Heb je een creditcard, dan heeft het grote voordelen om je online aankopen daarmee te betalen. Je kunt dan aanspraak maken op aflevergarantie, ook wel bekend als chargeback of GeldTerugService. Als je bestelling niet aankomt, kun je via de aflevergarantie je geld terugkrijgen. Maar ook bij andere problemen schiet je creditcardaanbieder te hulp.

 Ook interessant voor jou: Dit kun je doen als je bestelling maar niet komt

Stel, je hebt een bestelling gedaan bij een webwinkel en betaald met je creditcard. Je kijkt uit naar de bezorging, maar die blijft uit. Je neemt contact op met de webwinkel om te vragen hoe dat zit en wanneer je het pakketje kunt verwachten. Als de webwinkel niet reageert of het probleem niet oplost, kun je de hulp inschakelen van je creditcardaanbieder.

Creditcards van ICS (Mastercard en Visa) hebben allemaal aflevergarantie. Ook de creditcards van de grote banken hebben een soortgelijke garantie, al heet die soms anders. ING noemt de dienst GeldTerugService. Bij Rabobank kun je een betaling betwisten, ook als je een bestelling hebt gedaan die niet wordt geleverd. De exacte voorwaarden en procedures voor het terugvragen van het aankoopbedrag verschillen, maar in hoofdlijnen werkt het als volgt. 

©monticellllo - stock.adobe.com

1: Neem contact op met de webwinkel

Heb je op de afgesproken leverdatum nog niets ontvangen? Dan moet je zelf contact opnemen met de webwinkel. Je moet de webwinkel de kans geven om het probleem op te lossen, dus om het product alsnog te leveren of geld terug te geven. Reageert de webwinkel niet binnen zeven dagen? Of heeft de webwinkel beloofd het geld terug te storten, maar heb je het na 15 dagen nog niet binnen? Dan kun je de procedure voor de aflevergarantie in gang zetten.

2: Verzamel bewijsstukken

De creditcarduitgever vraagt om een kopie van je rekeningoverzicht, de orderbevestiging van de webwinkel en de mailberichten die je met de webwinkel hebt uitgewisseld. Gaat het om een abonnement dat je hebt opgezegd of een reis die je hebt geannuleerd? Dan moet je een bewijs van de opzegging of de annulering kunnen laten zien. 

©AK | ID.nl

3: Vul het formulier van je creditcardaanbieder in

Op de website van de creditcardaanbieder vind je hoe je een beroep moet doen op de aflevergarantie. Vul het formulier in en voeg bewijsstukken bij. Stuur het formulier in, online of per post. Controleer op de website wat de uiterste datum hiervoor is (meestal drie maanden na de afgesproken leverdatum).

4: Creditcardaanbieder neemt de zaak in behandeling

De creditcardaanbieder onderzoekt de zaak. De webshop krijgt dan alsnog de mogelijkheid om het juiste product te leveren of het aankoopbedrag terug te betalen. Een gebruikelijke termijn hiervoor is 30 dagen. Komt de webwinkel niet over de brug, dan draait de creditcardaanbieder de betaling terug.

Heb je een creditcard van American Express? Dan kun je een product dat je hebt gekocht bij een Nederlandse webwinkel áltijd retourneren, zelfs als de winkel dit niet accepteert. Dit heet de Geld-Terug-Garantie. Als je dit binnen 90 dagen doet, krijg je van American Express het aankoopbedrag terug tot een bepaald maximum. Dit maximum hangt af van je type creditcard. 

©Farknot Architect

Wanneer kun je gebruikmaken van de aflevergarantie?

• Als je bestelling niet is geleverd.
• Als het product is beschadigd.
• Als je een nepartikel hebt gekregen.
• Bij faillissement van de webwinkel.

Welke andere betalingen kun je betwisten?

• Geannuleerde reis.
• Opgezegd abonnement.
• Nabelastingen van de verhuurder van een auto, scooter, fiets of boot of van een cruisemaatschappij of hotel.
• Onterechte afschrijving van een onbekend bedrijf. 

Wanneer kun je niet gebruikmaken van aflevergarantie?

• Als je niet tevreden bent over het product dat je hebt gekregen, terwijl het wel voldoet aan de beschrijving van de verkoper.
• Als je een betaling hebt gedaan voor cryptomunten of beleggingen.
• Als je een bijdrage hebt geleverd aan crowdfunding.
• Als je niet rechtstreeks aan de webshop hebt betaald, maar via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union).
• Als je het geld op een andere manier kunt terugkrijgen, bijvoorbeeld via een verzekering of waarborgfonds. 

©Fizkes

Tips

💳 Gebruik de aflevergarantie niet als vangnet voor aankopen bij onbetrouwbare webwinkels. Het is nog best een gedoe om je geld terug te krijgen, dus je kunt beter vooraf controleren of een webwinkel betrouwbaar is. Je vindt hiervoor tips op VeiligInternetten.nl.
💳 Controleer maandelijks je rekeningoverzicht. Staat er een afschrijving op die je niet herkent of is er te veel afgeschreven? Meld dit dan meteen bij de klantenservice van je creditcarduitgever.
💳 Gebruik ook de aankoopverzekering, als je die hebt. Hiermee kun je een vergoeding claimen als het product dat je met de creditcard hebt betaald na aankoop beschadigd raakt, gestolen wordt of kwijtraakt. Het verschilt per creditcard hoe lang de verzekering geldt: drie, zes of twaalf maanden.

Online shoppen op een laptop? 👇

De belofte is duidelijk: sneller op temperatuur, krokanter van buiten, malser van binnen. Met de Easy Fry Infrared zet Tefal als eerste bekende fabrikant infraroodtechnologie in bij een airfryer. De warmte van boven zorgt voor snelle opwarming; het klassieke element onderin zou garant moeten staan voor gelijkmatiger garing. ID test deze noviteit uit.

Wat is er écht nieuw?

Airfryers zijn er in allerlei uitvoeringen. Eén bakmand, twee, naast elkaar, boven elkaar, met stoom, zonder stoom. De meeste modellen zijn varianten op een eerder model met net een extra toevoeging of snufje. Tefal kwam recent met iets wat wel nieuw te noemen is, en dat is de combinatie van hitte via een element en hitte via infraroodlampen. De IR-straling komt van boven, de hitte van het metalen element van onderen. Samen zouden ze moeten zorgen voor enerzijds snelle opwarming en anderzijds gelijkmatige garing. Infraroodlampen kun je kennen vanuit warmtelampen of sauna's. Ze verwarmen vooral het oppervlak waarop ze schijnen. Zou dit een slimme combinatie zijn?

©Tefal

Formaat, bouw en mand: 7 liter

Eerst wat praktische informatie. De Tefal Easy Fry Infrared is een apparaat van 27,9 × 31,3 × 42,1 cm (B/H/D). Hij weegt iets meer dan 5 kilo en heeft een snoer van 1,20 meter. De bakmand trek je in zijn geheel uit het apparaat, onderin zit een verwijderbaar roostertje voor luchtcirculatie. De inhoud van de mand is 7 liter en je zou er 1,5 kilo aan eten in kunnen bereiden. Dat is theorie, in de praktijk werken lagere hoeveelheden beter - maar dit geldt voor elke airfryer. Bovenop zitten de aan-uitknop, twee tiptoetsen voor tijd en temperatuur, toetsen voor de voorkeuzeprogramma's en een extra knop voor een extra crispy finish (daarover verderop meer).

Wat meteen opvalt, is de grote bakmand. Die biedt ruim plaats aan bijvoorbeeld vier kaiserbroodjes of een royale hoeveelheid groenten om te grillen. De bak is rechthoekig, en het rooster onderin zorgt voor een kleine verhoging. Je etenswaren liggen niet direct op de bodem van de mand maar iets erboven; dit is nodig voor de circulatie van lucht.

©Saskia van Weert

Kijkvenster met led: handig meekijken of gimmick?

Opvallend is het transparante kijkvenster boven de lade. Hierdoor zie je de inhoud van de mand liggen en kun je de garing in de gaten houden. Dat werkt goed, en is ook handig om bij te houden of je je eten al moet omdraaien.

©Tefal

Bediening en programma's: snel kiezen, extra crispy-knop

De bediening wijst zichzelf, zeker na doornemen van de gebruiksaanwijzing. Je kiest zelf een combinatie van tijd en temperatuur, of een van de voorkeuzeprogramma's. Standaard start het apparaat in de stand Airfryer. De andere opties zijn roosteren, grillen, toasten, opwarmen, bakken, dehydrateren, en tot slot knapperige finish (crispy finish). Dit laatste is een leuk snufje. Je voegt deze optie met een druk op de knop toe aan een gekozen programma en de bereidingstijd wordt uitgebreid met 2 minuten extra op 230 graden. Speciaal bedoeld voor eten dat je extra krokant wilt hebben.

De voorkeuzeprogramma's zijn instellingen met een vastgestelde tijd en temperatuur. Zo start Airfryen met 190 graden en 10 minuten. Zowel tijd als temperatuur pas je eventueel aan voordat de bereiding start, en tijdens de bereiding gaat dat ook prima. Het programma om te drogen (dehydrate) heeft een vaste temperatuur van 70 graden, dit kun je niet zelf aanpassen. Je start het programma met de startknop. Als je tussentijds de bak opent om je eten op te schudden of om te keren, pauzeert het programma. Het gaat automatisch verder als je de bak weer sluit.

©Tefal

Merkbaar sneller zonder voorverwarmen

De airfryer is opvallend stil en ook het piepje als het eten klaar is, is bescheiden. Prettig, want airfryers maken vaak best een hoop herrie. Na einde van het programma staat de machine in stand by-stand. Na een minuut of vijf piept hij nog eens. Het doel daarvan is ons onduidelijk. Om ongewenste geluiden te voorkomen, is het aan te raden na gebruik de stekker uit het stopcontact te halen.

Prestaties: van kip en friet tot broodjes en groente

Dan de prestaties. Die zijn zonder meer goed. In enkele weken tijd is er van alles in deze airfryer bereid. Van kippendijen tot frites en snacks, van groenten tot aan afbakbroodjes. Voorverwarmen is niet nodig, want de airfryer is zeer snel warm. De resultaten zijn meer dan uitstekend en het eten is ook daadwerkelijk sneller klaar dan in eerder geteste machines. Reken op een tijdsbesparing van zo'n 20 procent. Dit hangt natuurlijk af van wat je precies maakt en hoeveel, maar gerechten waren in de testperiode eigenlijk altijd sneller klaar dan vooraf verwacht.

Na bereiding haal je je eten met een siliconen tang uit de bak. In de gebruiksaanwijzing staat dat je de bak niet ondersteboven mag houden om eten in een schaal te kieperen, vanwege eventuele hete olie of heet vocht dat zich onder het rooster verzamelt. Een nuttig advies, zeker voor de bereiding van vlees, maar bij iets als broodjes afbakken natuurlijk wat overbodig.

Schoonmaken: vaatwasser kan, maar let op inbranden

Zowel de bak als het uitneembare rooster kan na gebruik en afkoelen in de vaatwasser. Wat betreft schoonmaken komt eigenlijk het enige (relatieve) nadeel aan het licht. Beide onderdelen bakken snel aan. Al na enkele keren ontstonden er zwarte aanbaksels op het rooster en in de bakmand. Deze zijn gelukkig met bbq-reiniger wel weg te krijgen uit de mand, maar het is wel een aandachtspunt. Ook de behuizing, het gedeelte waar de mand op staat in de airfryer, vertoont al wat zwarte inbrandplekken die niet weg te poetsen zijn.

©Saskia van Weert

Duurzaamheid & onderhoud

Let verder op met spetterend eten. Als vetspetters vanaf de binnenzijde tegen het transparante venster komen, zijn deze niet meer te verwijderen. Het venster is namelijk niet los te halen. Op de lange termijn kunnen we ons voorstellen dat er daardoor vlekken ontstaan, waardoor je minder zicht hebt op je voedsel.

©Tefal

Conclusie

De Easy Fry Infrared doet precies wat Tefal belooft: hij is razendsnel op temperatuur en levert mooi krokante resultaten met een sappige binnenkant. In de praktijk win je echt tijd, zonder te hoeven voorverwarmen, en de stille werking en het kijkvenster maken 'even tussendoor checken' prettig. De ruime 7-liter mand is fijn voor gezinnen of grotere porties, en de extra crispy-knop is een bruikbare bonus voor wie nét wat meer bite wil.

Daar staat tegenover dat dit een apparaat is dat aandacht vraagt bij schoonmaken. De mand en het rooster kunnen relatief snel inbranden, en vetspetters tegen het niet-losneembare kijkvenster zijn lastig of niet te verwijderen, iets om rekening mee te houden als je veel vette gerechten maakt.

Kortom: zoek je vooral snelheid, krokant resultaat en een ruime bak met handig zicht op de voortgang, dan is de Tefal Easy Fry Infrared een sterke keuze.

De servers van Call of Duty: Warzone Mobile gaan op 17 april voorgoed offline, waardoor de game vanaf dat moment niet meer speelbaar is.

Dat heeft Activision aangekondigd. Afgelopen jaar werd de game al uit app-winkels gehaald en werd de komst van nieuwe seizoensgebonden content al stopgezet, en het voorgoed offline halen van de servers is de laatste stap in het verdwijnen van de game. Mensen kunnen tot 17 april de game gewoon blijven spelen en hun verdiende in-game geld opmaken.

"We zijn enorm dankbaar voor de spelers die Call of Duty: Warzone Mobile hebben ondersteund, alsmede de ontwikkelaars die de ervaring tot leven hebben gewekt", aldus Activision. "De passie van spelers en hun feedback blijft de toekomst van de Call of Duty-franchise vormgeven, en we kijken er naar uit om betekenisvolle seizoensgebonden content en updates naar Call of Duty: Mobile te brengen."

Call of Duty: Mobile blijft er wel

Call of Duty: Warzone Mobile kwam in 2024 beschikbaar als mobiele versie van Call of Duty: Warzone, de battle royale-game voor consoles en pc. Op die platforms blijft Warzone wel speelbaar.

Activision zei het al: voor een mobiele Call of Duty-ervaring kunnen spelers terecht bij Call of Duty: Mobile. Die game kwam in 2019 uit op smartphones en geniet nog altijd van populariteit. Call of Duty: Mobile heeft ook een battle royale-modus - waar Warzone Mobile juist om draaide - alsmede modi als reguliere multiplayer en Zombies.

Activision Blizzard - en dus ook Call of Duty - werd enkele jaren geleden overgenomen door Microsoft. Buiten het feit dat de jaarlijkse nieuwe Call of Duty-game vanaf release ook meteen op Xbox Game Pass verschijnt, heeft dat echter niet veel aan de Call of Duty-franchise veranderd. Wel leek het meest recente deel, het vorig najaar uitgekomen Call of Duty: Black Ops 7, minder populair dan voorgaande delen. Mogelijk heeft dit te maken met dat het jaar daarvoor nog Black Ops 6 uitkwam, en spelers niet zo snel op een direct vervolg zaten te wachten.