ID.nl logo
Help, mijn NAS is stuk! Zo los je veelvoorkomende problemen op
Huis

Help, mijn NAS is stuk! Zo los je veelvoorkomende problemen op

NAS-leveranciers bieden verschrikkelijk veel functionaliteit, maar met al die opties en mogelijkheden gaat er weleens iets mis en dat wil je absoluut niet bij een NAS. Je moet kunnen vertrouwen op een NAS, daar staan immers belangrijke gegevens op.

In dit artikel kijken we naar de meest voorkomende problemen met een NAS. Hoe los je ze op en hoe voorkom je ze?

  • Defecte schijf
  • Onverwachte fouten door gemiste meldingen
  • Gegevens kwijt
  • Geheugentekort
  • Beveiligingsproblemen

Ook weleens computerproblemen? Misschien vind je hier de oplossing: Help! De spatiebalk blijft hangen – en nog 6 computerergernissen

Een NAS is zo’n apparaat dat het gewoon moet doen, dag en nacht, en dat liefst jarenlang. Het liefst wil je er zo weinig mogelijk aandacht aan te besteden, anders dan het gewone gebruik. Toch verdient ook een NAS periodiek wat aandacht en onderhoud. Problemen met een NAS worden vaak te laat gezien en nog later opgelost. Terwijl de meeste problemen eenvoudig te voorkomen zijn.

Defecte schijf detecteren

Hoewel een NAS vooral betrouwbaar moet zijn, weet je van de schijven in het apparaat zeker dat die ooit zullen falen. Elke harde schijf heeft namelijk een beperkte levensduur. Op papier zou het vele jaren moeten duren voordat de eerste schrijffout optreedt, maar het kán altijd eerder misgaan. Een NAS probeert het risico op dataverlies door een defecte schijf te verlagen met RAID-technologie (Redundant Array of Independent Disks). Hierbij worden meerdere losse schijven samengevoegd tot één grote opslagruimte waar de bestanden zo op staan weggeschreven dat ook als er een schijf stuk gaat, er geen data verloren zijn.

Wat te doen als er een schijf defect is, hangt eigenlijk af van het aantal schijven en de gekozen RAID-versie. Het meest logisch bij twee schijven is RAID 1, bij vier schijven en meer RAID 5 of hoger.

Krijg je signalen dat een schijf stuk is of fouten maakt, log dan in op de NAS. Klik op het icoontje Opslagbeheer op het bureaublad. Hier zie je de status van het systeem en wordt ook duidelijk aangegeven welke schijf defect is. De gezonde schijven worden groen gemarkeerd, de schijf met de problemen rood of als deze helemaal niet meer herkend wordt, zelfs als leeg. De NAS laat als waarschuwing ook een geluidssignaal horen.

Gebruik het Opslagbeheer om inzicht te krijgen in de problemen met de opslag.

Defecte schijf vervangen

Als je weet welke schijf defect is, is het tijd deze te vervangen en daarna de opslag te herstellen. Ga via Opslagbeheer / HDD/SSD naar de defecte schijf en klik op Actie / Schijf deactiveren. Bevestig de actie en voer als bevestiging het administrator-wachtwoord in. De schijf wordt nu uit de RAID-configuratie gehaald, maar zowel de opslagpool als het volume zijn in een instabiele status. Zolang dit het geval is, zijn de gegevens op de NAS niet veilig.

De volgende actie is daarom de defecte schijf te vervangen door een nieuw exemplaar met minimaal dezelfde opslagcapaciteit als de schijf die je vervangt. Haal de juiste schijf uit de NAS en plaats de nieuwe schijf. Wacht even tot de NAS de schijf heeft herkend. Klik dan op Beschikbare schijven beheren en daarna Opslagpool repareren. Selecteer de opslagpool, de nieuwe schijf en bevestig telkens de keuze. De schijf zal al snel groen worden, maar als je klikt op Opslagpool zie je dat het herstelwerk nog volop bezig is. Afhankelijk van het aantal schijven, de grootte van de schijven en de hoeveelheid gegevens op de schijven kan de hele herstelactie wel een hele dag en zelfs nog langer duren.

Vervang een defecte schijf door een exemplaar met minimaal dezelfde opslagcapaciteit en herstel daarna de opslag.

S.M.A.R.T. Een middel om de gezondheid van de schijven te bewaken, is de S.M.A.R.T.-test. Deze testmethode controleert de betrouwbaarheid van de opslagmedia en probeert fouten voortijdig te detecteren. De technologie bestaat al heel lang.

Open het onderdeel Opslagbeheer / HDD/SSD, selecteer een schijf en klik op de knop Integriteitsinfo. Ga naar het tabblad S.M.A.R.T. en kies Snelle test of Uitgebreide test. Wil je de test automatiseren en de resultaten op gezette tijden ter controle in de mail ontvangen, sluit dan het venster Integriteitsinfo en druk op de knop Instellingen. Kies bij Geavanceerd de onderdelen waarvan je een testrapport wilt ontvangen, check of de optie Maandelijks schijfintegriteitsrapport via e-mail verzenden is geactiveerd. Ook de optie Waarschuwingen beschadigde sectoren inschakelen is nuttig. Ga dan naar Testplanner / Maken. Laat de opties bij Algemeen ongewijzigd en kies bij Planning wanneer en hoe vaak je de test wilt laten uitvoeren. Maandelijks is voor de meeste systemen prima. Bevestig met OK.

Laat regelmatig automatisch de kwaliteit van de schijven testen en rapporteren.

Meldingen ontvangen

Een fout zoals een defecte schijf komt zelden onverwacht. Vaak zijn er al wel signalen dat een schijf minder goed presteert, of lees- of schrijffouten maakt voordat die fataal worden. Door tijdig te reageren, voorkom je dan echte problemen. Het probleem is alleen dat een NAS tot het type apparaten behoort dat je na de configuratie ‘ergens’ neerzet om buiten zicht zijn werk te laten doen. Voorkom dat je de signalen mist die een NAS wel degelijk afgeeft door systeemmeldingen via e-mail te ontvangen. Ga naar Configuratiescherm / Melding en configureer eerst onder het kopje E-mail de optie E-mail afzender. Dat kan je eigen mailprovider zijn, maar ook Gmail en Outlook worden standaard ondersteunt. Stel daarna via Profielen ontvangers / Toevoegen in op welk mailadres je de systeemmeldingen wilt ontvangen; voeg dat account toe. Een andere optie is kiezen voor Synology Account, dan handelt de NAS het verder af.

Test of alles goed is geconfigureerd en je de meldingen van het type Critical of Warning ontvangt via Test-e-mail verzenden.

Heeft mail niet jouw voorkeur, ga dan naar het tabblad Pushservice. Daar kun je een mobiele telefoon of browser koppelen om melden naartoe te sturen. Op het tabblad Gebeurtenissen zie je welke meldingen verstuurd worden en dit eventueel ook aanpassen.

Voorkom verrassingen, configureer dat je belangrijke systeemmeldingen per e-mail ontvangt!

Geen back-up van de NAS

Een veelgemaakte fout is denken dat een NAS zelf een back-up is, maar dat is het niet! Een NAS is gewoon een plek om gegevens te bewaren en die gegevens hebben dus evengoed een back-up nodig. Synology biedt hiervoor de app Hyper Backup. Je installeert het vanuit het Package Center. Met Hyper Backup kun je de gegevens op de NAS of een deel daarvan, back-uppen naar een externe usb-schijf, een tweede NAS of naar de cloud. De werking is rechttoe rechtaan, waarbij je eerst selecteert wat je wilt back-uppen en daarna waar je het naartoe wilt back-uppen. Dit laatste kan dus een externe usb-schijf zijn, een andere NAS of de cloud.

Bij cloud zet Synology de eigen C2-cloud graag bovenaan, maar er zijn voldoende andere opties zoals Dropbox, Google Drive, Strato HiDrive of Microsoft Azure. Bedenk wel, een NAS bevat al snel meer gegevens dan er in een doorsnee cloudaccount past, en bovendien is opslaan en herstellen vanuit de cloud traag. Een externe schijf of tweede NAS heeft dus al snel de voorkeur.

Alle keuzes die je maakt, kun je daarna als back-uptaak bewaren en er bovendien nog de back-upsoftware zelf aan toevoegen. Bij Back-upinstellingen geef je aan wanneer je de back-up wilt maken en bij Rotatie-instellingen na hoeveel versies een oude back-up mag worden verwijderd om plek te maken voor een nieuwe. Daarmee is de back-uptaak klaar en wordt deze automatisch door de NAS conform opgave uitgevoerd. Een geruststellende gedachte!

We benadrukken: een NAS is geen back-up! De data op de NAS hebben wel echt een back-up nodig, bijvoorbeeld met Hyper Backup van Synology.

Lees ook: Van hot naar her: Met GoodSync back-up je je data naar meerdere locaties

Geheugentekort

Een veelvoorkomend NAS-probleem is geheugentekort, met als gevolg dat de NAS traag wordt. De oorzaak is bijna altijd dat er te veel packages/apps geïnstalleerd en actief zijn, waardoor er geen geheugen meer vrij is. De meest voor de hand liggende oplossing is het geheugen uitbreiden of vervangen, maar bij een NAS is dit lastiger dan bij een pc of notebook. Allereerst is er het probleem dat zeker bij goedkopere modellen het geheugen vaak zit vastgesoldeerd; vervangen is dan geen optie. Fabrikanten plaatsen helaas maar zelden een vrij slot om extra geheugen bij te plaatsen. Een configuratie met RAM-sloten waar je modules in en uit kunt halen, zie je eigenlijk alleen bij de duurdere NAS-modellen.

Verwacht je veel packages/apps te gaan installeren, en misschien ook containers of virtuele machines te draaien op de NAS, koop dan een model standaard veel geheugen en let er daarnaast op dat het geheugen uitbreidbaar is. Is het geheugen wel uit te breiden, zoek dan op de site van de fabrikant naar de specificaties van het model NAS dat je hebt én naar de compatibiliteitslijst. Daarop staan geheugenmodules die bewezen hebben goed samen te werken met de verdere hardware in jouw NAS.

Overigens kan traagheid ook andere oorzaken hebben dan een geheugentekort. Onderzoek daarom altijd (voordat je investeert in meer geheugen) de gezondheid van de schijven en de bronnen die op de NAS beschikbaar zijn. Ingelogd op de NAS vind je in het hoofdmenu van de NAS modules als Broncontrole of Resource Monitor. Laat deze enige tijd open staan en monitor het gebruik van het geheugen, het netwerk en de cpu. Onderzoek welk van deze beschikbare bronnen echt overbelast is, het uitbreiden van het geheugen is alleen zinvol als het geheugen ook echt volop gebruikt wordt.

Ook (of misschien wel juist) als je een NAS koopt die geavanceerde functies als virtuele machines ondersteunt, kan het zijn dat er daarvoor te weinig geheugen in de NAS zit.

Veiliger zonder admin

Een belangrijke stap bij het voorkomen van problemen, is het gebruik van een andere naam dan admin, voor het account met de hoogste rechten. En daaraan gekoppeld, het uitschakelen van het admin-account zelf. Heb je de NAS recent geïnstalleerd, dan is dit mogelijk al bij de installatie geregeld. Controleer via Configuratiescherm / Gebruiker en groep of het admin-account gedeactiveerd is. Is het dat niet het geval, maak dan via Maken / Gebruiker maken een nieuw account aan en maak het lid van de groep Administrators. Noteer de naam en het wachtwoord op een veilige plek, en klik rechtsboven op het poppetje en kies Afmelden. Log weer in met het nieuwe administrator-account en deactiveer daarna alsnog het (oude) admin-account via Configuratiescherm / Gebruiker en groep. Klik op het admin-account, druk op de knop Bewerken en zet een vinkje voor Dit account deactiveren. Sla je wijziging tot slot op.

Deactiveer het standaard admin-account en gebruik voortaan een nieuwe met een niet-standaard naam.

Veiliger met 2FA

Een tweede maatregel om beveiligingsproblemen te voorkomen, is alleen nog inloggen met tweefactorauthenticatie (2FA). Dit kan in combinatie met elke willekeurige 2FA-app van bijvoorbeeld Google of Microsoft, maar Synology heeft ook de eigen Secure SignIn-app in de appstores van Android en iOS.

Om 2FA te activeren, klik je rechtsboven op het icoontje van het poppetje en kies je Persoonlijk / Beveiliging. Schakel over naar Tweefactorauthenticatie en kies dan je voorkeursmethode. Wil je inloggen door een code over te nemen vanuit Google Authenticator, Microsoft Authenticator of Synology Secure SignIn, kies dan Verificatiecode (OTP). Wil je de 2FA liever bevestigen via een melding, kies dan Approve sign-in. Deze laatste vereist dat je een Synology-account gebruikt en de Synology Secure SignIn-app gebruikt.

Voorkom veiligheidsproblemen door bij het inloggen als administrator een tweede authenticatie te eisen.

Downtime voorkomen

Zeg NAS en (bijna) iedereen denkt RAID. RAID is inderdaad een prachtige techniek om in een NAS met meerdere schijven een grote opslagruimte te creëren, die bovendien de gegevens beschermt tegen hardwarefalen. Maar RAID heeft ook nadelen: de technologie is complex en gaat altijd ten koste van een flink deel van de mogelijke opslagruimte. Bij RAID 1 is dat zelfs 50% en bij RAID 5 evengoed nog 25%.

In de kringen van opslagexperts gaan weleens discussies of RAID het wel ‘waard’ is. Tegenstanders vragen zich af of gebruikers niet zouden moeten overwegen om gewoon vaker te back-uppen en de NAS zonder RAID in te richten. Het gebruik van RAID is immers niet verplicht en back-ups laat zich met tools zoals Synology Hyper Backup eenvoudig automatiseren, compleet met versiebeheer en retenties.

Ook op de redactie van ID.nl voeren we deze discussie incidenteel. Ten dele is het appels met peren vergelijken: RAID verkort zoveel mogelijk de downtime (hoe snel je weer operationeel bent na hardwarefalen) en back-ups beschermen tegen dataverlies. De meesten van ons vinden het geen of-of-situatie, maar een en-en: én RAID én back-ups. Wij vinden eigenlijk dat alleen gevorderde gebruikers die echt snappen wat de mogelijke risico’s zijn, zouden kunnen overwegen om geen RAID te gebruiken. Beginnende gebruikers zijn wellicht beter af om de standaardinstellingen bij het installeren van hun NAS te volgen.

RAID is een mooie, maar niet altijd noodzakelijke oplossing voor een probleem dat ook anders is op te lossen.

RAID toch beëindigen?

Heb je de NAS geconfigureerd met RAID en overweeg je toch daarmee te willen stoppen? Misschien omdat het je niet uitmaakt dat het langer duurt om weer toegang te krijgen tot je bestanden? Controleer sowieso eerst of je echt vaak genoeg back-ups maakt. En test je back-ups ook gedurende een langere tijd terwijl de RAID nog intact is. Heb je de herstelprocedure weleens helemaal doorlopen?  

Pas als je zeker weet dat het werken zonder RAID jou past en dat jouw back-ups goed werken, ben je klaar voor de volgende stap. Stoppen met RAID betekent namelijk dat alle schijven nieuw ingedeeld worden en dus dat alle gegevens op de NAS verloren gaan! Je moet dus meerdere back-ups hebben voor je die stap kunt zetten. Ben je zover, beslis dan of je de hele NAS wilt resetten naar fabrieksinstellingen (zie kader ‘NAS als nieuw’) en vanaf het begin wilt beginnen, of dat je alleen de opslag wilt verwijderen.

Dat laatste kan de beste optie zijn wanneer je bijvoorbeeld meerdere opslagpools hebt. Dan hoef je namelijk alleen de pool met de bewuste RAID te worden verwijderd. Dit kan in het onderdeel Opslagbeheer. Selecteer daar de juiste Opslagpool of Volume, en klik op de drie puntjes rechts. Kies dan RAID-type wijzigen of Verwijderen, en vervolg de acties. Nogmaals: doe dit alleen wanneer je zeker weet dat alle bestanden en gegevens die op de NAS staan bij deze actie niet verloren gaan.

Wijzig of verwijder je de RAID, dan gaan alle gegevens verloren. Zorg dus eerst voor een goede back-up op een andere NAS of externe schijven.

NAS als nieuw Ervaar je al langere tijd problemen met een NAS en vermoed je dat het door conflicten op het systeem komt of wijzigingen die je niet ongedaan kunt maken, dan kun je ook een NAS resetten. Let wel, hierbij verlies je alle gegevens die op de NAS staan! De schijven worden namelijk volledig gewist en ook gaan alle accounts verloren. De NAS is na deze actie echt weer als nieuw.

Om een Synology te resetten, ga je naar Configuratiescherm / Bijwerken en herstellen / Systeem resetten. Klik op Alle gegevens wissen en bevestig het terugzetten naar de fabrieksinstellingen én het wissen van alle gegevens op de NAS met het admin-wachtwoord. Start daarna de configuratie met het zoeken van de NAS die nu mogelijk ook een ander ip-adres heeft. Maar let op, alle gegevens zijn weg. Maak dus eerst een back-up van de NAS voor je dit doet!

Met een reset maak je de NAS helemaal als nieuw, maar verlies je ook alle data!

Gegevens kwijt? Misschien krijg je ze nog terug ! Terug van weggewist: met deze tools herstel je verloren gewaande data

▼ Volgende artikel
Waarom de 112NL-app onmisbaar is in noodsituaties
© Andrey Popov
Huis

Waarom de 112NL-app onmisbaar is in noodsituaties

De dood van de 17-jarige Lisa uit Abcoude heeft in heel Nederland veel losgemaakt. Tienduizenden mensen installeerden in korte tijd de 112NL-app, de officiële noodhulp-app van politie, brandweer, ambulance en marechaussee. Wat is dit precies voor app, hoe werkt hij en waarom is het verstandig om hem zelf te installeren?

In het kort
  • De 112NL-app is de officiële noodhulp-app van de overheid
  • Bij een oproep worden automatisch je locatie en gegevens meegestuurd
  • Als praten niet kan, schakel je over naar chat met de meldkamer
  • Installatie is gratis en binnen enkele minuten geregeld
  • Inmiddels gebruiken ruim 450.000 Nederlanders de app

De 112NL-app is ontwikkeld om burgers sneller en effectiever in contact te brengen met de meldkamer. Waar een gewone oproep via het alarmnummer afhankelijk is van wat iemand in paniek kan vertellen, stuurt de app automatisch belangrijke gegevens mee. Denk aan je naam, telefoonnummer, taalvoorkeur en vooral je locatie. Ook kun je aangeven of je slechthorend bent of moeite hebt met spreken. Dat helpt centralisten direct te begrijpen wat er speelt en welke hulp het meest passend is.

©ER | ID.nl

Hoe werkt het in de praktijk?

Wie via de app een noodoproep doet, belt in feite gewoon 112. Het verschil zit 'm in de achtergrond. De meldkamer ontvangt automatisch de opgeslagen gegevens, waardoor er geen tijd verloren gaat met uitleggen waar je bent of wat je beperkingen zijn. Als praten onmogelijk of onveilig is, kan de centralist het gesprek omzetten naar chat. Zo kun je toch cruciale informatie doorgeven zonder een woord te zeggen. Deze optie is niet alleen handig bij gehoor- of spraakproblemen, maar ook in situaties waarin stilte geboden is, zoals bij een inbraak.

©ER | ID.nl

Eenvoudig te installeren

De app is gratis beschikbaar voor iOS en Android. Na installatie voer je je persoonlijke gegevens in en geef je toestemming voor het delen van je locatie. Dat klinkt technisch, maar in de praktijk is het in een paar tellen geregeld. Vanaf dat moment ben je voorbereid: met één druk op de knop staan je gegevens klaar en weet de meldkamer direct wie je bent en wáár je bent.

Waarom is dit nuttig?

De enorme stijging in downloads toont aan dat veel Nederlanders de behoefte voelen om beter voorbereid te zijn op noodsituaties. De app verkleint de kans dat kostbare tijd verloren gaat en kan in extreme gevallen het verschil maken tussen leven en dood. Het is hoe dan ook een praktische manier om jezelf en je omgeving net wat veiliger te maken.

▼ Volgende artikel
Slim deurslot: handig om zonder sleutelbos veilig én makkelijk binnen te komen
Zekerheid & gemak

Slim deurslot: handig om zonder sleutelbos veilig én makkelijk binnen te komen

Regelmatig een (huis)sleutel kwijt? Met een slim deurslot heb je daar geen last van. Open het slot gewoon met een app op je smartphone. Dat kan zelfs op afstand, zodat de deur kort voor jouw aankomst al is ontgrendeld. Nuttig voor het geval je met volle boodschappentassen of een zware reiskoffer thuiskomt. Er zijn uiteenlopende slimme deursloten te koop. Maar op welke aspecten moet je bij aanschaf nou letten?

In dit artikel laten we zien waar je op kunt letten bij het kiezen en gebruiken van een slim deurslot:

  • Controleer of je de cilinder moet vervangen of kunt monteren op de bestaande
  • Let op of je een losse bridge moet aanschaffen of dat er al een wifi-adapter op zit
  • Of kies voor bluetooth als je niet van grote afstand de deur hoeft te kunnen openen
  • Gebruik geofencing om het slot automatisch te openen of te sluiten
  • Ontgrendel via codepaneel, vingerafdruk of sleutel
  • Kies tussen vervangbare batterijen of oplaadbare accu
  • Deel tijdelijke of permanente digitale sleutels via de app
  • Koppel het slot aan smartplatformen zoals Google Home, HomeKit of Matter
  • Let op het SKG-keurmerk voor beveiliging tegen inbraak

Lees ook: Slim wonen zonder pottenkijkers: 5 tips voor privacy in je smart home

Tip 1 Nut slim deurslot

Bij een slim deurslot (ook wel smart lock genoemd) fungeert je smartphone of smartwatch als veredelde huissleutel. Je installeert hiervoor een app van de fabrikant. Deze toepassing is vrijwel altijd voor Android-apparaten en iPhones beschikbaar. Tik in een app op een knop om het slot te ontgrendelen of te vergrendelen. Via een elektronisch mechanisme voert het slimme deurslot deze taak vervolgens uit. Je kunt dit apparaat op de voor- en achterdeur monteren.

Een slim deurslot heeft verschillende voordelen. Zo hoef je voortaan geen fysieke sleutel meer mee te nemen. Handig, want je kunt die dan ook niet verliezen. Ben je onderweg en twijfel je of de deur wel op slot zit? Dat controleer je eenvoudig in de app. Afhankelijk van het gekozen product kun je de deur op afstand (automatisch laten) ontgrendelen. Dat gebeurt bijvoorbeeld zodra je de auto bij het huis parkeert. Omgekeerd kan ook. Ga je weg, dan gaat de deur vanzelf op slot.

De genoemde voordelen verschillen per product. Het is dan ook verstandig om de eigenschappen van diverse slimme sloten met elkaar te vergelijken. De tips in dit artikel zijn hierbij een goede leidraad.

Het ingebouwde motortje van een slim deurslot kan de deur ver- of ontgrendelen.

Videodeurbel

Een slim deurslot vormt een goede combinatie met een videodeurbel. Belt er iemand aan? Dan zie je in de app van de videodeurbel wie er voor de deur staat. Als het een bekende is, switch je naar de app van het slimme slot om de deur te ontgrendelen. Uiteraard is het hierbij wel een voorwaarde dat je het slimme deurslot op afstand kunt bedienen. Deze optie komt bijvoorbeeld goed van pas wanneer er onder jouw werktijd een klusjesman of onderhoudsman langskomt.

Het bekende merk Ring fabriceert diverse betaalbare deurbellen.

Tip 2 Cilinder vervangen?

Vanuit praktisch oogpunt is het nuttig om te weten of je de bestaande cilinder van het huidige slot dient te vervangen. Dat is bij de meeste producten het geval. Hierbij is het belangrijk om een product met de juiste binnen- en buitenmaat van de cilinder te kopen. Je kunt de benodigde maten van het huidige ‘domme’ slot zelf opmeten. Houd er rekening mee dat bepaalde producten het volledige deurbeslag of de deurklink vervangen. Shop je graag in buitenlandse webshops? Let er dan op dat het product compatibel is met Europese cilinders.

Sommige slimme deursloten kun je ook op de huidige cilinder monteren, zoals producten van Nuki en Yale. Hierbij zit de huissleutel altijd in het slot. Die wordt door middel van een motortje omgedraaid. Het is dan handig dat je bestaande cilinder voorzien is van een paniekfunctie, de mogelijkheid om aan beide zijden tegelijkertijd een sleutel te gebruiken. Anders kun je ook met sleutel het huis niet meer in als het slimme slot weigert, een normale cilinder accepteert immers maar één sleutel tegelijkertijd.

Overigens zijn slimme sloten die je rechtstreeks op de bestaande cilinder plaatst wel in de minderheid. Een groot voordeel is de eenvoudige installatie. Je monteert dit type slimme deurslot altijd aan de binnenzijde van de deur.

Geen zin om de huidige cilinder te vervangen? In dat geval is het Nuki Smart Lock Pro (vijfde generatie) een interessante optie.

Tip 3 Netwerktoegang

De meeste slimme deursloten communiceren met je thuisnetwerk. In de behuizing bevindt zich dan een draadloze netwerkadapter of de verbinding verloopt via een zogeheten bridge. In dat laatste geval koppel je een apart kastje aan de router of switch, waarna het een eigen draadloos signaal uitzendt. Let hierbij wel even op, want vaak dien je deze bridge apart aan te schaffen. Heeft het slimme deurslot al van zichzelf een wifi-adapter? Zorg dan dat de draadloze netwerkdekking bij de voor- en/of achterdeur op orde is. Een pluspunt is wanneer het slimme apparaat met de 2,4GHz- en 5GHz-frequentieband overweg kan. Dat vergroot de kans op een stabiele verbinding.

Als het slimme deurslot met je thuisnetwerk is verbonden, kun je dit apparaat altijd en overal benaderen. Ben je even niet thuis, dan doe je op afstand even de deur open voor een familielid, buurvrouw of huishoudster. Je deelt vanaf je vakantieadres ook eenvoudig digitale sleutels uit. Ontvang verder pushmeldingen van gebeurtenissen. Je ziet zo precies op welk tijdstip je partner, (klein)kind of huisgenoot thuiskomt. De bekende fabrikant Nuki rekent bij sommige producten een extra bedrag voor wifi-toegang, zoals in het geval van het Smart Lock Go.

Check vooraf goed of je voor koppeling met het draadloze thuisnetwerk een bridge nodig hebt, zoals dit exemplaar van Bold.

Tip 4 Bluetooth

Er bestaan ook slimme deursloten die uitsluitend bluetooth ondersteunen. Deze draadloze verbindingstechniek heeft een kort bereik van pakweg tien meter. Logischerwijs bedien je het slimme deurslot dan uitsluitend wanneer je met jouw smartphone of ander geschikt ontgrendelapparaat in de buurt bent. Goedkope producten van relatief onbekende merken kunnen vaak alleen met bluetooth uit de voeten. Toch kiest ook het bekende merk Netatmo bewust voor een versleutelde bluetooth-koppeling. Het merk beweert dat een wifi-verbinding de kans op een cyberinbraakpoging vergroot.

Vergeleken met wifi heeft bluetooth een lager energieverbruik, waardoor de oplaadbare accu of vervangbare batterijen langer meegaan. Nieuwe slimme deursloten van bekende merken kunnen meestal zowel met wifi als bluetooth overweg. Valt de internetverbinding plotseling uit, dan ontgrendel je de deur alsnog met je smartphone.

Een slim deurslot van Netatmo kun je via een bluetoothverbinding alleen van dichtbij openen.

Tip 5 Geofencing

De betere producten ondersteunen geofencing. Via bluetooth of de gps-chip in je smartphone ‘weet’ het slimme deurslot het zodra je in de buurt van de voordeur bent. Voordat je over de drempel stapt, is het slot al ontgrendeld. Je hoeft de smartphone dan niet uit je broekzak te halen. Soms kun je in de app zelfs de gewenste afstand instellen. Overigens is er in de praktijk mogelijk sprake van vertraging. Het kan bijvoorbeeld een paar tellen langer duren voordat het slot opengaat. Andersom werkt het trouwens ook. Ga je weg, dan kan de geofencing-functie het slot automatisch activeren.

Ook betaalbare producten ondersteunen doorgaans geofencing, zoals de Yale Linus L2.

Tip 6 Slot openen

Elk slim deurslot open en sluit je met een app op een smartphone. Handig, maar wat als je het mobiele toestel even niet op zak hebt of de accu leeg is? Geen zorgen, want meestal zijn er diverse alternatieve methoden om de deur te ontgrendelen.

Bij modellen met een cijferpaneel kun je een pincode instellen. Ideaal voor jonge kinderen die nog geen smartphone bij zich dragen. Je hoeft zo geen sleutel meer in de tuin te verstoppen.

Naast de cijfertoetsen is er op het paneel soms ook een vingerafdruksensor aanwezig, zoals bij bepaalde producten van Nuki en Aqara. Tik die aan om de deur te ontgrendelen. Verder leveren diverse fabrikanten een speciale afstandsbediening mee. Tot slot kun je veel slimme deursloten met een gewone sleutel, pasje of (NFC-)tag openen. Houd er rekening mee dat de hier besproken accessoires lang niet altijd niet in de verpakking van het slimme deurslot zijn inbegrepen. Je kunt ze in dat geval apart aanschaffen.

Smartphone, afstandsbediening of NFC-tag vergeten? Met dit cijferpaneel van de Aqara Smart Lock U200 Kit kom je altijd binnen.

Tip 7 Energievoorziening

Ieder slim deurslot werkt op stroom. In de behuizing zit tenslotte een motortje. Het is dus belangrijk dat de energievoorziening op orde is, want anders werkt het slot niet. Je hebt hierbij keuze uit twee opties, namelijk vervangbare batterijen (AA of AAA) of een oplaadbare accu. In het laatste geval is er een oplaadkabel bijgesloten. Meestal toont de app een waarschuwing wanneer het energieniveau een bepaald niveau bereikt, bijvoorbeeld twintig of dertig procent.

Het is verstandig om te beseffen hoe je een slim deurslot zonder energievoorraad alsnog kunt openen. Als je na een lange vakantie weer thuiskomt, kunnen de batterijen of de accu namelijk leeg zijn. De oplossingen verschillen per product. Veel modellen hebben aan de buitenzijde een noodstroom-aansluiting, waardoor je het apparaat alsnog kunt bedienen. Onder meer producten van Loqed en Netatmo hebben zo’n stroompoort. Verder bestaan er ook modellen die je evengoed met een fysieke sleutel zonder stroomvoorziening kunt bedienen.

Het Nuki Smart Lock Ultra heeft een magnetische oplaadpoort.

Tip 8 Functies in app

Fabrikanten ontwikkelen allemaal een eigen app. Die geeft je over het algemeen toegang tot interessante functies. Dat geldt met name voor producten met netwerktoegang. Je kunt bijvoorbeeld verschillende digitale sleutels uitdelen. Op die manier kan elk gezinslid de deur openmaken of op slot doen. Ga je een tijdje op vakantie? Geef dan een tijdelijke sleutel aan een buurvrouw of -man. Handig voor het geval diegene de planten of huisdieren verzorgt.

Je bepaalt in de app op welke dagen en tijdstippen ieder persoon toegang heeft. Raakt iemand zijn of haar smartphone kwijt, dan blokkeer je de digitale sleutel direct. Dat is heel wat minder ingrijpend (en prijzig) dan het inschakelen van een slotenmaker voor het vervangen van de cilinder(s).

Meestal zit er in de app ook een logboek. Bekijk hierin wie het slimme deurslot op een bepaalde dag allemaal hebben gebruikt. Je kunt hierin onder meer zien of een gezinslid veilig is thuisgekomen. Bij de meeste modellen ontvang je hiervan desgewenst een pushbericht op je smartphone. Tot slot staan er in de app mogelijk verse updates voor het slimme deurslot klaar. Die kun je in dat geval installeren.

In de app kun je digitale sleutels uitdelen en weer intrekken.

Tip 9 Smartplatformen

Veel producten ondersteunen een of meerdere smartplatformen. Het voordeel daarvan is dat ze met andere slimme apparaten kunnen samenwerken. Dat biedt allerlei extra mogelijkheden. Doe je ’s avonds na een lange werkdag de voordeur open, dan springen bijvoorbeeld automatisch de verlichting en verwarming aan. Een andere optie is dat na vergrendeling van het slimme slot jouw alarmsysteem wordt geactiveerd. Verder kun je met behulp van een gekoppelde stemassistent de deur openen. Dat werkt via spraakopdrachten. Kortom, de mogelijkheden zijn eindeloos!

Afhankelijk van welke smarthome-apparaten je reeds bezit, kun je kiezen voor een slim deurslot dat daarmee kan ‘praten’. Wellicht is een product met ondersteuning voor bijvoorbeeld Google Home, Apple HomeKit, IFTTT of Samsung SmartThings voor jou interessant. Nog handiger voor de toekomst is wanneer het slimme slot de overkoepelende standaard Matter accepteert. In dat geval kunnen apparaten met ondersteuning voor uiteenlopende smarthome-platformen met elkaar samenwerken. Veel recente producten van bekende merken ondersteunen tegenwoordig Matter.

Het Nuki Smart Lock Pro (vierde generatie) was volgens het Oostenrijkse merk in 2023 het eerste slimme deurslot met Matter-ondersteuning.

Tip 10 SKG-keurmerk

Naast gebruikscomfort dient een slim deurslot een hoger doel, namelijk het beveiligen van je huis. Check om die reden of het product is gecertificeerd met het gerenommeerde SKG-keurmerk. Stichting Kwaliteit Gevelbouw beoordeelt aan de hand van tests in hoeverre een deurslot is beschermd tegen inbraak. Op basis daarvan krijgt een product één, twee of drie sterren. Hoe meer sterren, hoe langer een inbreker nodig heeft om het slot open te breken. Zo is een SKG***-gecertificeerd product beveiligd tegen de veelgebruikte kerntrekmethode. Onder andere merken als Netatmo, Bold en Loqed fabriceren producten die voldoen aan het hoogste SKG-keurmerk.

Let op of je ergens op het slot dit logo ziet staan.

Kooptips

Wil je een slim deurslot kopen? We bespreken drie interessante producten.

Nuki Smart Lock Pro (vijfde generatie)

Ondanks zijn kleine postuur plaats je het recent verschenen Nuki Smart Lock Pro (vijfde generatie) over de bestaande cilinder en huissleutel. De behuizingen van eerdere generaties waren een stuk groter. Volgens de fabrikant duurt de montage nog geen vijf minuten. Dit product heeft geen bridge nodig.

Aan de hand van drie instellingen bepaal je hoe snel de motor de sleutel omdraait. Kies je de traagste stand, dan hoor je weinig geluid. Voor de stroomvoorziening bevat dit apparaat een oplaadbare batterij. Gebruik de bijgesloten kabel met magnetische aansluiting om de accu te voeden. Verder ondersteunt het Smart Lock Pro (vijfde generatie) zowel bluetooth als wifi. Je kunt het slimme deurslot dus eenvoudig op afstand bedienen. Dankzij ondersteuning voor geofencing gebeurt het vergrendelen en ontgrendelen automatisch bij het verlaten of betreden van de woning. Via de bijgesloten zwarte en witte ring pas je het uiterlijk naar eigen wens aan.

Loqed Touch Smart Lock

Het Loqed Touch Smart Lock is in een zilverkleurige en zwarte behuizing te koop. Bij de deurklink zit een klein aanraakpaneel. Tik dat aan om het slot te openen. Het slimme slot herkent de smartphone in jouw broekzak of tas en verleent je vervolgens toegang. Dat gebeurt via bluetooth. Heb je geen mobiel toestel op zak? Tik dan op het bedieningspaneel een toegangscode.

Loqed claimt dat je voor de installatie alleen een schroevendraaier nodig hebt. Je vervangt hierbij de bestaande cilinder. Er is een bridge inbegrepen, zodat je het apparaat op jouw draadloze thuisnetwerk kunt aanmelden. Hierdoor kun je het Touch Smart Lock overal ter wereld bedienen en gastsleutels uitdelen. In de behuizing gaan maar liefst acht AA-batterijen. Tot slot voldoet het product aan de eisen van het SKG***-certificaat.

Netatmo Slim Deurslot

Vergeleken met veel andere merken gooit Netatmo het over een andere boeg. Zo ondersteunt dit slimme deurslot van het Franse merk alleen bluetooth. Kortom, je kunt de deur alleen van dichtbij openen. Hiervoor zijn er standaard drie fysieke sleutels bijgesloten. Heb je er meer nodig, dan kun je die bijbestellen. Wegens het gebruik van fysieke sleutels merk je amper dat je een slim slot in gebruik hebt. Volgens de fabrikant is het onmogelijk om ze na te maken. Uiteraard kun je de deur ook vanuit de app vergrendelen en ontgrendelen, waarbij je eenvoudig (tijdelijke) digitale sleutels aan andere personen uitdeelt. Je vervangt met dit product de bestaande cilinder. Dankzij de SKG***-certificering is dit slimme slot goed bestand tegen fysieke inbraakpogingen. In de behuizing gaan vier AAA-batterijen. Die dien je bij gemiddeld gebruik na ongeveer een jaar te vervangen.