Volgens Jan Koum zouden veel mensen zitten te wachten op een belfunctie in WhatsApp. Als het bedrijf deze functie toevoegt - mogelijk al in het tweede kwartaal van dit jaar - wordt het een concurrent van Skype, Viber en Blackberry Messenger, die deze functionaliteit al een tijdje bezitten.

Het bellen via WhatsApp zou gratis zijn tussen andere gebruikers van de software, maar dit gaat hoogstwaarschijnlijk pas mogelijk worden als telefoonproviders hierbij betrokken worden. Er moet immers wel bandbreedte beschikbaar zijn om telefoongesprekken via WhatsApp uit te voeren, en bovendien wordt het programma dan ook een directe concurrent van de providers zelf, die geld verdienen aan telefoongesprekken. Het persbureau Reuters meldt dat het Duitse E-Plus een WhatsApp-dienst gaat aanbieden.