Verreweg de meeste dingen die je koopt, haal je uit een winkel in Nederland. Toch is het soms een slim idee om eens over de landsgrens te kijken of een product niet goedkoper verkrijgbaar is. Waar je vervolgens mee te maken krijgt, behandelen we in dit artikel over veilig shoppen in het buitenland.

Tip 01: Naar het buitenland

Veel dingen zijn in Nederland wel te koop, maar sommige producten krijg je alleen uit webwinkels die in het buitenland gevestigd zijn. Gelukkig is het bestellen vanuit Duitsland, Frankrijk of de Verenigde Staten gemakkelijk, al moet je bij dit laatste land er wel vanuit gaan dat er extra kosten over je bestelling kunnen bijkomen. Ook kan het schelen om te kijken wat een bepaald product in een ander EU-land kost. Vooral bij onze oosterburen is elektronica vaak een stuk goedkoper: een televisie bij de Mediamarkt in Duitsland kan soms wel tien tot twintig procent goedkoper zijn dan bij ons. Als je in de buurt van de Duitse grens woont, kan een ritje naar Oldenburg, Münster of Düsseldorf best een goede optie zijn. En sommige buitenlandse winkels leveren zelfs tegen een kleine prijs naar je huis in Nederland.

©PXimport

Tip 02: Amazon

Amazon is in Nederland vooral bekend van zijn e-boeken, maar in het buitenland is de online winkel één van de grootste aanbieders van elektronische producten. Vooral in Duitsland is het bedrijf enorm groot. Amazon heeft tegenwoordig een Nederlandse pagina, maar behalve boeken vind je er niet veel. Je kunt als Nederlander ook gewoon een bezoek brengen aan www.amazon.de. Uiteraard is de gehele site nu in het Duits, maar helemaal onderaan de pagina kun je de taal van Deutsch – DE naar Nederlands – NL omzetten. Het gaat hier om machinevertalingen van alle producten, dus sommige omschrijvingen kunnen een beetje krom zijn. Bij het zoeken naar producten kun je links een vinkje zetten voor Kwalificeert voor internationale verzending. Zo weet je dat een product ook naar Nederland geleverd kan worden. Vaak gaat dit ook nog gratis ook! Shoppen kun je overigens ook via de Engelse, Franse en Spaanse versies van Amazon. Prijzen van producten verschillen vaak veel tussen de verschillende landen.

©PXimport

Tip 03: Douanekosten

Je kunt natuurlijk ook prima producten uit de Verenigde Staten bestellen, ook van sites als Amazon. Denk er echter aan dat je dan te maken krijgt met importheffingen. Alle producten die je niet in de Europese Unie bestelt, zijn onderhevig aan douanekosten. Hoeveel je moet betalen is niet altijd even duidelijk. Op de site van de Belastingdienst kun je precies lezen met hoeveel kosten je moet rekenen. Je kunt te maken krijgen met inklaringskosten, afhandelingskosten, invoerrechten, omzetbelasting en accijns. Inklarings- en afhandelingskosten zijn kosten die het vervoersbedrijf maakt om het product bij de douane aan te geven; in vrijwel alle gevallen betaal je deze prijzen al in de verzendkosten. Invoerrechten zijn een vast percentage van het aankoopbedrag en verschillen per categorie. Over laptops, smartphones en tablets worden bijvoorbeeld geen invoerrechten geheven, maar over kleding kunt u tot wel 12 procent betalen. Over elk product van buiten de EU wordt btw (omzetbelasting) geheven. Normaal is dit 21 procent van het aankoopbedrag; voor boeken geldt een tarief van 9 procent. Invoerrechten worden bepaald over het bedrag inclusief verzendkosten. De btw wordt geheven over de prijs plus verzendkosten en invoerrechten. Je betaalt deze heffingen contant aan de koerier die het product bij je aflevert.

©PXimport

Geen douanekosten?

©PXimport

Tip 04: Meteen betalen

Sommige bedrijven hebben deals met de douane; je betaalt dan bij aanschaf al een bedrag voor invoerrechten en btw. Als je bijvoorbeeld iets op eBay bestelt dat uit de Verenigde Staten moet komen, dan zie je bij het uitchecken ook een bedrag dat je moet betalen aan invoerheffingen (import charges). De verkoper geeft dit aan op de douane-aanmelding en als het goed is gaat je pakket zo door de douane. De douane kan natuurlijk wel een pakket openmaken als zij vermoeden dat er illegale waar inzit of dat de opgegeven waarde niet overeenkomt met de waarde van de inhoud. De douane geeft overigens zelf geen inlichtingen over of een pakketje wordt vastgehouden: je moet altijd contact opnemen met het transportbedrijf.

©PXimport

Tip 05: Kaart of PayPal

In Nederland betaal je gemakkelijk met iDEAL, maar in het buitenland moet je op andere manieren betalen. De twee bekendste opties zijn via creditcard en PayPal. Als je een gewone creditcard hebt van een Nederlandse bank, zou het betalen in een buitenlandse webwinkel geen enkel probleem moeten zijn. Het kan wel voorkomen dat je bank je een sms met veiligheidscode stuurt als je een aankoop in het buitenland doet. PayPal is een andere optie, vooral handig als je geen creditcard hebt. Je koppelt een Nederlandse bankrekening aan je PayPal-account en kunt vervolgens met je account betalen bij vrijwel elke webshop. PayPal boekt het geld vervolgens af van je bankrekening. Bij sommige winkels, zoals eBay, heb je kopersbescherming als je met PayPal betaalt.

©PXimport

Tip 06: Wisselkoersen

Bij het online shoppen in het buitenland krijg je natuurlijk ook te maken met wisselkoersen. Om precies te weten te komen wat een product kost, kun je op een site als deze zien hoeveel een Zwitserse frank, Amerikaanse dollar of Britse pond nu precies waard is. Let er wel op dat je bank een andere wisselkoers kan hanteren, bijvoorbeeld doordat je bank de wisselkoers pas aan het einde van een werkdag berekent. Als je in een andere valuta inkoopt, kan het ook zijn dat je bank een percentage aan wisselkoerskosten berekent; sommige banken berekenen bovendien een vast bedrag per transactie in een buitenlandse winkel. Ook een dienst als PayPal doet hier aan mee en berekent tussen de 3,5 en 4 procent aan valutawisselkosten. Denk daaraan als je iets van buiten de Europese Unie aanschaft. Zelfs binnen de Europese Unie krijg je hiermee te maken, wanneer je in landen koopt als het Verenigd Koninkrijk, Hongarije en Tsjechië: deze hebben geen euro.

©PXimport

Tip 07: Bestellen in China

Een ander leuk land om online te shoppen is China. En dan vooral op Aliexpress. Op de site vind je duizenden elektronische producten en andere hebbedingetjes. En in de meeste gevallen heel goedkoop. Té goedkoop soms wel, want er worden ook een heleboel namaakartikelen verkocht via de site. Soms voor jou als consument niet goed te herkennen, maar de douane neemt voor Nederland illegale producten wel gewoon in beslag. Je kunt zelfs een boete krijgen als de douane vermoedt dat je wist dat het om illegale waar ging. Dingen die je echt niet moet kopen op sites als Aliexpress zijn bijvoorbeeld zaden en andere natuurlijke producten. De douane is niet happig op een meegelifte Oost-Aziatische boktor die zich in Bloemendaal wil vestigen en je kunt je tuin vernielen als het om planten gaat die niet thuishoren in een Nederlands ecosysteem. Producten die aan strikte Europese veiligheidsnormen moeten voldoen, zoals helmen, accu’s en batterijen, koop je ook liever gewoon in een Nederlandse webwinkel.

©PXimport

Tip 08: Retour en garantie

Zolang je binnen de Europese Unie iets koopt, ben je gedekt door Europese garantie- en retourvoorwaarden. Hierbij maakt het niet uit of je een product in Nederland, Spanje of Hongarije hebt gekocht: de winkel is verplicht jou een werkend product te verkopen en je kunt gebruik maken van je Europese garantierecht. Buiten de EU is dit een stuk lastiger. Met een winkel uit Zwitserland of Noorwegen kun je vaak nog wel tot een goede oplossing komen, maar bij een product dat defect uit China komt, heb je eigenlijk geen poot om op te staan. Volgens de Chinese wet heb je recht op een werkend product, maar bij een conflict moet je in China gaan procederen. Niet echt een realistische optie voor een product dat je voor honderd euro hebt gekocht.

©PXimport

Tip 09: Verzendtijd

Waar het met de verzendkosten vaak nog wel meevalt, moet je af en toe extreem veel geduld hebben met de verzendtijd. Hier geldt: hoe goedkoper de verzendoptie, hoe langer het duurt voordat je een bestelling in huis hebt. Gratis verzending uit China betekent dat de bestelling per containerschip naar Europa wordt vervoerd. Daarna is de douane nog enkele dagen tot een paar weken met je pakket in de weer. De consumentenbond heeft onderzocht dat een pakketje uit China gemiddeld 27 dagen onderweg is. Uitschieters naar twee maanden zijn geen uitzondering. Ook is de kans dat een pakketje verloren gaat reëel en heb je vaak geen mogelijkheid om je bestelling te volgen.

©PXimport

Kopen zonder btw

©PXimport

Tip 10: Betrouwbaar kopen

Nederlandse webwinkels ken je natuurlijk wel: je weet dat een aankoop bij Bol.com of Mediamarkt waarschijnlijk niet tot al te grote problemen gaat leiden. Maar hoe zorg je er nu voor dat je weet dat je bij een betrouwbare internationale winkel inkoopt? Andere landen hebben andere keurmerken en als je vaak in één land producten bestelt, kun je checken of een bepaalde webwinkel bij dit keurmerk is aangesloten. In België kun je hier kijken, Duitse webwinkels check je op www.ehi-siegel.de. Je kunt natuurlijk ook zoeken naar recensies over bepaalde winkels; een goede website hiervoor is www.trustpilot.com. Typ bovenin bij Search for a company naar de webwinkel en je ziet een overzicht van klantenrecensies. Je kunt natuurlijk zelf ook een review over een bepaalde winkel achterlaten.

©PXimport

Als er één plek in huis is waar stof zich graag verzamelt, dan is het wel op de luxaflex. En hangen ze in de keuken, dan worden ze niet alleen stoffig, maar ook nog eens vettig. Gelukkig hoef je niet uren te schrobben om ze weer schoon te krijgen: met de tips uit dit artikel zijn ze zo weer blinkend schoon.

Luxaflex schoon? Lees dan: De 5 beste tips om snel en simpel je ramen te lappen

Regelmatig doen: even afstoffen

Regelmatig afstoffen voorkomt dat vuil zich ophoopt. Een plumeau of microvezeldoek werkt prima. Draai de lamellen open zodat je overal bij kunt en werk van boven naar beneden. Een oude sok over je hand schuiven is een handige manier om elke lamel afzonderlijk schoon te vegen.

Wil je tijd besparen?* Gebruik dan een speciale lamellenborstel. Hiermee kun je in één beweging meerdere lamellen tegelijk afnemen. Druk niet te hard, om beschadigingen te voorkomen. Stofzuigen kan ook, maar gebruik dan een meubelmondstuk op de laagste stand en ondersteun de luxaflex met je andere hand.

* Wie niet eigenlijk...?

©africaimages.com (Olga Yastremsk

Als stoffen alleen niet meer genoeg is, moet je een stapje verder gaan. Hoe je dat doet, hangt af van het materiaal waarvan de luxaflex gemaakt zijn.

Grondig schoonmaken: aluminium en kunststof

Gebruik het bad…

Haal de luxaflex voorzichtig uit het kozijn en leg in een bad met lauwwarm water en een scheutje allesreiniger. Laat kort weken en veeg de lamellen schoon met een zachte spons. Spoel goed af en laat de luxaflex hangend drogen. Zorg ervoor dat metalen onderdelen niet te lang nat blijven om roestvorming te voorkomen en droog aluminium luxaflex direct af om oxidatie te vermijden.

…of de douche

Als de luxaflex te groot is voor een bad, kan afspoelen in de douche een alternatief zijn. Gebruik een plantenspuit met een sopje voor hardnekkige vlekken en spoel daarna grondig af. Let op dat kunststof koorden niet te nat worden (want dan kunnen ze hun stevigheid verliezen of verkleuren). Laat goed drogen en ventileer de ruimte goed om schimmelvorming te voorkomen.

Met stoom

Soms is weken in bad of afspoelen in de douche geen optie. Een stoomreiniger kan dan uitkomst bieden, vooral bij aluminium en kunststof luxaflex. Gebruik de stoom op lage stand en houd voldoende afstand om schade te voorkomen. Een andere methode is een sopje met een plantenspuit op de luxaflex vernevelen en daarna droogwrijven met een microvezeldoek.

Grondig schoonmaken: houten luxaflex

Hout is gevoelig voor vocht, dus in bad leggen of onder de douche afspoelen is geen goed idee. Gebruik een licht vochtige doek met een mild schoonmaakmiddel en test nieuwe middelen altijd eerst op een onopvallende plek. Je kunt ook speciale houtzeep gebruiken. Doe dat wel met mate en kies bij voorkeur een variant die geen vettig laagje achterlaat, omdat sommige houtzepen een dun laagje vormen dat stof kan aantrekken.

Je kunt ook een doek met een klein beetje afwasmiddel gebruiken, maar zorg dat deze nauwelijks vochtig is. Droog de lamellen direct na met een schone doek om watervlekken te voorkomen. Behandel ze eventueel met een verzorgende houtolie of was, maar alleen als het materiaal daar geschikt voor is. Laat ze na behandeling open drogen en voorkom direct zonlicht om kromtrekken en verkleuring te vermijden.

©Rafael Ben-Ari

Bedieningskoorden schoonmaken

De koorden van luxaflex worden vaak vergeten bij het schoonmaken, maar kunnen door stof en vet behoorlijk groezelig worden. Wikkel een vochtige doek met mild schoonmaakmiddel om het koord en trek het koord er voorzichtig doorheen. Herhaal indien nodig en laat goed drogen.

Luxaflex langer mooi houden

Regelmatig afstoffen voorkomt dat vuil zich ophoopt. Maak ze in keukens vaker schoon. Vermijd overmatig watergebruik, vooral bij houten luxaflex. Laat ze open drogen na een schoonmaakbeurt en houd ze, als je ze niet gebruikt, opgetrokken om stofophoping te verminderen. Zo blijven je luxaflex langer mooi en schoon.

Misschien heb je er wel een: een beveiligingscamera of videodeurbel waarmee je je woning via een online-verbinding in de gaten kunt houden. Dat kan handig zijn, maar er zijn ook privacyrisico's. Als je niet voorzichtig bent, kunnen onbevoegden namelijk toegang krijgen tot jouw camerabeelden. In dit artikel geven we wat tips om dat te voorkomen.

Kies een betrouwbaar merk

Er zijn natuurlijk heel veel soorten beveiligingscamera's voor consumenten, maar de privacyrisico's die wij bespreken spelen zich vooral af bij videodeurbellen en zogenoemde IP-camera's. Deze hebben als overeenkomst dat ze de opgenomen beelden online opslaan, zodat je via een website of app altijd toegang hebt tot de camerafeeds.

Mocht je op zoek zijn naar zo'n apparaat, zorg er dan voor dat het merk betrouwbaar en privacyvriendelijk is. Zo adviseren experts om op te passen met Chinese merken als Dahua en Hikvision, en Chinese smarthomeplatformen als Tuya (waar onder meer de camera's van Action, Woox en Marmitex gebruik van maken). Hoewel het niet is bewezen, is het goed mogelijk dat de software een achterdeurtje bevat waardoor de fabrikant met de beelden kan meekijken. De lokale wetgeving dwingt fabrikanten namelijk om data te verzamelen en af te staan aan de overheid.

Ook andere bekende merken hebben in het verleden te maken gehad met beveiligingsproblemen. Zo belandden in 2019 duizenden inloggegevens van Ring-klanten op het darkweb en hadden Amazon-medewerkers jarenlang toegang tot de camerafeeds. Verder kwam Wyze vorig jaar in opspraak doordat sommige klanten ineens de camerabeelden van anderen in hun app te zien kregen.

De LSC Smart Connect-beveiligingscamera van de Action maakt gebruik van Chinese software.

Stel een eigen wachtwoord in

Het klinkt misschien als een open deur, maar het niet instellen van een eigen wachtwoord is de meest voorkomende oorzaak waardoor onbevoegden kunnen meekijken met camerabeelden. Veel fabrikanten leveren hun camera’s met een standaardgebruikersnaam en -wachtwoord, zoals 'admin' of '1234'. Er bestaan zelfs complete websites waarop lijsten circuleren met de standaardinloggegevens van tientallen cameramerken.

Hoewel het niet legaal is, kunnen pottenkijkers zo met wat trial-and-error relatief makkelijk toegang krijgen tot camerabeelden. Er zijn zelfs websites die deze onbeveiligde feeds verzamelen en openbaar op hun website plaatsen. Een bekend voorbeeld hiervan is Insecam, die hier in 2014 wereldwijd het nieuws mee haalde.

Na alle ophef heeft die website alle privacy-schendende streams van bijvoorbeeld deurbelcamera's of webcams in woningen verwijderd, maar er zijn nog andere plekken online waarop zulke beelden wél te zien zijn. Toegegeven, deze websites zijn niet makkelijk te vinden (het delen van deze beelden is immers illegaal), maar als je een beetje weet waar je moet zoeken, kom je ze zeker tegen.

Er zijn gelukkig steeds meer camerafabrikanten die klanten verplichten een uniek wachtwoord te gebruiken, waaronder Panasonic, maar als dat niet het geval is, is het dus ten zeerste aan te raden om meteen een nieuw wachtwoord te verzinnen en (mits die mogelijkheid er is) tweestapsverificatie te activeren.

Insecam stond tien jaar geleden vol met links naar onbeveiligde webcams.

Voorkom hacks

Hoewel het veel minder vaak voorkomt, is het mogelijk om beveiligingscamera's te 'hacken' en op die manier bij de beelden te komen. Voor sommige IP-camera's moet je namelijk bepaalde TCP-poorten op je router/modem openzetten, zoals 80 of 443, om van buitenaf met deze camera's te kunnen verbinden.

Als je dat handmatig (en zorgvuldig) doet, hoeft dat geen probleem te zijn. Het wordt pas echt gevaarlijk als je de camera deze poorten zelfstandig laat openzetten via uPnP (Universal Plug and Play). Deze functie vereist geen enkele vorm van authenticatie. Onbevoegden kunnen met malware daardoor eenvoudig allerlei poorten openen. Je kunt dus beter ver uit de buurt van uPNP blijven.

Zorg er tot slot ook voor dat je de firmware van de camera regelmatig bijwerkt, voor het geval er een kritieke kwetsbaarheid is gedicht. Malware als Mirai heeft in het verleden veel schade aangericht door kwetsbaarheden van slecht beveiligde camera's te misbruiken. Het is daarom ook een risico om je camera's en deurbellen met het internet te (laten) verbinden als de fabrikant geen updates meer uitbrengt.