Je Apple ID-wachtwoord vergeten? Dat kan flink vervelend zijn! Gelukkig is er geen reden tot paniek: er zijn verschillende manieren om je Apple ID-wachtwoord eenvoudig opnieuw in te stellen. In dit artikel lees je hoe je in een paar simpele stappen weer snel toegang krijgt tot je account.

Waar heb je een Apple ID voor nodig?

Een Apple ID heb je nodig voor bijna alles wat je met Apple-diensten en -apparaten doet. Je gebruikt het om toegang te krijgen tot de App Store, iTunes, iCloud, iMessage en FaceTime. Ook kun je er je apparaten mee synchroniseren en je gegevens veilig in de cloud opslaan. Daarnaast gebruik je je Apple ID voor abonnementen zoals Apple Music en Apple TV+, en om verloren apparaten op te sporen via de Find My-functie. Het zorgt er bovendien voor dat je gegevens goed beveiligd zijn met tweefactorauthenticatie.

Wanneer je het wachtwoord van je Apple ID kwijt bent of niet meer weet, is dat dus heel vervelend. Gelukkig zijn er zoals gezegd drie manieren om dat probleem op te lossen: via je eigen iPhone, via een ander Apple-apparaat of via het internet. Hieronder leggen we deze drie methoden uitgebreid uit.

1: Wachtwoord herstellen via je iPhone

De eerste methode waar we naar kijken is je wachtwoord herstellen via je iPhone of een ander vertrouwd Apple-apparaat. De onderstaande stappen werken op iPhone, iPad, iPod Touch en de Apple Watch. Op een Mac werkt dit net even anders.

• Ga naar de instellingen van je iPhone.
• Tik op je naam en vervolgens op Inloggen en beveiliging.
• Daar tref je de optie Wijzig wachtwoord aan.
• Verifieer je identiteit door je toegangscode in te voeren.
• Vul nu een nieuw wachtwoord in en herhaal dit een keer.
• Bevestig daarna het nieuwe wachtwoord door op Wijzig te tikken.

Mocht je het wachtwoord opnieuw willen instellen op een iPhone waar je (nog) niet op bent ingelogd, tik dan op de optie Wachtwoord vergeten of geen Apple ID? Als je toevallig een iPhone aan het instellen bent, dan tref je die mogelijkheid aan op het inlogscherm tijdens de installatie. En anders ga je daarvoor naar Instellingen > Log in op je iPhone > Wachtwoord vergeten of geen Apple ID? en rond de resterende stappen af.  

©Wesley Akkerman

2: Via een ander Apple-apparaat

Heb je zelf geen ander Apple-apparaat, maar heb je wel een vertrouwd telefoonnummer ingesteld? Dat is meestal het nummer dat je gebruikt voor tweefactorauthenticatie; meer daarover lees je op deze pagina van Apple. Als dat het geval is, dan kun je daar ook gebruik van maken. Je hebt dan alsnog een Apple-apparaat nodig, maar dat kun je misschien lenen van een familielid of vriend. En anders kun je naar een fysieke Apple-winkel gaan, de situatie uitleggen en daar een leentoestel gebruiken. Je gebruikt je eigen telefoonnummer dan in de Apple Support-app. In sommige gevallen staat die al op een iPhone. Maar als dat niet het geval is, dan kun je hem gewoon uit de App Store downloaden.

• Open de Apple Support-app op de geleende iPhone.
• Scrol naar Supporttools en tik op Stel wachtwoord opnieuw in.
• Nu verschijnt er een pop-up. Kies hier de optie Help iemand anders.
• Voer hier je Apple ID in. Je kunt ook inloggen met een emailadres of telefoonnummer.
• Tik op Ga door.
• Bevestig je telefoonnummer.
• Tik in het volgende scherm op Stuur code naar [jouw nummer].
• Vervolgens krijg je een melding op dat nummer met een verificatiecode.
• Vul de toegangscode van je iPhone in.
• Nu kun je een nieuw wachtwoord invullen. Bevestig je keuze door op Ga door te tikken.

Zoals je ziet heeft dit wat meer voeten in de aarde dan de eerste methode. Maar dat is goed, want dit betekent dat niet iemand anders zomaar een ander wachtwoord voor jouw Apple ID kan instellen. Diegene heeft naast je Apple ID, telefoonnummer of e-mailadres dus ook je toegangscode nodig. Ook goed om te weten: de gegevens die je op de geleende iPhone achterlaat, worden niet opgeslagen. Niet lokaal en ook niet online; dat is wat Apple zelf meldt op zijn website.

©Wesley Akkerman

3: Via het internet

Mochten er helemaal geen Apple-apparaten in de buurt zijn (omdat je alleen een Apple ID hebt vanwege Apple TV+), dan is er nog een ander middel: je wachtwoord resetten via het internet. Dat kan via deze website. Ook dan dien je een aantal stappen te doorlopen.

• Laat op de pagina die je opent je e-mailadres of telefoonnummer achter.
• Neem daarna de tekens over in het tekstveld eronder.
• Vul nu je telefoonnummer in.
• Het kan zijn dat je iPhone nu een melding ontvangt met de boodschap dat je je wachtwoord kunt aanpassen. Maar als je geen iPhone hebt, tik dan op Geen toegang tot iPhone.
• Apple presenteert dan drie opties groot in beeld. Jij hebt optie vier nodig, onderin: Kun je geen van deze opties gebruiken?
• Apple waarschuwt dat het vervolgens een aantal dagen kan duren voordat je een nieuw wachtwoord kunt instellen (en de klantenservice kan daar niets aan veranderen). Als dit je enige optie is, tik dan op Ga toch door.
• Verifieer je telefoonnummer door een code te laten sturen, zodat je die op het volgende scherm kunt overnemen.
• Vervolgens laat je een code naar je e-mailadres versturen en moet je eventuele creditcardgegevens achterlaten om je identiteit te bevestigen. Geen zorgen, er worden geen kosten in rekening gebracht.
• Daarna komt de melding in beeld dat Apple je informatie zal evalueren. Binnen 24 uur krijg je te horen wanneer de wachtperiode afgerond is en je opnieuw een wachtwoord kunt instellen.

Hoewel het fijn is dat Apple deze reset-methode aanbiedt, duurt het wel ontzettend lang. Mocht je het wachtwoord van je Apple ID verloren zijn, dan raden we aan het herstel via een iPhone (of ander Apple-apparaat) te regelen. Dan ben je met enkele minuten klaar en hoef je ook nergens op te wachten. Wellicht moet je daarvoor naar een Apple-winkel gaan, maar dat is altijd nog beter dan een aantal dagen moeten wachten voordat je je eigen account kunt herstellen.

©Wesley Akkerman

De plastic simkaart die we decennialang met een pinnetje uit onze telefoon peuterden, wordt steeds minder vanzelfsprekend: eSIM wint snel terrein (maar veel providers leveren nog altijd een fysieke simkaart als je dat wilt). Het belangrijkste verschil zit in de activering van je nummer en in hoe snel je kunt wisselen tussen toestellen of abonnementen.

Wat is eSIM precies?

Je kunt een eSIM het beste vergelijken met een programmeerbare chip die al in je telefoon zit. Waar een traditionele simkaart een fysieke sleutel is die je in een slot steekt, werkt eSIM als een slot dat je opent met een digitale code. In plaats van een kaartje te verwisselen, download je een profiel van je provider. Dat doe je meestal via de app van je provider of door een qr-code te scannen. In veel gevallen ben je binnen enkele minuten online, al kan de werkwijze per provider verschillen.

Providers in Nederland die eSIM ondersteunen

KPN, Odido en Vodafone ondersteunen eSIM al jaren, maar de fysieke simkaart is daar nog niet verdwenen. Vaak kun je bij het bestellen kiezen tussen eSIM en een plastic sim. Kies je voor eSIM, dan activeer je die meestal via de provider-app of met een qr-code/voucher.

Ook verschillende prijsvechters en virtuele providers bieden inmiddels eSIM aan, zoals Simyo, Youfone en Simpel. Hollandsnieuwe doet dit sinds november 2025 aan bestaande klanten; nog niet aan nieuwe klanten. Wil je zeker weten wat er kan, zoek dan op de site of in de app van je provider op eSIM. Je ziet dan snel wat de mogelijkheden zijn en of je bijvoorbeeld al kunt kiezen voor eSIM en of je nog zelf kunt kiezen tussen eSIM en een fysieke sim.

©hadrian - ifeelstock - stock.adobe.com

Toestellen die klaar zijn voor eSIM

De kans dat jouw telefoon eSIM ondersteunt, is het grootst bij modellen van de laatste jaren. Bij Apple kun je al sinds de iPhone XS (2018) eSIM gebruiken en Google Pixel-toestellen ondersteunen eSIM ook al een tijd. Bij sommige middenklassers van Xiaomi en Motorola is eSIM ook mogelijk. Tegelijk geldt: in het lagere segment is eSIM nog niet overal vanzelfsprekend, en bij telefoons van voor grofweg 2022 kom je het vaker niet tegen. Even checken in de specificaties (of in de instellingen bij 'simbeheer') voorkomt gedoe.

De voordelen van eSIM

Het grootste voordeel van eSIM is flexibiliteit, zeker als je reist. Ga je buiten de Europese Unie op vakantie, dan kun je vaak een reis-eSIM bundel kopen bij aanbieders zoals Airalo of Holafly en die direct downloaden. Je eigen nummer kun je intussen blijven gebruiken, bijvoorbeeld voor WhatsApp, terwijl je data via de reisbundel loopt.

Ook voor twee nummers op één telefoon is eSIM handig. Veel telefoons kunnen meerdere eSIM-profielen opslaan. Meestal kun je één of twee lijnen tegelijk actief houden (dat verschilt per model), maar het wisselen tussen werk en privé gaat in elk geval makkelijker dan met kaartjes.

De nadelen van eSIM

Esim maakt wisselen eenvoudiger, maar gaat niet altijd probleemloos. Het overzetten naar een nieuwe telefoon werkt vaak via de provider-app of via opnieuw activeren met een qr-code. Soms zit daar een extra beveiligingsstap tussen, of moet je eerst een nieuw profiel aanvragen. Dat kan betekenen dat je niet in één minuut klaar bent, zeker niet als je ook nummerbehoud of een overstapdatum hebt.

Er is nog een punt waar je pas aan denkt als het misgaat. Als je scherm kapot is, kun je niet altijd 'even' je simkaart in een andere telefoon stoppen om bereikbaar te blijven. Dan moet je eerst bij je provider inloggen om je eSIM-profiel op een ander toestel te activeren. Dat lukt meestal wel, maar het vraagt wél dat je toegang hebt tot je accounts.

Stappenplan: overstappen op eSIM

Begin met het simpelste: controleer of jouw telefoon eSIM ondersteunt. Dat doe je in de specificaties van het model of in de instellingen, waar je vaak 'mobiel netwerk' of 'simbeheer' vindt.

Houd je inloggegevens bij de hand. Bij eSIM draait alles om jouw account bij de provider: de app, je wachtwoord en soms een extra verificatie via sms of een authenticator. Zonder die toegang wordt activeren onnodig lastig.

Denk ook even aan die authenticator-apps. Als je bij een toestelwissel opnieuw moet inloggen en je 2FA zit op het oude toestel, kun je jezelf tijdelijk buitensluiten. Een back-up of overdracht van je authenticator scheelt stress op het moment dat je nummer net omschakelt.

Tot slot: zet je oude verbinding pas uit als je zeker weet dat de nieuwe werkt. Heb je nog een fysieke simkaart, laat die dan actief tot bellen, sms en data via de nieuwe activatie probleemloos lopen. Stap je over met nummerbehoud, dan  kan er bovendien een afgesproken omschakelmoment zijn waar je rekening mee moet houden.

Vanaf vandag biedt KLM tijdens diverse Europese vluchten gratis wifi aan voor Flying Blue-leden.

Dat kondigde het bedrijf gisteren aan. Ongeveer de helft van de Europese vluchten van de luchtvaartmaatschappij binnen Europa heeft vanaf vandaag gratis wifi. In de komende jaren moet er gratis, onbeperkt internet beschikbaar komen in alle A321neo's, E2 's en een deel van de B737-800's.

Internet tijdens KLM-vluchten was al een tijdlang beschikbaar, maar voorheen moesten passagiers een wifipas kopen om daar gebruik van te maken. Wifi is nu dus gratis in een gedeelte van de Europese vluchten, maar daar is wel een lidmaatschap op Flying Blue voor nodig. Dit lidmaatschap is echter geheel gratis af te sluiten.

Entertainment naar eigen invulling

Bij Europese vluchten zijn er geen entertainmentschermen aanwezig. Het is dan ook niet mogelijk om bijvoorbeeld films te bekijken via een scherm op de achterkant van passagiersstoelen. Dankzij de gratis wifi kunnen passagiers zichzelf toch vermaken tijdens vluchten. Zo kan men wifi gebruiken om op eigen apparaten (zoals laptops of smartphones) te e-mailen, internetten, muziek te luisteren, gamen of films te streamen.

"We luisteren goed naar wat onze passagiers belangrijk vinden en gratis internet stond al een tijdje op hun wensenlijst", zo stelt Stephanie Putzeist van de klantbeleving van KLM. "Met deze stap maken we de reis binnen Europa persoonlijker en comfortabeler: iedereen kan zijn vlucht op zijn eigen manier invullen en verbonden blijven. We zijn verheugd dat we dit nu voor onze passagiers mogelijk maken."