We worden overspoeld door informatie en die stroom is niet meer in te dammen met een notitieboekje. Computers, tablets en smartphones zijn beter uitgerust om je te helpen met het verzamelen en terugvinden van notities. Wij zetten vier apps op een rij die helpen om grip te krijgen op je geheugen.

Herken je dit? Een boodschappenlijstje krabbel je op een afgescheurde hoek van een enveloppe, om deze vervolgens te vergeten als je naar de winkel gaat. Al die recensies van HDTV's heb je als bookmark opgeslagen, maar in de winkel weet je eigenlijk niet meer wat nou precies de conclusies waren.

En dat recept van die lekkere chili heb je nu al voor de derde keer op Smulweb opgezocht en uitgeprint omdat eerdere exemplaren bij het oud papier belandden. Dit kan gelukkig anders.

Notitiediensten zijn in veel gevallen gemakkelijker en gebruikersvriendelijker dan pen en papier. De vier diensten die we bespreken werken allemaal met cloudopslag, waardoor notities die je op het ene apparaat maakt, direct overal zijn terug te vinden.

Bij drie van de diensten (Google Keep is de uitzondering) is er een premiumversie beschikbaar. Bij onze test zijn we uitgegaan van de gratis versies. Onze ervaring is dat voor alledaags gebruik de gratis versies prima voldoen, al zijn er natuurlijk wel onderlinge kwaliteitsverschillen.

Evernote

Evernote is waarschijnlijk de bekendste notitiedienst. Het is veel meer dan een digitaal notitieblok. Eigenlijk is het een soort verzamelbak voor alle informatie die je voor later wilt opslaan. Of dat nu gaat om visitekaartjes, een beschrijving (met foto's) van een exotische maaltijd in het buitenland of om een verzameling artikelen die je later nog eens wilt inzien. Alles wat je verzamelt, wordt opgeslagen op de Evernote-servers. Het grote voordeel hiervan is dat je al je informatie vanuit elke plek met een internetverbinding kunt raadplegen.

©PXimport

Ook een foto van een handgeschreven notitie neem je overal mee naar toe.

Evernote-apps zijn voor alle denkbare platformen beschikbaar. Voor pc-gebruikers is de gratis Evernote-applicatie een goede plek om te beginnen. Hierin kun je notitieboeken aanmaken waar je je notities in kunt opslaan. Een notitieboek kun je vergelijken met een map op je computer. Het is dus verstandig om deze notitieboeken duidelijke namen te geven, bijvoorbeeld het type of het onderwerp van de informatie die je erin wilt opslaan. Daarnaast kun je elke notitie van tags (sleutelwoorden) voorzien en is er ook nog eens een zeer uitgebreide zoekfunctie. Deze werkt zeer snel en heeft als extra voordeel dat ook foto's te doorzoeken zijn op tekst.

Scannen

Een in het oog springende functie is de tekstherkenning. Als je een foto maakt van bijvoorbeeld een visitekaartje, dan zet Evernote deze gegevens om in doorzoekbare tekst. Met andere woorden: je hoeft in theorie niets meer over te typen. Evernote neemt die taak automatisch uit handen. Zoals we zeiden: in theorie gaat het allemaal vanzelf, maar visitekaartjes met een donkere achtergrond of een afwijkend lettertype komen niet ongeschonden over.

©PXimport

Door tekstherkenning kun je ook foto's van teksten doorzoeken.

Aan de andere kant werd een foto van de achterkant van onze wifi-router, met daarop de netwerknaam (de SSID) en het standaardwachtwoord, wel perfect geregistreerd. Door te zoeken op 'ssid' kwam Evernote supersnel met de bewuste foto op de proppen. Het herkennen van de tekst duurt wel even als je gebruikmaakt van de gratis versie. De tekstherkenning gebeurt op de Evernote-server en abonnees van de premiumdienst krijgen voorrang bij deze dienst.

Allemaal apps

Naast de webdienst en de pc-app onderscheidt Evernote zich door een groot aanbod aan apps voor mobiele apparaten. Er zijn ook allerlei extra apps die gebruikmaken van de Evernote-infrastructuur. Zo is er Evernote Food, speciaal ontwikkeld voor mensen die graag tijdens een etentje hun maaltijd willen fotograferen en recenseren. Daarnaast zijn er dagboek-apps, foto-apps en een aantal browserplug-ins, die allemaal gebruikmaken van de bodemloze archiefkast die Evernote is.

©PXimport

Vergeet nooit meer welk boek je nog wilde hebben door de kaft in Evernote te zetten.

Evernote

Score: 5 / 5

Pluspunten

Zeer veelzijdig

Uitgebreid aanbod applicaties

Teksten op foto's doorzoeken

Minpunten

Interface is druk

Trage verwerking tekstherkenning (bij gratis versie)

Specificaties

Taal: Nederlands

Apps: Browser, Windows, OS X, iPhone, iPad, Android, Windows Phone, Symbian, BlackBerry OS

Website:www.evernote.com

Microsoft OneNote

Met OneNote heeft Microsoft al een hele poos een zeer complete en robuuste notitiedienst op de markt. Tot voor kort was OneNote een applicatie die alleen beschikbaar was als je ook Microsoft Office bezat. Alleen de webversie en de mobiele apps waren gratis.

Met de lancering van de Mac-versie van OneNote kwam hierin onlangs verandering. Microsoft besloot namelijk om op hetzelfde moment ook de pc-versie gratis te maken. OneNote excelleert op het gebied van mooi opgemaakte notities, wat niet zo verwonderlijk is voor een programma van de makers van Word. Ook bij OneNote staan alle notities in de cloud opgeslagen, deze keer bij OneDrive (voorheen SkyDrive).

Word

De interface van OneNote doet denken aan die van Word. Er is geen scherm met een overzicht van alle losse notities, zoals we dat wel zien bij Evernote en Keep. In plaats daarvan werkt het programma met tabs. Elk notitieblok is onderverdeeld in secties, elk met een eigen tab.

©PXimport

De opmaakmogelijkheden zijn uitgebreid en lijken op die van Word.

In elke sectie kun je weer losse notities aanmaken. Een overzicht van alle notities in een sectie is te zien aan de rechterkant van het scherm. Het grote voordeel is dat er veel ruimte is voor de notities zelf en dat de interface niet in de weg zit. OneNote steunt ook veel minder op de zoekfunctie om notities terug te vinden. In plaats daarvan zijn pagina's door de constant bijgewerkte inhoudsopgave aan de rechterkant makkelijk terug te vinden. Uiteraard vraagt dat wel wat discipline van de gebruiker om notitieboeken zelf logisch en consequent te blijven vullen.

Minder functies

Met het gratis worden van OneNote zijn blijkbaar ook functies verwijderd. In OneNote voor Office 2013 was het heel eenvoudig om audio en zelfs video in een notitie te plakken. Wij kregen het echter niet voor elkaar om zo'n video te delen met een de nieuwe, gratis apps. De Mac-versie heeft helemaal geen mogelijkheid om in notities ingesloten bestanden af te spelen.

©PXimport

Takenlijstjes delen met collega's is heel eenvoudig.

Op de webdienst kregen we enkel het video pictogram te zien, zonder de optie om het beeld af te spelen of om de video lokaal op te slaan.

Net als de meeste Office-producten is OneNote vooral een degelijke dienst. De speelsheid van Evernote en Keep ontbreekt totaal. Dit is natuurlijk vooral een kwestie van smaak en doet niets af aan de schone en functionele vormgeving van de dienst. OneNote werkt in de nieuwe incarnatie overal heel snel en dat is voor ons een belangrijk criterium. Zeker met de goede mobiele app is een notitie snel gemaakt en gedeeld.

©PXimport

We kunnen zo veel notitieboekjes aanmaken als we willen.

OneNote

Score: 4 / 5

Pluspunten

Overzichtelijk

Samenwerken op gedeelde notities

Goede functies voor tekstopmaak

Minpunten

Minder functies dan OneNote for Office 2013

Specificaties

Taal: Nederlands

Apps: Browser, Windows, OS X, iOS, Android, Windows Phone

Website:www.onenote.com

Google Keep

Keep, de notitiedienst van Google, is veel eenvoudiger dan Evernote en OneNote. Dat is niet voor iedereen een nadeel. Wat vooral opvalt is de schone opmaak van de webdienst. Je ziet een groot wit scherm met daarin de notities 'opgeplakt' alsof het papieren post-its zijn. Het gaat erom dat je in één oogopslag je notities kunt overzien. Er zijn twee weergavemodi: lijst en raster.

©PXimport

Een simpele, schone interface, maar ook weinig functies.

Om dit allemaal nog wat duidelijker te maken, kun je elke notitie van een eigen kleur voorzien. Het resultaat is wel plezierig om naar te kijken: als je veel notities hebt, lijkt het wel een Mondriaan-schilderij. De notities zijn uiteraard te doorzoeken met behulp van Googles eigen zoek-algoritme.

Notities

Het is mogelijk om verschillende soorten notities te maken. De webversie ondersteunt tekst, foto's en takenlijsten. Dit gaat heel intuïtief. Keep excelleert in het maken van snelle krabbels die ook nog een beetje functionaliteit hebben. Een takenlijstje is uiteraard voorzien van vierkantjes die je met een vinkje als 'klaar' kunt markeren. Tot slot kan Keep ook herinneringen aanmaken.

Om snel een herinnering in te voeren staan een aantal voor de hand liggende tijden (ochtend, middag) voorgeprogrammeerd. Maar als we in dit lijstje naar beneden scrollen is het ook mogelijk om zelf een tijdstip in te voeren, wat natuurlijk wel zo handig is. Daarnaast is het mogelijk om een herinnering in te stellen die op je smartphone op een bepaalde locatie zichtbaar wordt.

Alleen Android

Mobiel gebruik is waar Keep voor ontworpen lijkt. Keep op Android (er is nog geen iOS- of Windows Phone-app) is een zeer snelle en functionele app. Wie snel een boodschappenlijstje wil maken of even een adres wil bewaren voor later, heeft er niets aan om eerst door allerlei menu's heen te moeten. Opnieuw komt de vergelijking met memobriefjes weer naar voren.

Keep is dus geen totaalsysteem voor alle informatie die je op een dag te verwerken krijgt. Vreemd is dat er geen echte integratie is met de Google Drive. Wij kunnen geen manier vinden om Keep-notities te maken vanuit het Drive-menu. Keep zit blijkbaar op zijn eigen kleine Google eilandje, wat ons ook wat zorgen baart. Het is niet de eerste keer dat Google experimenteert met functionaliteit, om de dienst vervolgens opeens te schrappen. Het zou ons in elk geval geruststellen als Keep volwaardig onderdeel wordt van de andere Google-diensten als Google Drive.

©PXimport

Herinneringen kunnen op door Google voorgeprogrammeerde momenten, of een eigen gekozen tijdstip getoond worden.

Google Keep

Score: 3 / 5

Pluspunten

Eenvoudig

Snel

Goede Android-app

Minpunten

Zeer beperkte mogelijkheden

Geen integratie andere Google-diensten

Specificaties

Taal: Nederlands

Apps: Browser, Android

Website:http://keep.google.com

Wunderlist

Zoals de naam al aangeeft is Wunderlist (ook voor Android) vooral een dienst om lijstjes mee op te slaan. Wie bijvoorbeeld gebruikmaakt van het systeem Getting Things Done, kan met deze webdienst en bijbehorende applicaties zijn hele leven organiseren met takenlijstjes. De dienst doet echter meer, waardoor het toch in de categorie van notitiediensten valt. Het is namelijk door middel van een browserplug-in mogelijk om webpagina's (en dus informatie) voor later te bewaren.

©PXimport

In het midden de taak, rechts alle aanverwante notities.

Wunderlist kopieert niet de hele inhoud. Het slaat de eerste paar regels van het artikel op, plus een link. Het is dus helaas niet mogelijk om een boel informatie snel beschikbaar te hebben, zoals in OneNote en Evernote wel kan. Dit kan overigens weer wel met e-mailberichten, als je tenminste gebruikmaakt van Gmail. Voor deze dienst is namelijk een extensie beschikbaar die de gehele inhoud van een mailtje (afbeeldingen uitgezonderd) opslaat in Wunderlist.

Op zich past dit wel heel erg in de uiteindelijke functie van deze dienst, namelijk lijstjes maken die tot acties leiden. En juist de mailbox is een plek waar regelmatig dingen binnenkomen waar je 'iets' mee moet doen.

Gebruik

Programma's en apps (beschikbaar voor onder andere Windows en Mac) zijn vanaf de voorpagina van Wunderlist te downloaden, maar gek genoeg alleen als we niet zijn ingelogd. Eenmaal ingelogd zien we alleen de interface en zijn deze downloads onvindbaar. Een interface die overigens wel wat gedateerd aandoet door de nep-houten achtergrond. Overzichtelijk is dit programma wel.

Bij onze test leverde het inloggen op de pc-versie via Facebook wat problemen op. Pas na een herstart van het programma lukte dit. Het probleem leek daarna definitief opgelost en we hadden vanuit al onze apparaten toegang tot onze Wunderlist-lijstjes en -notities.

De webversie van Wunderlist is identiek aan de app, en heeft zelfs nog iets meer mogelijkheden. De webversie biedt namelijk de mogelijkheid om items in te spreken. De stemherkenning beviel ons goed, al is dat natuurlijk ook afhankelijk van de kwaliteit van de door u gebruikte microfoon. Aan de structuur van de dienst moesten we even wennen. Het startpunt van elke notitie is namelijk een item in een lijst. Ieder item kunnen we openklikken en daar kunnen we nog subtaken aan hangen, alsook notities en bestanden. Erg handig als notities tot acties moeten leiden, waarbij je direct alle relevante informatie bij de hand kunt hebben.

©PXimport

De takenlijst is meteen te raadplegen op elk ondersteund apparaat

©PXimport

Spraakherkenning werkt goed in de web-app.

Wunderlist

Score: 2,5 / 5

Pluspunten

Mooie app om taken te plannen

Strak vormgegeven

Spraakherkenning werkt heel goed

Minpunten

Opgelegde structuur van Wunderlist beperkt mogelijkheden

Browserplug-in kan geen hele webpagina's opslaan

Specificaties

Taal: Nederlands

Apps: Browser, Windows, OS X, iOS, Android, Windows Phone

Website:www.wunderlist.com

Conclusie

Alle vier de geteste diensten zijn geschikt om notities of informatie altijd bij de hand te hebben. Wel heeft iedere dienst duidelijk zijn eigen visie op wat de beste manier is om dit te doen. Het grote voordeel van Evernote is dat het systeem je niet probeert op te dringen hoe je je notities moet verzamelen. Daarom is het ook de meest universeel inzetbare notitiedienst van dit moment.

Of je hem nu gebruikt voor boodschappenlijstjes of om research te doen voor een roman: Evernote is gewoon altijd op een handige manier in te zetten. Microsofts OneNote doet een heel goede gooi naar de hoofdprijs, mede door nu de hele dienst plus applicaties gratis aan te bieden op alle belangrijke platformen. OneNote voelt als een Office applicatie, met alle voor- en nadelen van dien. In Google Keep zien we absoluut potentie, al is deze dienst wat kaal.

Toch is juist de eenvoud de grote kracht. Wunderlist kunnen we niet aanraden als je veel informatie wilt verzamelen. Wil je echter een goede plek om takenlijsten met notities te verbinden, dan is Wunderlist wel een eenvoudig hanteerbaar systeem. De grote winnaar is Evernote, maar Microsoft hijgt deze dienst met OneNote zeker in de nek.

De Philips Hue Bridge Pro volgt de tien jaar oude Bridge op en doet dat met verve. Het apparaat biedt nieuwe functies en is toekomstbestendig, wat hem boeiend maakt voor bestaande én nieuwe Philips Hue-gebruikers. In deze review leggen we je uit waarom.

Als je thuis slimme verlichting van Philips Hue hebt, is de kans groot dat je gebruikmaakt van de witte Hue Bridge. Dit kleine kastje verbindt met je lampen en bijbehorende accessoires en stelt je in staat om de verlichting ook te bedienen als het internet even is uitgevallen. Na een decennium is er nu een Bridge Pro, goed te herkennen aan zijn zwarte ontwerp. De Bridge Pro kost 90 euro, waar de reguliere Bridge (versie 2.1) circa 50 euro kost. Ja, dat is een relatief forse meerprijs, maar als je het systeem tien jaar wilt gebruiken juist weer een kleine extra investering.

©Rens Blom

Veel meer lampen

De Bridge Pro biedt belangrijke voordelen ten opzichte van de normale Bridge, zowel voor bestaande als nieuwe gebruikers. Zo kun je hem nog steeds via ethernet gebruiken, maar is dat niet verplicht. Er is namelijk ook - nieuw - wifi-ondersteuning. De voeding is bovendien geen specifieke stroomkabel meer, maar een usb-c-kabel. Die kun je eenvoudiger vervangen.

©Rens Blom

De belangrijkste vernieuwing? Een compleet nieuwe processor, meer werkgeheugen en meer opslagcapaciteit, waardoor de Hue Bridge Pro veel krachtiger is dan zijn voorganger. Dat is geen mooie marketingpraat, maar goed zichtbaar aan het totaal aantal gadgets dat de bridge kan aansturen. Bij de reguliere Bridge zijn dat 50 lampen en 12 accessoires (zoals draadloze afstandsbedieningen), waar de Bridge Pro 150 lampen en 50 accessoires ondersteunt. Heb je een huis (en misschien ook tuin) vol Hue-producten, dan loop je bij de normale Bridge waarschijnlijk (snel) tegen de limieten aan. Bij de Bridge Pro moet je daar echt je best voor doen.

Je kunt met de Bridge Pro ook veel meer scènes (500) opslaan in de Hue-app dan met de normale Bridge (200), wat voor sommigen handig zal zijn. De Bridge Pro biedt ook nieuwe optionele foefjes, zoals je lampen inzetten als bewegingssensoren om je te attenderen bij beweging in bepaalde kamers. Ook is de Bridge Pro standaard geschikt voor Matter, het nieuwe smarthomeprotocol waar veel merken ondersteuning voor bieden.

©Rens Blom

Overzetten is zo gebeurd

Van oude technologie naar nieuwe technologie overstappen kan soms frustrerend zijn, maar dat geldt zeker niet wanneer je de Bridge verruilt voor de Bridge Pro. De stappen in de Philips Hue-app zijn duidelijk en wij waren binnen tien minuten klaar, waarna de app op de achtergrond veertig minuten nodig had voor de echte migratie.

Al onze instellingen zijn behouden, de accessoires en lampen zijn overgezet en de reguliere Bridge mag na tien jaar met pensioen. Begin je pas met Philips Hue, dan stel je de Bridge Pro vanzelfsprekend in als je eerste bridge. Ook dat is een fluitje van een cent.

©Rens Blom

Conclusie: Philips Hue Bridge Pro kopen?

De Philips Hue Bridge Pro is naar onze mening dé bridge om te kopen als je start met Philips Hue. Heb je nu de normale Bridge, dan biedt de Pro-versie zo veel verbeteringen dat wij het (op termijn) upgraden de eenmalige investering waard vinden.

Een computer laat het vaak afweten op het slechtste moment. Of het nu gaat om een zwart scherm, geen internetverbinding of verdwenen bestanden: wie goed voorbereid is, bespaart tijd en ergernis. In dit artikel lees je welke hardware- en softwaretools je het best vooraf klaarzet, voor jezelf of om anderen te helpen – desnoods vanaf afstand.

Tip 1 - Gerichte aanpak

Een computer en zeker een (thuis)netwerk vormen een complex geheel van componenten, waardoor het lastig kan zijn om snel de juiste oorzaak van een probleem te achterhalen en het op te lossen. Het kan aan hardware liggen (zoals een defecte adapter of slechte kabel), maar ook aan software (zoals een configuratiefout, malware of een incompatibel stuurprogramma). Het is dus verstandig om op zowat alles voorbereid te zijn. Dit vraagt niet alleen kennis en ervaring, maar ook een doordachte aanpak.

Begin met een gerichte observatie van fout­meldingen of gedrag, en voer dan systematisch tests uit. Start bij de eenvoudigste oorzaken, zoals herstarten of bekabeling. Sluit stapsgewijs andere mogelijke oorzaken uit. Noteer wat je test en welk resultaat je krijgt. Bij netwerkproblemen werk je het best van buiten naar binnen: controleer eerst randapparatuur en verbindingen, daarna besturingssysteeminstellingen, en tot slot software of hardware.

Daarvoor heb je natuurlijk ook het juiste ­materiaal nodig, en dat is nu net onze focus. We bekijken eerst welke hardwaretools nuttig zijn, zowel vrij eenvoudige gereedschappen als meer geavanceerde tools. Je kiest uiteraard zelf hoe ver je hierin wilt gaan. Daarna bespreken we handige softwaretools voor diagnose, herstel en reparatie, gebundeld op een multibootstick. Tot slot bekijken we nog enkele opties voor hulp op afstand.

©Angela - stock.adobe.com

Tip 2 - Basisgereedschap

We starten met het basisgereedschap. Kleine dingen die je weleens over het hoofd kunt zien, maar die soms goed van pas komen! We denken bijvoorbeeld aan plakband of ducttape (bijvoorbeeld voor het (tijdelijke) herstel van een gescheurde kabel) en labeltape of markeerstickers om bepaalde (te verplaatsen) onderdelen duidelijk te identificeren. Enkele fijne permanente kleurmarkers kunnen hiervoor ook nuttig zijn. Zorg ook dat je een pincet of fijn tangetje bij de hand hebt, evenals een usb-lampje of een mini-zaklamp (eventueel gebruik je de led van je smartphone). Schroevendraaiers mogen uiteraard evenmin ontbreken: zowel kruiskopschroevendraaiers (Phillips PH0, PH1, PH2), als sleufschroevendraaiers, als torx-modellen (vooral T5 tot T10). Eventueel stop je er ook een paar drie- en zeskantige schroevendraaiers bij, evenals pentalobe-modellen (zoals voor Apple-laptops). Het is wel zo makkelijk als je schroevendraaiers magnetisch zijn om kleine schroefjes (in de systeemkast) niet te verliezen. Let wel op dat je hiermee geen elektronische onderdelen aanraakt. Een handige allround-oplossing is een precisie-schroevendraaierset met magnetische houder en verwisselbare bits.

Voor het schoonhouden van je apparatuur heb je ook altijd een spuitbus met perslucht in de buurt, evenals een luchtblazer (rubberen balgpompje), enkele watten- of schuimstaafjes en een paar micro­vezeldoekjes. Voor het reinigen van contactpunten, sockets, toetsenborden en behuizingen is een goed afsluitbare fles isopropyl-alcohol handig (liefst minimaal 99,9 procent). Zorg ook voor een anti­statische polsband of mat om elektrostatische schade te voorkomen. Denk verder ook aan een usb-stick, usb-hub (met eigen voeding) en een paar netwerk-patchkabels (bij voorkeur CAT 6). Bij elkaar kost dit hele setje basisgereedschap zo’n 160 euro.

©Nikolay - stock.adobe.com

Tip 3 - Extra gereedschap

Kant-en-klare netwerkkabels hebben onze voorkeur, maar soms is een zelfgemaakte kabel op maat handiger. Daarvoor heb je een krimptang nodig en wat handigheid om de connector goed te plaatsen. Op YouTube vind je genoeg instructievideo’s; na enige oefening lukt dat vlot. Zorg ook voor een RJ45-netwerktester. Er bestaan complete netwerksets met krimptang, stripper en tester.

Stop een paar lithium-knoopcellen (CR2032) in je kit, want het CMOS-geheugen van veel computers krijgt stroom van zo’n batterij en die dien je na enkele jaren te vervangen. Een batterijtester die ook geschikt is voor knoopcellen, is ook altijd handig (circa 10 euro). Voor het uitlezen van SD-kaarten gebruik je het liefst een externe SD-kaartlezer. Om problemen met draadloze muizen of toetsenborden te vermijden, zijn een usb-muis en -toetsenbord ­nuttig (samen vanaf zo’n 20 euro).

Ook enkele typische adapters zijn onmisbaar. Denk aan een usb-naar-wifi-adapter, usb-naar-ethernet-adapter (voor als de interne netwerkpoort niet werkt), usb-naar-SATA-adapter (om een interne schijf via usb op je eigen pc aan te sluiten), en een usb-c-multi-adapter. De geschatte totaalprijs van de spullen uit deze tip is zo’n 190 euro.

©kvladimirv - stock.adobe.com

Tip 4 - Voor de echte techneut

Ben je intussen de vaste computerreparateur geworden voor buren, kennissen en familie, dan is het misschien tijd om je reparatiekit verder te professionaliseren. Een psu-tester en een multimeter horen daar zeker bij. Met een psu-tester controleer je eenvoudig een pc-voeding (Power Supply Unit): sluit de ATX-stekker (van de desktop) en eventueel andere connectors (als cpu of PCIe) aan, waarna je per lijn de spanning uitleest (zoals 3,3V, 5V, 12V en andere). Een multimeter is veelzijdiger: je meet er spanning, stroom en weerstand mee (categorie 2 is geschikt tot 230V). Zo’n apparaat vergt wel enige ervaring, maar YouTube-video’s helpen je vast op weg.

Een (snelle) externe usb-ssd van bijvoorbeeld 2 TB komt ook van pas, bijvoorbeeld voor systeemback-ups. Bij schermproblemen is een klein reservescherm met voldoende resolutie (én HDMI en usb-c-aansluitingen) handig. Zorg eveneens voor een tubetje thermische pasta, voor als je cpu-koelers moet (ver)plaatsen of bij oververhittingsproblemen.

Eventueel kun je een diagnostische POST-kaart (Power-On Self Test) toevoegen, die je via PCIe (x1) op een (desktop)computer aansluit. Bij het opstarten voert het UEFI/BIOS een POST-routine uit, waarbij het systeem per stap een hex-code via de systeembus doorstuurt. Zo’n kaart vangt deze codes op en toont ze op een leddisplay. De betekenis lees je af in een POST-tabel (online of in de onderhoudshandleiding), zodat je gericht kunt testen. Eenvoudige modellen vind je al vanaf zo’n 10 euro. De geschatte totaalprijs van deze spullen is zo’n 280 euro.

©Mr.Norasit Kaewsai

Tip 5 - Programma's verzamelen

Je EHBO-kit is inmiddels goed gevuld met tools voor hardwareproblemen. Maar wat als de oorzaak bij software ligt? Zulke fouten los je doorgaans software­matig op, dus verzamel je het best vooraf alvast de meest geschikte programma’s voor diagnose en herstel. Deze tools kunnen sterk variëren, want ook de oorzaken van problemen verschillen. Denk aan corrupte drivers of systeembestanden, foutgelopen updates, conflicterende software, malware, ­verkeerde configuraties en beschadigde opstartitems. Je hebt dus tools nodig die malware kunnen opsporen en verwijderen, bootstructuren (tot op sectorniveau) kunnen controleren en herstellen, schijven kunnen herpartitioneren, data kunnen redden van nukkige systemen, wachtwoorden kunnen achterhalen of wissen en meer.

Daarnaast moet je de juiste manier vinden om de software te starten. Soms lukt dat via een koppeling van de interne schijf van het defecte systeem aan je eigen computer. In de praktijk werkt het meestal handiger als je de EHBO-software rechtstreeks op het probleemtoestel kunt draaien. Als een ­normale start niet lukt, zelfs niet in de veilige modus (Windows), biedt een bootstick uitkomst. Dit is een opstartbare usb-stick met een eigen besturingssysteem, zoals Windows of Linux. Idealiter kies je voor een multibootstick, met meerdere systemen of tools, zodat je vlot de meest geschikte diagnose- of herstelomgeving kunt selecteren. We behandelen in dit artikel twee uitstekende, gratis oplossingen.

Tip 6 - YUMI-stick maken

YUMI (Your Universal Multiboot Installer) is een tool waarmee je zo’n multibootstick kunt maken. Deze tool is handig omdat je uit tal van besturingssystemen kunt kiezen, zonder die zelf te hoeven zoeken. Surf naar www.kwikr.nl/yumi, scrol tot bij YUMI exFAT Download en klik op Download YUMI. Dubbelklik op het gedownloade exe-bestand om de portable tool te starten. Klik op I Agree en plaats een (lege) usb-stick in je pc, bij voorkeur 3.x en met voldoende ruimte voor alle gewenste distributies. Klik indien nodig op Redetect Disks als het station niet zichtbaar is bij Step 1: You Chose. Selecteer de juiste stick en klik op Prepare this Device, zodat de stick correct geformatteerd wordt. Bevestig met Ja als je zeker weet dat de stick geen belangrijke gegevens bevat. Na afloop verschijnt een exFAT-partitie in Verkenner met de naam YUMI. Voor wie technisch geïnteresseerd is: via Schijfbeheer zie je ook een kleine FAT-partitie (VTOYEFI). Dit is de EFI-systeempartitie, maar daar hoef je je verder niet om te bekommeren.

Bij Step 2: Select a Distribution […] kies je vervolgens de gewenste distributie. Er zijn er meer dan 100, vooral Linux-distributies, maar ook systemen als back-uptools, partitiebeheerders, wachtwoordkrakers, geheugentesters, penetratietesters en allround-troubleshooters zoals Ultimate Boot cd, SystemRescue (Linux) en Hiren’s BootCD PE (Windows). Op enkele hiervan komen we straks nog even terug.

Tip 7 - YUMI-distributies

Selecteer de eerste gewenste distributie. De verwijzing naar het bijbehorende schijfkopiebestand kleurt oranje als YUMI dit in de YUMI-map detecteert, althans wanneer je het daar zelf al had geplaatst. Kleurt dit rood, dan kun je via Browse naar de juiste downloadmap navigeren. Staat het bestand nog niet op je schijf, klik dan op Download link om het te downloaden. Of klik op Visit the […] site om het zelf binnen te halen van de site van de producent. Bij sommige distributies, zoals Ubuntu, verschijnt een extra optie (Step 4) waarmee je optioneel opslagruimte reserveert voor persistente wijzigingen. Zodra de juiste distributie is geladen bij Step 3, klik je op Create en bevestig je met Ja. De voortgang volg je in het logvenster. Na afloop klik je op Next en op Ja om extra distributies toe te voegen aan het YUMI-bootmenu, op dezelfde manier als daarnet. Dat kan ook later nog, zolang je YUMI opnieuw start zonder de stick opnieuw te formatteren.

Wil je een toegevoegde distributie verwijderen, plaats dan een vinkje bij View or Remove Installed Distros, selecteer het ongewenste systeem en klik op Remove.

Tip 8 - Ventoy

Lukt het om een of andere reden niet met YUMI of wil je liever een andere tool gebruiken, dan is Ventoy een prima alternatief. Download de recentste versie van het portable programma via www.kwikr.nl/ventoy. Pak het zip-bestand uit en start de tool. In het Language-menu kies je eventueel voor Dutch (Nederlands).

Plug een geschikte (lege) usb-stick in en dubbelklik op het bestand Ventoy2Disk.exe. Klik op de ronde pijlknop zodat Ventoy de stick correct herkent. Open nu eerst even het menu Opties. Bij Partitietabel staat standaard MBR geselecteerd. In de meeste gevallen is dat de beste optie, tenzij je zeker weet dat je de stick enkel op moderne UEFI-systemen gebruikt; in dat geval kun je GPT selecteren. Laat ook de optie voor Secure Boot aangevinkt, behalve als je weet dat je de stick enkel op oudere systemen zonder secure boot gebruikt of bereid bent secure boot tijdelijk uit te schakelen (zonder de UEFI-bootmodus te wijzigen). In dit menu vind je ook de optie Ventoy verwijderen: hiermee maak je de stick leeg en verwijder je de partities als je dit wenst.

Tip 9 - Distributies plaatsen

Er rest nu nog maar één stap. Klik op Installeren (Bijwerken is bedoeld voor een update naar een recentere Ventoy-versie) en bevestig dit tweemaal met Ja. Alle data op de stick worden gewist en, net als bij YUMI, verschijnen er twee partities: een grote VENTOY-datapartitie en een kleine VTOYEFI-systeempartitie. Het hele proces duurt slechts enkele seconden.

Daarna mag je Ventoy sluiten: je stick is nu klaar om de eerste distributies te ontvangen. Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar eigenlijk is het heel eenvoudig. Je hoeft enkel het schijfkopiebestand (meestal een iso-bestand) van een distributie naar de VENTOY-partitie te kopiëren, desgewenst in aparte mappen (zoals \allround, \antivirus, \backup, \dataherstel, \partitiebeheer enzovoort). Dit kan gewoon via Verkenner. Dit geldt trouwens ook voor een YUMI-stick, aangezien die onderliggend gebruikmaakt van Ventoy-technologie. In het tekstkader ‘Onmisbare reddingstools’ vermelden we enkele uitstekende tools, inclusief hun downloadlocaties.

Tip 10 - Bootstick opstarten

Het is nu de bedoeling dat je je multibootstick opstart op een (problematisch) systeem. Daarbij maakt het weinig uit of je een YUMI- of een Ventoy-stick gebruikt. Tijdens het opstarten druk je enkele keren op een sneltoets, zoals ESC, F8 of F12, om het opstartmenu te openen. Op oudere toestellen moet je mogelijk eerst het BIOS-setupmenu oproepen via een sneltoets en daar bij Boot order (priority) de usb-stick als eerste opstartmedium instellen.

Gaat het om een moderner UEFI-systeem, dan staat secure boot waarschijnlijk ingeschakeld, wat kan verhinderen dat je bootstick opstart. Voor een YUMI-stick moet je deze functie wellicht eerst tijdelijk uitschakelen om te kunnen opstarten. Een Ventoy-stick start meestal wél op als je eerder de optie Secure Boot had aangevinkt (zie tip 8). In dit geval moet je bij de allereerste opstart wel nog een korte procedure doorlopen, zoals beschreven op www.kwikr.nl/vensec. Je kunt eventueel ook hier eerst secure boot tijdelijk uitschakelen.

Het startmenu van je bootstick verschijnt nu. Laten we Ventoy als voorbeeld nemen. Je ziet hier alle toegevoegde distributies als menu-opties. Met F3 kun je ook overschakelen naar een mapweergave, waarbij je eerst een map opent (zoals \allround, \antivirus enzovoort) en daarna de gewenste distributie start. Zo start je vanaf één stick moeiteloos allerlei distributies en tools, en kun je meteen gericht troubleshooten.

Tip 11 - Extra tools

De kans is groot dat je met de applicaties uit de kadertekst ‘Onmisbare reddingstools’ al vrijwel alle nodige tools hebt. Toch kun je gaandeweg nog programma’s ontdekken die je graag aan je bootstick toevoegt. Dat werkt zowel op een YUMI- als op een Ventoy-stick heel eenvoudig.

Op www.portableapps.com/apps kun je alvast terecht voor meer dan 1100 apps, waaronder zo’n 160 uiteenlopende hulpprogramma’s. Download het .paf.exe-bestand van de gewenste tool en voer dit uit in een tijdelijke map op je eigen systeem. Kopieer daarna de uitgepakte bestanden naar een aparte submap op je bootstick, bijvoorbeeld in \tools\<naam\_app>.

Daarna open je binnen een opgestarte distributie (zoals de Windows Verkenner in Hiren’s BootCD PE: zie tekstkader ‘Onmisbare reddingstools’) gewoon deze map en start je de portable exe-app van daaruit. Zo stem je je bootstick volledig af op je eigen voorkeuren en behoeften (zie ook tekstkader ‘AIO-pakketten’).

Tip 12 - Quick Assist

Tot nu toe gingen we ervan uit dat je als troubleshooter fysiek aanwezig bent om het probleem op te lossen. Maar er zal vast weleens iemand vanaf afstand je hulp inroepen. We veronderstellen dan wel dat die persoon zijn systeem nog kan opstarten, eventueel in de veilige modus, en zo een tool voor afstandsbeheer kan openen.

Eerst stellen we kort een app voor die standaard met Windows wordt meegeleverd: Quick Assist. Begin aan de helperszijde door de app te starten, klik op Iemand helpen en meld je aan met je Microsoft-account. Noteer de beveiligingscode en geeft die door aan de hulpvrager, bijvoorbeeld via telefoon of bericht. Deze persoon start daarna ook Quick Assist en vult de beveiligingscode in bij Beveiligingscode van assistent. Na een klik op Verzenden verschijnt een bevestigingsvraag: hij plaatst een vinkje en klikt op Toestaan. Zijn bureaublad zou nu zichtbaar moeten zijn in een schaalbaar venster op jouw systeem.

Om het systeem over te nemen klik je bovenaan op Besturing aanvragen. Na een bevestiging van de hulpvrager via Toestaan krijg je toegang tot zijn pc. Boven in het venster vind je knoppen als Laserpointer, Aantekening en Chat (voor communicatie via een apart venster). Als er meerdere schermen zijn aangesloten, kun je via Scherm selecteren het gewenste scherm kiezen. Je kunt de overname stopzetten met Stop best. of Besturing annuleren, en met Verlaten sluit je de sessie volledig af.

Tip 13 - AnyDesk

Quick Assist werkt uitsluitend op Windows, maar er bestaan ook tools als AnyDesk die meerdere platformen ondersteunen, waaronder Windows, macOS en mobiele systemen (www.anydesk.com; gratis voor persoonlijk gebruik). Hier gaan we uit van de Windows-versie.

Start de app op, zowel aan jouw kant als aan die van de hulpvrager. Vraag hem vervolgens via telefoon of bericht om de identificatiecode van zijn werkplek: dit is een 10-cijferige code bovenaan in het venster. Vul deze code in op je eigen app, bij Voer remote adres in. Druk op Enter en geef je firewall desgevraagd toestemming.

De hulpvrager klikt nu op de knop Accepteren met het schildicoon om een sessie met beheerrechten toe te staan. Even later verschijnt zijn bureaublad op jouw scherm en kun je zijn pc op afstand bedienen.

AnyDesk biedt meer opties dan Quick Assist. Zo is er een chatfunctie, een schermopnamefunctie, een whiteboard en een handige datatransferfunctie om snel bestanden tussen beide systemen te verplaatsen. Je kunt de schermweergave aanpassen en via de knop Acties bijvoorbeeld een screenshot maken of de toegangsrichting omkeren. Uiteraard kunnen ook hier beide partijen de verbinding op elk moment stopzetten.