ID.nl logo
Zo kies je het beste merk warmtepomp voor jouw huis
© DOC RABE Media - stock.adobe.com
Energie

Zo kies je het beste merk warmtepomp voor jouw huis

“Wat is het beste merk warmtepomp?” is een vraag die veel mensen stellen – en die niet makkelijk te beantwoorden is. Je kunt beter kijken wat het beste merk voor jóu is. Elk project is namelijk anders en iedere installateur heeft zijn voorkeur voor een bepaald merk. Wanneer je verschillende offertes aanvraagt, kun je de specifieke eigenschappen van deze merken, de prijzen, terugverdientijden en garantieperiodes vergelijken. Wat is er in Nederland op de markt?

  • In dit artikel krijg je een overzicht van merken warmtepompen die in Nederland verkrijgbaar zijn. Van de 160 (!) gaan we op de tien bekendste dieper in.
  • Voordat we specifiek ingaan op de merken waaruit je kunt kiezen, kijken we eerst naar de factoren die een grote rol spelen bij je uiteindelijke keuze: je budget en het verwachte rendement.
  • Ook interessant voor jou: ons Stappenplan overstappen op een warmtepomp.

Budget

De uiteindelijke keuze hangt uiteraard voor een aanzienlijk deel af van je budget. Het prijskaartje zit hem voor een groot deel in de techniek. De warmtebronnen variëren van bodem, lucht tot water en de afgifte kan vloerverwarming, lucht of radiatoren zijn. Een autonome warmtepompboiler voor sanitair warm water kost tussen 3000 en 4000 euro. Het goedkoopste warmtepompsysteem voor verwarming is een hybride model. Die heb je al vanaf 4800 euro. In die prijs zit dan alles inbegrepen. Voor een lucht-waterwarmtepomp betaal tussen de 9000 en 14.000 euro en een geothermische warmtepomp betekent een investering tussen 18.000 en 32.000 euro.

Het verwachte rendement van je warmtepomp

Ook wil je zeker het beoogde rendement kennen. Daarvoor bekijk je de prestatiecoëficient (COP). Die geeft de verhouding aan tussen de energie die de warmtepomp verbruikt ten opzichte van de energie die hij oplevert. Een lucht-waterwarmtepomp met een COP van 4,1 produceert dus iets meer dan het viervoudige van de energie die hij verbruikt. Meer daarover lees je in het artikel Wat kost een warmtepomp en (vooral) wat bespaar je ermee?

Weten welke warmtepomp bij jou past?

Doe de check op Kieskeurig.nl en je weet het binnen 5 minuten!

Tip: Ook koelen? Een interessante extra functie aan de warmtepomp is dat die zonder al te veel extra kosten kunt inzetten voor een aangename koeling in de zomer (lees voor uitgebreide informatie DIT ARTIKEL). Dat kan ook nog een argument zijn om mee te nemen in je uiteindelijke keuze.

Warmtepompmerken: overzicht

Onderaan dit artikel vind je een lijst met de 160 merken op de Nederlandse markt waarvoor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland subsidie geeft. Daarvan lichten we hier de tien bekendste merken uit, waarbij we je vertellen wat er ons opvalt aan hun assortiment.

Vaillant

De Vaillant-producten staan bekend wegens hun Duitse degelijkheid en een interessante prijs-kwaliteitverhouding. Het bedrijf dat in 1874 werd opgericht door Johann Vaillant is tot op de dag van vandaag nog steeds een van de marktleiders op het gebied van verwarmingstechnologie. Het gamma warmtepompen is uitgebreid. Zo kun je bijvoorbeeld ook een toestel vinden dat volledig binnen kan worden geplaatst. Dat is handig als je geen plaats hebt voor een buitenunit. En bij de hybride warmtepomp Vaillant aroTherm kun je bijvoorbeeld de energieprijzen invoeren, zodat deze hybride steeds naar de goedkoopste warmtebron schakelt.

De Vaillant aroTherm kun je afstemmen op de energieprijzen. | Foto: Vaillant

Itho Daalderop

De Vincent van dit merk werkt als hybride samen met cv-ketels van ieder merk en is ook beschikbaar als all-electric uitvoering. Daarom is het model Vincent geschikt voor gezinnen die willen starten met een hybride om daarna door te groeien naar all-electric. Dit model heeft geen buitenunit: de lucht wordt via kanalen naar binnen geleid en kan zelfs warm tapwater produceren. De Vincent zal leverbaar zijn vanaf het tweede kwartaal van 2023. Ook hier kun je de standaard consumentengarantie naar vijf jaar uitbreiden door online registratie. Voor een premium garantie van tien jaar betaal je eenmalig 770 euro.

Remeha

Dit Nederlands merk, opgericht in 1935, biedt verschillende oplossingen voor de verwarming en sanitair warm water. Ons vielen vooral de hybride warmtepompen op en de warmtepompboilers. De binnen-units van de hybride warmtepompen (bijvoorbeeld Elga Ace) zijn bijvoorbeeld bijzonder compact. Onlangs heeft de BDR Thermea Group, het moederbedrijf van onder andere Remeha, aangekondigd dat het zijn productie van warmtepompen flink opschroeft. Het bedrijf investeert in 2023 in een nieuwe productielijn in Apeldoorn voor de fabricage van hybride warmtepompen. Dit betekent dat Apeldoorn de belangrijkste locatie wordt voor de fabricage van de populaire Elga Ace om aan de groeiende vraag te voldoen..

©Remeha

De compact Elga Ace hybride. | Foto: Remeha

Nefit Bosch

Nefit Bosch is de samensmelting van twee A-merken. Nefit groeide bij de introductie van de hoogrendement cv-ketel in 1980 uit tot het bekendste merk onder de cv-ketels. En sinds 2004 maakt Nefit deel uit van Bosch Thermotechnik. De organisatie is Nederlands, de kwaliteit is Zweeds en de degelijkheid is Duits. Het belangrijkste internationale kenniscentra voor research & development staat in Deventer waar ook de productie en assemblage gebeurt voor de thuismarkt. Een opvallend product van dit merk is de Compress 5800i AWR. De afkorting AWR staat voor Air Water Rooftop. Het gaat om een warmtepomp die speciaal werd ontwikkeld om gemonteerd te worden op een schuin dak. Dit model is er in twee uitvoeringen: een zilverkleurige en zwarte uitvoering.

©Bosch

De monoblock op het dak is de oplossing als er in de tuin geen geschikte plaats is voor een buitenunit. | Foto: Bosch

NIBE

Ook het Zweedse NIBE, opgericht in 1952, heeft zich gepositioneerd als een betrouwbare fabrikant van warmtepompen. Deze producent baseert zich bij de ontwikkeling van haar warmtepompen op het Scandinavische klimaat; dus koude Nederlandse winters zijn geen probleem. Eerst valt ons de efficiëntie op. Het beste lucht-watermodel heeft een COP van 5. Dat betekent dat hij vijf keer zo efficiënt is als de klassieke gasboiler. Bovendien geeft NIBE een garantie van vijf jaar als je het onderhoud ook door NIBE laat uitvoeren. De NIBE F2040 is bijvoorbeeld een stille, modulerende monoblock warmtepomp waar je via het internet mee communiceert met de app NIBE Uplink.

Daikin

Daikin, een Japanse multinational met het Europese hoofdkantoor in België, heeft oplossingen voor alle soorten woningen, van appartementen en grote villa’s tot rijtjeshuizen. De Daikin warmtepompen kunnen koelen en verwarmen en ook dit merk staat bekend om zijn degelijkheid. Daikin heeft een module om de werking van de warmtepomp van afstand te volgen en je kunt op die manier zelfs ingrijpen in de regeling. Dit merk heeft bijvoorbeeld hybride warmtepompen die bij bepaalde buitentemperaturen samen met de cv-ketel (specifiek met de Intergas HReco cv-ketel) blijven draaien, waardoor er een vloeiende overgang is van elektrisch naar gas en andersom. De Daikin Altherma is in staat om een groter huis te voorzien zowel van warm water als van warmte via de radiatoren als die op lage temperatuur kunnen werken. Daikin warmtepompen zijn compact en quasi-onderhoudsvrij.

De Daikin-warmtepompen kun je ’s nachts op een stillere modus laten werken. | Foto: Daikin

Mitsubishi Electric

Ook Mitsubishi staat bekend om zijn kwaliteit. De lucht-waterwarmtepompen hebben een aantal opties en dat vertaalt zich in de prijzen van prijsbewust tot premium. De modellen bieden bovengemiddelde prestaties voor verwarming en koeling. Alle warmtepompen van dit merk gebruiken de kumo-cloud-app om de temperatuurvoorkeuren te beheren op de smartphone of tablet. Met de app kun je eenvoudig de temperaturen regelen, de ventilatorsnelheden aanpassen, de status van de filters controleren en zelfs de werking beheren van toestellen van derden, zoals luchtbevochtigers en boilers.

Je kunt de warmtepomp bedienen met de smartphone. | Foto: Mitsubishi

Viessmann

Van oorsprong is dit een Duits familiebedrijf dat meer dan veertig jaar geleden al de eerste warmtepompen op de markt heeft gebracht. De warmtepompen hebben, net als de verwarmingsketels van dit merk, de reputatie van een erg lange levensduur en zeer hoge kwaliteit - maar ze zijn wel prijzig. De buiten-units hebben een strak design. Het Vitocal 300-A-model is opnieuw ontworpen en heeft een strak eigentijds ontwerp. Viessmann gebruikt geavanceerde componenten en een compressortechnologie. Dat resulteert in lage trillingen, een stille werking en dus ook een lage levensduur met weinig onderhoud. De meeste warmtepompen van dit merk kun je ook met de gratis ViCare-app aansturen.

Het Vitocal-model van Viessmann toont hoe een mooie warmtepomp er kan uitzien. | Foto: Viessmann

Panasonic

Ook Panasonic is een groot bedrijf dat veel meer produceert dan warmtepompen. Deze warmtepompen kunnen makkelijk buitentemperaturen tot -20°C aan en zijn fluisterstil. Het assortiment Aquarea is zuinig met stroomverbruik en heeft een modulerende werking. Dat betekent dat het vermogen automatisch wordt aangepast aan de warmtevraag. Ook deze werkt met de Aquarea Service Cloud-app om energiebeheer en onderhoud op afstand uit te voeren. Je leest in de app ook de energiestatistieken en ontvangt eventueel meldingen van storingen. Bovendien kan de warmtepomp van afstand gemonitord worden door het onderhoudsbedrijf of de installateur.

Stiebel Eltron

Stiebel Eltron is een bedrijf dat sinds 1977 actief is in Nederland. Het bedrijf maakt al honderd jaar elektrische toestellen voor de productie van warm water en produceert al tientallen jaren warmtepompen. Ook dit is een merk dat tot de top van de markt behoort. Het gamma van Stiebel Eltron is bijzonder uitgebreid zodat er altijd wel een warmtepomp is die past bij je situatie. De toestellen van dit merk zijn bijzonder goed geïsoleerd en combineerbaar met talloze buffers en warmwatervaten.

Er zijn 160 merken op de Nederlandse markt waarvoor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland subsidie geeft. Als de warmtepomp die je op het oog hebt in deze lijst staat, weet je dat je voor de aanschaf en de installatie ISDE-ondersteuning kunt aanvragen op https://www.rvo.nl. Op deze site vind je ook een pdf waarin specifiek alle modellen staan waarvoor je subsidie krijgt.

Door op de afbeelding te klikken, verschijnt hij in een groter venster.

Weten welke warmtepomp geschikt is voor jouw huis?

Vul de Warmtepompvergelijker in op Kieskeurig.nl en je weet het meteen
▼ Volgende artikel
Waar voor je geld: 5 in hoogte verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek
© LIGHTFIELD STUDIOS - stock.adobe.com
Huis

Waar voor je geld: 5 in hoogte verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek

Bij ID.nl zijn we gek op producten met een mooie prijs of die iets bijzonders te bieden hebben. Daarom gaan we een paar keer per week op zoek naar zulke deals. Dit keer een bijzondere categorie die nog niet eerder aan bod is geweest: verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek.

Veel mensen die thuiswerken heb niet altijd de mogelijkheid om een apart bureau te gebruiken en ziten bijvoorbeeld vaak aan de eet- of keukentafel. Toch kan het lonen om te investeren in een goed bureau, omdat daarmee - in combinatie met een goede stoel - je werkhouding een stuk beter wordt. Wij bekijken vijf handige bureaus 's die in hoogte verstelbaar zijn.

Casaria 160x75

Het tafelblad van dit bureau uit de Casaria‑lijn is in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm en beweegt met een snelheid van 2,25 cm per seconde. Je bedient de motor via een lcd‑scherm en kan twee voorkeursstanden opslaan, zodat je met één druk op de knop naar je favoriete werkhoogtes gaat. Er zit ook een herinneringsfunctie in die je eraan herinnert om weer te gaan staan of juist te zitten. Met het robuuste stalen frame en een draagvermogen van 80 kg is het bureau geschikt voor zware monitoren. Handige details zijn de kabelgeleider, beker‑ en koptelefoonhouder en in hoogte verstelbare poten. Het blad van 160 × 75 cm bestaat uit twee delen en is afgewerkt met melamine zodat het tegen een stootje kan. Dit bureau komt inclusief montagebenodigdheden en is verkrijgbaar in verschillende kleurvarianten.

Specificaties

Bladformaat: 160x75cm
Hoogte: 73 tot 118cm
Belastbaar tot: 80kg

Avalo 140x60

Avalo levert dit elektrisch verstelbaar bureau (de P58) met een compact blad van 140 × 60 cm. De hoogte is traploos verstelbaar van 73 tot 117 cm en kun je drie verschillende hoogtestanden opslaan. Dat is handig als je het bureau deelt met collega's of medethuiswerkers, of wanneer je snel wilt wisselen tussen zit‑ en stahouding. De bediening gebeurt via een bedieningspaneeltje aan de voorkant; met één druk op de knop gaat het blad naar de gewenste stand. Het frame is gemaakt van staal, het blad van P2‑melamine en de rand is afgewerkt met hittebestendig ABS. Verder wordt benadrukt dat het bureau plug‑and‑play is: je hoeft alleen de stekker in het stopcontact te steken en kunt meteen aan de slag. Door het smalle ontwerp past het bureau goed in kleinere kamers, maar biedt het toch voldoende ruimte voor een monitor, toetsenbord en documenthouder. Voor wie een elektrische zit‑sta‑oplossing zoekt met geheugenfunctie en solide materialen is dit model een optie.

Specificaties

Bladformaat: 140x60cm
Hoogte:73 t/m 117cm
Belastbaar tot: onbekend

Avalo 120x60

Dit is een kleinere variant van de hierboven besproken Avalo AP58. Dit model heeft een 20 cm minder breed blad, maar uiteraard ook elektrisch verstelbaar. Net als de grotere uitvoering varieert de hoogte van 73 tot 117 cm en kan het bureau drie standen onthouden. Voor het instellen gebruik je een eenvoudige bediening waarbij je een favoriete zit‑ en stahoogte opslaat en later oproept. Het frame bestaat uit staal en het blad uit melamine met een rand van warmtebestendig ABS. D tafel weegt 27 kg en is het daardoor stabiel zonder moeilijk te verplaatsen. Ook deze uitvoering is plug‑and‑play; je hoeft geen ingewikkelde montage uit te voeren. Door de compactere afmetingen is dit model ideaal voor kleinere werkplekken of voor wie extra apparatuur (zoals een printer) op een tweede tafel wil plaatsen. De strakke vormgeving past in verschillende interieurs en de elektrische motor zorgt ervoor dat je eenvoudig van houding wisselt.

Specificaties

Bladformaat: 120x60cm
Hoogte: 73 t/m 110 cm
Belastbaar tot: onbekend

VDD Gaming 118x58cm

Het frame van deze VDD is elektrisch in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm. Hiermee wissel je gemakkelijk tussen zitten en staan en kun je de juiste houding aannemen voor langdurige sessies. Het witte werkblad van 118 × 58 cm biedt voldoende ruimte voor een monitor en toetsenbord en dankzij de krachtige motor is het maximaal belastbaar tot 60 kg. De tafel wordt geleverd met instructies en alle benodigde onderdelen, waardoor je de montage zelf kunt uitvoeren. Er worden geen extra functies zoals geheugenstanden vermeld, waardoor je elke gewenste hoogte handmatig instelt. Voor wie een elektrisch verstelbaar bureau zoekt dat weinig ruimte inneemt, is dit een praktische optie; vooral gamers zullen baat hebben bij het kunnen aanpassen van de werkhoogte tijdens een sessie.

Specificaties

Formaat: 118x58cm
Hoogte: 73 tot 118cm
Belastbaar tot: 60kg

Schaffenburg Linesto Plus 140x80

Het Schaffenburg Linesto Plus‑bureau is een rechthoekige tafel met een T‑poot. Het frame is zonder gereedschap te monterenen in hoogte verstelbaar met een drukknop tussen 65,5 en 85,5 cm. De maximale belasting bedraagt 70 kg. De hoogtebediening gebeurt via een knop aan het onderstel; er zijn geen geheugenstanden. De tafel is voorzien van een 25mm dik melamine blad, een metalen onderstel en stelvoeten om de tafel waterpas te zetten. Kabelbeheer is mogelijk via accessoires, en er zijn diverse blad‑ en framekleuren beschikbaar. Het Schaffenburg-bureau heeft verder een stalen frame met twee telescoperende buisdelen en een krasvaste coating. Als enige in dit overzicht is deze Linestor geen zit/sta-bureau, maar kan hij in zithoogte tot maximaal 85,5 cm worden gebracht.

Specificaties

Formaat: 140x80cm
Hoogte: 65 tot 85,5 cm
Belastbaar tot: 70kg

▼ Volgende artikel
Zo werkt het energielabel voor smartphones en tablets
Huis

Zo werkt het energielabel voor smartphones en tablets

Sinds juni 2025 is het voor fabrikanten van smartphones verplicht om een energiebabel voor hun apparaten te voeren. De consument kan aan de hand van het energielabel zien hoe energiezuinig een telefoon is, maar ook hoe makkelijk het is om de telefoon te (laten) repareren en wat het updatebeleid voor de software is. Door middel van het nieuwe energielabel kun je dus veel bewuster kiezen voor een bepaalde telefoon.

Het energielabel werd ooit bedacht om apparaten op een uniforme manier te vergelijken, los van marketingclaims. Door elk product in te delen op een schaal van A tot en met G ontstaat ruimte om echte koplopers te herkennen en achterblijvers aan te sporen. Smartphones waren nog niet eerder voorzien van een energielabel, maar hebben dat vanaf juni 2025 wel gekregen. Dat is logisch, want bij smartphones draait energie-efficiëntie niet alleen om het stopcontact, maar vooral om hoe slim hardware en software met de energie van een accu omgaan en hoeveel jaren je uit dezelfde telefoon haalt. Door die informatie eenduidig te tonen, verschuiven de argumenten over de oplaadtijd en de schermgrootte naar hoelang een telefoon meegaat en hoe makkelijk hij te repareren is.

Ter illustratie: het nieuwe energielabel voor smartphones en tablets toont de batterijduur bij gemiddeld gebruik, maar ook of hij valbestendig is en hoe makkelijk hij gerepareerd kan worden.

Energie en duurzaamheid

Een smartphone gaat gemiddeld gezien wel een dagje mee op een enkele acculading, afhankelijk natuurlijk van het gebruik door de eigenaar. Erg veel energie wordt er dus niet verspild, maar de grootste winst wat betreft het klimaat is vooral te behalen uit de levensduur van de smartphone en of deze makkelijk te repareren is. De EU koppelt het nieuwe energielabel aan het eco-design van de telefoon. Het label dat de telefoon krijgt, is afhankelijk van een aantal factoren en is een gemiddelde van de prestaties van al deze factoren. Welk factoren dat zijn, lichten we je hieronder verder toe.

Waar vind je het nieuwe energielabel?

Wanneer je online een nieuwe telefoon koopt, vind je het algemene energielabel doorgaans bij het product zelf. Je ziet echter niet direct de andere onderdelen waarop de telefoon is beoordeeld. In een fysieke winkel is het de bedoeling dat er bij de telefoon een kaartje of bordje is geplaatst, met daarop een QR-code waarmee je direct op de juiste informatiepagina van EPREL komt.

In een webwinkel zul je meestal geen QR-code tegenkomen, maar alleen het energielabel zelf. Vaak kun je – zoals bij Mediamarkt – een productspecificatie-pdf downloaden met de extra informatie, waarin ook weer een QR-code is opgenomen, waarmee je naar de EPREL-site wordt doorgestuurd.

Levensduur accu

Het nieuwe energielabel laat zien wat de gemiddelde levensduur van de accu van de telefoon is. Dat wordt bekeken aan de hand van het aantal laadcycli: hoe vaak kan een telefoon opnieuw worden opgeladen voordat de kwaliteit van de accu achteruit gaat? Daarbij wordt een capaciteitsvermindering van 80 procent aangehouden: na hoeveel keer laden is de capaciteit tot 80 procent gedaald? Hoe hoger dit getal, des te betrouwbaarder is de accu.

Op het uitgebreide energielabel zie je hoe vaak een accu opnieuw kan worden opgeladen totdat de totale capaciteit tot 80 procent daalt.

Uithoudingsvermogen

Uiteraard wordt er ook gekeken naar de gebruiksduur van een telefoon of tablet als deze volledig is opgeladen. Door het uitvoeren van een zogeheten reallife-situatie wordt het gemiddelde gebruik van een smartphone geëmuleerd. Hoeveel uur en minuten je met de smartphone kunt werken op die enkele lading, wordt op het label getoond.

Hoelang houdt de batterij van de telefoon of accu het vol bij gemiddeld gebruik? Ook dat zie je op het energielabel terug.

Vrije val

Een van de andere eigenschappen waarop wordt getest, is de vrije val-test. Hoe snel gaat een telefoon kapot als je deze vanaf een bepaalde hoogte op een harde ondergrond laat vallen? Misschien vraag je je af wat dit met duurzaamheid te maken heeft? Nou, heel veel: als je telefoon snel kapot gaat als je hem laat vallen, moet je al snel een nieuwe. Niet heel duurzaam dus. Op het energielabel vind je de valbestendigheid tussen de A en E. Hoe lager de letter (A), des te beter kan zo'n telefoon een val overleven. De test is gebaseerd op een val van 1 meter boven een verharde ondergrond en wordt met vijf modellen van hetzelfde toestel tot wel 270 keer uitgevoerd.

Valtest vanaf 1 meter, hoe minder snel een telefoon stuk gaat, des te hoger is het label dat hij toegekend krijgt.

Elke keer dat een telefoon is gevallen, wordt gecontroleerd of het scherm nog functioneert en reageert op aanrakingen, of de camera het nog doet, of de mobiele functies als wifi en mobiel nog werken, of de telefoon kan worden opgeladen en of de audio nog goed functioneert. Barsten in het frame of het glas worden wel geaccepteerd, mits de telefoon nog veilig kan worden gebruikt. Bijvoorbeeld als het glas wel gebarsten is, maar geen splinters heeft.

Hoe goed een telefoon beschermd is tegen valschade is ook onderdeel van het energielabel. Het scherm mag daarbij overigens wel gebarsten zijn, het is geen glastest.

Bescherming tegen stof of water

Ook de zogeheten IP-tests (IP = Ingression Protection, of indringbescherming) worden uitgevoerd bij de telefoons en zijn een belangrijk onderdeel van de algehele score die een telefoon krijgt. De apparaten worden getest op het binnendringen van stof en water. De waterbestendigheidstest controleert bijvoorbeeld of een smartphone bestand is tegen spatwater vanuit verschillende richtingen, zonder dat de werking of veiligheid van het toestel wordt aangetast. Hiermee wordt gegarandeerd dat een telefoon in elk geval bestand is tegen vocht, bijvoorbeeld bij het gebruik tijdens een regenbui, het morsen van vloeistof of het gebruik van natte handen.

Of een telefoon waterdicht is, wordt ook getest.

Repareerbaarheid

Een ander duurzaamheidsonderdeel waar de EU goed naar kijkt, is de repareerbaarheid van een smartphone. Dat omvat een groot aantal parameters, zoals welke onderdelen makkelijk te vervangen zijn, in hoeverre een consument bepaalde onderdelen zelf kan vervangen, en hoelang en hoe goed bepaalde onderdelen van de telefoon op voorraad zijn.

Zelf zoeken op de EPREL-site is lastig

Het zelf zoeken van gegevens van smartphones en tablets op de EPREL-site is niet heel eenvoudig. Dat komt omdat de algemene productwebsite gemaakt is om te zoeken op merk of op typenummer. Dat is prima voor wasmachines of koelkasten, die je vaak aantreft als merk+typenummer, maar bij smartphones werkt dat anders. Een model als de Samsung Galaxy S25 bijvoorbeeld zul je niet vinden met een zoekopdracht op 'S25 'of 'Galaxy S25', maar alleen op het typenummer SM-S931B. Dat typenummer wordt echter bijna nergens gecommuniceerd en is ook niet wat Samsung communiceert in bijvoorbeeld marketing-uitingen.

Ook kun je niet zoeken op EAN-code, terwijl die code juist kan worden gebruikt om een exact model van een bepaald product te kunnen vinden. Kortom: wat het zoeken van de gegevens van een smartphone betreft kan de EU nog wel wat verbeteren.

De EU wil dat smartphones langer meegaan en eenvoudiger te herstellen zijn – zowel door professionele reparateurs als (in bepaalde gevallen) door consumenten zelf. De eisen met betrekking tot repareerbaarheid blijven minimaal zeven jaar gelden na het einde van de verkoop van een model.

©WICHAN SHOP

Als het aan de EU ligt, moeten consumenten ook zelf telefoons kunnen repareren.

Een fabrikant van een smartphone moet garanties kunnen geven met betrekking tot de ondersteuning van een telefoon. Als een toestel op de Europese markt wordt uitgebracht, mag de consument verwachten dat een telefoon zeven jaar na het verschijnen van de telefoon op de markt nog steeds gerepareerd kan worden.

Onderdelen

De reparatie- of 'vervangarantie' geldt voor alle essentiële onderdelen van een smartphone of tablet, zoals de accu, camera's, externe poorten voor audio en opladen, de microfoons en luidsprekers, de knoppen en de scharnieren als het een opklapbare telefoon betreft. De fabrikant moet zelfs de schroefjes op voorraad hebben als de originele niet meer kunnen worden gebruikt.

De bovenste onderdelen kunnen door een fabrikant of een telefoonreparateur worden gerepareerd, maar de EU vindt dat ook consumenten zelf onderdelen moeten kunnen bestellen en vervangen, zoals de accu, de achterzijde, de hele beeldschermunit en de oplader. Voor die zelfrepareerbaarheid krijgt een telefoon ook een waardering van A t/m E. De fabrikant is daarnaast verplicht om aan te geven waar reserveonderdelen te verkrijgen zijn, welk gereedschap er nodig is om de reparatie te kunnen uitvoeren en waar je de benodigde handleidingen kunt vinden.

Hoelang de telefoon wordt ondersteund qua software-updates en interne onderdelen wordt ook vermeld en de telefoon krijgt hiervoor een eigen classificatie.

Reparatie-index

Telefoonfabrikanten moeten dus uitgebreide informatie geven over hoe je je smartphone kunt repareren, maar ook over de complexiteit van de reparatie. Zijn de onderdelen die je wilt vervangen bijvoorbeeld makkelijk te bereiken, of moet je eerst andere onderdelen verwijderen om erbij te kunnen? Ook dat wordt allemaal opgenomen in de uiteindelijke classificering van de telefoon: hoe minder stappen er nodig zijn, des te hoger is de score die wordt toegekend.

Hoe makkelijk is een telefoon te repareren en hoelang zijn reserve-onderdelen beschikbaar? Dat geeft dit onderdeel van het energielabel aan.

Tot slot

De Europese Unie heeft met het nieuwe energielabel voor smartphones een goede stap gezet in de richting van duurzaamheid. Het uiteindelijke doel is om ervoor te zorgen dat fabrikanten meer hun best gaan doen om een zo makkelijk mogelijk te repareren telefoon uit te brengen. Deze strengere regels in de EU betekenen ook dat deze toestellen in andere landen buiten de EU makkelijker te repareren zullen zijn, omdat een telefoonfabrikant waarschijnlijk niet compleet verschillende uitvoeringen van een model smartphone gaat maken. Maar of consumenten in landen buiten de EU ook zo makkelijk zelf aan onderdelen kunnen komen, is dan nog maar de vraag; deze mate van tegemoetkoming aan of bescherming van de consument gelden vaak niet in andere landen. Fabrikanten hoeven deze informatie dus niet beschikbaar te stellen in landen buiten de EU.