Het gaat om een aantal getroffen computersystemen. De website van KLM is momenteel niet of slecht bereikbaar. Ook reizigers ondervinden problemen bij boeken van vluchten. De KLM adviseert de reizigers die problemen hebben contact te maken via Facebook of Twitter. Op dit moment heeft het virus Sasfis de computersystemen van een aantal gemeentes platgelegd. Of de KLM ook door dit virus is getroffen, is onbekend. De KLM kan momenteel nog niet aangeven wanneer de problemen verholpen zijn.