Het is zo handig om je bankzaken vanaf je pc of smartphone te doen, dat je al snel niet meer zonder kunt. Er kleven echter risico's aan internetbankieren die je bovendien geld kunnen kosten. Waar moet je op letten bij internetbankieren en hoe wapen je je tegen de gevaren?

01 Bankieren via internet

Niet zo heel lang geleden was in elk dorp minstens één bank gevestigd en regelde je de bankzaken daar aan de balie. Die situatie is echter radicaal veranderd. De banken hebben hun dienstverlening verregaand gedigitaliseerd en de klant verwacht inmiddels ook gewoon altijd en overal zijn bankzaken te kunnen regelen. Deze nieuwe manier van bankieren heeft echter een prijs, want als internetklant ben je ineens mede verantwoordelijk voor het beveiligen van j eigen bankzaken.

©PXimport

Altijd en overal de bankzaken regelen is het motto van het moderne bankieren.

02 Phishing

Phishing is een van drie belangrijkste bedreigingen bij internetbankieren. Bij phishing probeert de crimineel je inloggegevens voor internetbankieren te bemachtigen. Je ontvangt bijvoorbeeld een e-mail waarin de bank je vraagt om in te loggen op de website omdat er iets mis dreigt te gaan. De link naar de site van de bank staat er al bij, even klikken en opgelost.

Niet doen! Die mail komt niet van je bank. En de website waar de link naartoe leidt, is ook niet de site van de bank, maar een gehaaide kopie. Let je niet op en log je in, dan vangt de crimineel je inloggegevens af en gebruikt die om je rekening te plunderen.

Phishing bestrijd je met antimalware-software, een spamfilter en door zelf goed op te letten. Neem bij twijfel zelf contact op met de bank. Een eenvoudige methode is ook nooit de link naar de bank uit een mailbericht te gebruiken, maar het goede adres te gebruiken dat je bij de bladwijzers van je browser hebt gezet.

©PXimport

Plaats de muis stil boven een link in een mogelijke phishing-mail om de onderliggende url zichtbaar te maken.

Phishing-mails herkennen en afhandelen

Een phishing-mail kan er heel echt uitzien, net als de bijbehorende website. Toch zijn phishing-mails door goed op te letten prima van echte berichten te ondersteunden. Een phishing-bericht is zelden aan jou persoonlijk gericht, maar heeft een algemene aanhef ('Geachte klant' of zelfs 'Lieve klant').

De tekst bevat vaak taal- en schrijffouten en in het bericht wordt je gevraagd een handeling uit te voeren waarvoor je moet inloggen op de website van de bank, terwijl banken een dergelijke actie nooit per e-mail aan je vragen.

En weliswaar wijst de snelkoppeling in het bericht ogenschijnlijk naar de website van je bank, de onderliggende url doet dat niet. Zet de muis stil boven de koppeling in het mailbericht om de url te controleren.

03 Financiële malware

Criminelen gebruiken steeds vaker malware voor fraude met internetbankieren. Het bekendste voorbeeld is Zeus. Staat Zeus op je computer dan wacht het tot je gaat internetbankieren en kaapt dan je sessie met de bank.

Er bestaan meerdere varianten van Zeus, sommige die je inloggegevens kopiëren en meer geavanceerde die in de browser de webpagina van je bank aanpassen ('man-in-the-browser') om de gegevens te bemachtigen.

04 Social engineering

Bij social engineering probeert de crimineel informatie van je los te krijgen door het je gewoon te vragen. Een voorbeeld dat de laatste tijd vaak voorkomt, is dat je gebeld wordt door 'Microsoft' met de melding dat je computer niet veilig is. Maar hulp is onderweg, er staat een 'update' voor je klaar. Die update is geen update maar malware.

Het belangrijkste wapen tegen social engineering is achterdocht, wees je bewust dat het altijd kan gebeuren. Daarnaast is het verstandig wanneer je gebeld wordt door iemand die claimt van de bank of van 'Microsoft' te zijn, om het nummer te vragen waarop je hen kunt terugbellen en daarna de verbinding te verbreken. Vaak zal men dat nummer niet willen geven of wanneer je het belt, klopt het niet. Je kunt natuurlijk ook altijd zelf contact opnemen met je bank en daarvoor zelf het juiste telefoonnummer opzoeken.

Minder schade door fraude internetbankieren?

Terwijl iedereen zich zorgen maakt over fraude met internetbankieren rapporteert de Nederlandse Vereniging van Banken ineens een 'scherpe daling'. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken is de fraude met internetbankieren in de tweede helft van 2012 met 60% gedaald ten opzichte van het eerste halfjaar van 2012. Het schadebedrag daalde van 24,8 miljoen naar 10 miljoen euro. Het is voor het eerst sinds de NVB fraudecijfers bekend maakt dat er sprake is van een daling, aldus de Nederlandse Vereniging van Banken.

Beveiligingsexpert Eddie Willems van G Data zet zijn vraagtekens bij de gerapporteerde daling. "De banken hebben hun rekenmethode aangepast. Men rapporteert nu alleen de schade na recuperatie, maar wordt dus gestolen geld gelokaliseerd en teruggehaald, dan telt die niet meer mee. Ook worden gevallen waarin de bank de klant nalatigheid verwijt en dus de schade niet vergoed, niet meer meegerekend. Omdat dit laatste steeds meer gebeurt, valt dus ook een steeds groter bedrag buiten de officieel gerapporteerde fraude. Terwijl voor consumenten juist de schade die men niet vergoed krijgt, de echte schade is!"

05 Software updaten

Een bijgewerkte pc is een belangrijk wapen in de strijd tegen fraude met internetbankieren. Start Windows Update via het Startmenu of via Start / Configuratiescherm / Systeem en beveiliging / Windows Update. Gebruik je Windows 8 dan vind je Windows Update als onderdeel van de PC-instellingen in het Charms-menu dat je opent via Windows-toets+C.

Klik op Kies belangrijk updates om te installeren of installeer optionele updates om het echte Windows Update-scherm te krijgen. Installeer alle updates. Herhaal het updaten tot er geen updates meer beschikbaar zijn. Controleer ook of updates automatisch worden geïnstalleerd. Klik op Instellingen wijzigen en controleer dat Updates automatisch installeren is ingeschakeld, evenals de optie Aanbevolen updates op dezelfde manier ontvangen als belangrijk updates.

©PXimport

Installeer alle beschikbare Windows Updates voor je pc en laat ze ook automatisch installeren.

Nieuwere versies van Windows hebben de meest geavanceerde beveiligingstechnieken aan boord. Met Windows XP (en eigenlijk ook wel Vista) is internetbankieren onverantwoord, zelfs al zijn alle updates geïnstalleerd. Upgraden naar Windows 7 (of liever nog 8) is aan te bevelen wanneer je met die pc wilt internetbankieren.

©PXimport

Nieuwere versies van Windows bevatten belangrijke beveiligingstechnieken die in oudere versies van het besturingssysteem ontbreken.

Windows is echter niet de meest misbruikte software, dat zijn applicaties zoals de browser en Adobe Reader. Ook die moet je dus up-to-date houden. Installeer de nieuwste versie en schakel automatisch updaten in als die mogelijkheid er is. Eventueel check je met een programma als FileHippo Update Checker (http://ct.link.ctw.nl/fhc) welke programma's nog een update nodig hebben.

Nalatig? Dan is de schade voor jou!

Wat gebeurt er als je slachtoffer wordt van fraude bij internetbankieren? Wij vroegen het de persvoorlichter Kees Nanninga van de Rabobank. Volgens hem wordt schade door fraude bij internetbankieren vergoed wanneer de klant zorgvuldig handelde. "Doet de klant dat echter niet, bijvoorbeeld doordat toegangs- of signeercodes zijn gedeeld, dan kan de bank ook besluiten de schade niet te vergoeden."

Belangrijk is dat de klant schade zo snel mogelijk meldt. Reageert de bank vervolgens niet adequaat dan kan bijvoorbeeld alsnog besloten worden tot geheel of gedeeltelijke vergoeding van de schade. Schade die klanten lijden als gevolg van malware wordt vergoed. "Deze regels heeft de Rabobank in 2010 opgesteld, maar de uiteindelijke afweging gebeurt door de lokale Rabobank. Zij kunnen het beste beoordelen of er sprake is van bijvoorbeeld een schrijnend geval of onzorgvuldig handelen door medewerkers van die bank. Ook is er een commissie waar de lokale Rabobank advies kan vragen."

Ben je geen klant van de Rabobank? Vraag dan jouw bank naar hun beleid inzake aansprakelijkheid voor schade door fraude bij internetbankieren.

06 De bezem door je systeem

Software die niet op de pc staat, kan niet misbruikt worden en dus is het aan te raden software die je niet of weinig gebruikt te verwijderen. Klik op Start / Configuratiescherm / Programma's / Een programma verwijderen. Selecteer in het overzicht van geïnstalleerde programma's de software die je niet meer gebruikt. Klik bij elk op Verwijderen.

Gebruik je Java: let er dan op dat er van Java meerdere versies tegelijk geïnstalleerd kunnen zijn. Laat alleen de nieuwste versie staan. Informatie en de nieuwste Java-versie vind je op www.java.com. Weet je helemaal niet waarom Java eventueel op de pc staat, verwijder het dan helemaal.

©PXimport

Verwijder in elk geval de programma's waarvan je je niet meer kunt herinneren dat je die voor het laatst gebruikt hebt.

07 Gebruik antivirus

Malware wordt vooral via geïnfecteerde websites verspreid zonder dat je daar iets van merkt. Opletten en alleen vertrouwde sites bezoeken is niet voldoende, ook die laatste kunnen misbruikt worden voor het verspreiden van malware.

Je hebt software nodig die continu de pc controleert op en met je meekijkt naar inkomende en uitgaande berichten. Antivirussoftware doet dat. Installeer daarom een antiviruspakket en laat deze zich automatisch updaten met de nieuwste antivirushandtekeningen zodat het malware zo snel mogelijk herkent en kan bestrijden.

©PXimport

Alleen goede antivirussoftware is niet voldoende, de software moet volledig bijgewerkt zijn om je pc echt te beveiligen.

08 Dubbelcheck met extra opruimers

Een extra controle kan bij malware nooit kwaad. Scan de pc regelmatig met een los opschoonprogramma zoals Hitman Pro, Malwarebytes, McAfee Stinger of Kaspersky Security Scan. Met Google zijn deze snel gevonden, maar let er bij het downloaden op dat je de originele site van het product gebruikt.

Start de scanner en laat deze de pc zo volledig mogelijk scannen. De meeste van deze tools hoef je niet te installeren. Je kunt ze dus ook op usb-geheugenstick zetten om een verdachte pc te controleren. Omdat veel gehackte sites malware verspreiden via het advertentienetwerk is het tevens aan te raden een ad-blocker in je browser te installeren.

©PXimport

Met een stand-alone-scanner als McAfee Stinger controleer je de pc op malware.

Antivirus met extraatje

Een toenemend aantal antivirusproducten biedt extra voorzieningen om internetbankieren veilig te maken. F-Secure Internet Security heeft extra beveiliging in de vorm van 'Banking Protection': dit sluit wanneer je begint met internetbankieren alle andere netwerkverbindingen. G Data biedt BankGuard, wat actief het Windows Register controleert, specifiek de delen die de versleuteling van het verkeer tussen pc en bank regelen. McAfee biedt bij al zijn producten SiteAdvisor, dat phishing-sites blokkeert. Tot slot biedt Kaspersky in alle producten Veilig Bankieren, dat start een extra veilige browsersessie zodra een site voor internetbankieren wordt geopend. Dit voorkomt misbruik door malware. Keyloggers kunnen worden omzeild door bij het inloggen het virtuele toetsenbord van Kaspersky te gebruiken in plaats van het echte.

©PXimport

Kaspersky biedt een aparte module voor veilig bankieren.

09 Meerdere gebruikersaccounts

Maak tenminste twee gebruikersaccounts aan op je pc, één met alle rechten en één met weinig. De laatste gebruik je zoveel mogelijk, de eerste juist zo min mogelijk. Omdat je vermoedelijk al een account met je eigen naam hebt dat dus ook alle rechten heeft, maak je eerst een extra beheerderaccount.

Open het Configuratiescherm en klik op Gebruikersaccounts toevoegen of verwijderen / Een nieuwe account maken. Geef het account een naam en selecteer Administrator. Klik op Account maken. Klik nu op het nieuwe account in het overzicht en kies Een wachtwoord instellen. Typ tweemaal het wachtwoord en klik op Wachtwoord instellen.

Klik nu op Start / Afmelden en log in met het nieuwe account. Open weer het Configuratiescherm en klik op Gebruikersaccounts en Ouderlijk toezicht, Gebruikersaccounts. Klik op Een ander account beheren en selecteer je oorspronkelijke account. Kies de optie Het accounttype wijzigen en verander het in Standaardgebruiker. Log nu weer uit en daarna in met het oorspronkelijke account.

©PXimport

Gebruik de computer altijd met een account zonder de rechten van een administrator.

10 Gebruik UAC

Gebruikersaccountbeheer (UAC) maakt het computeren met meerdere accounts gemakkelijker. Bovendien maakt het de pc veiliger doordat het een waarschuwing toont wanneer een wijziging op de pc wordt doorgevoerd. Dat venster vertelt je over de wijziging en vraagt of je daarmee akkoord gaat.

Doordat je nu de pc gebruikt zonder de rechten van een administrator moet je elke wijziging bewust toestaan, en vallen wijzigingen of acties van malware direct op. Controleer de instelling ervan via Start / Configuratiescherm / Systeem en beveiliging / Onderhoudscentrum / Instellingen voor Gebruikersaccountbeheer wijzigen. Kies voor Standaard en liefst voor het Altijd weergeven van meldingen.

©PXimport

Gebruikersaccountbeheer is een handig extra hulpmiddel dat de mogelijkheid van malware op het infecteren van de pc verkleint.

11 Vertrouwde wifi-netwerken

Wil je internetbankieren via een draadloos netwerk, zorg dan dat dit netwerk maximaal beveiligd is. Maak je eigen wifi-netwerk veilig door WPA- of WPA2-versleuteling in te schakelen en een lastige sleutel te gebruiken.

Log in op de router en kijk bij Draadloos / Beveiliging. Daar moet de Beveiligingsmodus of Versleuteling op WPA/WPA2 staan met een wachtwoord van liefst minimaal 15 tekens. Verander dit wachtwoord ook zeker eens per jaar om ongenode gasten weer buiten te sluiten.

Ben je buitenshuis of op vakantie, dan is het aanlokkelijk het dure en soms trage mobiele internet te wisselen voor een open wifi-verbinding. Beter doe je dat niet, want het netwerk kan er juist voor zijn opgezet om je inloggegevens af te vangen. Gebruik dus onderweg alleen 3G en wifi-netwerken waarvan je de eigenaar kent en die beveiligd zijn met WPA of WPA2.

©PXimport

Zowel uit als thuis alleen internetbankieren via goed beveiligde en bekende wifi-netwerken.

12 Controleer site en verbinding

Bij het internetbankieren is het belangrijk de verbinding en de website te controleren. Dat doe je in de adresbalk van de browser. De verbinding moet beginnen met 'https' en niet 'http', en daarbij moet een slotje staan. Klik op het slot om extra informatie over de website.

Belangrijk is dat het certificaat is geverifieerd. Klik in Chrome op het slot en dan op het tabblad Verbinding om informatie over het certificaat te zien. In Internet Explorer staat het slot achteraan de adresbalk. Ook daar kan je erop klikken om het te controleren, klik dan op Certificaten weergeven.

©PXimport

Controleer de verbinding en de website voordat je inlogt bij de bank.

13 Een mobiele veilige omgeving

Zonder eigen pc is het lastig veilig internetbankieren. Als oplossing kan je een onbekende pc booten met een zelfgemaakte en dus veilige opstartbare Linux usb-stick. Om Ubuntu op een usb-geheugenstick te zetten, download je eerst de usb-installer via http://ct.link.ctw.nl/pus. Download dan het iso-bestand van de Ubuntu-versie via www.ubuntu.com.

Start dan de Universal USB Installer en selecteer het iso-bestand en de usb-geheugenstick. Klik op Create en even later heb je een opstartbare usb-stick waarmee je een vreemde pc kunt opstarten voor internetbankieren.

©PXimport

Door een onbekende pc te booten met Linux vanaf een eigen opstartstick, omzeil je veel van de gevaren voor internetbankieren.

Bankieren vanaf de smartphone

De smartphone is de nieuwe pc en dus handig voor internetbankieren. Banken introduceren in hoog tempo apps waarmee je dat kunt. Maar is de smartphone wel veilig genoeg voor internetbankieren? De meningen daarover zijn verdeeld. Vooral Android wordt als onbetrouwbaar beschouwd: het is het mobiele platform waar verreweg de meeste malware voor verschijnt, terwijl beveiligingsmogelijkheden beperkt zijn.

Wat je wel kunt doen, is voor internetbankieren liever 3G dan onbekende wifi-netwerken gebruiken. En een antivirus-app of ander een beveiligingsprogramma installeren dat phishing-websites blokkeert. Installeer apps voor internetbankieren alleen uit de officiële app-store en laat de app je inloggegevens niet onthouden, maar voer ze telkens nieuw in.

Gebruikt je bank twee-factor-authenticatie door een sms met een code te sturen, gebruik dan niet dezelfde telefoon voor de authenticatie als voor internetbankieren. Zorg bovendien voor een app waarmee je je smartphone op afstand kunt wissen (bijvoorbeeld Cerberus) in geval van verlies of diefstal.

©PXimport

Phishing is ook op je mobiele apparaat een bedreiging. Gebruik zeker geen open wifi-netwerk.

De Quooker: je hebt er vast wel van gehoord, maar wat kun je precies met deze slimme kraan die onder meer in een handomdraai kokend water voor je laat stromen? Tijd om alle mogelijkheden eens op een rijtje te zetten.

Een Quooker-kraan is een bijzondere keukenkraan waarmee je onder meer direct kokend water tot je beschikking hebt. Het is een Nederlandse uitvinding en inmiddels marktleider op het gebied van kokendwaterkranen. Je monteert de Quooker als een normale kraan op het aanrecht met een bijbehorend reservoir in het keukenkastje eronder. Uit de kraan tap je niet alleen koud en warm water, maar ook 100°C kokend water. Modernere Quookers kunnen daarnaast zelfs gefilterd koel water en bruisend (spuit)water leveren. Zo zet je in een handomdraai een verse kop thee, maar net zo makkelijk een kan ijskoud bruisend limonadewater op tafel. In dit artikel bespreken we alle functies en voordelen van de Quooker-kraan, en vertellen we je waar je nog meer op moet letten.

Direct kokend water

Het grootste voordeel en de bekendste functie van de Quooker is dat je direct kokend water uit je kraan haalt. Nooit meer wachten tot de waterkoker of fluitketel eindelijk borrelt: met een Quooker tap je meteen kokend water precies op het moment dat je het nodig hebt. Of je nu ’s ochtends snel een kop thee wilt zetten of direct een pan wilt vullen met kokend water om pasta te koken – het kan allemaal zonder vertraging. Dit scheelt kostbare minuten in de keuken en maakt koken een stuk efficiënter.

Omdat het water constant op temperatuur wordt gehouden in het reservoir, heb je altijd 100°C water tot je beschikking. Raakt het reservoir een keer leeg (meestal 3 of 7 liter inhoud, afhankelijk van het model), dan is nieuw water binnen ongeveer tien minuten weer aan de kook. Je hoeft dus nooit lang zonder te zitten.

©Quooker

Doordat je altijd precies de benodigde hoeveelheid water kunt tappen, voorkom je ook verspilling. Bij een losse waterkoker kook je al gauw meer water dan je uiteindelijk gebruikt. Met de Quooker tap je daarentegen exact de hoeveelheid kokend water die je nodig hebt, wat op den duur energie kan besparen. Bovendien hoef je de warme kraan niet eerst een tijd te laten lopen voordat er heet water uit komt – voor kleine hoeveelheden kokend water gebruik je gewoon de Quooker.

Gefilterd water

Een minder bekende functie van de Quooker is dat hij is voorzien van een geïntegreerd filter voor het kokende water. In het Quooker-reservoir zit een HiTAC®-filter (High Temperature Activated Carbon) dat het leidingwater voor je zuivert. Dit filter haalt onzuiverheden en eventuele bijsmaken uit het water, waardoor het water uit de Quooker schoner is en neutraler smaakt. Thee die je zet met gefilterd kokend water zal daardoor voller van aroma zijn en geen bijsmaak van chloor of andere stoffen hebben. Ook koffie en andere dranken of gerechten profiteren van het zuivere water – fijnproevers merken het verschil meteen.

©Quooker

Het filter draagt niet alleen bij aan de smaak, maar ook aan de kwaliteit van je kokendwaterkraan en apparaten. Doordat het water gefilterd is, heb je minder last van kalkaanslag in bijvoorbeeld je waterkoker (als je die incidenteel nog gebruikt) of je pannen. De Quooker zorgt zo voor extra zuiver drinkwater rechtstreeks uit de kraan. Het vervangen van het Quooker-filter hoeft maar eens in de zoveel tijd en is vergelijkbaar met het vervangen van een Brita-kan filter, maar dan geïntegreerd in je keuken. Het resultaat is altijd helder, schoon kokend water voor al je warme dranken en gerechten.

Ook bruisend water

Behalve kokend water kan een Quooker tegenwoordig ook dienen als bar voor gekoeld bruisend water. Met de optionele Quooker CUBE breid je het systeem uit en tap je naast heet water óók ijskoud plat en bruisend water uit dezelfde kraan. De CUBE is een extra reservoir dat in je keukenkastje geplaatst wordt, naast het bestaande kokendwaterreservoir. Hij koelt het water en voorziet het van koolzuur, zodat je in een handomdraai een glas sprankelend water hebt. Een dorstlessend glas kraanwater met bubbels tappen is nu net zo makkelijk als het pakken van kokend water voor thee. Je kunt er bovendien de lekkerste limonades en sprankelende cocktails mee maken, direct vanuit je kraan. Een ander voordeel is dat je nu eigenlijk ook geen losse flessen met bruisend water meer hoeft te kopen: scheelt geld en is beter voor het milieu.

©Quooker

Door je Quooker uit te breiden met de CUBE, maak je van je Quooker een echte 5-in-1 kraan: kokend, warm, koud, gefilterd én bruisend water allemaal uit dezelfde tap. En dit alles gebeurt energiezuinig – de CUBE heeft een uitstekende isolatie en een laag stand-by verbruik.

©Quooker

Meer ruimte en een opgeruimd aanrecht

Een Quooker-kraan levert niet alleen water, maar bespaart in principe ruimte en rommel in de keuken. Doordat de Quooker de functie van een waterkoker overneemt, heb je geen losse apparaten zoals een waterkoker, fluitketel of filterapparaat nodig, want je kunt dat allemaal uit de Quooker halen. Dit zorgt voor een opgeruimd aanrechtblad en een nette uitstraling in de keuken. Zeker in moderne, open keukens is het fijn als het werkblad zo leeg mogelijk is.

©Quooker

En omdat de Quooker een vaste plek op het aanrecht krijgt, is hij altijd binnen handbereik en hoef je geen apparaat uit de kast te pakken voor kokend water. Dit verhoogt het gebruiksgemak. Het enige waar je wel rekening mee moet houden, is dat het reservoir van een Quooker ruimte inneemt in het keukenkastje onder je gootsteen. Normaliter is dit bij de meeste mensen een kastje voor schoonmaakmiddelen, dus je hoeft dan alleen maar wat spulletjes te verplaatsen. En de gewonnen ruimte op het werkblad is het voor veel mensen dubbel en dwars waard. Je keuken oogt rustiger en opgeruimder, terwijl je toch meer functionaliteit tot je beschikking hebt.

Veelzijdige hulp

De Quooker ontpopt zich al snel tot een veelzijdige keukenhulp. Natuurlijk denkt iedereen meteen aan thee zetten, maar de mogelijkheden reiken veel verder. Je kunt er bijvoorbeeld in één beweging een pan kokend water mee vullen om pasta, rijst of aardappelen te koken – dat scheelt wachttijd en je eten staat sneller op tafel. Groenten blancheren gaat eenvoudig door ze kort te overgieten met kokend water uit de Quooker. Heb je een baby? Dan is een Quooker ideaal om snel een flesje te maken of spenen en flesonderdelen te steriliseren met kokend water.

Ook keukengerei en vaat krijgen een grondige schoonmaakbeurt: met een straal kokend water verwijder je aangekoekte etensresten uit pannen of ovenschalen een stuk makkelijker. Even kokend water over een snijplank of keukendoekje gieten werkt desinfecterend.

Daarnaast kun je creatief zijn: warm borden voor door er kokend water overheen te spoelen (of ze in de gootsteen te zetten met een laagje kokend water erin). Maak instant bouillon of soep door direct kokend water op bouillonpoeder of -blokjes te gieten. Zet razendsnel oploskoffie of cup-a-soup zonder te hoeven wachten. Zelfs voor het schillen van tomaten of ontvellen van amandelen is de Quooker handig – giet er kokend water over en de velletjes laten sneller los. Kortom, voor alles waarbij je normaal kokend water nodig hebt, biedt de Quooker een uitkomst. Die veelzijdigheid maakt dat de Quooker veel meer is dan een gimmick: het is een tijdsbesparende assistent bij alledaagse keukenhandelingen. Veel gebruikers vragen zich af hoe ze al die tijd zonder hebben gekund, als ze merken hoeveel gemak het toevoegt aan routineklusjes.

©Quooker

Verschillende modellen en stijlen Quookers

De afgelopen jaren heeft Quooker niet stilgezeten en biedt het bedrijf inmiddels een breed assortiment aan modellen, zodat er voor elke keuken en smaak een passende kokendwaterkraan beschikbaar is. In grote lijnen kun je kiezen tussen een 3-in-1 kraan (die warm, koud én kokend water uit één enkele kraan geeft) of een aparte kokendwaterkraan naast je bestaande mengkraan. Veel mensen gaan voor een alles-in-één model, zodat één kraan volstaat voor alle watertemperaturen. Anderen prefereren een losse Quooker-kraan erbij, bijvoorbeeld als ze al een design mengkraan hebben en daar kokend water naast willen.

Binnen het assortiment zijn een paar populaire modellen te onderscheiden. De Quooker Flex is bijvoorbeeld uniek vanwege zijn flexibele uittrekslang. Hiermee kun je de waterstraal makkelijk richten, handig bij bijvoorbeeld het afwassen of schoonspoelen van grote pannen en de gootsteen. De Flex geeft warm, koud en kokend water uit één kraan, en als je hem combineert met de CUBE levert hij ook gekoeld bruisend water. Dankzij de uittrekslang kun je overal bij, terwijl de kokendwaterfunctie uiteraard beveiligd is zodat je geen kokend water krijgt als de slang in gebruik is voor koud of warm water (er zit een mechanische beveiliging op).

Een ander - wellicht minder bekend - model is de Quooker Fusion. Dit is de alles-in-één kraan die qua vormgeving strak en modern is, en zowel in een rechte (Square) als ronde (Round) uitloop verkrijgbaar is. De Fusion geeft koud, warm en kokend water uit één kraan en kan, net als de Flex, worden uitgebreid met de CUBE voor extra functies. Er is ook een Classic Fusion-variant: technisch hetzelfde als de Fusion, maar dan in een klassiek vormgegeven jasje met sierlijke ouderwetse kranen stijl. Deze is populair bij keukens met een nostalgische of landelijke inrichting, zodat je wel het moderne gemak hebt maar met een traditionele look. Zowel de Fusion als Classic Fusion zijn in diverse finishes leverbaar – van chroom en roestvrij staal tot zwarte, gouden of messing patina afwerkingen. Zo kun je de Quooker naadloos laten aansluiten bij de rest van je keukenkranen en -accessoires.

©Quooker

Quooker-kranen uit de Nordic-serie zijn los verkrijgen en kun je naast je eigen keukenmengkraan installeren. Dit is bijvoorbeeld handig als je je huidige keukenkraan mooi vindt, maar ook het gemak van een Quooker erbij wilt. De Nordic single taps zijn er in ronde of rechte uitloop en net als de andere modellen in verschillende kleuren/materialen. Combineer je een Nordic-kraan met de CUBE, dan tap je er eveneens koel bruisend en gefilterd water mee.

Zaken waar je op moet letten

Hoe handig een Quooker in de keuken ook kan zijn, is er toch een aantal zaken waar je op moet letten als je zo'n kraan wil aanschaffen. Allereerst vergt de Quooker een behoorlijke investering; de aanschafprijs ligt fors hoger dan die van een gewone keukenkraan plus waterkoker.

Daarnaast moet je ruimte maken in je keukenkastje voor het reservoir (boiler) van de Quooker. In een klein keukenkastje kan dat krap worden, al zijn de nieuwste reservoirs vrij compact. Zeker als je ook de CUBE toevoegt, heb je twee apparaten onder de gootsteen. Het is dus goed om van tevoren te checken of je de benodigde ruimte hebt of kunt vrijmaken. Ook de installatie vraagt soms om een extra elektriciteitsaansluiting. De Quooker heeft een apart stopcontact nodig en bij voorkeur een eigen elektrische groep, vanwege het vermogen van de boiler. In veel gevallen kan hij op een bestaande groep met de vaatwasser worden aangesloten via een automatische schakeling, maar laat je hierover informeren door een installateur als je keukenelectra wellicht wat aanpassingen nodig heeft.

Een ander punt is dat de Quooker altijd een kleine hoeveelheid energie verbruikt, ook in stand-by. Als je op vakantie gaat of de Quooker een tijdje niet gebruikt, kun je hem echter wel gewoon uitzetten om energie te besparen.

Tot slot: de Quooker levert een beperkte hoeveelheid kokend water in één keer. De gangbare reservoirs (3 liter of 7 liter) zijn voldoende voor dagelijks gebruik, maar als je een grote soeppan van 5 liter in één keer wilt vullen met kokend water, zal het reservoir halverwege bijgevuld en opnieuw opgewarmd moeten worden. Dit bijvullen duurt – zoals eerder genoemd – ongeveer tien minuten. In de praktijk is dit zelden een probleem (vergelijkbaar met een waterkoker die je ook opnieuw zou moeten vullen en koken), maar het is goed te weten dat er een grens zit aan de hoeveelheid direct kokend water. Voor vrijwel alle huishoudelijke toepassingen is de capaciteit toereikend.

Wanneer je op zoek bent naar een nieuwe smartphone of tablet, heb je vanaf nu extra parameters waar je op kunt letten. Een nieuw energielabel zoals we dat onder meer ook kennen voor koelkasten en televisies, is nu ook verplicht voor nieuwe smartphones en tablets. Hoe werkt zo'n nieuw label en welke informatie vind je erop terug?

Bij de aanschaf van een nieuwe smartphone of tablet kijk je doorgaans misschien in eerste instantie alleen naar de schermgrootte en of het apparaat een redelijke batterij heeft. Dankzij het nieuwe energielabel voor deze apparaten kun je echter direct ook andere belangrijke informatie terugvinden, die zeker van belang zijn bij het langdurig behouden van je tablet of smartphone.

Meer dan energieverbruik

Het label dat een smartphone of tablet met het nieuwe logo krijgt, is afhankelijk van de capaciteit van de batterij en hoe lang een apparaat op één enkele lading kan werken. Deze berekening is het resultaat van de accuduur gedeeld door de capaciteit van de accu vermenigvuldigd met duizend.
De tablet of smartphone krijgt dan een energielabel van A t/m G. Voor de overige onderdelen van het nieuwe label worden andere paramaters toegepast. Deze lichten we hieronder uit.

Valbestendigheid bij herhaalde vallen

De valbestendigheidsklasse van een smartphone of tablet geeft aan hoe goed het apparaat tegen herhaaldelijke valpartijen kan. Dit wordt vastgesteld via een gestandaardiseerde test waarbij gekeken wordt hoeveel vallen het toestel doorstaat zonder dat de werking wordt aangetast. Klasse A betekent in dit geval dat het toestel zeer stevig is, terwijl klasse E staat voor een apparaat dat het minst goed tegen een stootje kan.

Batterijduur per gebruikscyclus

Met batterijduur per cyclus wordt bedoeld hoe lang je een smartphone kunt gebruiken vanaf een volle lading tot het moment dat hij weer aan de lader moet. Stel dat een toestel een batterijduur van 10 uur per cyclus heeft, dan kun je rekenen op zo'n 10 uur gebruik voordat je moet opladen. Deze gebruiksduur is gebaseerd op een gestandaardiseerde test en betreft een gemiddelde.

Reparatievriendelijkheid

Een telefoon of tablet is pas echt duurzaam als deze makkelijk is te repareren. Ook hiervoor wordt gebruik gemaakt van een score van A tot E, waarbij A staat voor een toestel dat goed te repareren is met makkelijk verkrijgbare en te vervangen onderdelen en duidelijke handleidingen om dit voor elkaar te krijgen. Een apparaat met een E-label is dan niet of nauwelijks te repareren.

Overigens heeft de EU nog meer regels vastgelegd omtrent de reparatie van smartphones en tablets. Zo worden fabrikanten vanaf nu verplicht om reserve-onderdelen die erg belangrijk zijn voor de werking van het toestel binnen vijf tot tien werkdagen beschikbaar te hebben, en dat die onderdelen tot maar liefst zeven jaar na het van de markt halen van het toestel beschikbaar moeten zijn.

Bekijk ook deze smartphones met energielabel A:

IP-classificatie (stof- en waterdichtheid) en betrouwbaarheid accu

Hoe stof- en waterdicht een smartphone of tablet is, wordt al een tijdje bij de specificaties vermeld, maar deze informatie vind je nu ook direct terug op het energielabel zelf. Bijvoorbeeld: een toestel met IP68-classificatie is volledig stofdicht en kan zonder problemen onder water worden gehouden tot minstens 1 meter diepte, gedurende een bepaalde tijd. Daarnaast vind je op het nieuwe label ook terug hoe vaak de accu van de telefoon opnieuw kan worden opgeladen: het aantal laadcycli.

Meer nuttige informatie

De informatie die wordt getoond over een nieuwe telefoon of tablet blijft niet beperkt tot de hier genoemde checks. Als je de QR-code scant die op het label staat, kom je op de algemene specificatiepagina van de EU uit, waar je alle overige handige informatie kunt terugvinden over het apparaat. Zo kun je bijvoorbeeld achterhalen voor hoeveel jaar je software-updates krijgt, of de accu van de telefoon eenvoudig is te vervangen, en welke onderdelen makkelijk zijn te vervangen.

Specifieke EU-regels

Al deze regels zijn specifiek bedacht om de consument in Europa te beschermen, maar gelden niet per se in andere landen. Toch is het voor een fabrikant eenvoudiger om zijn toestel in ieder geval wat betreft de reparatiemogelijkheden, accucapaciteit en energielabel gelijk te trekken voor iedere wereldwijde regio. Dat zijn immers de fysieke eigenschappen van het toestel, die je niet even eenvoudig per land aanpast. Wel kan een fabrikant natuurlijk wel zelf bepalen wat het updatebeleid is, en hoe snel een telefoon gerepareerd kan worden. Als EU-consument ben je in ieder geval wel goed beschermd op alle fronten.