Wanneer je televisie geen geluid maakt of het geluid slecht klinkt, kan dat verschillende oorzaken hebben. Gelukkig zijn er een paar stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. Lees verder voor een uitgebreid stappenplan om weer optimaal te genieten van het geluid van je televisie.

Controleer eerst de basisinstellingen

Allereerst is het verstandig om de basisinstellingen van je televisie grondig te controleren. Het klinkt misschien vanzelfsprekend, maar vaak staat het volume simpelweg te zacht ingesteld. Pak de afstandsbediening van je televisie erbij en zet het volume geleidelijk omhoog terwijl je goed luistert of er geluid uit de speakers komt. Controleer ook of de dempfunctie niet per ongeluk is ingeschakeld door op de mute-knop te drukken. Staat het geluid inderdaad gedempt, druk dan nogmaals om het weer in te schakelen.

Verder is het belangrijk om na te gaan of er geen koptelefoon op de televisie is aangesloten, want dan komt het geluid uiteraard uit de koptelefoon in plaats van de ingebouwde speakers. Trek in dat geval de stekker van de koptelefoon uit het aansluitpunt. Tot slot moet je controleren of de juiste audio-ingang op je televisie is geselecteerd. Als je bijvoorbeeld een film via een dvd-speler afspeelt, moet de tv wel ingesteld staan op de juiste bron waarop de dvd-speler is aangesloten.

Pas de audio-instellingen aan

Als de basisinstellingen allemaal in orde lijken, is de volgende stap om in het menu van je televisie de audio-instellingen te controleren en waar nodig aan te passen. Ga hiervoor naar het instellingenmenu en zoek de opties voor geluid. Zorg dat de interne luidsprekers van de televisie zijn geselecteerd en niet per ongeluk zijn uitgeschakeld.

Sommige televisies hebben ook een surround sound-modus voor als je een extern surroundsysteem hebt aangesloten. Zet deze uit. Verder is het raadzaam om equalizer-instellingen zoals bass en treble terug te zetten naar de standaardwaarden. Ook de balans tussen de linker en rechter speaker moet in het midden staan voor een optimale geluidsweergave.

Heeft je televisie digitale audio-uitgangen, controleer dan of de juiste audio-indeling is geselecteerd, zoals bijvoorbeeld Dolby Digital. Probeer indien nodig de verschillende opties uit om te kijken of het geluid daardoor verbetert.

©Evelien Doosje

Controleer aangesloten luidsprekers

Als je de televisie hebt aangesloten op een losse luidsprekerset of surround sound-systeem, is het raadzaam om deze componenten ook even te controleren. Zorg dat de losse luidsprekers of de home cinema-receiver zijn ingeschakeld en van stroom worden voorzien. Het klinkt misschien dom, maar het komt nog weleens voor dat ze per ongeluk uitstaan terwijl de televisie wel aan is. Controleer ook of de volumeregeling van de versterker niet te laag staat ingesteld.

Verder is het belangrijk om te kijken of alle kabels goed in de juiste aansluitingen steken, zowel aan de kant van de televisie als van de luidsprekers. Maak ze indien nodig even los en sluit ze opnieuw aan. Gebruik je HDMI voor de aansluiting, controleer dan of de ARC-poort wordt gebruikt op zowel de tv als het audiosysteem. Tot slot moet je controleren of op het audiosysteem de juiste ingang is geselecteerd waarop de televisie is aangesloten.

Controleer de audiokabels

Een veelvoorkomende oorzaak van slecht of geen geluid is een defecte audiokabel of een losse aansluiting. Controleer daarom goed of alle kabels stevig in de aansluitingen van je televisie en aangesloten apparatuur zitten. Maak ze even los en sluit ze opnieuw aan.

Controleer de kabels ook op zichtbare beschadigingen en knikken. Het geluidsignaal kan namelijk verstoord raken als een kabel gebroken is. Probeer in dat geval een andere kabel van hetzelfde type. Let er daarbij op dat je kabels gebruikt van goede kwaliteit, bij voorkeur de originele kabels van de fabrikant. Een slechte of goedkope kabel kan ook de oorzaak zijn van slechte geluidskwaliteit.

©Oliver Boehmer

Werk de software bij

Moderne smart-tv's werken op basis van uitgebreide software en firmware. Fabrikanten brengen regelmatig updates uit om nieuwe functies toe te voegen, maar ook om bestaande problemen en bugs op te lossen. Het is dus altijd verstandig om te controleren of er nieuwe software-updates voor je televisie beschikbaar zijn.

Je vindt de update-functie meestal ergens in het algemene instellingenmenu. De televisie zoekt dan automatisch op internet naar nieuwe versies. Volg de instructies op het scherm om een update te installeren als die beschikbaar is. Dat kan het audioprobleem verhelpen als het werd veroorzaakt door een softwarefout.

Probeer een fabrieksreset

Als al het bovenstaande geen resultaat heeft gehad, is een volgende stap om de televisie terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Daarmee reset je alle beeld- en geluidsinstellingen naar de oorspronkelijke waarden zoals ingesteld door de fabrikant. Raadpleeg de handleiding van je televisie voor de precieze procedure, maar meestal houd je een bepaalde knop lang ingedrukt of ga je in het instellingenmenu naar een optie als 'Reset'. Let op dat hierbij alle zenderinstellingen en voorkeuren verloren gaan, dus noteer die even zodat je ze daarna weer kunt invoeren.

Lage tonen door platte televisies

Een reden waarom moderne televisies vaak een wat blikkerig of klein geluid hebben, is vanwege het compacte en platte design. Er is simpelweg weinig ruimte voor grote luidsprekers die laagfrequente tonen goed kunnen reproduceren. Vroeger hadden televisies een diepe achterkant waar grotere speakers met goede geluidskwaliteit in pasten.

Tegenwoordig worden televisies steeds platter en dunner, waardoor de luidsprekers kleiner zijn. Ze stralen het geluid ook vaker naar achteren af in plaats van direct naar de kijker toe. Het gevolg is dat blikkerige geluid. Kijk in het menu van je tv of je de equalizer kunt aanpassen voor meer lage tonen. Ook zijn er soms vooringestelde modi zoals 'muziek' of 'film' die de audio-instellingen optimaliseren voor dat soort content.

©2ragon

Laat de televisie controleren door een expert

Mocht het ondanks alle voorgaande stappen en tips nog steeds niet lukken om goed geluid uit je televisie te krijgen, dan is professionele hulp raadzaam. Het audioprobleem kan namelijk duiden op een hardware-defect in de televisie zelf dat niet eenvoudig te verhelpen is. Laat in dat geval de tv nakijken door een gecertificeerd reparateur. Die kan de televisie grondig inspecteren en eventuele defecte onderdelen opsporen en vervangen.

Vraag wel altijd eerst een offerte op zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan. Bij een ouder model kan vervanging namelijk duurder uitvallen dan de aanschaf van een nieuwe televisie.

©Andrey Popov

Kies een externe audioset

Ben je na het doorlopen van alle voorgaande stappen nog steeds niet tevreden over de geluidskwaliteit van je televisie, dan is een externe oplossing aan te raden. Zelfs met een eenvoudige en betaalbare soundbar of luidsprekerset haal je al een veel betere geluidsbeleving in huis. De speakers zijn groter en beter richting de luisterpositie gepositioneerd.

Voor het ultieme home cinema-effect kun je kiezen voor een surroundset met een krachtige subwoofer voor de lage tonen. Hoewel de investering iets groter is, zorgt het wel voor een indrukwekkende audio-ervaring bij films en muziek. Het is dus zeker het overwegen waard als je televisiespeakers je tegenvallen qua geluid.

Ben jij op zoek naar de beste nieuwe soundbar? In deze video leggen we uit waar je op moet letten als je een (nieuwe) soundbar gaat kopen!

Onze aanbevelingen

1) JBL Bar 500 Pro 5.1

De JBL Bar 500 Pro is een krachtige surround-soundbar met losse subwoofer die zorgt voor bioscoopgeluid in je huiskamer. De soundbar ondersteunt Dolby Atmos voor meeslepende surroundsound en heeft een draadloze 10-inch subwoofer voor een diepe bass. Dankzij wifi, bluetooth, AirPlay en Chromecast stream je gemakkelijk muziek vanaf je smartphone of tablet. De soundbar verbind je via HDMI eARC met je tv. Met 590 watt uitgangsvermogen en technologieën als Dolby Atmos en MultiBeam van JBL brengt de JBL Bar 500 Pro je favoriete entertainment tot leven.

2) Sonos Arc

De Sonos Arc is een topklasse soundbar. Niet alleen ziet hij er prachtig uit, het apparaat zit ook nog eens boordevol mogelijkheden. Filmliefhebbers genieten bijvoorbeeld van Dolby Atmos-geluid, waardoor effecten zelfs vanaf het plafond lijken te komen. Hoor je een helikopter overvliegen of een bom ontploffen? Je weet niet wat je hoort! Om dit ruimtelijke geluid te creëren, bevat de behuizing maar liefst elf audiodrivers, waarvan meerdere units omhoog en naar de zijkanten gericht zijn. Sluit de soundbar via HDMI op je televisie aan en bedien hem met de afstandsbediening, een mobiele app of gewoon je stem. Uiteraard werkt de Arc naadloos samen met andere Sonos-producten.

3) Samsung HW-Q800B

Samsung brengt de bioscoopervaring naar je woonkamer met de HW-Q800B. Met elf ingebouwde speakers met een totaalvermogen van 360 watt geniet je van kristalhelder geluid. Dankzij de draadloze losse subwoofer krijg je ook diepe, donkere tonen te horen. Het 5.1.2 surroundsysteem beschikt over de nieuwste audiotechnologie, zoals Dolby Atmos, Dolby TrueHD, DTS HD, DTS X en Dobly Digital Plus. Natuurlijk ontbreekt spraakbediening via Amazon Alexa niet. Dankzij bluetooth, Apple AirPlay 2 en Spotify Connect sluit je je favoriete muziekdiensten in een handomdraai aan. Losse kabels wegwerken is daarnaast verleden tijd.

Vandaag zijn het vooral Odido-abonnees die te kampen hebben met storing, maar ook als je klant bent bij KPN, VodafoneZiggo, Ben, Simpel of delta komt het voor: je kunt niet bellen en/of internetten. Als zo'n storing wat langer duurt, kun je recht hebben op compensatie. In dit artikel lees je wanneer je waar recht op hebt en hoe je die compensatie kunt aanvragen.

Een landelijke storing bij je internet, tv of telefoon is niet alleen vervelend, maar kan ook financiële gevolgen hebben. Gelukkig is in Nederland wettelijk vastgelegd dat je in sommige gevallen recht hebt op een vergoeding. Maar hoe werkt dat precies? Wanneer heb je recht op compensatie, hoe hoog is die vergoeding en waar kun je terecht bij jouw provider?

Volgens de Telecommunicatiewet heb je als consument of kleinzakelijke gebruiker recht op compensatie als er sprake is van een volledige netwerkstoring die twaalf uur of langer duurt. Dat betekent dat alle onderdelen van je abonnement uitvallen: dus bijvoorbeeld zowel internet als televisie en telefonie. Regionale storingen vallen ook onder deze regeling, zolang je binnen het getroffen gebied woont of werkt. Sommige providers hanteren uit zichzelf een iets soepelere norm en keren al bij acht uur storing een vergoeding uit, maar dat is niet verplicht. De wettelijke grens ligt op twaalf uur.

De hoogte van de vergoeding is gekoppeld aan de maandelijkse kosten van je abonnement. Bij een storing van twaalf tot vierentwintig uur ontvang je één dertigste van je maandbedrag. Duurt de storing langer, dan loopt het bedrag op met telkens nog een dertigste per extra dag. Voor prepaid-gebruikers geldt een vergoeding van vijftig cent per dag. De vergoeding wordt meestal verrekend op je volgende factuur. Je hoeft er als klant wel iets voor te doen: in de meeste gevallen moet je zelf een aanvraag indienen via de website of app van je provider.

Verzamel bewijs

Heb je last gehad van een storing, controleer dan altijd eerst hoe lang die precies heeft geduurd. De meeste providers publiceren actuele storingsmeldingen op hun website. Noteer de begindatum en -tijd en maak eventueel een screenshot als bewijs. Zodra de storing voorbij is, kun je je aanvraag indienen. Meestal kan dat nog tot enkele maanden na de storing, maar wacht niet te lang. Het aanvragen van compensatie gaat soms via een speciale pagina, in andere gevallen moet je daarvoor contact opnemen met de klantenservice. Hieronder staan handige links naar de grootste providers om je verder te helpen.

©Website Odido

Bron: Odido

Compensatie aanvragen doe je zo:

Bij KPN kun je een compensatieverzoek indienen via je persoonlijke KPN-pagina, waar je moet inloggen met je KPN ID.
👉 Meer lezen/aanvragen compensatie KPN

Vodafone-klanten kunnen hun aanvraag doen via de Vodafone-app of de klantenservice.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Vodafone

Ziggo heeft een aparte compensatiepagina, waar je een storing kunt melden en direct je vergoeding kunt aanvragen. Die staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ziggo

Ook bij Odido geldt de wettelijke grens van twaalf uur. Op de veelgestelde vragen-pagina lees je hoe je een claim kunt indienen. Odido zegt zelf een formulier online te zetten wanneer een storing langer dan twaalf uur geduurd heeft.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Odido

Ben, dat gebruikmaakt van het netwerk van Odido, heeft dezelfde regeling. Informatie over compensatie vind je op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ben

Simpel, dat ook gebruikmaakt van het Odido-netwerk, verwijst je naar je persoonlijke accountomgeving voor het melden van een storing. De klantenservicepagina staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Simpel

Bij Delta kun je compensatie aanvragen via MijnDELTA of per brief. Uitleg staat op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Delta

Dus: meer dan twaalf uur storing? Compensatie!

Samengevat: bij een volledige uitval van je netwerk van twaalf uur of meer heb je recht op een vergoeding van minimaal één dertigste van je maandbedrag. Bij sommige providers kun je al eerder compensatie krijgen, maar dat is geen wettelijke verplichting. De meeste providers maken het aanvragen makkelijk via hun eigen omgeving of app. Heb je geen toegang tot je account, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. De verwerking duurt meestal een paar weken. Laat je niet afschepen als je recht hebt op compensatie. De regeling is wettelijk vastgelegd!

De vriezer ontdooien staat bij weinig mensen hoog op het verlanglijstje. Toch is het een klus die je niet eindeloos kunt uitstellen. IJsafzetting in je vriezer kost energie, beperkt de ruimte én verkort de levensduur van het apparaat. In dit artikel lees je wanneer het tijd is voor actie én hoe je het handig en veilig aanpakt.

Hoe weet je dat je vriezer toe is aan een ontdooibeurt?

Begin je te merken dat de lades stroef schuiven of zelfs niet meer goed dichtgaan? Dan is dat een duidelijk signaal: er zit te veel ijs tegen de wanden. Behalve dat het onpraktisch is, zorgt die ijslaag er ook voor dat je vriezer harder moet werken om koud te blijven. Dat zie je terug op je energierekening én je belast het systeem onnodig.

IJs ontstaat vooral door warme, vochtige lucht die telkens naar binnen stroomt als je de deur opent. Die lucht condenseert tegen de vriezerwanden en bevriest daar. Hoe vaker en hoe langer je de deur open laat staan, hoe sneller het probleem zich opbouwt.

Heb je een vriezer met No Frost-technologie? Dan zit je goed: die voert het vocht actief af en voorkomt ijsvorming. Toch is ook dan een regelmatige schoonmaak – een à twee keer per jaar – aan te raden. Bij oudere modellen zonder No Frost kan het nodig zijn om je vriezer elk kwartaal te ontdooien.

En ruik je bij het openen van je vriezer een muffe geur? Grote kans dat er iets mis is. Open verpakkingen, bedorven etenswaren of vocht van half bevroren producten kunnen gaan stinken. Tijd voor een schoonmaakbeurt.

Lees ook: Deze functies kun je allemaal vinden op een vriezer

©Yanukit - stock.adobe.com

Zo ontdooi en reinig je je vriezer stap voor stap

Klaar om aan de slag te gaan? Volg dan deze eenvoudige werkwijze:

Trek de stekker eruit

Veiligheid eerst: schakel de vriezer volledig uit.

Leeg de vriezer volledig

Haal alle etenswaren eruit. Gebruik een koeltas met koelelementen of zet ze tijdelijk buiten als het koud genoeg is.

Verwijder de lades

Laat ze op kamertemperatuur komen voor je ze schoonmaakt; zo voorkom je barsten of scheurtjes.

Laat het ijs smelten

Zet de deur open en wacht rustig af. Wil je het proces versnellen? Zet dan een emmer heet water in de vriezer en sluit de deur weer. Na ongeveer 30 minuten zou het meeste ijs los moeten laten.

Verwijder ijsresten voorzichtig

Gebruik nooit een mes of schroevendraaier! Neem liever een warme, natte doek of haal het ijs voorzichtig met de hand weg.

Maak de binnenkant schoon

Gebruik een sopje van warm water met een beetje afwasmiddel of soda. Vermijd agressieve geuren of chloor: die blijven hangen in het plastic.

Droog alles goed af

Zorg dat je vriezer helemaal droog is voordat je de stekker weer in het stopcontact steekt. Zo voorkom je dat er direct weer ijs ontstaat.

Zet de vriezer weer aan en vul hem opnieuw

Laat de vriezer eerst goed op temperatuur komen voordat je de producten terugplaatst. Voilà – je vriezer is weer als nieuw!

Lees ook: 12 tips tegen vieze geurtjes in huis