ID.nl logo
VPN Nederland review - Voor en door Nederlanders
© Reshift Digital
Huis

VPN Nederland review - Voor en door Nederlanders

Geen knotsgekke merknamen, VPN Nederland is zoals het klinkt: Een vpn voor Nederlanders. Maar is deze vpn je geld waard? Wij keerden deze aanbieder binnenstebuiten en zochten het voor je uit in deze VPN Nederland review.

Kosten

  • 7,50 euro per maand
  • 35,88 euro voor het eerste jaar, daarna 59,88 euro per jaar
  • 47,76 euro voor twee jaar, daarna 119,76 euro per twee jaar

VPN Nederland timmert hard aan de weg en concentreert zich sterk op de Nederlandse markt. Door specifiek te leveren wat de Nederlandse vpn-gebruiker wenst, zou deze vpn nog weleens een aardig marktaandeel kunnen veroveren in Nederland. Omdat veel gebruikers niet vies zijn van Amerikaanse streamingdiensten en een torrent meer of minder, sluit deze vpn goed aan bij die behoeften.

Op het eerste gezicht is het uiterlijk van de app gelijk aan veel andere vpn-apps. In het midden bevind zich een grote knop waarmee je direct verbinding kunt maken met de aanbevolen server. Het is niet helemaal duidelijk waarop die geselecteerde server gebaseerd is, maar ons vermoeden is dat dit de dichtstbijzijnde server is.

Onder deze intuïtieve verbindingsknop zit een uitklapmenu verstopt waarmee je een andere server kunt kiezen. Vanuit dit menu zijn ook de instellingen en andere pagina’s te bereiken.

Kill switch en protocollen

De kill switch-functionaliteit voorkomt dat er onbedoeld data vanaf je eigen ip-adres verzonden wordt op het moment dat de vpn-verbinding onverhoopt uitvalt. Deze functionaliteit zit enigszins verstopt onder de geavanceerde instellingen. Wat ons betreft mag deze feature wat prominenter getoond worden, aangezien veel gebruikers gebruikmaken van een vpn om torrents te vinden.

Als we de verbinding willen verbreken, krijgen we een extra beveiligingsmelding te zien waarin de app om een bevestiging vraagt. Dit voorkomt dat je als gebruiker per ongeluk de vpn-verbinding verbreekt. Dat lijkt misschien overdreven, maar als je een vpn gebruikt om je privacy te beschermen, is het essentieel dat je voorkomt per ongeluk je eigen ip-adres prijs te geven.

Vanuit de instellingen kun je kiezen via welk vpn-protocol je verbinding wilt maken. VPN Nederland maakt standaard verbinding via het WireGuard-protocol, maar je kunt ook kiezen voor IKEv2, OpenVPN-TCP en OpenVPN-UDP. De app werkt goed, snel en intuïtief.

Verder kun je op de website inloggen op het control panel voor klanten. Hier kun je inzien welk soort abonnement je hebt, wat de einddatum is en hoeveel dagen je huidige abonnementsperiode nog loopt voordat de verlenging zal plaatsvinden. Die automatische verlenging kun je zelf uitschakelen in het control panel. Handig, want dat scheelt weer een e-mail naar de klantenservice. Tot slot kun je de betaalde facturen inzien en downloaden.

FAQ en handleidingen

Zoek je hulp vanuit de app, dan kom je terecht op de website van VPN Nederland. Daar vinden we antwoorden op veelgestelde vragen en een aantal setup guides. De antwoorden op de FAQ zijn kort en bondig. De setup guides zijn beschikbaar voor de meest gebruikte platforms, zoals pc, Mac, iOS en Android. Andere apparaten worden wel ondersteund via het OpenVPN-protocol, maar hebben geen eigen setup guide.

©PXimport

Om de vpn handmatig in te stellen middels OpenVPN moet je eerst contact opnemen met de klantenservice. De meeste andere vpn-aanbieders die handmatige configuratie ondersteunen, plaatsen deze gegevens simpelweg in het helpdesk-gedeelte zodat klanten direct aan de slag kunnen. Dus dit is een beetje omslachtig.

De enige manier om contact te krijgen met VPN Nederland is door het sturen van een e-mail, en dat is wel een gemis. Veel andere vpn-providers bieden de ondersteuning van een live chat voor zowel verkoop- als hulpvragen. Vooral als je bezig bent met het instellen van je vpn is het vervelend om te moeten wachten op een e-mail waarvan je niet weet wanneer deze binnen zal komen. Gelukkig kwam onze mail met de benodigde ovpn-bestanden en OpenVPN-inloggegevens zes minuten later binnen, prima op tijd.

Privacy- en logbeleid

Als het gaat om de privacy zet VPN Nederland zichzelf neer als een zero logging vpn. In theorie wil dat zeggen dat er geen persoonlijk herleidbare gegevens worden opgeslagen. VPN Nederland geeft expliciet aan geen browseactiviteit, timestamps, ip-adressen van gebruikers, DNS-verzoeken en sessielogs op te slaan. 

Over de data die ze wel opslaan, is de privacyverklaring ook duidelijk: “VPN Nederland houdt wel gegevens bij van het totale verbruik van bandbreedte op de servers, zodat wij garant kunnen staan voor een optimale verdeling tussen gebruikers. Deze gegevens zijn in geen geval te herleiden tot individuele gebruikers.”

Hoewel we vpn-providers op hun blauwe ogen moeten geloven, geeft de privacyverklaring geen reden tot onrust. Op den duur zal VPN Nederland zich moeten bewijzen door geen gebruikersgegevens te overhandigen aan de autoriteiten. Er zijn bijvoorbeeld gevallen bekend waarbij vpn-providers hun gebruikers tot in het extreme beschermen. Zoals ExpressVPN, waar tijdens een grootschalig politieonderzoek geen data meer te vinden was op de in beslag genomen vpn-server. Daardoor liep het spoor naar de moordenaar van Andrei Karlov, destijds Russische ambassadeur in Turkije, dood.

Andersom zijn er ook vele gevallen bekend van vpn-providers die juist door de mand vielen als het hen juridisch gezien te heet onder de voeten werd. PureVPN werkte bijvoorbeeld mee met de autoriteiten om een van haar gebruikers te traceren. Alleen de praktijk kan op lange termijn uitwijzen of VPN Nederland écht betrouwbaar is.

Serveraanbod

Het servernetwerk van VPN Nederland is meer dan voldoende voor de gemiddelde huis-tuin-en-keuken-vpn-gebruiker. Op het moment van schrijven biedt deze vpn meer dan 100 serverlocaties verdeeld over 19 landen. Het overgrote deel van de serverlocaties is Nederlands, gevolgd door een aantal populaire ‘vpn-landen’, zoals de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. 

Ook landen in de nabije omgeving van Nederland hebben een hogere concentratie serverlocaties, zoals Duitsland en Frankrijk. Hiermee is er genoeg diversiteit aan servers om streamingdiensten te unblocken, denk hierbij aan Nederlandse, Amerikaanse en Britse servers voor diensten als NPO, Ziggo GO, Netflix en de BBC iPlayer. Wil je extra bescherming, dan kun je kiezen uit servers van landen met uitstekende privacywetgevingen, zoals Zweden en Zwitserland.

©PXimport

Poort 25 is geblokkeerd om spam vanaf het servernetwerk van VPN Nederland tegen te gaan. Dus als je tijdens je sessie met VPN Nederland niet-webgebaseerde e-mails wilt verzenden, dan zul je poort 587 of 465 moeten gebruiken.

Het uitvoeren van de IP leak test gaf een goed resultaat. Alle DNS-verzoeken verliepen netjes via de vpn en zowel op IPV4 als IPV6 was de verbinding waterdicht.

Downloads, torrents en streamingdiensten

Via de torrent IP leak test komt uitsluitend het ip-adres van de vpn-server naar voren, ons eigen ip-adres bleef netjes afgeschermd. Daardoor kunnen we stellen dat je gerust torrents kunt up- en downloaden terwijl je deze vpn gebruikt. Hoe deze vpn-provider in de praktijk zal reageren op verzoeken van copyrightwaakhonden als Stichting BREIN valt nog te bezien.

Hoewel vpn’s in eerste instantie voornamelijk als privacytool gebruikt werden, is het deblokkeren van streamingdiensten voor sommigen een ware hobby geworden. Voor deze review testen we dan ook of het mogelijk is om een aantal populaire streamingdiensten te unblocken. Alle geteste diensten werken met de vpn naar behoren, dus zonder haperingen of onderbrekingen, zowel op mobiele apparaten als op de pc. 

©PXimport

Snelheid

Waar sommige vpn-providers veel last hebben van snelheidsverlies, kunnen we over VPN Nederland zeggen dat er geen merkbaar verschil is. Technisch gezien zijn er minimale verliezen, maar dan hebben we het over 2 tot 3 procent van de downloadsnelheid. In de praktijk zijn deze verschillen niet merkbaar. Verbind je met een server ver weg, bijvoorbeeld in Amerika, dan is er wel sprake van snelheidsverlies, maar het is waarschijnlijker dat dit komt doordat de Amerikaanse server een beperkte uploadsnelheid heeft. De downloadsnelheid bij deze server is namelijk nagenoeg gelijk aan de snelheid zonder vpn.

Die goede snelheden zijn grotendeels te danken aan het WireGuard-vpn-protocol dat VPN Nederland gebruikt. WireGuard is een gratis opensource vpn-protocol dat in de meeste gevallen vele malen sneller werkt dan eerdere vpn-protocollen. Naast het geringe snelheidsverlies worden de verbindingen ook veel sneller tot stand gebracht.

Een veelgehoorde klacht onder fanatieke vpn-gebruikers is dat het tot stand brengen van de verbinding relatief lang duurt. Hierdoor is het wisselen tussen verschillende vpn-verbindingen onnodig traag. Doordat WireGuard opensource is en een zeer kleine codebase heeft, zijn eventuele beveiligingslekken simpel op te sporen en te patchen.

©PXimport

Abonnementen en garantie

De prijzen en abonnementen bij VPN Nederland zijn marktconform. Een maandelijks opzegbaar abonnement kost je 7,50 euro per maand, omgerekend 90 euro per jaar. Met een jaarabonnement betaal je het volledige jaarbedrag in een keer vooruit. In ruil daarvoor krijg je het eerste jaar 60 procent korting. Het grootste financiële voordeel heb je bij een tweejarig contract, dan krijg je namelijk 73 procent korting op het totaalbedrag. 

Na de eerste contractperiode verlengt VPN Nederland je abonnement automatisch, tenzij je voor die tijd opzegt. Bij een verlenging gelden de reguliere tarieven, wat neerkomt op bijna 60 euro per jaar. Bij een tweejarig abonnement verleng je dus automatisch voor bijna 120 euro (tweemaal het tarief voor het jaarabonnement).

Zet dus een paar weken voor je einddatum een reminder in je agenda om te voorkomen dat je er onbedoeld nog een periode vastzit. Als deze vpn je bevalt hoef je niets te doen, het abonnement wordt dan automatisch verlengd met dezelfde periode.

Over het algemeen zijn maandabonnementen duurder dan jaar- en tweejarige abonnementen. De gulden middenweg ligt bij een jaarabonnement waar je niet te lang aan vastzit en waar je tegelijkertijd niet te veel betaalt. Maandabonnementen zijn eigenlijk alleen meer aan te bevelen als je zeker weet dat je de dienst maar korte tijd gaat gebruiken.

Om de dienst te proberen, kun je bij VPN Nederland de eerste zeven dagen van je abonnementsperiode je geld terug krijgen. Voorwaarde is dan wel dat je binnen die zeven dagen na het afsluiten van je abonnement een e-mail naar de klantenservice stuurt om het abonnement op te zeggen.

Andere aanbieders die een niet-goed-geld-teruggarantie hanteren, kiezen veelal voor een langere periode, zelfs tot veertig dagen. Toch vinden wij dat de zeven dagen van VPN Nederland meer dan genoeg zijn om te beoordelen of je ’m wilt blijven gebruiken.

Conclusie

VPN Nederland heeft goed gekeken naar de behoeften van de Nederlandse vpn-markt. Daardoor zijn vrijwel alle populaire Nederlandse streamingdiensten in het buitenland te bekijken. En ook andersom, de in Nederland gewilde buitenlandse streamingdiensten, zoals het Amerikaanse Netflix, de BBC iPlayer en Britbox zijn gewoon in Nederland te streamen met deze vpn.

De snelheden van VPN Nederland zijn uitstekend, mede door het WireGuard-protocol, waardoor streamen en het delen van bestanden zonder enige hapering werkt. Tijdens onze snelheidstest waren er nauwelijks verschillen te zien tussen de snelheid met vpn en zonder. Torrentgebruik is toegestaan en werkt goed. Ook daarbij merken we nagenoeg geen verschil met onze snelheid zonder vpn.

Zowel op de desktopversie als de mobiele versie van de vpn is weinig aan te merken. Het is vrij basic, maar het werkt prima. Al zou split tunneling nog wel een welkome aanvulling zijn. Handmatige configuratie is alleen mogelijk met tussenkomst van de klantenservice, maar die reageert over het algemeen erg snel. Voor power users is dit (nog) niet de juiste vpn, maar voor huis-tuin-en-keukengebruik is VPN Nederland uitermate geschikt.

Tekst: Robin Kooij, VPNService.nl

Uitstekend
Plus- en minpunten
  • Geen merkbaar snelheidsverlies
  • Nederlandstalige helpdesk
  • Gebruiksvriendelijk
  • Verlening duurder dan nieuw abonnement
  • Geen live chat
▼ Volgende artikel
Waar voor je geld: 5 in hoogte verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek
© LIGHTFIELD STUDIOS - stock.adobe.com
Huis

Waar voor je geld: 5 in hoogte verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek

Bij ID.nl zijn we gek op producten met een mooie prijs of die iets bijzonders te bieden hebben. Daarom gaan we een paar keer per week op zoek naar zulke deals. Dit keer een bijzondere categorie die nog niet eerder aan bod is geweest: verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek.

Veel mensen die thuiswerken heb niet altijd de mogelijkheid om een apart bureau te gebruiken en ziten bijvoorbeeld vaak aan de eet- of keukentafel. Toch kan het lonen om te investeren in een goed bureau, omdat daarmee - in combinatie met een goede stoel - je werkhouding een stuk beter wordt. Wij bekijken vijf handige bureaus 's die in hoogte verstelbaar zijn.

Casaria 160x75

Het tafelblad van dit bureau uit de Casaria‑lijn is in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm en beweegt met een snelheid van 2,25 cm per seconde. Je bedient de motor via een lcd‑scherm en kan twee voorkeursstanden opslaan, zodat je met één druk op de knop naar je favoriete werkhoogtes gaat. Er zit ook een herinneringsfunctie in die je eraan herinnert om weer te gaan staan of juist te zitten. Met het robuuste stalen frame en een draagvermogen van 80 kg is het bureau geschikt voor zware monitoren. Handige details zijn de kabelgeleider, beker‑ en koptelefoonhouder en in hoogte verstelbare poten. Het blad van 160 × 75 cm bestaat uit twee delen en is afgewerkt met melamine zodat het tegen een stootje kan. Dit bureau komt inclusief montagebenodigdheden en is verkrijgbaar in verschillende kleurvarianten.

Specificaties

Bladformaat: 160x75cm
Hoogte: 73 tot 118cm
Belastbaar tot: 80kg

Avalo 140x60

Avalo levert dit elektrisch verstelbaar bureau (de P58) met een compact blad van 140 × 60 cm. De hoogte is traploos verstelbaar van 73 tot 117 cm en kun je drie verschillende hoogtestanden opslaan. Dat is handig als je het bureau deelt met collega's of medethuiswerkers, of wanneer je snel wilt wisselen tussen zit‑ en stahouding. De bediening gebeurt via een bedieningspaneeltje aan de voorkant; met één druk op de knop gaat het blad naar de gewenste stand. Het frame is gemaakt van staal, het blad van P2‑melamine en de rand is afgewerkt met hittebestendig ABS. Verder wordt benadrukt dat het bureau plug‑and‑play is: je hoeft alleen de stekker in het stopcontact te steken en kunt meteen aan de slag. Door het smalle ontwerp past het bureau goed in kleinere kamers, maar biedt het toch voldoende ruimte voor een monitor, toetsenbord en documenthouder. Voor wie een elektrische zit‑sta‑oplossing zoekt met geheugenfunctie en solide materialen is dit model een optie.

Specificaties

Bladformaat: 140x60cm
Hoogte:73 t/m 117cm
Belastbaar tot: onbekend

Avalo 120x60

Dit is een kleinere variant van de hierboven besproken Avalo AP58. Dit model heeft een 20 cm minder breed blad, maar uiteraard ook elektrisch verstelbaar. Net als de grotere uitvoering varieert de hoogte van 73 tot 117 cm en kan het bureau drie standen onthouden. Voor het instellen gebruik je een eenvoudige bediening waarbij je een favoriete zit‑ en stahoogte opslaat en later oproept. Het frame bestaat uit staal en het blad uit melamine met een rand van warmtebestendig ABS. D tafel weegt 27 kg en is het daardoor stabiel zonder moeilijk te verplaatsen. Ook deze uitvoering is plug‑and‑play; je hoeft geen ingewikkelde montage uit te voeren. Door de compactere afmetingen is dit model ideaal voor kleinere werkplekken of voor wie extra apparatuur (zoals een printer) op een tweede tafel wil plaatsen. De strakke vormgeving past in verschillende interieurs en de elektrische motor zorgt ervoor dat je eenvoudig van houding wisselt.

Specificaties

Bladformaat: 120x60cm
Hoogte: 73 t/m 110 cm
Belastbaar tot: onbekend

VDD Gaming 118x58cm

Het frame van deze VDD is elektrisch in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm. Hiermee wissel je gemakkelijk tussen zitten en staan en kun je de juiste houding aannemen voor langdurige sessies. Het witte werkblad van 118 × 58 cm biedt voldoende ruimte voor een monitor en toetsenbord en dankzij de krachtige motor is het maximaal belastbaar tot 60 kg. De tafel wordt geleverd met instructies en alle benodigde onderdelen, waardoor je de montage zelf kunt uitvoeren. Er worden geen extra functies zoals geheugenstanden vermeld, waardoor je elke gewenste hoogte handmatig instelt. Voor wie een elektrisch verstelbaar bureau zoekt dat weinig ruimte inneemt, is dit een praktische optie; vooral gamers zullen baat hebben bij het kunnen aanpassen van de werkhoogte tijdens een sessie.

Specificaties

Formaat: 118x58cm
Hoogte: 73 tot 118cm
Belastbaar tot: 60kg

Schaffenburg Linesto Plus 140x80

Het Schaffenburg Linesto Plus‑bureau is een rechthoekige tafel met een T‑poot. Het frame is zonder gereedschap te monterenen in hoogte verstelbaar met een drukknop tussen 65,5 en 85,5 cm. De maximale belasting bedraagt 70 kg. De hoogtebediening gebeurt via een knop aan het onderstel; er zijn geen geheugenstanden. De tafel is voorzien van een 25mm dik melamine blad, een metalen onderstel en stelvoeten om de tafel waterpas te zetten. Kabelbeheer is mogelijk via accessoires, en er zijn diverse blad‑ en framekleuren beschikbaar. Het Schaffenburg-bureau heeft verder een stalen frame met twee telescoperende buisdelen en een krasvaste coating. Als enige in dit overzicht is deze Linestor geen zit/sta-bureau, maar kan hij in zithoogte tot maximaal 85,5 cm worden gebracht.

Specificaties

Formaat: 140x80cm
Hoogte: 65 tot 85,5 cm
Belastbaar tot: 70kg

▼ Volgende artikel
Zo werkt het energielabel voor smartphones en tablets
Huis

Zo werkt het energielabel voor smartphones en tablets

Sinds juni 2025 is het voor fabrikanten van smartphones verplicht om een energiebabel voor hun apparaten te voeren. De consument kan aan de hand van het energielabel zien hoe energiezuinig een telefoon is, maar ook hoe makkelijk het is om de telefoon te (laten) repareren en wat het updatebeleid voor de software is. Door middel van het nieuwe energielabel kun je dus veel bewuster kiezen voor een bepaalde telefoon.

Het energielabel werd ooit bedacht om apparaten op een uniforme manier te vergelijken, los van marketingclaims. Door elk product in te delen op een schaal van A tot en met G ontstaat ruimte om echte koplopers te herkennen en achterblijvers aan te sporen. Smartphones waren nog niet eerder voorzien van een energielabel, maar hebben dat vanaf juni 2025 wel gekregen. Dat is logisch, want bij smartphones draait energie-efficiëntie niet alleen om het stopcontact, maar vooral om hoe slim hardware en software met de energie van een accu omgaan en hoeveel jaren je uit dezelfde telefoon haalt. Door die informatie eenduidig te tonen, verschuiven de argumenten over de oplaadtijd en de schermgrootte naar hoelang een telefoon meegaat en hoe makkelijk hij te repareren is.

Ter illustratie: het nieuwe energielabel voor smartphones en tablets toont de batterijduur bij gemiddeld gebruik, maar ook of hij valbestendig is en hoe makkelijk hij gerepareerd kan worden.

Energie en duurzaamheid

Een smartphone gaat gemiddeld gezien wel een dagje mee op een enkele acculading, afhankelijk natuurlijk van het gebruik door de eigenaar. Erg veel energie wordt er dus niet verspild, maar de grootste winst wat betreft het klimaat is vooral te behalen uit de levensduur van de smartphone en of deze makkelijk te repareren is. De EU koppelt het nieuwe energielabel aan het eco-design van de telefoon. Het label dat de telefoon krijgt, is afhankelijk van een aantal factoren en is een gemiddelde van de prestaties van al deze factoren. Welk factoren dat zijn, lichten we je hieronder verder toe.

Waar vind je het nieuwe energielabel?

Wanneer je online een nieuwe telefoon koopt, vind je het algemene energielabel doorgaans bij het product zelf. Je ziet echter niet direct de andere onderdelen waarop de telefoon is beoordeeld. In een fysieke winkel is het de bedoeling dat er bij de telefoon een kaartje of bordje is geplaatst, met daarop een QR-code waarmee je direct op de juiste informatiepagina van EPREL komt.

In een webwinkel zul je meestal geen QR-code tegenkomen, maar alleen het energielabel zelf. Vaak kun je – zoals bij Mediamarkt – een productspecificatie-pdf downloaden met de extra informatie, waarin ook weer een QR-code is opgenomen, waarmee je naar de EPREL-site wordt doorgestuurd.

Levensduur accu

Het nieuwe energielabel laat zien wat de gemiddelde levensduur van de accu van de telefoon is. Dat wordt bekeken aan de hand van het aantal laadcycli: hoe vaak kan een telefoon opnieuw worden opgeladen voordat de kwaliteit van de accu achteruit gaat? Daarbij wordt een capaciteitsvermindering van 80 procent aangehouden: na hoeveel keer laden is de capaciteit tot 80 procent gedaald? Hoe hoger dit getal, des te betrouwbaarder is de accu.

Op het uitgebreide energielabel zie je hoe vaak een accu opnieuw kan worden opgeladen totdat de totale capaciteit tot 80 procent daalt.

Uithoudingsvermogen

Uiteraard wordt er ook gekeken naar de gebruiksduur van een telefoon of tablet als deze volledig is opgeladen. Door het uitvoeren van een zogeheten reallife-situatie wordt het gemiddelde gebruik van een smartphone geëmuleerd. Hoeveel uur en minuten je met de smartphone kunt werken op die enkele lading, wordt op het label getoond.

Hoelang houdt de batterij van de telefoon of accu het vol bij gemiddeld gebruik? Ook dat zie je op het energielabel terug.

Vrije val

Een van de andere eigenschappen waarop wordt getest, is de vrije val-test. Hoe snel gaat een telefoon kapot als je deze vanaf een bepaalde hoogte op een harde ondergrond laat vallen? Misschien vraag je je af wat dit met duurzaamheid te maken heeft? Nou, heel veel: als je telefoon snel kapot gaat als je hem laat vallen, moet je al snel een nieuwe. Niet heel duurzaam dus. Op het energielabel vind je de valbestendigheid tussen de A en E. Hoe lager de letter (A), des te beter kan zo'n telefoon een val overleven. De test is gebaseerd op een val van 1 meter boven een verharde ondergrond en wordt met vijf modellen van hetzelfde toestel tot wel 270 keer uitgevoerd.

Valtest vanaf 1 meter, hoe minder snel een telefoon stuk gaat, des te hoger is het label dat hij toegekend krijgt.

Elke keer dat een telefoon is gevallen, wordt gecontroleerd of het scherm nog functioneert en reageert op aanrakingen, of de camera het nog doet, of de mobiele functies als wifi en mobiel nog werken, of de telefoon kan worden opgeladen en of de audio nog goed functioneert. Barsten in het frame of het glas worden wel geaccepteerd, mits de telefoon nog veilig kan worden gebruikt. Bijvoorbeeld als het glas wel gebarsten is, maar geen splinters heeft.

Hoe goed een telefoon beschermd is tegen valschade is ook onderdeel van het energielabel. Het scherm mag daarbij overigens wel gebarsten zijn, het is geen glastest.

Bescherming tegen stof of water

Ook de zogeheten IP-tests (IP = Ingression Protection, of indringbescherming) worden uitgevoerd bij de telefoons en zijn een belangrijk onderdeel van de algehele score die een telefoon krijgt. De apparaten worden getest op het binnendringen van stof en water. De waterbestendigheidstest controleert bijvoorbeeld of een smartphone bestand is tegen spatwater vanuit verschillende richtingen, zonder dat de werking of veiligheid van het toestel wordt aangetast. Hiermee wordt gegarandeerd dat een telefoon in elk geval bestand is tegen vocht, bijvoorbeeld bij het gebruik tijdens een regenbui, het morsen van vloeistof of het gebruik van natte handen.

Of een telefoon waterdicht is, wordt ook getest.

Repareerbaarheid

Een ander duurzaamheidsonderdeel waar de EU goed naar kijkt, is de repareerbaarheid van een smartphone. Dat omvat een groot aantal parameters, zoals welke onderdelen makkelijk te vervangen zijn, in hoeverre een consument bepaalde onderdelen zelf kan vervangen, en hoelang en hoe goed bepaalde onderdelen van de telefoon op voorraad zijn.

Zelf zoeken op de EPREL-site is lastig

Het zelf zoeken van gegevens van smartphones en tablets op de EPREL-site is niet heel eenvoudig. Dat komt omdat de algemene productwebsite gemaakt is om te zoeken op merk of op typenummer. Dat is prima voor wasmachines of koelkasten, die je vaak aantreft als merk+typenummer, maar bij smartphones werkt dat anders. Een model als de Samsung Galaxy S25 bijvoorbeeld zul je niet vinden met een zoekopdracht op 'S25 'of 'Galaxy S25', maar alleen op het typenummer SM-S931B. Dat typenummer wordt echter bijna nergens gecommuniceerd en is ook niet wat Samsung communiceert in bijvoorbeeld marketing-uitingen.

Ook kun je niet zoeken op EAN-code, terwijl die code juist kan worden gebruikt om een exact model van een bepaald product te kunnen vinden. Kortom: wat het zoeken van de gegevens van een smartphone betreft kan de EU nog wel wat verbeteren.

De EU wil dat smartphones langer meegaan en eenvoudiger te herstellen zijn – zowel door professionele reparateurs als (in bepaalde gevallen) door consumenten zelf. De eisen met betrekking tot repareerbaarheid blijven minimaal zeven jaar gelden na het einde van de verkoop van een model.

©WICHAN SHOP

Als het aan de EU ligt, moeten consumenten ook zelf telefoons kunnen repareren.

Een fabrikant van een smartphone moet garanties kunnen geven met betrekking tot de ondersteuning van een telefoon. Als een toestel op de Europese markt wordt uitgebracht, mag de consument verwachten dat een telefoon zeven jaar na het verschijnen van de telefoon op de markt nog steeds gerepareerd kan worden.

Onderdelen

De reparatie- of 'vervangarantie' geldt voor alle essentiële onderdelen van een smartphone of tablet, zoals de accu, camera's, externe poorten voor audio en opladen, de microfoons en luidsprekers, de knoppen en de scharnieren als het een opklapbare telefoon betreft. De fabrikant moet zelfs de schroefjes op voorraad hebben als de originele niet meer kunnen worden gebruikt.

De bovenste onderdelen kunnen door een fabrikant of een telefoonreparateur worden gerepareerd, maar de EU vindt dat ook consumenten zelf onderdelen moeten kunnen bestellen en vervangen, zoals de accu, de achterzijde, de hele beeldschermunit en de oplader. Voor die zelfrepareerbaarheid krijgt een telefoon ook een waardering van A t/m E. De fabrikant is daarnaast verplicht om aan te geven waar reserveonderdelen te verkrijgen zijn, welk gereedschap er nodig is om de reparatie te kunnen uitvoeren en waar je de benodigde handleidingen kunt vinden.

Hoelang de telefoon wordt ondersteund qua software-updates en interne onderdelen wordt ook vermeld en de telefoon krijgt hiervoor een eigen classificatie.

Reparatie-index

Telefoonfabrikanten moeten dus uitgebreide informatie geven over hoe je je smartphone kunt repareren, maar ook over de complexiteit van de reparatie. Zijn de onderdelen die je wilt vervangen bijvoorbeeld makkelijk te bereiken, of moet je eerst andere onderdelen verwijderen om erbij te kunnen? Ook dat wordt allemaal opgenomen in de uiteindelijke classificering van de telefoon: hoe minder stappen er nodig zijn, des te hoger is de score die wordt toegekend.

Hoe makkelijk is een telefoon te repareren en hoelang zijn reserve-onderdelen beschikbaar? Dat geeft dit onderdeel van het energielabel aan.

Tot slot

De Europese Unie heeft met het nieuwe energielabel voor smartphones een goede stap gezet in de richting van duurzaamheid. Het uiteindelijke doel is om ervoor te zorgen dat fabrikanten meer hun best gaan doen om een zo makkelijk mogelijk te repareren telefoon uit te brengen. Deze strengere regels in de EU betekenen ook dat deze toestellen in andere landen buiten de EU makkelijker te repareren zullen zijn, omdat een telefoonfabrikant waarschijnlijk niet compleet verschillende uitvoeringen van een model smartphone gaat maken. Maar of consumenten in landen buiten de EU ook zo makkelijk zelf aan onderdelen kunnen komen, is dan nog maar de vraag; deze mate van tegemoetkoming aan of bescherming van de consument gelden vaak niet in andere landen. Fabrikanten hoeven deze informatie dus niet beschikbaar te stellen in landen buiten de EU.