken. Geen zorgen, je televisie is niet stuk. Hij doet eigenlijk iets te goed zijn best.

Dit fenomeen is zo wijdverspreid dat er een officiële term voor is: het 'soap opera effect'. In technische kringen wordt dit ook wel bewegingsinterpolatie of 'motion smoothing' genoemd. Hoewel fabrikanten deze functie met de beste bedoelingen in hun televisies bouwen, is het voor filmfanaten vaak een doorn in het oog. Gelukkig is het eenvoudig op te lossen... als je tenminste weet waar je moet zoeken.

Nooit meer te veel betalen? Check Kieskeurig.nl/prijsdalers!

Wat is het 'soap opera effect' precies?

Om te begrijpen wat er misgaat, moeten we kijken naar hoe films worden gemaakt. De meeste bioscoopfilms en veel dramaseries worden opgenomen met 24 beelden per seconde. Die snelheid geeft films hun karakteristieke, dromerige uitstraling. Een beetje bewegingsonscherpte hoort daarbij; dat is wat onze hersenen associëren met 'cinema'. Moderne televisies verversen hun beeld echter veel vaker: meestal 60 of zelfs 120 keer per seconde.

Om dat verschil te overbruggen, verzint je slimme televisie er zelf beelden bij. De software kijkt naar beeld A en beeld B, en berekent vervolgens hoe een tussenliggend beeld eruit zou moeten zien. Dit voegt de tv toe aan de stroom. Het resultaat is een supervloeiend beeld waarin elke hapering is gladgestreken.

Voor een voetbalwedstrijd of een live-uitzending is dat geweldig, omdat je de bal en spelers scherper kunt volgen. Maar bij een film zorgt die kunstmatige soepelheid ervoor dat het lijkt alsof je naar een achter de schermen-video zit te kijken, of dus naar een soapserie zoals Goede Tijden, Slechte Tijden, die traditioneel met een hogere beeldsnelheid werd opgenomen. De filmische illusie wordt hierdoor verbroken.

©ER | ID.nl

De winkelmodus is ook een boosdoener

Naast beweging is er nog een reden waarom het beeld er thuis soms onnatuurlijk uitziet: de beeldinstellingen staan nog op standje zonnebank. Veel televisies staan standaard in een modus die 'Levendig' of 'Dynamisch' heet. Deze stand is ontworpen om in een felverlichte winkel de aandacht te trekken met knallende, bijna neon-achtige kleuren en een extreem hoge helderheid. Bovendien is de kleurtemperatuur vaak nogal koel en blauw, omdat dat witter en frisser oogt onder tl-licht. In je sfeervol verlichte woonkamer zorgt dat echter voor een onrustig beeld waarbij huidtinten er onnatuurlijk uitzien en details in felle vlakken verloren gaan.

Hoe krijg je de magie terug?

Het goede nieuws is dat je deze 'verbeteringen' gewoon kunt uitzetten. De snelste manier om van het soap opera effect en de neonkleuren af te komen, is door in het menu van je televisie de beeldmodus te wijzigen. Zoek naar een instelling die Film, Movie, Cinema of Bioscoop heet. In deze modus worden de meeste kunstmatige bewerkingen, zoals bewegingsinterpolatie en overdreven kleurversterking, direct uitgeschakeld of geminimaliseerd. Het beeld wordt misschien iets donkerder en warmer van kleur, maar dat is veel dichter bij wat de regisseur voor ogen had.

Sinds kort hebben veel moderne televisies ook de zogeheten Filmmaker-modus. Dat is de heilige graal voor puristen. Als je deze modus activeert, zet de tv met één druk op de knop alle onnodige nabewerkingen uit en respecteert hij de originele beeldsnelheid, kleuren en beeldverhouding van de film.

Wil je de beeldmodus niet volledig veranderen, maar alleen dat vreemde, soepele effect kwijt? Dan moet je in de geavanceerde instellingen duiken. Elke fabrikant geeft het beestje een andere naam. Bij Samsung zoek je naar Auto Motion Plus of Picture Clarity, bij LG-televisies ga je naar TruMotion, bij Sony naar Motionflow en bij Philips naar Perfect Natural Motion. Door deze functies uit te schakelen of op de laagste stand te zetten, verdwijnt het goedkope video-effect en krijgt je film zijn bioscoopwaardige uitstraling weer terug.

Een apparaat op afstand bedienen hoeft geen geld te kosten en is verrassend eenvoudig. Of je nu bestanden wilt openen, technische problemen wilt oplossen of meerdere toestellen wilt beheren: met Chrome Remote Desktop kan het allemaal, gratis en zonder gedoe.

De helper begint

Een groot voordeel van Chrome Remote Desktop is de brede compatibiliteit: het werkt met Windows, macOS, Linux en ChromeOS. Bovendien is het veilig – verbindingen worden versleuteld – en je hebt alleen een Chrome-browser nodig. We beginnen aan de kant van degene die op afstand toegang wilt tot een andere computer, degene die ondersteuning biedt vanaf computer A. Op computer A opent de gebruiker Chrome en surft naar https://remotedesktop.google.com. Daar verschijnen twee opties: Dit scherm delen en Verbinding maken met een andere computer. Omdat computer A support wil geven aan een extern apparaat, kiest de gebruiker voor de tweede optie. In dat scherm verschijnt een veld om een toegangscode in te geven, de code volgt zo meteen.

Acties voor de hulpvrager

Op computer B, de computer die toegang zal verlenen, moet de gebruiker ook in Chrome surfen naar dezelfde website. Daar kiest hij voor de optie Dit scherm delen. Voordat dat mogelijk is, moet Chrome Remote Desktop eerst worden gedownload en geïnstalleerd. De gebruiker klikt daarvoor op de ronde blauwe knop met het witte downloadpijltje. Hiermee wordt een Chrome-extensie geïnstalleerd. Na de installatie verschijnt in het vak Dit scherm delen een blauwe knop met de tekst Code genereren. Wanneer de gebruiker daarop klikt, wordt een toegangscode van 12 cijfers aangemaakt. Die code geeft hij of zij door aan gebruiker A.

Scherm delen

Op computer A geeft de gebruiker de code op in Chrome Remote Desktop. Vervolgens wacht hij tot gebruiker B bevestigt dat A toegang mag krijgen tot zijn scherm. Zodra dat is gebeurd, verschijnt het volledige bureaublad van computer B in een nieuw Chrome-venster op computer A. Door dit venster schermvullend weer te geven, kan A probleemloos handelingen uitvoeren op de pc van B. Voor de veiligheid beschikken beide gebruikers over een knop om de sessie op elk moment te beëindigen. Uiteraard is een stabiele internetverbinding noodzakelijk. Daarnaast krijgen beide partijen de melding dat ze klembordsynchronisatie kunnen inschakelen. Hiermee wordt het mogelijk om eenvoudig tekst of bestanden te kopiëren en te plakken tussen beide apparaten.