Draadloze printers zijn een zegen. Zo kun je vanaf de bank met je laptop of zelfs smartphone documenten afdrukken. Toch blijft wifi-printing een foutgevoelige technologie. Wanneer je printer het weer eens vertikt, gooi het apparaat dan niet meteen uit pure frustratie het raam uit, maar probeer eerst de volgende oplossingen.

De redenen waarom een wifi-printer niet werkt, kunnen divers zijn, en dat geldt ook voor de oplossingen. Begin in ieder geval niet met op goed geluk veranderen van allerlei instellingen. De kans is klein dat je het probleem verhelpt door een staaltje computer-voodoo zonder te begrijpen wat je precies hebt gedaan. De kans is zelfs groter dat je de problemen alleen maar verergert, zodat je daarna zelfs niet meer kunt e-mailen of surfen.

Laten we daarom de problemen eerst proberen af te bakenen. Gaat het om een slechte verbinding, een verouderde printerstuurprogramma, een afdrukrij die geblokkeerd is, of de printer die eigenwijs volhoudt dat hij offline is? Elke diagnose vraagt een andere aanpak.

Primaire aanpak

Voordat we in de instellingen van het systeem duiken, gaan we eerst wat zaken controleren.

Check of de printer wel stroom krijgt, dat zie je aan het lampje of het display. Desnoods stop je het apparaat in een ander stopcontact. Kijk na of er geen papier in de printer zit dat het apparaat blokkeert en of er voldoende inkt is om de bestanden af te drukken.

Daarna sluit je het apparaat even aan met een usb-kabeltje om na te gaan of het probleem door de printer of door de wifi-verbinding wordt veroorzaakt. Soms staat de printer gewoon te ver verwijderd van de wifi-router. De meeste mensen plaatsen hun printer waar het hen het beste uitkomt, en dat is vaak niet de plek waar de printer het beste wifi-signaal krijgt. Overweeg in dat geval om de printer dichter bij de computer te plaatsen, waar er geen interferentie is en kijk dan of de verbinding lukt. Controleer ten slotte of de printer verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk als je pc.

Geblokkeerde wachtrij

Lijkt alles in orde met de printer, dan zou het kunnen dat een bepaalde printtaak de zaak blokkeert. Typ in het zoekvak naast Start het woord configuratiescherm. Ga vandaar in Windows 10 naar Apparaten en printers. In Windows 11 kies je Configuratiescherm / Hardware en geluiden / Apparaten en printers weergeven. Vervolgens selecteer je de juiste printer.

In Windows 10 klik je met de rechtermuisknop op de printer en kies je Afdruktaken weergeven. In Windows 11 klik je op het pijltje achter de naam van printer. In het venster dat wordt geopend krijg je een lijst van alle documenten die in de wachtrij staan om afgedrukt worden.

Het oudste document in de rij is meestal de boosdoener. In de kolom Verzonden zie je wat het oudste document is. Klik met de rechtermuisknop op de juiste regel en selecteer Opnieuw starten. Komt de printer niet in actie, dan kun je de afdruktaak verwijderen door hem te selecteren. Daarna gebruik je via de rechtermuisknop de opdracht Annuleren.

Staat netwerkdetectie aan?

Werkt de wifi-printer prima met andere computers die aan hetzelfde netwerk zijn gekoppeld, maar niet met jouw pc? Kijk dan of Netwerkdetectie is ingeschakeld op jouw computer. Deze instelling zorgt dat computers en apparaten onderling zichtbaar zijn.

Open het Configuratiescherm waar je het Netwerkcentrum opent. Vervolgens selecteer je Geavanceerde instellingen voor delen wijzigen. In het volgende scherm onder het kopje Gast of Openbaar selecteer je de optie Netwerkdetectie inschakelen. Bevestig met de knop Wijzigingen opslaan.

Reset de print spooler

De print spooler is een Windows-onderdeel dat communicatie mogelijk maakt tussen het besturingssysteem en de printer. Deze service bereidt de documenten voor die worden afgedrukt. Wanneer het niet lukt om een printtaak te verwijderen of een printtaak te herstarten, dan kun je de printer vaak toch nog aan de praat krijgen door de print spooler te resetten.

In het zoekveld van Windows typ je services, waarop een lange lijst verschijnt met alle diensten die je computersysteem kan gebruiken. Klik op een naam van zo’n dienst en druk de P-toets in om snel de Print Spooler in de alfabetische lijst te vinden. Klik met de rechtermuisknop op deze service en selecteer Stoppen.

Terwijl het venster Services nog geopend is, open je Windows Verkenner. In het adresvak typ je %windir%\System32\spool\PRINTERS. Waarschijnlijk krijg je een waarschuwing, maar ga gewoon door. Verwijder vervolgens de volledige inhoud van deze map door Ctrl+A en daarna de Delete-toets in te drukken. Als je vervolgens in het Services-venster de print spooler opnieuw met de rechtermuisknop start, zullen alle documenten opnieuw naar de printer worden gestuurd. Grote kans dat je printer het nu wel doet.

Controleer het ip-adres

Zowel de computer als de printer hebben een eigen ip-adres. Een ip-adres bestaat uit een reeks van vier getallen gescheiden door punten, bijvoorbeeld 192.158.1.38. Om goed met elkaar samen te werken, moeten de eerste drie segmenten van het ip-adres van de printer dezelfde zijn als die van de pc. In dit voorbeeld is dat dus 192.158.1.

Om achter het ip-adres van de pc te komen, open je via het zoekvak de Opdrachtprompt, waarin je ipconfig typt en vervolgens op Enter drukt. In de informatie die verschijnt, lees je achter IPv4 Address het ip-adres van de pc. Noteer dit. Open daarna Configuratiescherm / Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op de printer die je nodig hebt en kies Eigenschappen van printer (dus niet Eigenschappen). In het tabblad Algemeen staat het ip-adres van de printer; nu weet je meteen of de eerste drie delen van dit adres overeenkomen met dat van de pc.

Is dat niet het geval, dan ga je verder. Open het tabblad Poorten en klik op de knop Poort toevoegen. Selecteer Standaard TCP/IP Poort en klik op Nieuwe poort. Hierdoor opent de Printerpoortwizard, waar je op Volgende klikt. Vervolgens kun je naast Printernaam of IP-adres het ip-adres van de printer typen. Klik op Volgende en wacht tot het proces voltooid is.

Windows-probleemoplosser

Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser voor verschillende doeleinden. Laat die probleemoplosser controleren of er mogelijk printerconflicten zijn.

Ga naar Instellingen en vervolgens naar het gedeelte Bijwerken en beveiliging, waar je Problemen oplossen selecteert. Open in het volgende venster de optie Extra probleemoplossers. Start de probleemoplosser voor Printer door op Probleemoplosser uitvoeren te klikken.

Verwijderen en weer toevoegen

Verschijnt het bericht dat de printer offline is? Dan kun je de koppeling van de printer met de pc verwijderen en opnieuw toevoegen. Hierdoor zullen de drivers zichzelf herstellen.

Ga naar Instellingen / Apparaten en vervolgens naar Printers en scanners. Klik op de naam van de printer. Vervolgens klik je op de knop Verwijderen. Het systeem zal vragen of je zeker bent van deze beslissing. Bevestig dit. Wacht enkele minuten totdat de printer definitief verwijderd is en klik vervolgens op Een printer of scanner toevoegen.

Als alles goed gaat, zal de eerder verwijderde printer opnieuw tevoorschijn komen. Is dat niet het geval, dan moet je de computer even opnieuw opstarten en dezelfde handelingen uitvoeren.

Update stuurprogramma’s

Vaak duiken er problemen op na een update van het besturingssysteem. Iedere nieuwe versie heeft zijn kinderziektes. Normaal zal Windows zelf de updates van stuurprogramma’s voor je printer vinden en installeren. Is dat niet gebeurd, dan doe je dat handmatig. Printerstuurprogramma’s mag je gratis downloaden. Deze updates zijn ontworpen om verbindings- of compatibiliteitsproblemen tussen de computer en printer op te lossen en ze kunnen extra functies bieden. Daarom heeft het weinig zin om de oorspronkelijke installatiebestanden van stuurprogramma’s op de pc te bewaren; je bent beter af met de recente update.

Surf naar de website van de printerfabrikant en zoek het model van jouw toestel. Download de nieuwste driver en eventueel de firmware-update om ervoor te zorgen dat iedere schakel in de keten up-to-date is.

Complete reset

Zijn alle andere oplossingen mislukt, dan kun je als laatst redmiddel de printer resetten. Hierdoor keert die terug naar zijn fabrieksinstellingen en worden bijvoorbeeld ook de wifi-inloggegevens gewist. Raadpleeg de handleiding van de printer voor de manier waarop je zo’n fabrieksreset moet uitvoeren, want de stappen verschillen per merk en model. Deze informatie is ook altijd online beschikbaar als je de gebruikershandleiding niet meer kunt vinden.

Met de Dyson V16 Piston Animal kun je draadloos stofzuigen én dweilen, mits je het dweilopzetstuk er ook bij koopt. Dyson mikt met deze steelstofzuiger op huishoudens met dieren, maar de antiklitborstels blijken ook handig om lange menselijke haren op te zuigen. Een review van deze twee-in-één-gadget.

Dyson staat bekend om zijn premium apparatuur met stevige prijzen, en dat is bij de V16 Piston Animal niet anders. De stofzuiger heeft een adviesprijs van 849 euro. Wil je daar ook de Submarine-dweilborstel bij, dan ben je in totaal bijna 1000 euro kwijt. Dyson kennende zullen deze prijzen binnen een jaar wel enigszins dalen, waardoor de V16 Piston Animal een betere prijs-kwaliteitverhouding krijgt.

Verbeterd ontwerp

Het ontwerp van de stofzuiger steekt goed in elkaar. De kunststof behuizing voelt degelijk aan en heeft een matzwarte afwerking, wat wij persoonlijk mooier vinden dan het grijs van voorgaande Dyson-stofzuigers. De verwijderbare batterij aan de onderkant blijft een goede zet, net als het lcd-schermpje in je gezichtsveld. Op dit scherm zie je hoelang je nog kunt stofzuigen (of dweilen) en via grafieken welk soort vuil je opzuigt.

©Rens Blom

Het is fijn dat je het HEPA-filter aan de achterzijde van de stofzuiger kunt losdraaien om hem te wassen. Zo blijft de stofzuiger op de lange termijn zelf zo schoon mogelijk.

©Rens Blom

Een prettige verbetering in de V16 Piston Animal ten opzichte van vorige geteste Dyson-modellen is het stofreservoir. De draadloze steelstofzuiger heeft een opvangbak van 1,3 liter. Door een hendeltje te gebruiken, pers je het opgezogen vuil samen en raakt het stofreservoir minder snel vol. Wanneer je het stofreservoir boven je vuilnisbak leegt, valt de inhoud netjes naar beneden. Bij andere geteste Dyson-stofzuigers wil het vuil door de kracht van het geopende stofreservoir nog weleens in een cirkel omlaag dwarrelen, waardoor een deel buiten je vuilnisbak belandt. Het is goed om te zien dat Dyson hiervan heeft geleerd.

©Rens Blom

Haren opzuigen

Effectieve stofzuigers bouwen doet Dyson al jaren, en daar vormt de V16 Piston Animal geen uitzondering op. De ster van de show is een nieuwe brede zuigmond met een speciale structuur om lange haren op te zuigen zonder dat ze vastklitten in de bewegende onderdelen van het mondstuk. Dat mondstuk werkt als een trein, hebben we de afgelopen vier weken gemerkt in een huishouden met twee verharende katten, een nog erger verharende oppashond én een vriendin met lang haar. De V16 Piston Animal zuigt de complete vloer schoon, waarbij delen van kattenbakkorrels, broodkruimels, ander vuil en dus al die haren soepel de stofzuiger in verdwijnen. Dat is best een prettig aanzicht, zeker dankzij het ingebouwde laserlicht dat een deel van je vloer groen laat oplichten om beter te zien wat je opzuigt.

©Rens Blom

Slim aan die vernieuwde brede zuigmond is dat hij werkt op harde vloeren én tapijt of een kleed. De stofzuiger past zijn manier van zuigen aan als hij een andere ondergrond detecteert. Je kunt in één moeite dus je hele kamer stofzuigen, wat een fijne manier van werken is die past bij de hoge prijs van de stofzuiger.

Dyson levert de V16 Piston Animal met drie extra opzetstukken. Een langere, smallere zuigmond tovert de stofzuiger om tot een flinke kruimeldief, terwijl de twee-in-één-zuigmond bedoeld is voor tafels, traptreden en andere kleine oppervlakken. Het meest interessant vinden we een kleine zuigmond met dezelfde antiklitconstructie als de grote zuigmond. Deze kleine zuigmond leent zich goed om de bank, stoelen en je matras te stofzuigen.

©Rens Blom

De Dyson V16 Piston Animal heeft drie zuigmodi: de zuinige ecostand, de automatische stand en de boost-modus voor maximale zuigkracht. De automatische stand is het nuttigst, want die schakelt automatisch naar boost zodra hij veel vuil tegenkomt. Wij konden de stofzuiger zo'n 60 minuten gebruiken op de automatische stand. De accu opladen duurt grofweg vierenhalf uur.

Dweilen vraagt om versie 3

Voor 149 euro extra koop je de V16 Piston Animal met een dweilmond, door Dyson de Submarine 2.0 genoemd. Dat komt omdat er al een dweil met Submarine 1.0-techniek is, die overigens niet werkt met de V16 Piston Animal. Andersom kun je de 2.0-dweil niet gebruiken met vorige Dyson-apparaten. Makkelijk upgraden of uitwisselen zit er dus niet in.

©Rens Blom

Over de 1.0-dweil waren we niet heel enthousiast, en hoewel de 2.0-versie beter is, blijft het dweilen wat wiebelig en krijgen we snel strepen. De waterbak legen is wel eenvoudiger. Al met al een prima gadget om de vloer even op te frissen, maar een serieuze dweil biedt nog steeds beter resultaat.

©Rens Blom

Conclusie: Dyson V16 Piston Animal kopen?

De Dyson V16 Piston Animal is een krachtige en complete steelstofzuiger voor mensen met huisdieren en/of lange haren. De stevige prijs is begrijpelijk, maar niet mals. Dat kan wachten op een aanbieding de moeite waard kan maken. De optionele dweilmond à 149 euro weet ons niet helemaal te overtuigen.

JBL breidt zijn Junior-serie uit met de JBL Junior FREE, de eerste open-ear koptelefoon van het merk die speciaal is ontworpen voor kinderen. Het model combineert een open ontwerp met ouderlijk toezicht via een app en een maximale geluidssterkte van 85 decibel, zodat kinderen veilig kunnen luisteren zonder volledig afgesloten te zijn van hun omgeving.

De Junior FREE maakt gebruik van JBL's OpenSound-technologie, waarbij geluid via luchttrillingen naar het oor wordt geleid zonder de gehoorgang af te sluiten. Daardoor horen kinderen nog wat er om hen heen gebeurt, wat handig is tijdens huiswerk of onderweg. Tegelijkertijd beperkt de ingebouwde JBL Safe Sound-functie het volume tot 85 decibel, een niveau dat als veilig wordt beschouwd voor jonge oren. Ouders kunnen via de JBL Headphones-app het volume en de luistertijd in real-time volgen, en krijgen dagelijkse of wekelijkse rapporten over gebruik en geluidsblootstelling.

Het ontwerp is afgestemd op kinderen: lichtgewicht, flexibel en gemaakt van zacht siliconenmateriaal. De open-ear constructie rust op het oor in plaats van erin, wat volgens JBL extra comfort biedt bij langdurig gebruik. De grotere knoppen maken de bediening eenvoudig, en de spatwaterdichte behuizing (IPX4) moet de koptelefoon bestand maken tegen dagelijkse ongelukjes. De batterij houdt het tot tien uur vol, en met tien minuten opladen komt daar nog eens drie uur bij.

JBL heeft ook gedacht aan speelse details. De verpakking kan worden omgevormd tot een telefoonstandaard en in de doos zitten stickers waarmee kinderen hun koptelefoon kunnen versieren.

©JBL

De JBL Junior FREE is vanaf november verkrijgbaar in paars, turquoise en perzik. De adviesprijs is 69,99 euro.