Heb je ook weleens moeite gehad wakker te blijven tijdens een presentatie met slides die alleen maar tekst bevatten, met als klapper een grappig bedoelde afbeelding? De meeste presentaties zien eruit alsof ze uit de jaren 90 komen, terwijl de grafische mogelijkheden van het programma enorm zijn verbeterd. Wij laten zien hoe je elke presentatie die je in PowerPoint maakt, een upgrade geeft door grafische trucjes te gebruiken.

Tip 01: Ontwerpideeën

Dat PowerPoint veel in z’n mars heeft, maar de meeste gebruikers maar nauwelijks iets van dat potentieel gebruiken, weet Microsoft ook. Maak je gebruik van Office 365 en wil je een presentatie in PowerPoint gaan maken, dan krijg je meteen al een groot aantal grafisch best aantrekkelijke opties om je presentatie vorm te geven. Voor een haastklus is zo’n vooringesteld sjabloon ook helemaal geen slechte keuze. Ben je je presentatie aan het maken, en heb je inspiratie nodig voor en creatieve dia-indeling, raadpleeg dan Ontwerpen / Ontwerpideeën, hiermee helpt Microsoft je een flink eind op weg. Toch is het geen oplossing voor een presentatie die echt moet knallen. Daarvoor worden er te vaak helemaal geen ontwerpideeën weergegeven en blijf je uiteindelijk alsnog met een vrij standaard presentatie achter.

©PXimport

Tip 02: Grafische functies

Wil je zelf grafische verbeteringen aan een presentatie toevoegen, dan zijn daar genoeg mogelijkheden voor in PowerPoint. Je moet ze alleen weten te vinden, want vaak zijn het opties die je op het eerste gezicht niet direct koppelt aan het opmaken van een presentatie. Bovendien zijn veel mogelijkheden niet direct zichtbaar, maar worden pas actief wanneer je een foto of tekst selecteert. De reden hiervoor is dat Microsoft haar programma’s niet te complex wil maken en derhalve bepaalde functies wegstopt in menu’s die pas zichtbaar worden als ze ook echt relevant zijn. Heb je wat minder ervaring met PowerPoint, of Office 365 in het algemeen, dan is dat in het begin even wennen.

©PXimport

Verschillende versies

©PXimport

Tip 03: Afbeelding in vorm

Een optie die je kunt gebruiken voor mooie grafische effecten in PowerPoint, is het opvullen van een vorm met een foto. Begin met het invoegen van de vorm via Invoegen / Vormen en kies de vorm. Trek nu met de muis de vorm naar de gewenste grootte en plek. De vorm zou nu nog steeds geselecteerd moeten zijn, klik anders met de muis eenmaal op de vorm. Kies nu voor Vormindeling / Vormopvulling / Afbeelding. Er zijn drie opties om een afbeelding in te voegen, wij kiezen voor een foto van onze pc, dus klikken we op Uit een bestand. Selecteer nu de foto op de pc en klik op Invoegen.

©PXimport

Dia-indeling

©PXimport

Tip 04: Werken met vormen

Wil je een presentatie er grafisch interessant uit laten zien, dan spelen vormen een belangrijke rol. Het is daarom handig iets meer te weten van het werken met vormen. Een eerste handigheid heeft te maken met het invoegen van een vorm. Met Shift ingedrukt maakt PowerPoint namelijk alle zijden van een vorm automatisch even groot. Een rechthoek wordt dus een vierkant, een driehoek een gelijkbenige driehoek en een rondje een echte cirkel. Standaard wordt de vorm naar één kant uitgerekt, die waarin je de muis beweegt. Maar druk je hierbij de Ctrl-toets in, dan wordt de vorm in beide richtingen groter gemaakt. Om een vorm te dupliceren, gebruik je de toetscombinatie Ctrl+D waarna je de gekopieerde vorm kunt verplaatsen. Ook kun je Ctrl ingedrukt houden terwijl je de vorm met de muis naar een andere plek sleept. Een geselecteerde vorm kun je via de ronde pijl erboven draaien, maar dit kan ook heel precies via Vormindeling / Rangschikken / Draaien. Dit menu biedt ook de mogelijkheid een vorm te verticaal of horizontaal te spiegelen. Heb je meerdere vormen en wil je ze op dezelfde hoogte uitlijnen, selecteer dan met de muis de desbetreffende vormen door er een vierkant overheen te slepen, of klik, met de Ctrl-toets ingedrukt, op alle vormen die je wilt uitlijnen. Kies vervolgens voor Vormindeling / Rangschikken / Uitlijnen en selecteer hoe je de vormen wilt uitlijnen.

©PXimport

Tip 05: Foto in twee vormen

Wil je op je dia een afbeelding in een vorm die je niet tussen de standaard vormen kunt vinden? Maak ‘m dan zelf door meerdere vormen samen te voegen. Maar hiervoor een nieuwe dia met een lege indeling aan. Voeg een cirkel toe via Invoegen / Vormen en selecteer Ovaal. Teken een ovaal en druk op Shift om er een cirkel van te maken. Druk op Ctrl+D om de cirkel te dupliceren en zet de nieuwe cirkel naast de eerste. Maak die cirkel nu kleiner of groter. Voeg meer cirkels toe tot er een aantrekkelijke vorm met meerdere cirkels van verschillende groottes ontstaat. Maak ook enkele cirkels die over de rand van de dia gaan. Is de compositie naar tevredenheid, selecteer dan alle cirkels, bijvoorbeeld met Ctrl+A. Haal nu eerst de lijntjes rond de vormen weg via Vormindeling / Vormcontour / Geen contour. Met nog steeds alle vormen geselecteerd, maak je via Vormindeling / Rangschikken / Groeperen / Groeperen van alle losse vormen één vorm. De gegroepeerde vorm is automatisch geselecteerd. Klik dan op Vormindeling / Vormstijlen / Vormopvulling en kies weer Afbeelding / Uit een bestand. Selecteer een afbeelding en kies Invoegen. De afbeelding wordt nu in alle vormen geplaatst, wat best een mooi effect kan geven.

©PXimport

Tip 06: Origineel toevoegen

Afhankelijk van de foto die je hebt gebruikt en het effect dat je wilt bereiken, kan het een extra dimensie aan de dia geven door de originele foto als achtergrond te gebruiken. Kies Invoegen / Afbeelding en selecteer de foto die je ook als vulling van de vorm(en) hebt gebruikt. Bevestig met Openen. PowerPoint plaatst de foto nu in de dia. Sleep de foto nu over de gegroepeerde vormen en trek aan de zijkanten van de foto tot deze precies gelijk aan de vormen is. De automatische uitvulling van PowerPoint helpt je hierbij. Kies vervolgens voor Afbeeldingsopmaak en verplaats de foto via Rangschikken / Naar achteren achter de vormen. Maak nu via Afbeeldingsopmaak / Aanpassen / Kleur de foto zwart-wit of grijs, of selecteer een van de andere effecten.

©PXimport

Tip 07: Volledige pagina

Een beperking van het toevoegen van de achtergrondfoto en deze gelijk te zetten aan de gegroepeerde vorm, is dat de achtergrondfoto maar een deel van de dia in beslag neemt. Voor het totale plaatje is het mooier wanneer de achtergrondfoto de hele dia bedekt. Dit is lastig, maar niet onmogelijk. Voeg bij het plaatsen van de vormen, zie tip 5, één extra vorm toe aan de andere zijde van de dia, buiten de dia. Selecteer nu alle vormen, inclusief deze extra vorm en groepeer ze tot één vorm. Voeg de afbeelding weer toe. Ga daarna verder zoals beschreven in tip 6 om de achtergrond toe te voegen aan de dia. Door die ene vorm buiten de dia is het nu mogelijk geworden de achtergrondafbeelding over de hele dia te plaatsen.

©PXimport

Tip 08: 3D-model maken

Een nog mooier effect kun je bereiken met meerdere foto’s. Voeg een lege dia toe en kies Invoegen / Afbeelding. Voeg nu zes foto’s toe die ofwel alle zes het portretformaat hebben (rechtopstaand) of alle zes het landschapsformaat hebben (liggend). Klik de foto’s met Ctrl ingedrukt aan en voeg ze in één keer toe aan de dia. Selecteer vervolgens alle zes de foto’s door er met de muisknop ingedrukt een rechthoek omheen te slepen. Zet nu de muisknop op een van de vulgrepen (de witte rondjes op de hoek van de selectie) en maak de foto’s in één keer allemaal tegelijk kleiner zodat ze klein genoeg zijn om samen op een dia te passen. Klik nu naast de foto’s om de selectie op te heffen en zet de foto’s netjes naast elkaar met tussen de foto’s telkens een even grote tussenruimte. De automatische uitlijning van PowerPoint kan je hierbij helpen. Selecteer opnieuw alle foto’s en plaats ze op het klembord met Ctrl+X of Start / Klembord / Knippen. Open vervolgens het programma Paint 3D. Klik op Nieuw en plak dan met Ctrl+V de inhoud van het klembord in het 3D-document. Klik nu op 3D Maken en klik dan op Menu / Opslaan als / 3D-Model om het 3D-model op uw computer te bewaren.

©PXimport

Tip 09: 3D in PowerPoint

Niet alleen Paint 3D is nieuw in Windows 10, ook de ondersteuning voor 3D-modellen in Office is nieuw. We laten zien hoe je hiervan gebruikmaakt. Sluit Paint 3D af en keer terug naar PowerPoint. Selecteer de lege dia en maak nu eerst de achtergrond van de dia. Gebruik hiervoor een foto die past bij de zes foto’s die je gebruikt in het 3D-model. Het mooiste is een foto waarbij het onderwerp zich duidelijk links of rechts bevindt. Wanneer de foto niet overeenkomt met het formaat van de dia, kies dan Afbeeldingsopmaak / Bijsnijden / Hoogte-breedteverhouding / 16:9. Klik even buiten de foto om het bijsnijden definitief te maken en maak daarna de foto vullend voor de hele dia. Gebruik de opties Afbeeldingsopmaak / Aanpassen / Correcties en Kleur om de foto bijvoorbeeld donkerder te maken. Kies dan Invoegen / 3D-modellen / Uit een bestand. Deze optie zit verscholen onder het pijltje naast de knop 3D-modellen. Blader nu naar het 3D-model dat je eerder hebt gemaakt in Paint 3D en kies Openen. Het model wordt ingevoegd en door op het 3D-symbool in het midden van het object te klikken, kun je ‘m in alle richtingen draaien.

©PXimport

Professionele templates

©PXimport

Tip 10: Achtergrondvideo

Niet een afbeelding, maar liever een video als achtergrond van je dia? Maak dan een lege dia en kies Invoegen / Video / Video op mijn pc. Selecteer een video en plaats deze beeldvullend in de dia. Selecteer de video en kies voor Afspelen / Video-opties / Begin / Automatisch. Ook hier kun je weer allerlei grafische effecten op toepassen, en bovenal kun je de eerder toegepaste grafische effecten ook op deze dia toepassen.

Om een beeld uit de video als vormopvulling in te stellen, start je VLC Media Player (gratis te downloaden van www.videolan.org). Klik dan op Extra / Voorkeuren en kies linksonder bij de Weergaveopties voor Alles. Blader nu in de lijst met opties naar Video / Filters en selecteer Scénefilter. Configureer als opties bij Prefix mappad de map waar je de filmbeelden wilt opslaan en bij Opnameverhouding de waarde voor om de hoeveel filmbeelden je wilt opslaan. Ga nu terug naar Filters en zet rechts een vinkje bij Scénevideofilter en klik daarna op Opslaan. Open nu het filmbestand en speel het af. VLC zal nu de stills bewaren in de opgegeven map. Vervolgens kun je een van de opgeslagen beelden als Vormopvulling gebruiken, met de bewegende video op de achtergrond.

©PXimport

Wat hebben organisaties als KRO-NCRV, NS, Bits of Freedom en Oxfam Novib met elkaar gemeen? Dat ze niet langer actief zijn op het socialmediaplatform X. Waarom willen ze dat niet meer? Wat speelt er bij X? Welke alternatieven zijn er?

Sinds juli 2023 voegden veel media maandenlang ‘Twitter’ toe achter elke vermelding van X. Velen moesten namelijk nog wennen aan de nieuwe naam. Elon Musk, die Twitter in oktober 2022 voor 44 miljard dollar kocht, vond dat X beter paste bij zijn visie om het microblogging-platform om te vormen tot een allesomvattend digitaal ecosysteem, vergelijkbaar met WeChat in China. Musk lijkt trouwens een opvallende affiniteit te hebben met de letter X, wat ook zichtbaar is in projecten als SpaceX, Tesla Model X en xAI. Veel gebruikers waren niet gerust op deze overname, en niet geheel onterecht, want Musk heeft inmiddels ingrijpende veranderingen doorgevoerd.

X: aanpassingen

Kort na de overname herstelde Musk eerder geschorste accounts, waaronder die van controversiële figuren als Donald Trump, Andrew Tate en Kanye West. Het platform stopte bovendien met het handhaven van het beleid tegen desinformatie rond Covid-19. En waar vroeger een gratis verificatiesysteem was, waarbij Twitter invloedrijke personen en organisaties een blauw vinkje gaf, is dat nu puur commercieel: wie betaalt, krijgt een vinkje. Het staat niet langer voor authenticiteit, maar toont enkel aan dat een gebruiker betaalt voor X Premium en zo extra functionaliteit en zichtbaarheid krijgt.

Daarnaast introduceerde X de For You-feed, een sectie met aanbevelingen op basis van gebruikersvoorkeuren en -gedrag, maar ook beïnvloed door strategische beleidsbeslissingen. Dit gebeurt via een AI-gestuurd algoritme, waarvan slechts delen openbaar zijn gemaakt, wat vragen oproept over transparantie en mogelijke bias.

Het moderatiebeleid veranderde eveneens. Tweets die de richtlijnen schenden, worden niet meer verwijderd, maar zijn enkel minder zichtbaar (‘Freedom of Speech, Not Reach’). Daarnaast is er een verschuiving naar gemeenschapsgestuurde moderatie (‘Community Notes’), waardoor factchecking minder centraal en vaak trager verloopt.

De algoritmen van X roepen bij velen vragen op over de transparantie en mogelijke bias.

Fediverse

Musk zelf noemt deze aanpassingen democratischer, maar voor veel gebruikers hebben deze aanpassingen geleid tot een meer toxische inhoud. Daarbij worden specifieke groepen kritisch bekeken en beoordeeld, onder wie liberalen en de LGBTQ+-gemeenschap.

De cijfers lopen uiteen, maar de meeste bronnen zijn het er wel over eens dat heel wat gebruikers en organisaties het platform hebben verlaten sinds de overname door Musk.

Twee jaar geleden leek er maar één echt alternatief te zijn: Fediverse, dat gebruikers meer controle gaf over hun data en de moderatie.

Fediverse is een samentrekking van ‘federated’ en ‘universe’ en kun je zien als een netwerk van onderling verbonden platformen en servers, die onafhankelijk worden beheerd door organisaties of individuen. Bij traditionele socialmediaplatforms ben je afhankelijk van één centrale organisatie. Daardoor kun je met bijvoorbeeld een Instagram-account niet zomaar gebruikers van X bereiken. De gemeenschappelijke protocollen binnen het Fediverse, zoals het populaire ActivityPub, maken onderlinge communicatie juist wel mogelijk. Je kunt dus een account aanmaken op een server en vervolgens communiceren en gegevens uitwisselen met gebruikers op andere platformen. Binnen het Fediverse beweeg je dus vrijelijk tussen verschillende servers en platformen.

Het Fediverse-netwerk bevat talrijke platformen, waarvan de meeste door het ActivityPub-protocol zijn verbonden (afbeelding: Per Axbom, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons).

Mastodon

Mastodon was – en is nog steeds – het populairste Fediverse-platform, maar dat bleek helaas niet geschikt voor het grote publiek. Veel (mainstream) gebruikers vonden het namelijk verwarrend dat ze zelf een server moesten kiezen bij registratie. Ook de interface en gebruikerservaring waren minder gestroomlijnd dan bij Twitter/X. Door de decentrale structuur werkten sommige servers ook traag of werden ze slecht beheerd.

Daarnaast bood Mastodon slechts beperkte ondersteuning voor video en live-updates en ontbraken universeel doorzoekbare inhoud en trending topics, waardoor populaire discussies moeilijker te volgen waren. Bekende personen waren er ook nauwelijks actief, en veel gebruikers hadden moeite om hun sociale netwerk opnieuw op te bouwen. Eind 2023 bereikte Mastodon een piek in regelmatige bezoekers, maar de groei vlakte al snel af.

De interface van Mastodon, met vertrouwde ingrediënten als tijdlijn, meldingen en favorieten.

Threads

Mastodon behoudt weliswaar een niche bij privacybewuste en opensource-enthousiastelingen, maar bleek dus te ingewikkeld en gefragmenteerd voor de doorsneegebruiker. Vanaf eind 2023 zochten velen daarom hun toevlucht tot traditionelere sociale netwerken als LinkedIn, Instagram en vooral Threads.

Dit laatste platform werd medio 2023 door Meta (Mark Zuckerberg) gelanceerd als reactie op de groeiende kritiek op Twitter/X. Het is direct gekoppeld aan Instagram, waardoor gebruikers hun bestaande account kunnen gebruiken.

De interactiemogelijkheden binnen Threads lijken sterk op die van X, met opties als liken, citeren, posten en reageren. Ook doet het veel denken aan het oude Twitter: je volgt zelf mensen of vertrouwt op het algoritme. Volgens veel gebruikers is dit algoritme vooral ontworpen om politieke discussies en nieuwsverwijzingen te mijden. Al kun je zelf wel bepaalde mensen volgen. Het platform toont daarnaast vaak berichten die reacties willen uitlokken (‘engagement bait’). Op dit platform vind je veel beroemdheden en influencers, en de meeste content is vrij luchtig.

Threads werkt trouwens ook aan ondersteuning voor het ActivityPub-Fediverse, wat de dienst compatibel maakt met onder meer Mastodon.

Ook bij Threads kun je zelf bepalen wie je wilt volgen.

Bluesky

Hoewel Threads momenteel veel meer maandelijkse gebruikers heeft (circa 275 miljoen), trekt ook het microblogging-platform Bluesky tegenwoordig een groeiend aantal voormalige X-gebruikers aan (circa 30 miljoen). Ter vergelijking: X zou nu nog zo’n 500 miljoen maandelijkse gebruikers tellen, terwijl Mastodon er ongeveer 15 miljoen heeft.

Bluesky wordt gerund door Bluesky Social. Het werd begin 2023 officieel gelanceerd, maar ontstond al in 2021, opgericht door Jack Dorsey, medeoprichter van Twitter.

Net als Mastodon is Bluesky een gedistribueerd netwerk, maar het is wel gebruiksvriendelijker, mede dankzij het modernere, open protocol AT (Authenticated Transfer). Het platform streeft naar transparantie en wil ook gebruikers zelf hun eigen algoritme laten maken en verfijnen.

Er zijn nog geen advertenties en de tijdlijn toont berichten in chronologische volgorde, zonder verborgen algoritme. In principe kun je ook zelf een server kiezen, al is dat in de praktijk nagenoeg altijd hostingprovider bsky.social. Gevorderde gebruikers kunnen zelfs een eigen server hosten (PDS, personal data server).

Bluesky wordt momenteel vooral bevolkt door Amerikaanse gebruikers, en het valt nog af te wachten in welke mate ook het aantal actieve Nederlandse en Vlaamse gebruikers zal toenemen. In het vervolg van dit artikel maken we grondiger kennis met Bluesky, waarbij we vooral focussen op hoe je volgaccounts en berichtgeving meer naar eigen hand kunt zetten, met onder meer migratie, startpakketten, lijsten, feeds en ook extra diensten.

Meer dan Threads verwelkomt Bluesky ook politieke discussies.

Account

Je kunt Bluesky gebruiken via je browser of de app, beschikbaar in de officiële appstores van Android en Apple. Na installatie kies je de interface-taal (waaronder Nederlands) en registreer je je met een e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum en ‘gebruikershandle’. Vervolgens upload je een profielafbeelding of kies je een avatar, en na het aanduiden van je interesse(s) kun je direct aan de slag. Je moet nog wel even een verificatiecode invullen die je via e-mail krijgt.

Bluesky: na een snelle registratie ben je er klaar voor.

Ontdekken en volgen

Wanneer je de startpagina opent, zie je twee secties: Discover en Following. In Discover verschijnen direct berichten, gebaseerd op de interesses die je bij registratie hebt opgegeven. Je ziet hier ook trending topics en populaire posts binnen de gemeenschap. Je kunt deze feed personaliseren via aangepaste feeds, door er zelf een te creëren of een passend algoritme te kiezen.

In de sectie Following zie je berichten van accounts die je volgt. Aanvankelijk is deze leeg, behalve het Bluesky-account. Om iemand te volgen, houd je de muis boven de post header (met accountnaam, tijdstip en berichttitel) en klik je op +Volgen. Dit verandert in Volgend; klik hierop als je het account niet langer wilt volgen. Berichten van gevolgde accounts verschijnen vervolgens in de sectie Following.

Het vergt slechtsr een muisklik om iemand te (ont)volgen.

Zoeken en migreren

Er zijn verschillende manieren om snel extra accounts aan je volglijst toe te voegen. Open de rubriek Zoeken (tik in de mobiele app op het pictogram met drie streepjes) en vul in de zoekbalk een onderwerp in, zoals Artificial intelligence. Selecteer een geschikt account en klik op +Volgen.

Wil je accounts van Twitter/X ook op Bluesky volgen, dan gaat dit het snelst met de browserextensie Sky Follower Bridge, beschikbaar in de officiële Chrome- en Firefox-webstores. Na installatie start je de extensie en meld je je aan met je Bluesky-handle of e-mailadres en een app-wachtwoord.

Om zo’n wachtwoord (met beperkte machtigingen) te maken, ga je in Bluesky naar Instellingen, kies je Privacy en beveiliging, selecteer je App-wachtwoorden en klik je op +App-wachtwoord toevoegen. Geef het een naam, bijvoorbeeld SkyFollowerBridge, bevestig met Volgende, kopieer of noteer het wachtwoord en klik pas daarna op Gereed.

Na aanmelding open je je lijst met gevolgde accounts op X via www.x.com/<je_accountnaam>/following. Klik op de extensieknop en kies Find Bluesky Users. De extensie zoekt naar actieve Bluesky-accounts in je lijst. Klik op View Detected Users en daarna op Follow on Bluesky om de gewenste accounts te volgen.

Sky Follower Bridge automatiseert het migratieproces van gevolgde accounts van X naar Bluesky.

Startpakketten

Een andere handige manier om je volglijst uit te breiden is met startpakketten. Als je een interessant account vindt, klik je erop om de profielpagina te openen en ga je naar het onderdeel Startpakketten. Met wat geluk heeft deze persoon al pakketten aangemaakt: dit zijn verzamelingen accounts rond een specifiek onderwerp. Open zo’n pakket, bekijk de tabbladen Personen en Berichten en volg gewenste accounts via de knop +Volgen.

Je kunt ook zelf startpakketten maken. Ga naar Profiel en open het tabblad Startpakketten. Klik op Aanmaken, geef je pakket een naam en voeg een beschrijving toe. Druk op Volgende en voeg minstens acht accounts toe die relevante berichten posten. Klik weer op Volgende om eventueel feeds toe te voegen of kies voor Overslaan. Daarna kun je anderen uitnodigen via een QR-code of door de link te kopiëren.

Je kunt ook je eigen startpakketten creëren en deze met anderen delen.

Lijsten en feeds

Je kunt zelf ook een reeks gebruikers opsommen en deze lijsten eventueel delen. Open hiervoor de rubriek Lijsten en klik op +Nieuw. Vul een naam en omschrijving in en bevestig met Opslaan. Voeg gebruikers toe en bekijk hun berichten vanuit de lijst. Klik op Vastzetten op startpagina om de lijst als aparte feed naast Discover en Following te tonen.

Je beheert feeds rechtstreeks via de rubriek Feeds. Onder Ontdek nieuwe feeds kun je voorgestelde feeds toevoegen of zelf zoeken via de zoekbalk. Klik op een feed bij Mijn feeds om de berichten te bekijken.

Gebruik het tandwielpictogram bij Feeds om feeds via het pinicoon op je startpagina vast te zetten of hieruit weg te halen. Niet-vastgezette feeds kun je hier ook verwijderen.

Je kunt eigen feeds creëren, bijvoorbeeld met een no-code tool als Skyfeed.app. Meld je aan met je Bluesky-account en een app-wachtwoord (zie ook de paragraaf ‘Zoeken en migreren’). Klik op Create your first feed en voeg in de Visual Editor (of JSON Editor) de gewenste blokken toe, zoals Input, Remove, RegEx, Sort by en Limit. Bevestig met Publish Feed.

Kopieer de feed-ID achteraan de gegenereerde link en deel deze met anderen. Zij hoeven alleen de rubriek Feeds in Bluesky te openen en het ID in de zoekbalk Search feeds te plakken om je feed toe te voegen.

Met een app als Skyfeed kun je ook eigen feeds creëren en deze met anderen delen.

Vandaag zijn het vooral Odido-abonnees die te kampen hebben met storing, maar ook als je klant bent bij bijvoorbeeld KPN, VodafoneZiggo, Ben, Simpel of Delta komt het voor: je kunt niet bellen en/of internetten. Als zo'n storing wat langer duurt, kun je recht hebben op compensatie. In dit artikel lees je wanneer je waar recht op hebt en hoe je die compensatie kunt aanvragen.

Een landelijke storing bij je internet, tv of telefoon is niet alleen vervelend, maar kan ook financiële gevolgen hebben. Gelukkig is in Nederland wettelijk vastgelegd dat je in sommige gevallen recht hebt op een vergoeding. Maar hoe werkt dat precies? Wanneer heb je recht op compensatie, hoe hoog is die vergoeding en waar kun je terecht bij jouw provider?

Volgens de Telecommunicatiewet heb je als consument of kleinzakelijke gebruiker recht op compensatie als er sprake is van een volledige netwerkstoring die twaalf uur of langer duurt. Dat betekent dat alle onderdelen van je abonnement uitvallen: dus bijvoorbeeld zowel internet als televisie en telefonie. Regionale storingen vallen ook onder deze regeling, zolang je binnen het getroffen gebied woont of werkt. Sommige providers hanteren uit zichzelf een iets soepelere norm en keren al bij acht uur storing een vergoeding uit, maar dat is niet verplicht. De wettelijke grens ligt op twaalf uur.

De hoogte van de vergoeding is gekoppeld aan de maandelijkse kosten van je abonnement. Bij een storing van twaalf tot vierentwintig uur ontvang je één dertigste van je maandbedrag. Duurt de storing langer, dan loopt het bedrag op met telkens nog een dertigste per extra dag. Voor prepaid-gebruikers geldt een vergoeding van vijftig cent per dag. De vergoeding wordt meestal verrekend op je volgende factuur. Je hoeft er als klant wel iets voor te doen: in de meeste gevallen moet je zelf een aanvraag indienen via de website of app van je provider.

Verzamel bewijs

Heb je last gehad van een storing, controleer dan altijd eerst hoe lang die precies heeft geduurd. De meeste providers publiceren actuele storingsmeldingen op hun website. Noteer de begindatum en -tijd en maak eventueel een screenshot als bewijs. Zodra de storing voorbij is, kun je je aanvraag indienen. Meestal kan dat nog tot enkele maanden na de storing, maar wacht niet te lang. Het aanvragen van compensatie gaat soms via een speciale pagina, in andere gevallen moet je daarvoor contact opnemen met de klantenservice. Hieronder staan handige links naar de grootste providers om je verder te helpen.

©Website Odido

Bron: Odido

Compensatie aanvragen doe je zo:

Bij KPN kun je een compensatieverzoek indienen via je persoonlijke KPN-pagina, waar je moet inloggen met je KPN ID.
👉 Meer lezen/aanvragen compensatie KPN

Vodafone-klanten kunnen hun aanvraag doen via de Vodafone-app of de klantenservice.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Vodafone

Ziggo heeft een aparte compensatiepagina, waar je een storing kunt melden en direct je vergoeding kunt aanvragen. Die staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ziggo

Ook bij Odido geldt de wettelijke grens van twaalf uur. Op de veelgestelde vragen-pagina lees je hoe je een claim kunt indienen. Odido zegt zelf een formulier online te zetten wanneer een storing langer dan twaalf uur geduurd heeft.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Odido

Ben, dat gebruikmaakt van het netwerk van Odido, heeft dezelfde regeling. Informatie over compensatie vind je op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ben

Simpel, dat ook gebruikmaakt van het Odido-netwerk, verwijst je naar je persoonlijke accountomgeving voor het melden van een storing. De klantenservicepagina staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Simpel

Bij Delta kun je compensatie aanvragen via MijnDELTA of per brief. Uitleg staat op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Delta

Dus: meer dan twaalf uur storing? Compensatie!

Samengevat: bij een volledige uitval van je netwerk van twaalf uur of meer heb je recht op een vergoeding van minimaal één dertigste van je maandbedrag. Bij sommige providers kun je al eerder compensatie krijgen, maar dat is geen wettelijke verplichting. De meeste providers maken het aanvragen makkelijk via hun eigen omgeving of app. Heb je geen toegang tot je account, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. De verwerking duurt meestal een paar weken. Laat je niet afschepen als je recht hebt op compensatie. De regeling is wettelijk vastgelegd!