Draadloze printers zijn een zegen. Zo kun je vanaf de bank met je laptop of zelfs smartphone documenten afdrukken. Toch blijft wifi-printing een foutgevoelige technologie. Wanneer je printer het weer eens vertikt, gooi het apparaat dan niet meteen uit pure frustratie het raam uit, maar probeer eerst de volgende oplossingen.

De redenen waarom een wifi-printer niet werkt, kunnen divers zijn, en dat geldt ook voor de oplossingen. Begin in ieder geval niet met op goed geluk veranderen van allerlei instellingen. De kans is klein dat je het probleem verhelpt door een staaltje computer-voodoo zonder te begrijpen wat je precies hebt gedaan. De kans is zelfs groter dat je de problemen alleen maar verergert, zodat je daarna zelfs niet meer kunt e-mailen of surfen.

Laten we daarom de problemen eerst proberen af te bakenen. Gaat het om een slechte verbinding, een verouderde printerstuurprogramma, een afdrukrij die geblokkeerd is, of de printer die eigenwijs volhoudt dat hij offline is? Elke diagnose vraagt een andere aanpak.

Primaire aanpak

Voordat we in de instellingen van het systeem duiken, gaan we eerst wat zaken controleren.

Check of de printer wel stroom krijgt, dat zie je aan het lampje of het display. Desnoods stop je het apparaat in een ander stopcontact. Kijk na of er geen papier in de printer zit dat het apparaat blokkeert en of er voldoende inkt is om de bestanden af te drukken.

Daarna sluit je het apparaat even aan met een usb-kabeltje om na te gaan of het probleem door de printer of door de wifi-verbinding wordt veroorzaakt. Soms staat de printer gewoon te ver verwijderd van de wifi-router. De meeste mensen plaatsen hun printer waar het hen het beste uitkomt, en dat is vaak niet de plek waar de printer het beste wifi-signaal krijgt. Overweeg in dat geval om de printer dichter bij de computer te plaatsen, waar er geen interferentie is en kijk dan of de verbinding lukt. Controleer ten slotte of de printer verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk als je pc.

Geblokkeerde wachtrij

Lijkt alles in orde met de printer, dan zou het kunnen dat een bepaalde printtaak de zaak blokkeert. Typ in het zoekvak naast Start het woord configuratiescherm. Ga vandaar in Windows 10 naar Apparaten en printers. In Windows 11 kies je Configuratiescherm / Hardware en geluiden / Apparaten en printers weergeven. Vervolgens selecteer je de juiste printer.

In Windows 10 klik je met de rechtermuisknop op de printer en kies je Afdruktaken weergeven. In Windows 11 klik je op het pijltje achter de naam van printer. In het venster dat wordt geopend krijg je een lijst van alle documenten die in de wachtrij staan om afgedrukt worden.

Het oudste document in de rij is meestal de boosdoener. In de kolom Verzonden zie je wat het oudste document is. Klik met de rechtermuisknop op de juiste regel en selecteer Opnieuw starten. Komt de printer niet in actie, dan kun je de afdruktaak verwijderen door hem te selecteren. Daarna gebruik je via de rechtermuisknop de opdracht Annuleren.

Staat netwerkdetectie aan?

Werkt de wifi-printer prima met andere computers die aan hetzelfde netwerk zijn gekoppeld, maar niet met jouw pc? Kijk dan of Netwerkdetectie is ingeschakeld op jouw computer. Deze instelling zorgt dat computers en apparaten onderling zichtbaar zijn.

Open het Configuratiescherm waar je het Netwerkcentrum opent. Vervolgens selecteer je Geavanceerde instellingen voor delen wijzigen. In het volgende scherm onder het kopje Gast of Openbaar selecteer je de optie Netwerkdetectie inschakelen. Bevestig met de knop Wijzigingen opslaan.

Reset de print spooler

De print spooler is een Windows-onderdeel dat communicatie mogelijk maakt tussen het besturingssysteem en de printer. Deze service bereidt de documenten voor die worden afgedrukt. Wanneer het niet lukt om een printtaak te verwijderen of een printtaak te herstarten, dan kun je de printer vaak toch nog aan de praat krijgen door de print spooler te resetten.

In het zoekveld van Windows typ je services, waarop een lange lijst verschijnt met alle diensten die je computersysteem kan gebruiken. Klik op een naam van zo’n dienst en druk de P-toets in om snel de Print Spooler in de alfabetische lijst te vinden. Klik met de rechtermuisknop op deze service en selecteer Stoppen.

Terwijl het venster Services nog geopend is, open je Windows Verkenner. In het adresvak typ je %windir%\System32\spool\PRINTERS. Waarschijnlijk krijg je een waarschuwing, maar ga gewoon door. Verwijder vervolgens de volledige inhoud van deze map door Ctrl+A en daarna de Delete-toets in te drukken. Als je vervolgens in het Services-venster de print spooler opnieuw met de rechtermuisknop start, zullen alle documenten opnieuw naar de printer worden gestuurd. Grote kans dat je printer het nu wel doet.

Controleer het ip-adres

Zowel de computer als de printer hebben een eigen ip-adres. Een ip-adres bestaat uit een reeks van vier getallen gescheiden door punten, bijvoorbeeld 192.158.1.38. Om goed met elkaar samen te werken, moeten de eerste drie segmenten van het ip-adres van de printer dezelfde zijn als die van de pc. In dit voorbeeld is dat dus 192.158.1.

Om achter het ip-adres van de pc te komen, open je via het zoekvak de Opdrachtprompt, waarin je ipconfig typt en vervolgens op Enter drukt. In de informatie die verschijnt, lees je achter IPv4 Address het ip-adres van de pc. Noteer dit. Open daarna Configuratiescherm / Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op de printer die je nodig hebt en kies Eigenschappen van printer (dus niet Eigenschappen). In het tabblad Algemeen staat het ip-adres van de printer; nu weet je meteen of de eerste drie delen van dit adres overeenkomen met dat van de pc.

Is dat niet het geval, dan ga je verder. Open het tabblad Poorten en klik op de knop Poort toevoegen. Selecteer Standaard TCP/IP Poort en klik op Nieuwe poort. Hierdoor opent de Printerpoortwizard, waar je op Volgende klikt. Vervolgens kun je naast Printernaam of IP-adres het ip-adres van de printer typen. Klik op Volgende en wacht tot het proces voltooid is.

Windows-probleemoplosser

Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser voor verschillende doeleinden. Laat die probleemoplosser controleren of er mogelijk printerconflicten zijn.

Ga naar Instellingen en vervolgens naar het gedeelte Bijwerken en beveiliging, waar je Problemen oplossen selecteert. Open in het volgende venster de optie Extra probleemoplossers. Start de probleemoplosser voor Printer door op Probleemoplosser uitvoeren te klikken.

Verwijderen en weer toevoegen

Verschijnt het bericht dat de printer offline is? Dan kun je de koppeling van de printer met de pc verwijderen en opnieuw toevoegen. Hierdoor zullen de drivers zichzelf herstellen.

Ga naar Instellingen / Apparaten en vervolgens naar Printers en scanners. Klik op de naam van de printer. Vervolgens klik je op de knop Verwijderen. Het systeem zal vragen of je zeker bent van deze beslissing. Bevestig dit. Wacht enkele minuten totdat de printer definitief verwijderd is en klik vervolgens op Een printer of scanner toevoegen.

Als alles goed gaat, zal de eerder verwijderde printer opnieuw tevoorschijn komen. Is dat niet het geval, dan moet je de computer even opnieuw opstarten en dezelfde handelingen uitvoeren.

Update stuurprogramma’s

Vaak duiken er problemen op na een update van het besturingssysteem. Iedere nieuwe versie heeft zijn kinderziektes. Normaal zal Windows zelf de updates van stuurprogramma’s voor je printer vinden en installeren. Is dat niet gebeurd, dan doe je dat handmatig. Printerstuurprogramma’s mag je gratis downloaden. Deze updates zijn ontworpen om verbindings- of compatibiliteitsproblemen tussen de computer en printer op te lossen en ze kunnen extra functies bieden. Daarom heeft het weinig zin om de oorspronkelijke installatiebestanden van stuurprogramma’s op de pc te bewaren; je bent beter af met de recente update.

Surf naar de website van de printerfabrikant en zoek het model van jouw toestel. Download de nieuwste driver en eventueel de firmware-update om ervoor te zorgen dat iedere schakel in de keten up-to-date is.

Complete reset

Zijn alle andere oplossingen mislukt, dan kun je als laatst redmiddel de printer resetten. Hierdoor keert die terug naar zijn fabrieksinstellingen en worden bijvoorbeeld ook de wifi-inloggegevens gewist. Raadpleeg de handleiding van de printer voor de manier waarop je zo’n fabrieksreset moet uitvoeren, want de stappen verschillen per merk en model. Deze informatie is ook altijd online beschikbaar als je de gebruikershandleiding niet meer kunt vinden.

Ben je fanatiek gamer en doe je dat op een desktopcomputer of laptop? Dan mag een goede gamingmuis natuurlijk niet ontbreken. Wij vonden op Kieskeurig.nl goede gamingmuizen voor minder dan 100 euro.

Logitech G Pro X

Logitech G Pro X Superlight is een draadloze muis die communiceert via een meegeleverde 2.4 GHz USB-ontvanger met je Windows-computer. Binnenin bevindt zich een Hero 25K-sensor, waarmee je de gevoeligheid kunt instellen tot een maximum van 25.600 dpi. Je laadt de ingebouwde accu op via de meegeleverde micro-USB-kabel. Wanneer de batterij volledig is opgeladen, gebruik je het apparaat tot 70 uur onafgebroken voordat je deze weer op de stroom moet aansluiten. Het ontwerp weegt 63 gram en heeft een symmetrische vorm, al bevinden de twee duimknoppen zich uitsluitend aan de linkerkant.

In totaal heb je de beschikking over vijf programmeerbare knoppen: de linker- en rechtermuisknop, een klikbaar scrollwiel en de twee genoemde zijknoppen. Aan de onderkant van de behuizing zitten teflon-voetjes (PTFE) die contact maken met de ondergrond. Via de Logitech G Hub software op je pc pas je de instellingen van de DPI en de knoppen aan. De muis heeft een polling rate van 1000 Hz, wat betekent dat de positie duizend keer per seconde aan het systeem wordt doorgegeven.

Gewicht: 63 gram
Programmeerbare knoppen: 5
Sensor: 25.600 dpi

Razer DeathAdder V3

Razer DeathAdder V3 verbind je met je computer door middel van een vaste, gevlochten kabel met een USB-A-aansluiting. Deze muis heeft een asymmetrisch ontwerp dat specifiek is gevormd voor rechtshandig gebruik. Onder de linker- en rechtermuisknop zijn optische schakelaars geïnstalleerd die door middel van een lichtsignaal registreren wanneer je klikt. De interne Focus Pro 30K optische sensor ondersteunt resoluties tot maximaal 30.000 dpi.

Je bedient in totaal zes knoppen, waaronder een speciale knop aan de onderkant waarmee je schakelt tussen verschillende, vooraf ingestelde DPI-profielen zonder dat je de software hoeft te openen. Verder ondersteunt het model een maximale polling rate van 8000 Hz. Dit houdt in dat de muis vaker per seconde gegevens naar je Windows-pc stuurt dan standaardmodellen. Het gewicht van de behuizing bedraagt 59 gram. Om de functies van de knoppen toe te wijzen of macro's in te stellen, gebruik je de Razer Synapse 3-software. Je slaat deze instellingen vervolgens direct op in het ingebouwde geheugen van het invoerapparaat, zodat ze behouden blijven als je hem op een ander systeem aansluit.

Gewicht: 59 gram
Programmeerbare knoppen: 6
Sensor: 30.000 dpi

SteelSeries Rival 5

SteelSeries Rival 5 beschikt over negen afzonderlijk programmeerbare knoppen. Aan de linkerzijde van de behuizing vind je naast de reguliere knoppen ook een tuimelschakelaar die je zowel omhoog als omlaag kunt bewegen, plus een extra knop aan de voorkant van het duimgedeelte. Het apparaat is ontworpen voor rechtshandigen en weegt 85 gram. De registratie van je bewegingen gebeurt via een TrueMove Air optische sensor.

Deze sensor heeft een maximaal bereik van 18.000 dpi en een registratiesnelheid van 400 IPS. Je sluit het apparaat aan op een vrije USB-poort van je Windows-systeem via de vaste, met microvezel beklede kabel. De behuizing bevat tien verlichtingszones die onafhankelijk van elkaar in te stellen zijn via de SteelSeries GG-software. In deze applicatie pas je ook de CPI-waarden en de toewijzing van de negen knoppen aan. De hoofdschakelaars onder de muisknoppen zijn ontworpen met een IP54-certificering, wat inhoudt dat ze afgeschermd zijn tegen de invoer van stof en opspattend water. Er zijn grote glijders van PTFE op de onderkant gemonteerd voor de verplaatsing over een muismat.

Gewicht: 85 gram
Programmeerbare knoppen: 9
Sensor: 18.000 dpi

Corsair M65 RGB Ultra

Corsair M65 RGB Ultra is opgebouwd rondom een frame van geanodiseerd aluminium. Aan de onderkant van dit frame bevinden zich drie uitsparingen waar je meegeleverde gewichtjes in kunt plaatsen. Hiermee verander je het standaardgewicht van 97 gram naar maximaal 115 gram en pas je het zwaartepunt van het apparaat aan. Een opvallend kenmerk aan de linkerzijkant is de zogeheten 'sniper-knop'. Wanneer je deze ingedrukt houdt, verlaagt de muis tijdelijk de DPI-waarde, wat de cursorbeweging in Windows vertraagt.

In totaal zijn er acht programmeerbare knoppen aanwezig. De optische Marksman-sensor registreert bewegingen tot een instelbaar maximum van 26.000 dpi. De verbinding verloopt via een vaste USB-kabel en het apparaat maakt gebruik van AXON-technologie. Deze technologie maakt een polling rate tot 8000 Hz mogelijk. Binnenin is een zes-assige gyroscoop en versnellingsmeter ingebouwd. Met deze sensoren meet het apparaat de fysieke kanteling, waardoor je via de iCUE-software acties kunt koppelen aan het optillen of scheefhouden van de muis.

Gewicht: 97 gram / aanpasbaar tot 115 gram
Programmeerbare knoppen: 8
Sensor: 26.000 dpi

Glorious Model O 2 Wired

Glorious Model O 2 Wired heeft een gesloten voorkant, maar is op de handpalmsteun en de onderzijde voorzien van uitsparingen in een honingraatpatroon. Door deze fysieke structuur te gebruiken, is het totale gewicht van de behuizing op 59 gram gehouden. Aan de voorzijde bevindt zich een vaste, flexibele kabel met een standaard USB-A-stekker voor in je pc. Het apparaat maakt gebruik van een BAMF 2.0 optische sensor. Je past de resolutie van deze sensor handmatig aan tot een bovengrens van 26.000 dpi, waarbij snelheden tot 650 IPS worden geregistreerd.

De linker- en rechtermuisknop zijn voorzien van mechanische schakelaars. Bovenop de muis, direct achter het scrollwiel, bevindt zich een knop waarmee je stapsgewijs de DPI-waarde wijzigt. De actuele stand lees je af aan een indicator aan de onderkant. Via de Glorious Core-software pas je in Windows zaken aan zoals de 'lift-off distance', de polling rate (tot 1000 Hz) en de reactietijd van de knoppen. Er zijn in totaal zes knoppen in de behuizing verwerkt.

Gewicht: 59 gram
Programmeerbare knoppen: 6
Sensor: 26.000 dpi

Microsoft Gaming-ceo Phil Spencer en Xbox-directeur Sarah Bond vertrekken bij het Amerikaanse bedrijf.

Dat hebben verschillende media vernomen, en Spencer zelf heeft het inmiddels ook bevestigd via social media. Daarbij publiceerde IGN ook interne e-mails van Microsoft's ceo Satya Nadella, de te vertrekken Spencer en de nieuwe Microsoft Gaming-ceo Asha Sharma en Matt Booty.

Naar verwachting vertrekt Spencer, die bijna veertig jaar bij Microsoft werkzaam was, aanstaande maandag. Xbox-president Sarah Bond - waarvan voorheen werd gedacht dat ze Spencer uiteindelijk zou vervangen - gaat ook weg. Asha Sharma is op dit moment nog de president van Microsofts CoreAI en gaat dus Microsoft Gaming bestieren. Matt Booty, het hoofd van Xbox Game Studios, wordt gepromoot naar chief content officer en zal nauw samenwerken met Sharma.

"Afgelopen najaar deelde ik met Satya dat ik nadacht over mijn vertrek en het beginnen aan het volgende hoofdstuk van mijn leven", zo stelt Spencer in zijn e-mail. "Vanaf dat moment gingen we aan de slag met onze aanpak, met het oog op het behoud van stabiliteit en het versterken van de fundering die we hebben gebouwd. Xbox is altijd meer dan een bedrijf geweest. Het is een levendige gemeenschap bestaande uit spelers, makers en teams die erg veel geven om wat we bouwen en hoe we dat doen. Het verdient een goed doordacht plan voor de toekomst."

"Ik wil Phil bedanken voor zijn uitzonderlijke leiderschap en samenwerking", aldus Nadella in zijn e-mail naar werknemers. "In meer dan 38 jaar bij Microsoft, waaronder 12 jaar aan het hoofd van de gamedivisie, heeft Phil geholpen met het transformeren van wat we doen en hoe we dat doen."

De nieuwe Microsoft Gaming-ceo aan het woord

Sharma, de nieuwe ceo van Microsoft Gaming, meldt in haar e-mail: "Mijn eerste taak is simpel: begrijpen hoe dit werkt en het vervolgens beschermen. Dat begint bij drie verplichtingen. Ten eerste geweldige games - daar begint alles mee. We moeten geweldige games hebben die door onze spelers geliefd worden." Vervolgens vertelt Sharma over het belang van onvergetelijke personages, de macht geven aan ontwikkelstudio's en iconische franchises.

"Ten tweede: de terugkeer van Xbox. We verbinden ons opnieuw aan onze trouwe Xbox-fans en -spelers, die de afgelopen 25 jaar in ons hebben geïnvesteerd, en de ontwikkelaars waar we de uitgebreide universa en ervaringen die onze spelers wereldwijd omarmen mee hebben gebouwd. We zullen onze afkomst eren met een vernieuwde inzet voor Xbox, te beginnen bij de console, die heeft gevormd wie we zijn." Sharma benadrukt daarbij dat games tegenwoordig op meerdere apparaten te vinden zijn, en spreekt uit dat Microsoft zich niet wil limiteren aan één apparaat. "Terwijl we uitbreiden op pc, mobiel en cloud, moet Xbox naadloos, onmiddellijk en waardig voor de gemeenschappen die we serveren voelen."

Het derde punt van Sharma is "de toekomst van spelen. We nemen de heruitvinding van spelen waar. Daarom zullen we investeren in nieuwe zakenmodellen en nieuwe manieren om te spelen door gebruik te maken van wat we al hebben: iconische teams, personages en werelden waar mensen van houden. Maar we zullen die werelden niet behandelen als statische IP om uit te melken en geld uit te onttrekken. We bouwen een gedeeld platform en gereedschappen die ontwikkelaars en spelers de macht geven om hun eigen verhalen te creëren en delen."

Over Spencer en de staat van Xbox

Phil Spencer werd in 2014 hoofd van Xbox, toen hij de opdracht had Xbox One van een gebrekkige release het jaar ervoor te redden. Tijdens die consolegeneratie werd onder andere het populaire Xbox Game Pass gelanceerd. Dankzij onder andere die service en zijn veelvuldige interviews werd hij al snel populair onder gamers.

Na de Xbox Series X en S-release in 2020 begon de mening over Spencer om te slaan, vooral gevoed door de veranderingen rondom Xbox als merk. Sinds enkele jaren komen de spellen van Xbox-ontwikkelaar zelfs vaak ook op andere platforms uit - bijvoorbeeld op PlayStation 5 en Nintendo Switch. Tegelijkertijd loopt de verkoop van de huidige Xbox Series X en S-consoles flink terug. Spencer zelf verscheen de afgelopen jaren steeds minder vaak in interviews, en ook de vele ontslagrondes en studiosluitingen binnen de Xbox-divisie zorgden voor reputatieschade.

Tegelijkertijd werden onder Spencers leiding grote aankopen als Bethesda en Activision Blizzard gedaan, bekend van gamefranchises als The Elder Scrolls, Fallout en Call of Duty.

Microsoft heeft eerder laten weten aan een nieuwe console te werken, die de grenzen tussen consoles en pc moet vervagen. Voor zover bekend wordt dit een apparaat die in feite pc-games af gaat spelen, alsmede Xbox-games, en waarop verschillende digitale pc-winkels bereikbaar zullen zijn - en dus niet alleen die van Microsoft zelf.

Het vertrek van twee belangrijke kopstukken binnen Microsofts gamedivisie is opvallend, zeker in combinatie met het feit dat de gametak van het bedrijf schijnbaar in een transitieperiode zit. Ook het feit dat de nieuwe ceo van Microsoft Gaming van CoreAI afkomt, houdt de gemoederen onder gamers bezig. Microsoft zet groots in op kunstmatige intelligentie, maar onder gamers heerst vooral onvrede over de invloed die AI tegenwoordig heeft op hun hobby. Sharma benadrukte in haar interne e-mail echter dat Xbox zich niet gaat richten op "zielloze AI-slop".