ID.nl logo
Samsung Galaxy Watch 4: niet het gehoopte droomdebuut
© Reshift Digital
Gezond leven

Samsung Galaxy Watch 4: niet het gehoopte droomdebuut

De Samsung Galaxy Watch 4 is een belangrijke smartwatch voor Samsung. Het is bijvoorbeeld het eerste slimme horloge dat op Google's Wear OS 3 draait, want Samsung heeft zijn eigen Tizen OS vaarwel gezegd. In deze Samsung Galaxy Watch 4 review lees je of de relatief betaalbare smartwatch een aanrader is.

Samsung verkoopt de Galaxy Watch 4 in twee modellen: Watch 4 en Watch 4 Classic. Beide horloges zijn in twee maten leverbaar waarbij de kleine variant een 1,2inch-scherm heeft en de grote variant een 1,4inch-scherm. Ik testte de Watch 4 met een simpeler ontwerp dan de Watch 4 Classic en een startprijs van 280 euro. Voor de goedkoopste Classic-editie betaal je 380 euro. Stevige prijzen voor slimme horloges. Na twee weken met de Watch 4 lees je hieronder mijn ervaringen.

Ontwerp, scherm en hardware

De Watch 4 is een zeer minimalistische smartwatch, iets wat de een een pluspunt en de ander een minpunt vind. Het horloge bevat geen merknaam of andere franjes en heeft een voorkantvullend scherm met op de zijkant twee knopjes. Het bandje is (prettig) verwisselbaar. Zoals je van een smartwatch mag verwachten, is de Watch 4 water- en stofdicht.  Met 26 gram is het model met 40mm-horlogekast erg licht en merk ik hem nauwelijks om mijn pols. Sowieso vind ik de smartwatch comfortabel dragen, wat ook te danken is aan het rubberen bandje. 

Het 1,2inch-oled-scherm ziet er kleurrijk uit en toont scherp beeld dankzij de resolutie van 396 x 396 pixels. Een laagje Gorilla GLass DX+ moet het display beschermen tegen krassen. 

©PXimport

De smartwatch draait op een nieuwe Exynos W920-processor van Samsung met 1,5GB werkgeheugen en 16GB opslaggeheugen. In de praktijk een goede combinatie, want het horloge voelt snel aan en heeft genoeg opslagruimte voor offline muziek en wat apps. Wie de Watch 4 zonder verbinding met zijn smartphone wil gebruiken, kan een (duurder) 4G-horloge met e-sim-ondersteuning kopen. Die heeft dankzij de eigen ingebouwde simkaart overal internet, mits je een geschikt abonnement neemt. 

©PXimport

©PXimport

©PXimport

Wear OS 3: van Google of Samsung?

De Watch 4 is de eerste smartwatch met Wear OS 3, een besturingssysteem dat door Google en Samsung ontwikkeld is. Vorige Wear OS-versies zijn door Google ontwikkeld. Samsung maakte er geen gebruik van maar installeerde zijn eigen Tizen-software op zijn slimme horloges. Nu hebben Google en Samsung hun krachten gebundeld en is Tizen uit beeld verdwenen. De Watch 4 moet het beste van de twee besturingssystemen combineren. 

In de praktijk weet die belofte mij niet te overtuigen. Laat ik positief beginnen. Wear OS 3 is gebruiksvriendelijk, biedt veel wijzerplaten en kan op een fijne wijze meldingen van je smartphone laten zien. Hier kun je ook op antwoorden via snelle reacties, smileys en langere berichten. Handig. Ook prettig is dat je een aantal populaire apps op het horloge kunt gebruiken, van Google Maps-navigatie en offline luisteren met Spotify tot fitnessapps.

Dan de aanpassingen van Samsung. Veel van die veranderingen aan de software vind ik geen stap vooruit maar juist achteruit. Want waar alle moderne Wear OS-horloges de fijne Nederlandstalige Google Assistent aan boord hebben, staat op de Galaxy Watch 4 Samsungs Bixby. Deze spraakassistent spreekt geen Nederlands en voegt daarom weinig toe. Wisselen naar de Google Assistent kan opvallend genoeg niet. Deze functie komt volgens Samsung later beschikbaar, al wil de fabrikant niet zeggen wanneer. 

Helemaal jammer is dat de Galaxy Watch 4 niet werkt in combinatie met een iPhone. Ook dat is een stap achteruit ten opzichte van andere Wear OS-horloges, die wel (zij het beperkt) met een iPhone te gebruiken zijn.

©PXimport

©PXimport

©PXimport

©PXimport

Gezondheidsfuncties

De inmenging van Samsung is ook terug in te zien in het aanbod van gezondheidsfuncties. De smartwatch heeft er (prettig!) heel veel, maar een deel werkt alleen als je de Samsung Health-app geïnstalleerd hebt op je smartphone. Die verplichting vind ik minder, al kan ik ermee leven als de app goed in elkaar steekt. Samsung Health heeft echter genoeg verbeterpunten. Want waarom start de registratie van mijn work-out drie seconden nadat ik heb aangegeven wat ik ga doen? De gps-ontvanger heeft langer dan drie seconden nodig om mijn locatie te bepalen en ik wil gewoon zelf op een startknop kunnen drukken. Zo kan ik wel meer storende dingen opnoemen. Gelukkig kun je de Watch 4 ook gebruiken in combinatie met andere sportapps, waaronder Google Fit en Strava

De Watch 4 heeft nog veel meer gezondheidsfuncties, waaronder het meten van je hartslag (wat nauwkeurig lijkt te gaan) en je slaap (wat vrijwel elke nacht niet overeenkomt met de werkelijkheid). De ingebouwde gps die sportactiviteiten bijhoudt, is minder nauwkeurig dan gehoopt. Ter dubbelcheck heb ik wat andere reviews van het horloge doorgenomen en ook hier lees ik vaak klachten over de slaapregistratie en gps-ontvangst. 

©PXimport

©PXimport

©PXimport

Deze functies werken alleen met Samsung-telefoon

Terugkomend op Samsungs inmenging in de software: die gaat verder dan ik had verwacht én wenselijk vind. Want een ECG (hartfilmpje) maken of je bloeddruk meten kan de Watch 4 alleen als hij gekoppeld is aan de Health Monitor-app van Samsung. En die app werkt alleen op een aantal moderne Samsung-smartphones. Niet op toestellen van andere merken. Volgens Samsung omdat het zich aan medische wet- en regelgeving moet houden. Daar valt vast iets voor te zeggen, maar in de praktijk kun je de Watch 4 dus niet volledig gebruiken als je geen geselecteerde Samsung-smartphone hebt. Een minpunt waar mijn collega Joris vorig jaar ook tegenaan liep bij het testen van een andere Samsung-smartwatch. 

©PXimport

Korte accuduur, lange oplaadtijd

Bij de aankondiging van Wear OS 3 gaf Google hoog op van de samenwerking met Samsung. Het nieuwe besturingssysteem zou onder andere energiezuiniger zijn, wat de accuduur ten goede moet komen. Een mooie belofte, maar in de praktijk is de accuduur van de Galaxy Watch 4 matig. In de modus met het altijd-aan-scherm uit, gezondheidsfuncties die eens per tien minuten een meting doen en het tonen van smartphonemeldingen, moet ik het horloge na één dag en één nacht opladen. Oftewel, elke ochtend. Door de matige slaapregistratie en de kortere accuduur legde ik het horloge al na een paar dagen 's avonds maar aan de oplader. 's Ochtends opladen is namelijk niet ideaal omdat het bijna anderhalf uur duurt om de smartwatch volledig op te laden via de magnetische oplader. Dat vind ik wel erg lang, gezien de kleine 247 mAh-accu. 

©PXimport

Conclusie: Samsung Galaxy Watch 4 kopen?

De Samsung Galaxy Watch 4 is een minimalistisch ogende smartwatch met een mooi scherm, snelle hardware en nieuwe Wear OS-software. Die software is op sommige vlakken een verbetering ten opzichte van de Tizen-software die Samsung op oudere horloges installeerde. Op andere punten valt het nieuwe besturingssysteem tegen, met name omdat Samsung zijn eigen (software)functies nadrukkelijk promoot en sommige gezondheidsfuncties alleen werken in combinatie met een Samsung-smartphone

Sowieso werken niet alle functies van de Watch 4 even goed. Ook is het jammer dat de accu slechts 24 uur meegaat en dat het opladen naar verhouding lang duurt. Een groot aandachtspunt is dat het horloge niet werkt met de iPhone. 

Onder de streep vind ik de Samsung Galaxy Watch 4 daarom moeilijk aan te raden als je geen Samsung-smartphone gebruikt. Voor 280 euro - of meer, want ik testte de goedkoopste uitvoering - vind ik dat het horloge te veel nadelen heeft. Een lagere prijs maakt de smartwatch interessanter, maar zelf ben ik vooral benieuwd of Samsung matig werkende functies en de incomplete software kan verbeteren met software-updates. Als dat lukt, kan ik de Watch 4 waarschijnlijk wel aanraden. Voor nu vind ik dat de Watch 4 niet aan de verwachtingen kan voldoen. 

iPhone-gebruikers kunnen kijken naar de even dure Apple Watch SE, waar Android-gebruikers onze koopgids van de tien beste smartwatches kunnen doornemen. 

Oké
Conclusie

**Prijs** € 269,- (40 mm) en 299,- (44 mm) **Kleuren** Zwart, zilver, goud (40 mm), zwart, zilver, groen (44 mm) **OS** Wear OS 3 **Scherm** 1,2 inch (40 mm) of 1,4 inch (44 mm) AMOLED **Gewicht** 26 gram (40 mm) of 30 gram (44 m) **Afmetingen** 40,4 bij 39,9 bij 9,8 mm **Opslag** 16 GB **Batterij** 247 mAh **Connectiviteit** bluetooth, wifi, nfc, gps **Overig** Waterdicht, verwisselbare bandjes **Website** [www.samsung.com](https://www.samsung.com/nl/watches/galaxy-watch/galaxy-watch4-pink-gold-bluetooth-sm-r860nzdaeub/)

Plus- en minpunten
  • Draagcomfort
  • Veel softwarefuncties
  • Gebruiksvriendelijke software
  • Keuze uit twee verschillende modellen
  • Accu is na één dag leeg
  • Accu laadt langzaam op
  • Sommige functies werken alleen met Samsung-smartphone
  • GPS niet nauwkeurig
  • Werkt niet met iPhone
  • Slaapdetectie niet betrouwbaar
▼ Volgende artikel
Waar voor je geld: 5 in hoogte verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek
© LIGHTFIELD STUDIOS - stock.adobe.com
Huis

Waar voor je geld: 5 in hoogte verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek

Bij ID.nl zijn we gek op producten met een mooie prijs of die iets bijzonders te bieden hebben. Daarom gaan we een paar keer per week op zoek naar zulke deals. Dit keer een bijzondere categorie die nog niet eerder aan bod is geweest: verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek.

Veel mensen die thuiswerken heb niet altijd de mogelijkheid om een apart bureau te gebruiken en ziten bijvoorbeeld vaak aan de eet- of keukentafel. Toch kan het lonen om te investeren in een goed bureau, omdat daarmee - in combinatie met een goede stoel - je werkhouding een stuk beter wordt. Wij bekijken vijf handige bureaus 's die in hoogte verstelbaar zijn.

Casaria 160x75

Het tafelblad van dit bureau uit de Casaria‑lijn is in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm en beweegt met een snelheid van 2,25 cm per seconde. Je bedient de motor via een lcd‑scherm en kan twee voorkeursstanden opslaan, zodat je met één druk op de knop naar je favoriete werkhoogtes gaat. Er zit ook een herinneringsfunctie in die je eraan herinnert om weer te gaan staan of juist te zitten. Met het robuuste stalen frame en een draagvermogen van 80 kg is het bureau geschikt voor zware monitoren. Handige details zijn de kabelgeleider, beker‑ en koptelefoonhouder en in hoogte verstelbare poten. Het blad van 160 × 75 cm bestaat uit twee delen en is afgewerkt met melamine zodat het tegen een stootje kan. Dit bureau komt inclusief montagebenodigdheden en is verkrijgbaar in verschillende kleurvarianten.

Specificaties

Bladformaat: 160x75cm
Hoogte: 73 tot 118cm
Belastbaar tot: 80kg

Avalo 140x60

Avalo levert dit elektrisch verstelbaar bureau (de P58) met een compact blad van 140 × 60 cm. De hoogte is traploos verstelbaar van 73 tot 117 cm en kun je drie verschillende hoogtestanden opslaan. Dat is handig als je het bureau deelt met collega's of medethuiswerkers, of wanneer je snel wilt wisselen tussen zit‑ en stahouding. De bediening gebeurt via een bedieningspaneeltje aan de voorkant; met één druk op de knop gaat het blad naar de gewenste stand. Het frame is gemaakt van staal, het blad van P2‑melamine en de rand is afgewerkt met hittebestendig ABS. Verder wordt benadrukt dat het bureau plug‑and‑play is: je hoeft alleen de stekker in het stopcontact te steken en kunt meteen aan de slag. Door het smalle ontwerp past het bureau goed in kleinere kamers, maar biedt het toch voldoende ruimte voor een monitor, toetsenbord en documenthouder. Voor wie een elektrische zit‑sta‑oplossing zoekt met geheugenfunctie en solide materialen is dit model een optie.

Specificaties

Bladformaat: 140x60cm
Hoogte:73 t/m 117cm
Belastbaar tot: onbekend

Avalo 120x60

Dit is een kleinere variant van de hierboven besproken Avalo AP58. Dit model heeft een 20 cm minder breed blad, maar uiteraard ook elektrisch verstelbaar. Net als de grotere uitvoering varieert de hoogte van 73 tot 117 cm en kan het bureau drie standen onthouden. Voor het instellen gebruik je een eenvoudige bediening waarbij je een favoriete zit‑ en stahoogte opslaat en later oproept. Het frame bestaat uit staal en het blad uit melamine met een rand van warmtebestendig ABS. D tafel weegt 27 kg en is het daardoor stabiel zonder moeilijk te verplaatsen. Ook deze uitvoering is plug‑and‑play; je hoeft geen ingewikkelde montage uit te voeren. Door de compactere afmetingen is dit model ideaal voor kleinere werkplekken of voor wie extra apparatuur (zoals een printer) op een tweede tafel wil plaatsen. De strakke vormgeving past in verschillende interieurs en de elektrische motor zorgt ervoor dat je eenvoudig van houding wisselt.

Specificaties

Bladformaat: 120x60cm
Hoogte: 73 t/m 110 cm
Belastbaar tot: onbekend

VDD Gaming 118x58cm

Het frame van deze VDD is elektrisch in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm. Hiermee wissel je gemakkelijk tussen zitten en staan en kun je de juiste houding aannemen voor langdurige sessies. Het witte werkblad van 118 × 58 cm biedt voldoende ruimte voor een monitor en toetsenbord en dankzij de krachtige motor is het maximaal belastbaar tot 60 kg. De tafel wordt geleverd met instructies en alle benodigde onderdelen, waardoor je de montage zelf kunt uitvoeren. Er worden geen extra functies zoals geheugenstanden vermeld, waardoor je elke gewenste hoogte handmatig instelt. Voor wie een elektrisch verstelbaar bureau zoekt dat weinig ruimte inneemt, is dit een praktische optie; vooral gamers zullen baat hebben bij het kunnen aanpassen van de werkhoogte tijdens een sessie.

Specificaties

Formaat: 118x58cm
Hoogte: 73 tot 118cm
Belastbaar tot: 60kg

Schaffenburg Linesto Plus 140x80

Het Schaffenburg Linesto Plus‑bureau is een rechthoekige tafel met een T‑poot. Het frame is zonder gereedschap te monterenen in hoogte verstelbaar met een drukknop tussen 65,5 en 85,5 cm. De maximale belasting bedraagt 70 kg. De hoogtebediening gebeurt via een knop aan het onderstel; er zijn geen geheugenstanden. De tafel is voorzien van een 25mm dik melamine blad, een metalen onderstel en stelvoeten om de tafel waterpas te zetten. Kabelbeheer is mogelijk via accessoires, en er zijn diverse blad‑ en framekleuren beschikbaar. Het Schaffenburg-bureau heeft verder een stalen frame met twee telescoperende buisdelen en een krasvaste coating. Als enige in dit overzicht is deze Linestor geen zit/sta-bureau, maar kan hij in zithoogte tot maximaal 85,5 cm worden gebracht.

Specificaties

Formaat: 140x80cm
Hoogte: 65 tot 85,5 cm
Belastbaar tot: 70kg

▼ Volgende artikel
Zo werkt het energielabel voor smartphones en tablets
Huis

Zo werkt het energielabel voor smartphones en tablets

Sinds juni 2025 is het voor fabrikanten van smartphones verplicht om een energiebabel voor hun apparaten te voeren. De consument kan aan de hand van het energielabel zien hoe energiezuinig een telefoon is, maar ook hoe makkelijk het is om de telefoon te (laten) repareren en wat het updatebeleid voor de software is. Door middel van het nieuwe energielabel kun je dus veel bewuster kiezen voor een bepaalde telefoon.

Het energielabel werd ooit bedacht om apparaten op een uniforme manier te vergelijken, los van marketingclaims. Door elk product in te delen op een schaal van A tot en met G ontstaat ruimte om echte koplopers te herkennen en achterblijvers aan te sporen. Smartphones waren nog niet eerder voorzien van een energielabel, maar hebben dat vanaf juni 2025 wel gekregen. Dat is logisch, want bij smartphones draait energie-efficiëntie niet alleen om het stopcontact, maar vooral om hoe slim hardware en software met de energie van een accu omgaan en hoeveel jaren je uit dezelfde telefoon haalt. Door die informatie eenduidig te tonen, verschuiven de argumenten over de oplaadtijd en de schermgrootte naar hoelang een telefoon meegaat en hoe makkelijk hij te repareren is.

Ter illustratie: het nieuwe energielabel voor smartphones en tablets toont de batterijduur bij gemiddeld gebruik, maar ook of hij valbestendig is en hoe makkelijk hij gerepareerd kan worden.

Energie en duurzaamheid

Een smartphone gaat gemiddeld gezien wel een dagje mee op een enkele acculading, afhankelijk natuurlijk van het gebruik door de eigenaar. Erg veel energie wordt er dus niet verspild, maar de grootste winst wat betreft het klimaat is vooral te behalen uit de levensduur van de smartphone en of deze makkelijk te repareren is. De EU koppelt het nieuwe energielabel aan het eco-design van de telefoon. Het label dat de telefoon krijgt, is afhankelijk van een aantal factoren en is een gemiddelde van de prestaties van al deze factoren. Welk factoren dat zijn, lichten we je hieronder verder toe.

Waar vind je het nieuwe energielabel?

Wanneer je online een nieuwe telefoon koopt, vind je het algemene energielabel doorgaans bij het product zelf. Je ziet echter niet direct de andere onderdelen waarop de telefoon is beoordeeld. In een fysieke winkel is het de bedoeling dat er bij de telefoon een kaartje of bordje is geplaatst, met daarop een QR-code waarmee je direct op de juiste informatiepagina van EPREL komt.

In een webwinkel zul je meestal geen QR-code tegenkomen, maar alleen het energielabel zelf. Vaak kun je – zoals bij Mediamarkt – een productspecificatie-pdf downloaden met de extra informatie, waarin ook weer een QR-code is opgenomen, waarmee je naar de EPREL-site wordt doorgestuurd.

Levensduur accu

Het nieuwe energielabel laat zien wat de gemiddelde levensduur van de accu van de telefoon is. Dat wordt bekeken aan de hand van het aantal laadcycli: hoe vaak kan een telefoon opnieuw worden opgeladen voordat de kwaliteit van de accu achteruit gaat? Daarbij wordt een capaciteitsvermindering van 80 procent aangehouden: na hoeveel keer laden is de capaciteit tot 80 procent gedaald? Hoe hoger dit getal, des te betrouwbaarder is de accu.

Op het uitgebreide energielabel zie je hoe vaak een accu opnieuw kan worden opgeladen totdat de totale capaciteit tot 80 procent daalt.

Uithoudingsvermogen

Uiteraard wordt er ook gekeken naar de gebruiksduur van een telefoon of tablet als deze volledig is opgeladen. Door het uitvoeren van een zogeheten reallife-situatie wordt het gemiddelde gebruik van een smartphone geëmuleerd. Hoeveel uur en minuten je met de smartphone kunt werken op die enkele lading, wordt op het label getoond.

Hoelang houdt de batterij van de telefoon of accu het vol bij gemiddeld gebruik? Ook dat zie je op het energielabel terug.

Vrije val

Een van de andere eigenschappen waarop wordt getest, is de vrije val-test. Hoe snel gaat een telefoon kapot als je deze vanaf een bepaalde hoogte op een harde ondergrond laat vallen? Misschien vraag je je af wat dit met duurzaamheid te maken heeft? Nou, heel veel: als je telefoon snel kapot gaat als je hem laat vallen, moet je al snel een nieuwe. Niet heel duurzaam dus. Op het energielabel vind je de valbestendigheid tussen de A en E. Hoe lager de letter (A), des te beter kan zo'n telefoon een val overleven. De test is gebaseerd op een val van 1 meter boven een verharde ondergrond en wordt met vijf modellen van hetzelfde toestel tot wel 270 keer uitgevoerd.

Valtest vanaf 1 meter, hoe minder snel een telefoon stuk gaat, des te hoger is het label dat hij toegekend krijgt.

Elke keer dat een telefoon is gevallen, wordt gecontroleerd of het scherm nog functioneert en reageert op aanrakingen, of de camera het nog doet, of de mobiele functies als wifi en mobiel nog werken, of de telefoon kan worden opgeladen en of de audio nog goed functioneert. Barsten in het frame of het glas worden wel geaccepteerd, mits de telefoon nog veilig kan worden gebruikt. Bijvoorbeeld als het glas wel gebarsten is, maar geen splinters heeft.

Hoe goed een telefoon beschermd is tegen valschade is ook onderdeel van het energielabel. Het scherm mag daarbij overigens wel gebarsten zijn, het is geen glastest.

Bescherming tegen stof of water

Ook de zogeheten IP-tests (IP = Ingression Protection, of indringbescherming) worden uitgevoerd bij de telefoons en zijn een belangrijk onderdeel van de algehele score die een telefoon krijgt. De apparaten worden getest op het binnendringen van stof en water. De waterbestendigheidstest controleert bijvoorbeeld of een smartphone bestand is tegen spatwater vanuit verschillende richtingen, zonder dat de werking of veiligheid van het toestel wordt aangetast. Hiermee wordt gegarandeerd dat een telefoon in elk geval bestand is tegen vocht, bijvoorbeeld bij het gebruik tijdens een regenbui, het morsen van vloeistof of het gebruik van natte handen.

Of een telefoon waterdicht is, wordt ook getest.

Repareerbaarheid

Een ander duurzaamheidsonderdeel waar de EU goed naar kijkt, is de repareerbaarheid van een smartphone. Dat omvat een groot aantal parameters, zoals welke onderdelen makkelijk te vervangen zijn, in hoeverre een consument bepaalde onderdelen zelf kan vervangen, en hoelang en hoe goed bepaalde onderdelen van de telefoon op voorraad zijn.

Zelf zoeken op de EPREL-site is lastig

Het zelf zoeken van gegevens van smartphones en tablets op de EPREL-site is niet heel eenvoudig. Dat komt omdat de algemene productwebsite gemaakt is om te zoeken op merk of op typenummer. Dat is prima voor wasmachines of koelkasten, die je vaak aantreft als merk+typenummer, maar bij smartphones werkt dat anders. Een model als de Samsung Galaxy S25 bijvoorbeeld zul je niet vinden met een zoekopdracht op 'S25 'of 'Galaxy S25', maar alleen op het typenummer SM-S931B. Dat typenummer wordt echter bijna nergens gecommuniceerd en is ook niet wat Samsung communiceert in bijvoorbeeld marketing-uitingen.

Ook kun je niet zoeken op EAN-code, terwijl die code juist kan worden gebruikt om een exact model van een bepaald product te kunnen vinden. Kortom: wat het zoeken van de gegevens van een smartphone betreft kan de EU nog wel wat verbeteren.

De EU wil dat smartphones langer meegaan en eenvoudiger te herstellen zijn – zowel door professionele reparateurs als (in bepaalde gevallen) door consumenten zelf. De eisen met betrekking tot repareerbaarheid blijven minimaal zeven jaar gelden na het einde van de verkoop van een model.

©WICHAN SHOP

Als het aan de EU ligt, moeten consumenten ook zelf telefoons kunnen repareren.

Een fabrikant van een smartphone moet garanties kunnen geven met betrekking tot de ondersteuning van een telefoon. Als een toestel op de Europese markt wordt uitgebracht, mag de consument verwachten dat een telefoon zeven jaar na het verschijnen van de telefoon op de markt nog steeds gerepareerd kan worden.

Onderdelen

De reparatie- of 'vervangarantie' geldt voor alle essentiële onderdelen van een smartphone of tablet, zoals de accu, camera's, externe poorten voor audio en opladen, de microfoons en luidsprekers, de knoppen en de scharnieren als het een opklapbare telefoon betreft. De fabrikant moet zelfs de schroefjes op voorraad hebben als de originele niet meer kunnen worden gebruikt.

De bovenste onderdelen kunnen door een fabrikant of een telefoonreparateur worden gerepareerd, maar de EU vindt dat ook consumenten zelf onderdelen moeten kunnen bestellen en vervangen, zoals de accu, de achterzijde, de hele beeldschermunit en de oplader. Voor die zelfrepareerbaarheid krijgt een telefoon ook een waardering van A t/m E. De fabrikant is daarnaast verplicht om aan te geven waar reserveonderdelen te verkrijgen zijn, welk gereedschap er nodig is om de reparatie te kunnen uitvoeren en waar je de benodigde handleidingen kunt vinden.

Hoelang de telefoon wordt ondersteund qua software-updates en interne onderdelen wordt ook vermeld en de telefoon krijgt hiervoor een eigen classificatie.

Reparatie-index

Telefoonfabrikanten moeten dus uitgebreide informatie geven over hoe je je smartphone kunt repareren, maar ook over de complexiteit van de reparatie. Zijn de onderdelen die je wilt vervangen bijvoorbeeld makkelijk te bereiken, of moet je eerst andere onderdelen verwijderen om erbij te kunnen? Ook dat wordt allemaal opgenomen in de uiteindelijke classificering van de telefoon: hoe minder stappen er nodig zijn, des te hoger is de score die wordt toegekend.

Hoe makkelijk is een telefoon te repareren en hoelang zijn reserve-onderdelen beschikbaar? Dat geeft dit onderdeel van het energielabel aan.

Tot slot

De Europese Unie heeft met het nieuwe energielabel voor smartphones een goede stap gezet in de richting van duurzaamheid. Het uiteindelijke doel is om ervoor te zorgen dat fabrikanten meer hun best gaan doen om een zo makkelijk mogelijk te repareren telefoon uit te brengen. Deze strengere regels in de EU betekenen ook dat deze toestellen in andere landen buiten de EU makkelijker te repareren zullen zijn, omdat een telefoonfabrikant waarschijnlijk niet compleet verschillende uitvoeringen van een model smartphone gaat maken. Maar of consumenten in landen buiten de EU ook zo makkelijk zelf aan onderdelen kunnen komen, is dan nog maar de vraag; deze mate van tegemoetkoming aan of bescherming van de consument gelden vaak niet in andere landen. Fabrikanten hoeven deze informatie dus niet beschikbaar te stellen in landen buiten de EU.