De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat actie ondernemen tegen de verkoop van nepreviews. Volgens de ACM is dit een belangrijke stap in de strijd tegen online misleiding. Eerder trad de organisatie al op tegen websites die nepreviews kochten en gebruikten.

Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM, verklaart: “Webshops die online technieken inzetten om consumenten te misleiden en bedrijven die dat faciliteren, maken dat consumenten verkeerde keuzes maken en hun vertrouwen verliezen om online aankopen te doen. Daarom treden wij hiertegen op. Consumenten moeten op reviews kunnen vertrouwen bij het vergelijken van aanbieders. Door foute praktijken aan te pakken en door voorlichting aan bedrijven en consumenten willen wij de online misleiding terugdringen.”

Acties tegen verkopers en gebruikers

De ACM richt zich zowel op de verkopers van nepreviews als op webshops die deze reviews gebruiken. Bij het vaststellen van overtredingen kan de ACM boetes opleggen tot maar liefst 900.000 euro per overtreding.

Consumenten raadplegen reviews om verschillende aanbieders online met elkaar te vergelijken. Het gebruik van nepreviews vergroot de kans dat consumenten kiezen voor een product of dienst dat minder goed bij hen past dan wanneer zij over de juiste informatie beschikken. Dit leidt ook tot oneerlijke concurrentie ten opzichte van aanbieders die wel authentieke klantbeoordelingen hanteren.

Sinds medio 2022 zijn er strengere regels voor reviews geïntroduceerd, waaronder een verbod op het plaatsen van valse klantbeoordelingen. De ACM kan nu ook optreden tegen partijen die nepreviews verkopen en publiceren.

Breder beleid tegen online misleiding

De bredere aanpak van online misleiding is gericht op het creëren van een eerlijke omgeving voor consumenten om hun aankopen te doen. De ACM constateert dat er online aanbieders zijn die snel winst willen maken zonder rekening te houden met de belangen van hun klanten.

De ACM blijft optreden tegen online misleiding en biedt voorlichting aan consumenten en bedrijven over hun rechten en plichten. Recentelijk heeft de ACM ook onderzoek gedaan naar misleidende aftelklokjes op websites. Webshops gebruiken vaak een aftelklokje naast een aanbieding, wat consumenten onder druk zet om snel een beslissing te nemen.

Als de aanbieding echter blijft bestaan en het klokje opnieuw begint te lopen, is er sprake van misleiding. De ACM heeft tientallen webshops aangesproken die gebruik maakten van deze misleidende praktijken, en zij zijn inmiddels gestopt. Eerder heeft de ACM ook ingegrepen bij onjuiste van-voor prijzen.

Webshop-eigenaren zelf verantwoordelijk

In 2020 heeft de ACM de "Leidraad bescherming online consument" gepubliceerd, waarin de regels voor online beïnvloeding voor bedrijven zijn uiteengezet. Deze leidraad behandelt ook het gebruik van reviews en aftelklokken. Onlangs heeft de ACM onderzocht hoe goed webshops die zijn aangesloten bij Thuiswinkel of Webwinkel Keur zich inzetten om online misleiding te voorkomen.

De meeste deelnemers keurden subtiele vormen van misleiding sterk af en beschouwden veel voorbeelden van dit soort design als misleidend. Echter, webshophouders gaan er vaak van uit dat de bedrijven die hun webshop ontwerpen, alles volgens de regels zullen doen. Dit is echter geen excuus; de eigenaar van de webshop blijft altijd verantwoordelijk voor overtredingen op zijn website. Het is dus belangrijk dat webshop-eigenaren zelf controleren of hun design aan de regels voldoet.

Eens in de zoveel tijd geeft Microsoft ons een kijkje in de keuken van verschillende ontwikkelaars middels een Xbox Developer Direct. Deze week is het weer zover, en krijgen we meer te weten over aankomende games Fable, Gran Turismo 6 en Beast of Reincarnation. Hieronder vind je de stream, de tijden en onze verwachtingen.

De Xbox Developer Direct is een presentatie waarin de ontwikkelaars van verschillende games rechtstreeks aan spelers kunnen vertellen over hun aankomende titels. De eerste editie van 2026 wordt op donderdag 22 januari, om 19:00 uur Nederlandse tijd uitgezonden. 

De presentatie is dan te bekijken op het YouTube- en Twitch-kanaal van Xbox, maar is ook hieronder live te zien. De lengte van deze Developer Direct is nog niet zeker, maar vorige edities namen zo’n vijftig minuten in beslag. 

Programma van de Developer Direct

Daarbij is al bekend welke games er getoond gaan worden. Twee daarvan komen uit de stal van Playground Games, de ontwikkelaar van de Forza Horizon-games die dan ook het zesde deel in die racefranchise en de nieuwe spelwereld in Japan uitgebreid laat zien. Ook is het goed mogelijk dat de releasedatum van het spel tijdens de Developer Direct wordt onthuld, gezien die vorige week mogelijk gelekt is. 

Maar Playground werkt ook al jarenlang aan een ander, zeer geanticipeerd project: Fable. Dit gaat niet om een remake, maar een gloednieuwe game in de geliefde fantasyfranchise. De game werd in 2020 aangekondigd dus de hoop is dat het spel ergens dit jaar verschijnt. Gezien Playground blijkbaar klaar is om meer te gaan onthullen over het spel achten we dat ook wel mogelijk. Er is vooralsnog maar weinig bekend over deze nieuwe Fable-titel, dus we hopen vooral veel te zien over hoe het speelt en hoe diep we in de wereld van Albion kunnen duiken. De diepgang van de quests was immers wat Fable zo grijpend maakte.

Een ietwat onverwachte verschijning in een Xbox-presentatie is ontwikkelaar Game Freak. Dit Japanse bedrijf staat immers bekend om de Pokémon-games die exclusief op Nintendo-consoles uitkomen, maar zoals vorig jaar duidelijk werd, wordt er ook gewerkt aan een geheel andere game. Beast of Reincarnation is een prachtig ogende rpg die zich afspeelt in een post-apocalyptische versie van Japan, en er is een hele grote hond van de partij. De interesse is dus wel gewekt, maar Game Freak moet wel even bewijzen dat er meer redenen zijn om geïnteresseerd te worden dan “de Pokémon-makers maken een Xbox-game”. 

Fallout-remasters?

Opvallend aan deze editie van de Xbox Developer Direct is dat er drie games uitgelicht worden. In eerdere edities waren dit er vier, waardoor fans speculeren dat er nog een geheime aankondiging komt. Insiders als Jez Corden, die in het verleden correcte informatie naar buiten heeft gebracht, zeggen dat er inderdaad een vierde aankondiging is. Er is een mogelijkheid dat dit remasters van Fallout 3, Fallout: New Vegas of beide betreft. Geruchten over opgepoetste versies van die spellen gaan al geruime tijd rond, en gezien het tweede seizoen van de Fallout-serie op Amazon Prime Video bijna ten einde komt, achten we het zeker mogelijk. 

©Obsidian Entertainment

Daarentegen gaan er andere geruchten rond vanuit onder andere de website VGC, dat deze vierde aankondiging een ‘kleinschalige, originele game van een first-party Xbox-ontwikkelaar’ is. Geen bestaand IP dus, wat speculatie over wat het zou kunnen zijn lastig maakt. Enfin, donderdag komt er ongetwijfeld duidelijkheid.

Volgens een onderzoeksbureau heeft Threads inmiddels meer dagelijkse gebruikers op mobiel dan X, het platform dat voorheen bekendstond als Twitter.

Dat meldt onderzoeksbureau Similarweb (via TechCrunch). Volgens hen maken 141,5 miljoen mensen dagelijks actief gebruik van Threads via de iOS- en Android-apps. Dit terwijl de apps van X op dezelfde platforms 125 miljoen dagelijkse gebruikers aantrekken.

Daarmee heeft Threads, dat door Facebook-maker Meta is gelanceerd als concurrent op X, dus diens inspiratiebron ingehaald. Daarbij moet wel gezegd worden dat X via browsers met 145,4 miljoen dagelijkse gebruikers nog altijd populairder is dan Threads met 8,5 miljoen dagelijkse gebruikers via de browser.

De groeiende populariteit van Threads heeft deels mogelijk te maken met de toevoeging van diverse nieuwe features door eigenaar Meta. Zo kan men inmiddels ook privéberichten via Threads sturen en kan men ook AI-samenvattingen laten maken. Daarbij kan men zijn of haar gehele vriendenlijst uit Instagram meenemen naar Threads.